Trabajos en para mujeres sin experiencia en GranollersCrear alertas

ppEn Kärcher, un equipo de 15,330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW. /ppQueremos encontrar al mejor talento para ocupar la posición de Customer Service Manager. /ppEsta figura tiene la misión de gestionar al equipo de atención al cliente promoviendo el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía en materia de atención al cliente. /pp¿Qué harás en tu día a día? /pulliOrganización y priorización de tareas de los gestores del equipo de Atención al cliente. /liliResponsable en caso de Reclamaciones de Clientes; registro, solución y tiempos de cierre establecidos. En caso de que la incidencia sea grave, atender directamente al cliente. /liliResponsable de pedidos; Revisión de la gestión diaria, errores en entrada y mejora en manipulaciones de pedidos manuales. Trabajar para la continua automatización sistema. /liliResolución de Incidencias y mejora continua en pedidos EDI , INTRANET y WEB. /liliSer el referente en materia de atención al cliente a nivel nacional del equipo de central y los dos administrativos de mostrador de cada una de las delegaciones. /liliDada la realidad multicanal de la compañía, adaptarse a la variedad de clientes y colaboradores (Cliente particular, Cliente profesional, Distribuidores, Representantes…) /liliColaboración con el departamento de Logística en Incidencias de Transporte e información al cliente de plazos de entrega. /liliCoordinación con Marketing para las campañas publicitarias. /liliResponsable de la gestión y revisión de las devoluciones. /liliActuar en consonancia con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. /li /ulpTe estamos buscando si… /pulliTienes experiencia previa como gestor de equipos en departamento de atención al cliente (+5 años). /liliExperiencia en departamento de atención al cliente (introducción de pedidos, gestión de incidencias, asesoramiento a cliente). /liliImprescindible experiencia en entorno SAP. /li /ulpTe recompensamos con… /ppSalario fijo + variable. /ppVehículo de empresa. /ppSeguro médico privado 100% subvencionado. /ppDescuento para empleados en productos de la marca. /ppCantina de compañía 100% subvencionada. /ppPortal de descuentos. /ppClases de inglés subvencionadas. /ppHorario de L-J 9h a 18h y V de 9 ha 15h. /pp1 día de teletrabajo por semana al finalizar el período de onboarding (6 meses). /ppJuntos hacia un mundo más limpio. /ppEn Kärcher España somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Buscamos atraer, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un equipo diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil. En Kärcher España no toleramos la discriminación ni el acoso bajo ninguna circunstancia. /ppAnimamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a minorías, mujeres en puestos donde están subrepresentadas y personas con discapacidad. Todas las decisiones de contratación se basan en la cualificación, el mérito y las necesidades del negocio. /ppAgradecemos el interés de todas las personas que aplican; sin embargo, únicamente contactaremos con aquellas cuya candidatura avance en el proceso de selección. /p /p #J-18808-Ljbffr