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Empresas: Meliá Hotels International Guest Concierge Club by Meliá Paradisus Salinas Lanzarote (COMISIONES SIN LIMITES) ?? [COSTA TEGUISE,LANZAROTE] | ?? Jornada completa | ?? Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. Sobre Meliá Hotels International: Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. Misión del puesto: El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. El Guest Concierge es el primer embajador de Club by Meliá, responsable de ofrecer un servicio excepcional y cercano, utilizando cada contacto con el huésped como una oportunidad para crear conexión, inspirar confianza y despertar el interés por conocer los beneficios de Circle by Meliá. Su misión es transformar la hospitalidad en una experiencia personalizada y auténtica, generando oportunidades comerciales de forma natural y contribuyendo al éxito del equipo de ventas. 1. Antes de la interacción: ·Identificar huéspedes con potencial interés en los productos y servicios de Club by Meliá. ·Preparar y planificar la jornada de contactos, priorizando perfiles de alto valor. ·Mantener actualizados los registros de huéspedes en el CRM y coordinar la agenda de invitaciones. 1. Durante la estancia: ·Ofrecer un servicio personalizado, cálido y profesional desde el primer contacto. ·Utilizar la conversación y la empatía como herramientas clave para generar confianza. ·Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a visitar la sala de ventas, destacando los beneficios Realizar presentaciones naturales y efectivas del programa Circle by Meliá, sin ejercer presión comercial. ·Comunicar al Sales Advisor la información relevante obtenida durante la interacción (perfil, intereses, motivaciones, objeciones). 1. Después de la interacción: ·Registrar con precisión los resultados de cada invitación en el CRM, asegurando trazabilidad y seguimiento. ·Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición fluida entre Guest Concierge y Sales Advisor. ·Participar en formaciones y reuniones de equipo orientadas a la mejora continua. ·Analizar los resultados obtenidos y proponer mejoras para optimizar la conversión y la satisfacción del huésped. Con quien trabajarás: Trabajarás en estrecha colaboración con el Hotel, su departamento de recepción para identificar huéspedes potenciales con interés en nuestro servicio, y con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel. Mientras el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar, el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas. Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito. Competencias clave: ·Orientación al servicio y hospitalidad genuina. ·Comunicación efectiva y habilidades interpersonales. ·Empatía, escucha activa y sensibilidad comercial. ·Trabajo colaborativo y espíritu de equipo. ·Adaptabilidad y proactividad. ·Organización y gestión del tiempo. Competencias digitales: ·Manejo de sistemas CRM y herramientas de reporting digital. ·Registro preciso de datos e interacciones en sistemas corporativos. ·Análisis básico de métricas y resultados de desempeño. ·Uso de herramientas digitales de comunicación y planificación. Requisitos Imprescindibles: ·Experiencia mínima de 12 años en atención al cliente, concierge o posiciones similares. ·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera. ·Pasión por la hospitalidad. ·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados ·Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. ·Sensibilidad comercial y capacidad para generar relaciones de confianza. Requisitos Valorables: Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán). Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía. Lo que ofrecemos: ·Salario Base Estable ·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos. ·Formación continua desde tu primera semana en el puesto. ·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional. ·Desarrollo profesional y movilidad global. ·Entorno internacional, dinámico y colaborativo. ·Beneficios exclusivos del grupo Meliá. Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Sales Advisor Club by Meliá - PARADISUS GRAN CANARIA (COMISIONES SIN LIMITES) ?? [SAN BARTOLOMÉ DE TIRAJANA, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA] | ?? Jornada completa | ?? Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. Sobre Meliá Hotels International: Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. Misión del puesto: El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía. 1. Antes de la venta: ·Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados. ·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación. ·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM. 1. Durante la venta: ·Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente. ·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones. ·Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática. ·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International. 1. Después de la venta: ·Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía. ·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS). ·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial. ·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua. Con quien trabajarás: Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel. Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas. Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito. Competencias clave: ·Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva. ·Orientación al cliente y sensibilidad comercial. ·Escucha activa y empatía. ·Negociación consultiva y orientación a resultados. ·Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos. ·Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua. Competencias digitales y analíticas: ·Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico). ·Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas. Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards. Requisitos Imprescindibles: ·Idealmente tener entre 23 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos. ·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera. ·Pasión por la hospitalidad. ·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados Requisitos Valorables: Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán). Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía. Lo que ofrecemos: ·Salario Base Estable. ·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos. ·Formación continua desde tu primera semana en el puesto. ·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional. ·Desarrollo profesional y movilidad global. ·Entorno internacional, dinámico y colaborativo. ·Beneficios exclusivos del grupo Meliá. Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Guest Concierge Club by Meliá Paradisus Gran Canaria (COMISIONES SIN LIMITES) ?? [SAN BARTOLOMÉ DE TIRAJANA,GRAN CANARIA] | ?? Jornada completa | ?? Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. Sobre Meliá Hotels International: Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. Misión del puesto: El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. El Guest Concierge es el primer embajador de Club by Meliá, responsable de ofrecer un servicio excepcional y cercano, utilizando cada contacto con el huésped como una oportunidad para crear conexión, inspirar confianza y despertar el interés por conocer los beneficios de Circle by Meliá. Su misión es transformar la hospitalidad en una experiencia personalizada y auténtica, generando oportunidades comerciales de forma natural y contribuyendo al éxito del equipo de ventas. 1. Antes de la interacción: ·Identificar huéspedes con potencial interés en los productos y servicios de Club by Meliá. ·Preparar y planificar la jornada de contactos, priorizando perfiles de alto valor. ·Mantener actualizados los registros de huéspedes en el CRM y coordinar la agenda de invitaciones. 1. Durante la estancia: ·Ofrecer un servicio personalizado, cálido y profesional desde el primer contacto. ·Utilizar la conversación y la empatía como herramientas clave para generar confianza. ·Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a visitar la sala de ventas, destacando los beneficios Realizar presentaciones naturales y efectivas del programa Circle by Meliá, sin ejercer presión comercial. ·Comunicar al Sales Advisor la información relevante obtenida durante la interacción (perfil, intereses, motivaciones, objeciones). 1. Después de la interacción: ·Registrar con precisión los resultados de cada invitación en el CRM, asegurando trazabilidad y seguimiento. ·Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición fluida entre Guest Concierge y Sales Advisor. ·Participar en formaciones y reuniones de equipo orientadas a la mejora continua. ·Analizar los resultados obtenidos y proponer mejoras para optimizar la conversión y la satisfacción del huésped. Con quien trabajarás: Trabajarás en estrecha colaboración con el Hotel, su departamento de recepción para identificar huéspedes potenciales con interés en nuestro servicio, y con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel. Mientras el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar, el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas. Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito. Competencias clave: ·Orientación al servicio y hospitalidad genuina. ·Comunicación efectiva y habilidades interpersonales. ·Empatía, escucha activa y sensibilidad comercial. ·Trabajo colaborativo y espíritu de equipo. ·Adaptabilidad y proactividad. ·Organización y gestión del tiempo. Competencias digitales: ·Manejo de sistemas CRM y herramientas de reporting digital. ·Registro preciso de datos e interacciones en sistemas corporativos. ·Análisis básico de métricas y resultados de desempeño. ·Uso de herramientas digitales de comunicación y planificación. Requisitos Imprescindibles: ·Experiencia mínima de 12 años en atención al cliente, concierge o posiciones similares. ·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera. ·Pasión por la hospitalidad. ·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados ·Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. ·Sensibilidad comercial y capacidad para generar relaciones de confianza. Requisitos Valorables: Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán). Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía. Lo que ofrecemos: ·Salario Base Estable ·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos. ·Formación continua desde tu primera semana en el puesto. ·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional. ·Desarrollo profesional y movilidad global. ·Entorno internacional, dinámico y colaborativo. ·Beneficios exclusivos del grupo Meliá. Requisitos :

Tu rol no solo consistirá en el mantenimiento y soporte, sino en ser el motor de mejora continua, identificando ineficiencias en herramientas y procesos para implementar soluciones técnicas que eleven el nivel del servicio. Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, ori

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El puesto requiere una base sólida en Linux/RHEL, OpenShift, middleware, bases de datos, scripting y herramientas de desarrollo, así como mentalidad analítica, orientación a resultados y resiliencia en entornos de producción crítica. Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades d

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Tu rol no solo consistirá en el mantenimiento y soporte, sino en ser el motor de mejora continua, identificando ineficiencias en herramientas y procesos para implementar soluciones técnicas que eleven el nivel del servicio. Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, ori

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