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Sobre WOMO WOMO es una plataforma SaaS que conecta creadores e influencers con marcas de hospitality y lifestyle (restaurantes, hoteles, experiencias, coches, barcos…) para generar colaboraciones medibles, escalables y con impacto real. Hay muchas empresas en nuestro sector pero solo WOMO tiene un equipo fundador con creadores de contenido de reconocido prestigio que entienden el pain de marcas y creadores, esto nos permite captar y filtrar bien el talento creador y a diferencia de otros players, nosotros aportamos datos medibles a los intercambios de experiencias con influencers para que las marcas puedan conocer el ROI de sus campañas. Estamos en un punto clave: el producto funciona, el mercado existe, somos EBITDA positivo, no tenemos inversores y ya hay tracción recurrente. Ahora el reto es ordenar y profesionalizar para que el crecimiento sea sostenible y no dependamos de "héroes" internos ni se rompa la operación cuando suba el volumen. ───────────────────── Misión del rol El/La COO será responsable de ordenar, profesionalizar y hacer predecible la operación y el crecimiento de WOMO, convirtiendo el caos natural de una startup en un sistema operativo escalable. Este rol existe para que el CEO pueda enfocarse en visión, ventas estratégicas y crecimiento, mientras Operations asegura que la compañía ejecuta bien, con foco y con métricas claras. ───────────────────── Responsabilidades principales (qué harás) 1️⃣ Operación y ejecución transversal (prioridad #1) → Convertir estrategia en plan de ejecución real: objetivos, roadmap, responsables, deadlines y seguimiento. → Detectar cuellos de botella y fricciones operativas (retrabajos, errores recurrentes, dependencias). → Implantar cultura de accountability: claridad + seguimiento + resultados. 2️⃣ Reporting y KPIs (hacer el negocio predecible) → Crear un sistema de reporting con los principales KPIs financieros y de negocio. → Diseñar dashboards simples y accionables (semanales/mensuales) con foco en: · Revenue / margen / rentabilidad · Actividad comercial y conversión por etapa · Operación y delivery (Customer Success) · Producto (bugs, tiempos, prioridades) → Convertir datos en decisiones: qué se prioriza, qué se corta y qué se acelera. 3️⃣ Sales Ops: playbook, funnel y optimización del proceso comercial → Redactar el playbook de ventas y documentar el funnel actual. → Transformar un pipeline "oportunista" en un sistema replicable, gestionable y escalable. → Definir KPIs del proceso comercial y mejorar la conversión de cada fase sin depender del CEO para cerrar. 4️⃣ Customer Success: protocolo, control y mejora continua → Crear el protocolo de seguimiento de Customer Success (control, plan de mejoras, KPIs). → Establecer un sistema de gestión de clientes que incluya: · Onboarding · Seguimiento operativo · "Wow effect" · Business reviews · Renovación / expansión → Preparar WOMO para soportar el doble de volumen sin perder calidad ni saturar al equipo. 5️⃣ Product Ops: sprints y procesos → Implementar procesos para que producto avance con foco: · Sprints de mejora · Priorización de bugs vs nuevas funcionalidades · Control del backlog → El objetivo no es que el COO construya producto, sino que establezca el sistema para que el equipo lo ejecute. 6️⃣ Business Plan: objetivos mensuales y control vs BP → Bajar el BP anual junto al CEO y al controller/FP&A. → Trocearlo en objetivos mensuales. → Llevar el control de resultados vs BP y coordinar las medidas correctoras para que sucedan. → Asegurar que la empresa no vive "al día", sino con dirección y ritmo. 7️⃣ Unit economics + financiación (con apoyo externo) → Junto a CEO + controller/FP&A: bajar los unit economics de la compañía. → Preparar documentación para financiación bancaria y pública. → Contexto: WOMO es EBITDA positivo y sin deuda → necesitamos profesionalizar el siguiente paso. 8️⃣ Tools & Project Management (estructura operativa real) → Implementar herramientas de project management (ej. Jira / Asana) y asegurar adopción real. → Crear un sistema único de gestión: prioridades, responsables, fechas, bloqueos y seguimiento. 9️⃣ People Ops: hiring, onboarding y estructura → Establecer protocolos claros de hiring, onboarding y offboarding. → Definir expectativas, roles, ownership y métricas por equipo. Cadencia de reuniones y rituales de gestión → Establecer una cadencia de reuniones recurrentes (semanales/mensuales/trimestrales) con objetivo claro, KPIs, plan de acción y participantes correctos. → Implantar reuniones trimestrales para redefinir objetivos y alineación. 1️⃣1️⃣ IA & Automatización — hacer WOMO más eficiente y escalable → Este punto es clave: WOMO necesita a alguien que piense y ejecute con mentalidad AI-first + automation-first. → Detectar procesos repetitivos y convertirlos en sistemas automatizados end-to-end. → Automatizar flujos en ventas y CS para reducir carga operativa y aumentar velocidad. → Implementar automatizaciones conectadas con CRM y herramientas internas (ej. HubSpot + Zapier / Make / n8n). → Crear un roadmap interno de automatización e IA para que WOMO escale sin duplicar equipo. → Medir impacto real: ahorro de tiempo, reducción de errores, mejora de conversión y calidad de servicio. ───────────────────── ✅ Must-haves (requisitos imprescindibles) Buscamos a alguien que sea sistema + ejecución + estructura, y que disfrute convirtiendo complejidad en claridad. Este perfil debe tener sí o sí: → Experiencia escalando operaciones en startup/scaleup (ideal B2B / marketplace / SaaS / servicios tech-enabled) → Capacidad demostrable de crear e implantar procesos, reporting y cadencias de control → Experiencia creando playbooks y sistemas replicables (especialmente en ventas y Customer Success) → Fuerte en ejecución: baja ideas a acción y consigue que ocurran → Experiencia implementando herramientas y consiguiendo adopción real (Jira / Asana / Notion / HubSpot…) → Comunicación clara, exigencia sana y liderazgo práctico → Mentalidad de "owner": identifica problemas antes de que exploten ⚠️ Requisito excluyente (sí o sí) → Conocimientos sólidos en IA aplicada y automatización de procesos, con experiencia real implementando automatizaciones (Claude / Zapier / Make / n8n / CRM workflows / etc.). ───────────────────── ⭐️ Nice-to-haves → Experiencia en hospitality, creator economy o marketplaces → Haber trabajado con CEO/Founders como "mano derecha operativa" → Experiencia preparando financiación (banca, ENISA, ayudas públicas) → Background en consulting/strategy + ejecución real → Experiencia conectando negocio + producto/tech con criterio de priorización ───────────────────── ¿Qué ofrecemos? → Rango salarial: Fijo + variable = 70.000€ – 85.000€ → Plan de incentivos sobre equity → Modelo híbrido: 3 días presencial + 2 días teletrabajo → Oficina en coworking con gimnasio incluido en Gran Vía, Madrid → Equipo pequeño y directo → Impacto real desde el primer mes: aquí las decisiones se toman y se ejecutan → Teambuildings periódicos con el equipo → Herramientas y autonomía para construir el sistema operativo de la compañía desde cero

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Al menos 5 años de experiencia previa como assistant, preferiblemente en firma de abogados. Gestión de la agenda y apoyo en la organización de viajes. Edición de documentos y presentaciones.

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Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquie

Para ello, nos hemos marcado el objetivo de crear un equipo diverso y brindar igualdad de oportunidades a toda la plantilla y personas solicitantes de empleo sin distinción de raza, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado parental, origen nacional

Preferentemente con experiencia en Evaluaciones Independientes de Seguridad o en Gestión de documentación de Seguridad Ferroviaria. Adicionalmente es entidad de inspección acreditada en el sector ferroviario por ENAC con acreditación nº 277/El464 para todos los subsistemas (infraestructura, ene

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En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/ 679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD) le informamos que presta su consentimiento para que sus datos personales comunicados sean tratados e incorporados a una base de datos titularidad de INTEC

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