Service Manager Junior
2 days ago
Zaragoza
pp¡Hola! /p p¿Todavía no conoces bHIBERUS TECNOLOGÍA /b? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la bHIPERESPECIALIZACIÓN /b. /p pFormar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio. /p pContamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial! /p pTrabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando! /p h3¿Qué estamos buscando? /h3 pBuscamos buna persona con orientación al cliente, capacidad organizativa y visión operativa para incorporarse a un equipo dinámico y con un entorno de trabajo exigente /b. Buscamos una persona con un perfil claramente orientado al desarrollo software, pero con sensibilidad y criterio en IA, capaz de entender cómo aplicar estas tecnologías para aportar valor al negocio, pero sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente! /p h3Algunas de tus funciones /h3 ul liGestión y seguimiento de incidencias, asegurando una resolución ágil y eficaz. /li liCoordinación de las tareas diarias del equipo y reparto de la carga de trabajo. /li liMonitorización del estado del servicio, identificando riesgos y proponiendo acciones preventivas. /li liComunicación continua con clientes y equipos internos sobre el avance de incidencias y actuaciones. /li liActualización y mantenimiento de herramientas de gestión (Redmine o similares), garantizando la trazabilidad de las actuaciones realizadas. /li liElaboración de reportes y seguimiento de indicadores del servicio. /li liGestión de situaciones de presión o incidencias críticas, manteniendo siempre una comunicación profesional y orientada a la solución. /li /ul h3Habilidades y requisitos /h3 ul liPersona resolutiva y autónoma, con capacidad para tomar decisiones en el día a día. /li liPerfil proactivo, dinámico y con rapidez de reacción ante imprevistos. /li liExperiencia en gestión de incidencias y herramientas de seguimiento de servicios. /li liCapacidad para organizar, priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente. /li liHabilidades de comunicación y trato con clientes exigentes. /li liCapacidad para coordinar equipos y asegurar el cumplimiento de compromisos y plazos. /li liOrientación al servicio y a la mejora continua. /li /ul pValoraremos especialmente /p ul liExperiencia con Redmine o herramientas similares de ticketing y gestión de proyectos. /li liExperiencia en entornos de soporte, service desk o gestión de servicios IT. /li liCapacidad para liderar operativamente equipos y coordinar actividades diarias. /li /ul h3¿Qué te ofrecemos? /h3 pContrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento. /p pSalario fijo competitivo + bonificación /p pAmbiente familiar, cercano, ¡como una gran familia! /p pConciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano. /p pCultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades! /p p¡Formación! Siempre que quieras, disfrutarás de un amplio catálogo de cursos formativos, adaptados a tu perfil profesional, inquietudes y novedades del sector. Para ello, pondremos a tu disposición todo el potencial de nuestra Hiberus University y los acuerdos con los principales fabricantes. /p p¡Benefíciate! Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc. /p pEn hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo. /p pSuena bien, ¿verdad? Si quieres saber más, ¡inscríbete y te contamos! /p pSi quieres saber más busca nuestros hashtag #somoshiberus #lascosasocurrenaquí y conoce todo lo que hacemos. /p p¿Hablamos? /p p#somosHiberus y ¿tú? ¿Te animas? /p /p #J-18808-Ljbffr