Trabajos en un casino en MadridCrear alertas

Solcasino forma parte de Starcasino Group, una compañía internacional de iGaming con equipos y operaciones en Melilla, Madrid, Bruselas y Ámsterdam. Estamos construyendo una marca de iGaming moderna para el mercado español: rápida, fiable, cercana y enfocada en ofrecer una experiencia de cliente de alto nivel. No creemos en respuestas robóticas, estructuras corporativas lentas ni personas que trabajan en piloto automático. Nos gustan los equipos ágiles, la comunicación directa, la gente práctica y las personas que hacen que las cosas pasen. Estamos buscando un/a Customer Service Manager para ayudarnos a ordenar, desarrollar y estabilizar nuestra operativa de atención al cliente en una fase clave de reorganización y crecimiento. Este no es un puesto de supervisión pasiva ni un rol puramente administrativo. Buscamos a alguien que baje al detalle, entienda cómo funciona la operación, detecte problemas, cree procedimientos y convierta una operativa en evolución en un sistema más sólido, medible y escalable. En una primera fase, trabajarás muy cerca de los agentes de atención al cliente, ayudando a organizar el día a día, definir criterios de actuación, mejorar la calidad del servicio y construir procedimientos claros. A medida que la posición evolucione, irás ampliando tu alcance hacia otros procesos operativos vinculados al ciclo de vida del cliente, incluyendo flujos de soporte, validación, control, escalados e incidencias sensibles. Qué harás • Coordinar la actividad diaria de los agentes de atención al cliente., • Ordenar prioridades, tareas, criterios de actuación y flujos de trabajo., • Analizar la operativa actual y detectar puntos de mejora., • Desarrollar, documentar e implementar procedimientos operativos., • Crear manuales, guías, checklists y protocolos de escalado., • Establecer indicadores de seguimiento, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos., • Ayudar a estabilizar una operativa en proceso de reorganización., • Acompañar al equipo para asegurar criterios homogéneos y una atención de calidad., • Detectar incidencias recurrentes y convertirlas en mejoras de proceso., • Trabajar con herramientas de atención al cliente, ticketing y reporting operativo., • Colaborar con equipos internos para mejorar procesos, comunicación y experiencia de cliente., • Contribuir a construir una operación más estructurada, trazable y preparada para escalar. Qué buscamos Buscamos una persona con experiencia en Customer Service, Customer Operations, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos. Nos encaja alguien muy práctico, estructurado y orientado a ejecución. Una persona que disfrute poniendo orden, creando procesos útiles y haciendo seguimiento real de lo que ocurre en la operación. Requisitos principales • Experiencia previa en atención al cliente, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos., • Experiencia trabajando con agentes de atención al cliente o equipos operativos., • Capacidad para crear procedimientos, manuales, flujos de trabajo y criterios de actuación., • Buen criterio operativo, atención al detalle y capacidad de priorización., • Capacidad para analizar procesos, detectar problemas y proponer soluciones prácticas., • Comodidad trabajando en entornos rápidos, dinámicos y en cambio., • Capacidad para tomar decisiones, resolver incidencias y escalar con criterio., • Nivel profesional de inglés., • Buen manejo de herramientas de ticketing, CRM, reporting o gestión operativa., • Disponibilidad para viajar durante la fase inicial del proyecto. Una vez estabilizado el modelo, los desplazamientos serán puntuales y esporádicos. Se valorará especialmente • Experiencia con Zendesk., • Experiencia en iGaming, casino online, sportsbook, fintech, ecommerce, plataformas digitales o entornos regulados., • Experiencia implantando procesos desde fases iniciales., • Conocimiento de operaciones de cliente, back-office, verificaciones, escalados o gestión de incidencias., • Experiencia definiendo KPIs, cuadros de seguimiento o informes operativos., • Capacidad para formar, acompañar y dar seguimiento a agentes de atención al cliente. Este puesto es para ti si… Te incomoda el desorden operativo. Te gusta crear procesos claros, útiles y aplicables al día a día. Sabes bajar al detalle sin perder visión global. Tienes criterio, estructura y sentido de la responsabilidad. Disfrutas acompañando equipos en etapas de cambio. Quieres un rol con ownership real, recorrido e impacto directo en la operación. Te mueves bien en entornos donde hay mucho por construir. Qué ofrecemos • Un rol de alto impacto en una compañía internacional de iGaming en crecimiento., • Participar en una fase clave de reorganización y construcción operativa., • Autonomía real para proponer, ordenar, documentar e implementar mejoras., • Exposición a operaciones internacionales y trabajo transversal con distintos equipos del grupo., • Cultura práctica, directa, sin burocracia innecesaria y con mucho ownership., • Evolución progresiva hacia procesos operativos más transversales., • Equipo cercano, comunicación directa y foco en hacer que las cosas pasen., • Rango salarial competitivo según experiencia y encaje.

ppTécnico/A De Informática - €24.000 Al Año Grupo Gran Madrid, Madrid, Kingdom Of Spain, ES /p h3Descripción del trabajo /h3 pEn Grupo Gran Madrid precisamos incorporar a un/una Técnico/a de Informática para dar soporte a la línea de negocio de Ruleta en Vivo de Casino Online en nuestras oficinas de Torrelodones. /p h3Funciones: /h3 ul liProporcionar soporte técnico eficiente al cliente interno que solicite asistencia con los equipos informáticos, software y servidores. /li liConfiguración, mantenimiento, solución de problemas y administración de servidores y equipos. /li liComprobar que se cumplen los protocolos establecidos respecto a procedimientos. /li liMonitoreo de servidores críticos, conectividad de red, rendimiento, calidad y disponibilidad, a través de programas específicos internos. /li liRealización de tareas audiovisuales, como montaje y mantenimiento de cámaras, micrófonos, focos, etc. /li /ul h3Requisitos: /h3 ul liFormación en Informática de Sistemas (se realizará prueba técnica). /li liNivel medio-alto de inglés, mínimo B1 (se hará la entrevista en inglés). /li liNivel de Excel alto. /li liVehículo propio (centro de trabajo Torrelodones). /li liConocimiento de Windows Server. /li /ul h3Ofrecemos: /h3 ul liJornada Completa. /li liBuen ambiente de trabajo. /li liTurnos rotativos de lunes a domingo: mañana / tarde / noche. /li liContrato indefinido. /li liRetribución 24.000€ bruto/ año (salario base + variables). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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Solcasino forma parte de Starcasino Group, una compañía internacional de iGaming con equipos y operaciones en Melilla, Madrid, Bruselas y Ámsterdam. Estamos construyendo una marca de iGaming moderna para el mercado español: rápida, fiable, cercana y enfocada en ofrecer una experiencia de cliente de alto nivel. No creemos en respuestas robóticas, estructuras corporativas lentas ni personas que trabajan en piloto automático. Nos gustan los equipos ágiles, la comunicación directa, la gente práctica y las personas que hacen que las cosas pasen. Estamos buscando un/a Customer Service Manager para ayudarnos a ordenar, desarrollar y estabilizar nuestra operativa de atención al cliente en una fase clave de reorganización y crecimiento. Este no es un puesto de supervisión pasiva ni un rol puramente administrativo. Buscamos a alguien que baje al detalle, entienda cómo funciona la operación, detecte problemas, cree procedimientos y convierta una operativa en evolución en un sistema más sólido, medible y escalable. En una primera fase, trabajarás muy cerca de los agentes de atención al cliente, ayudando a organizar el día a día, definir criterios de actuación, mejorar la calidad del servicio y construir procedimientos claros. A medida que la posición evolucione, irás ampliando tu alcance hacia otros procesos operativos vinculados al ciclo de vida del cliente, incluyendo flujos de soporte, validación, control, escalados e incidencias sensibles. Qué harás • Coordinar la actividad diaria de los agentes de atención al cliente., • Ordenar prioridades, tareas, criterios de actuación y flujos de trabajo., • Analizar la operativa actual y detectar puntos de mejora., • Desarrollar, documentar e implementar procedimientos operativos., • Crear manuales, guías, checklists y protocolos de escalado., • Establecer indicadores de seguimiento, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos., • Ayudar a estabilizar una operativa en proceso de reorganización., • Acompañar al equipo para asegurar criterios homogéneos y una atención de calidad., • Detectar incidencias recurrentes y convertirlas en mejoras de proceso., • Trabajar con herramientas de atención al cliente, ticketing y reporting operativo., • Colaborar con equipos internos para mejorar procesos, comunicación y experiencia de cliente., • Contribuir a construir una operación más estructurada, trazable y preparada para escalar. Qué buscamos Buscamos una persona con experiencia en Customer Service, Customer Operations, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos. Nos encaja alguien muy práctico, estructurado y orientado a ejecución. Una persona que disfrute poniendo orden, creando procesos útiles y haciendo seguimiento real de lo que ocurre en la operación. Requisitos principales • Experiencia previa en atención al cliente, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos., • Experiencia trabajando con agentes de atención al cliente o equipos operativos., • Capacidad para crear procedimientos, manuales, flujos de trabajo y criterios de actuación., • Buen criterio operativo, atención al detalle y capacidad de priorización., • Capacidad para analizar procesos, detectar problemas y proponer soluciones prácticas., • Comodidad trabajando en entornos rápidos, dinámicos y en cambio., • Capacidad para tomar decisiones, resolver incidencias y escalar con criterio., • Nivel profesional de inglés., • Buen manejo de herramientas de ticketing, CRM, reporting o gestión operativa., • Disponibilidad para viajar durante la fase inicial del proyecto. Una vez estabilizado el modelo, los desplazamientos serán puntuales y esporádicos. Se valorará especialmente • Experiencia con Zendesk., • Experiencia en iGaming, casino online, sportsbook, fintech, ecommerce, plataformas digitales o entornos regulados., • Experiencia implantando procesos desde fases iniciales., • Conocimiento de operaciones de cliente, back-office, verificaciones, escalados o gestión de incidencias., • Experiencia definiendo KPIs, cuadros de seguimiento o informes operativos., • Capacidad para formar, acompañar y dar seguimiento a agentes de atención al cliente. Este puesto es para ti si… Te incomoda el desorden operativo. Te gusta crear procesos claros, útiles y aplicables al día a día. Sabes bajar al detalle sin perder visión global. Tienes criterio, estructura y sentido de la responsabilidad. Disfrutas acompañando equipos en etapas de cambio. Quieres un rol con ownership real, recorrido e impacto directo en la operación. Te mueves bien en entornos donde hay mucho por construir. Qué ofrecemos • Un rol de alto impacto en una compañía internacional de iGaming en crecimiento., • Participar en una fase clave de reorganización y construcción operativa., • Autonomía real para proponer, ordenar, documentar e implementar mejoras., • Exposición a operaciones internacionales y trabajo transversal con distintos equipos del grupo., • Cultura práctica, directa, sin burocracia innecesaria y con mucho ownership., • Evolución progresiva hacia procesos operativos más transversales., • Equipo cercano, comunicación directa y foco en hacer que las cosas pasen., • Rango salarial competitivo según experiencia y encaje.

ppbBuscamos una persona para liderar la función de Payments Fraud de una compañía de juego online regulado, con ownership sobre pagos, fraude en juego, KYC/verificación documental, abuso promocional y coordinación de un equipo. /b /ppEsta posición será responsable de identificar, analizar y reducir riesgos de fraude en una operación de juego online regulada, especialmente ebn medios de pago, retiradas, verificación documental, comportamiento de juego, abuso promocional, multiaccounting y patrones irregulares de usuario. /bQueremos incorporar a una persona con experiencia real en fraude, riesgo operativo, pagos, KYC, AML, Trust Safety, fintech, iGaming, e-commerce, marketplaces o plataformas digitales con volumen transaccional. No buscamos un perfil legal, ni un analista junior, ni una persona enfocada únicamente en revisión documental. Buscamos a alguien capaz de tomar ownership del área, combinar análisis con criterio operativo y liderar un equipo. /ppTrabajará muy cerca de Operaciones, Compliance, Legal, Customer Service, Growth y Dirección. Además, liderará y coordinará al equipo operativo. /ppTu misión será construir una función de Payments Fraud más sólida, preventiva y medible. Deberás ordenar criterios, mejorar procesos, definir alertas, revisar patrones de riesgo, formar al equipo, priorizar casos sensibles y asegurar que la compañía toma mejores decisiones frente al fraude. Buscamos una persona que sepa bajar al detalle de los casos, pero también elevar la mirada para identificar tendencias, impacto económico, riesgos emergentes y mejoras de procesos. /pulliLiderar la función de Payments Fraud /liliCoordinar, acompañar y desarrollar al equipo operativo. /liliDefinir criterios de revisión y decisión para casos de fraude, riesgo de pago, verificación documental y comportamiento irregular. /liliAnalizar riesgos vinculados a depósitos, retiradas, métodos de pago, chargebacks, wallets, tarjetas, transferencias u otros medios de pago. /liliSupervisar casos de posible fraude documental, inconsistencias de identidad, uso indebido de credenciales, cuentas duplicadas o patrones sospechosas. /liliIdentificar y mitigar riesgos relacionados con abuso promocional, multiaccounting, colusión, comportamiento de juego irregular o explotación de mecánicas. /liliMejorar procesos de revisión de retiradas, validación de usuarios y gestión de alertas. /liliTrabajar con Payments para reforzar controles en medios de pago, credenciales, depósitos, retiradas y chargeback. /liliColaborar con Compliance y Legal en procesos KYC, AML, verificación documental, juego responsable y gestión de casos sensibles. /liliCoordinarse con Customer Service para asegurar que los casos de usuario se gestionan con criterio, trazabilidad y consistencia. /liliConstruir dashboards, alertas, KPIs, reporting y análisis de impacto económico del fraude. /liliDocumentar procedimientos, criterios de decisión, tipologías de pagos y fraude y protocolos de actuación, /liliProponer mejoras en reglas, automatizaciones, herramientas antifraude, flujos de revisión y sistemas de detección. /liliReportar periódicamente a Dirección los principales riesgos, tendencias, métricas, incidencias y medidas adoptadas. /liliFormar al equipo operativo para mejorar criterio, consistencia, productividad y calidad de revisión. /lilibMínimo 5 años de experiencia real /b en pagos, fraude, payments risk, KYC, AML operations, e-commerce risk, marketplace risk, fintech, pagos o iGaming. /liliConocimiento práctico de riesgos asociados a depósitos, retiradas, chargebacks, métodos de pago y verificación de identidad. /liliCapacidad para analizar patrones de comportamiento y detectar actividad irregular. /liliExperiencia con revisión documental, KYC, validación de identidad o procesos de onboarding/verificación. /liliMentalidad analítica y comodidad trabajando con datos, Excel/Sheets, dashboards y reporting. /liliCriterio operativo para tomar decisiones en casos sensibles, equilibrando riesgo, cumplimiento, experiencia de usuario e impacto económico. /liliCapacidad para definir procesos, controles, alertas, criterios de escalado y protocolos de actuación. /liliComunicación clara y capacidad para trabajar con Operaciones, Payments, Compliance, Legal, Customer Service, BI/Data y Dirección. /liliPersona rigurosa, ordenada, firme, resolutiva y con alto sentido de ownership. /liliDisponibilidad para trabajar desde Madrid y coordinarse con equipos ubicados en otras sedes. /li /ulpbNos interesa especialmente si vienes de alguno de estos entornos /b /pullibiGaming / apuestas deportivas / casino /bonline: fraude de juego, bonus abuse, multiaccounting, KYC, pagos, retiradas, AML, patrones de usuario o riesgo operacional /lilibFintech / pagos / PSPs / wallets / banca d /bigital: payments risk, chargebacks, fraude transaccional, KYC, AML, onboarding, verificación documental o transaction monitoring. /liliExperiencia previa en iGaming, casino online, apuestas deportivas, fintech, pagos o plataformas digitales con alto volumen transaccional. /liliConocimiento de fraude en tarjetas, wallets, transferencias, chargebacks, métodos alternativos de pago o abuso de credenciales. /liliExperiencia en bonus abuse, multiaccounting, duplicidad de cuentas, fraude documental, patrones de juego sospechosos o abuso de promociones. /liliConocimiento de herramientas antifraude, KYC, AML, verificación documental, , transaction monitoring o payment monitoring. /liliCapacidad para construir reporting operativo y KPIs de fraude. /li /ulpbNo eres el perfil si... /b /pulliTu experiencia es únicamente legal o compliance normativo, sin gestión operativa de fraude /lilio riesgo.Solo has trabajado en atención al cliente sin exposición clara a pagos, fraude, KYC o revisión de casos. /liliBuscas una posición puramente analítica sin liderazgo de equipo ni toma de decisiones operativas. /liliTu experiencia se limita a revisión documental básica sin análisis de patrones, pagos o comportamiento de usuario. /liliNo te sientes cómodo/a trabajando con datos, casos sensibles, presión operativa y coordinación con varias áreas. /liliUn rol clave en una compañía digital regulada y en crecimiento. /liliOwnership real sobre la función de pagos y fraude /liliContacto directo con Dirección, Operaciones, Payments, Compliance, Legal, Customer Service y BI/Data. /liliCapacidad para ordenar, profesionalizar y mejorar procesos críticos del negocio. /liliUn entorno exigente, dinámico y con impacto directo en la protección de la compañía. /liliParticipación en proyectos de automatización, alertas, reporting, verificación documental, pagos y mejora de controles. /li /ulpSi tienes experiencia en pagos, riesgo operativo, KYC, fintech, iGaming, e-commerce o plataformas digitales con riesgo transaccional, y quieres liderar una función crítica con impacto directo en negocio, queremos conocerte. /p /p #J-18808-Ljbffr

Casino En Línea Hex es un sitio web que ofrece reseñas de casinos online y noticias sobre bonos.Buscamos redactores de contenido en español para investigar, crear textos originales y publicar en redes sociales siguiendo plantillas y palabras clave.El puesto es a tiempo parcial y requiere una sól

Solcasino forma parte de Starcasino Group, una compañía internacional de iGaming con equipos y operaciones en Melilla, Madrid, Bruselas y Ámsterdam. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo. Estamos construyendo una marca de iGaming moderna para el mercado español: rápida, fiable, cercana y enfocada en ofrecer una experiencia de cliente de alto nivel. Nos gustan los equipos ágiles, la comunicación directa, la gente práctica y las personas que hacen que las cosas pasen. Estamos buscando un/a Customer Service Manager para ayudarnos a ordenar, desarrollar y estabilizar nuestra operativa de atención al cliente en una fase clave de reorganización y crecimiento. Este no es un puesto de supervisión pasiva ni un rol puramente administrativo. Buscamos a alguien que baje al detalle, entienda cómo funciona la operación, detecte problemas, cree procedimientos y convierta una operativa en evolución en un sistema más sólido, medible y escalable. En una primera fase, trabajarás muy cerca de los agentes de atención al cliente, ayudando a organizar el día a día, definir criterios de actuación, mejorar la calidad del servicio y construir procedimientos claros. A medida que la posición evolucione, irás ampliando tu alcance hacia otros procesos operativos vinculados al ciclo de vida del cliente, incluyendo flujos de soporte, validación, control, escalados e incidencias sensibles. Coordinar la actividad diaria de los agentes de atención al cliente. Establecer indicadores de seguimiento, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos. Ayudar a estabilizar una operativa en proceso de reorganización. Acompañar al equipo para asegurar criterios homogéneos y una atención de calidad. Trabajar con herramientas de atención al cliente, ticketing y reporting operativo. Colaborar con equipos internos para mejorar procesos, comunicación y experiencia de cliente. Contribuir a construir una operación más estructurada, trazable y preparada para escalar. Buscamos una persona con experiencia en Customer Service, Customer Operations, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos. Una persona que disfrute poniendo orden, creando procesos útiles y haciendo seguimiento real de lo que ocurre en la operación. Experiencia previa en atención al cliente, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos. Experiencia trabajando con agentes de atención al cliente o equipos operativos. Buen criterio operativo, atención al detalle y capacidad de priorización. Capacidad para analizar procesos, detectar problemas y proponer soluciones prácticas. Comodidad trabajando en entornos rápidos, dinámicos y en cambio. Nivel profesional de inglés. Buen manejo de herramientas de ticketing, CRM, reporting o gestión operativa. Disponibilidad para viajar durante la fase inicial del proyecto. Una vez estabilizado el modelo, los desplazamientos serán puntuales y esporádicos. Experiencia con Zendesk. Experiencia en iGaming, casino online, sportsbook, fintech, ecommerce, plataformas digitales o entornos regulados. Experiencia implantando procesos desde fases iniciales. Conocimiento de operaciones de cliente, back-office, verificaciones, escalados o gestión de incidencias. Experiencia definiendo KPIs, cuadros de seguimiento o informes operativos. Capacidad para formar, acompañar y dar seguimiento a agentes de atención al cliente. Sabes bajar al detalle sin perder visión global. Quieres un rol con ownership real, recorrido e impacto directo en la operación. Un rol de alto impacto en una compañía internacional de iGaming en crecimiento. Exposición a operaciones internacionales y trabajo transversal con distintos equipos del grupo. Cultura práctica, directa, sin burocracia innecesaria y con mucho ownership. Equipo cercano, comunicación directa y foco en hacer que las cosas pasen. xbhjioe Rango salarial competitivo según experiencia y encaje.

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ppbBuscamos a la persona que tome el ownership del vertical de apuestas deportivas y lo convierta en una palanca real de crecimiento para Solcasino. /b /p pEn bSolcasino /bestamos construyendo una marca más visible, más reconocible y más relevante dentro del entretenimiento online regulado. /p pBuscamos personas con hambre, criterio, mentalidad analítica y dominio natural de lo digital, los datos, la creatividad y la inteligencia artificial. /p pGente rápida, curiosa y con ganas de construir. Personas que quieran asumir responsabilidad, aportar ideas y tener impacto real en una compañía en crecimiento. /p pBuscamos un/a bSportsbook Growth Owner /b para liderar el crecimiento del vertical de apuestas deportivas dentro de Solcasino. /p pQueremos incorporar a una persona que tome el ownership del sportsbook: alguien capaz de entender el producto, el calendario deportivo, el comportamiento del jugador, las promociones, los márgenes, las campañas, los datos y las oportunidades comerciales. /p pNo buscamos únicamente a alguien a quien le guste el deporte. Buscamos una persona con mentalidad de negocio, capacidad analítica y visión de crecimiento. Alguien que sepa convertir eventos deportivos, competiciones, campañas, producto y datos en actividad, visibilidad y rentabilidad. /p pEsta posición trabajará muy cerca de marketing, paid media, contenido, CRM, BI, operaciones y compliance para hacer que las apuestas deportivas tengan más peso, más foco y mejor rendimiento dentro del grupo. /p ul liLiderar el crecimiento del vertical de apuestas deportivas. /li liAnalizar el rendimiento del sportsbook: jugadores activos, GGR, NGR, margen, conversión, recurrencia, promociones y actividad por deporte/competición. /li liIdentificar oportunidades comerciales vinculadas al calendario deportivo, especialmente fútbol y grandes eventos. /li liDiseñar propuestas de activación para competiciones, partidos, momentos deportivos y campañas específicas. /li liCoordinarse con Brand Creative Campaigns Lead para convertir oportunidades deportivas en campañas, contenidos y mensajes atractivos. /li liTrabajar con Paid Media, Programmatic Performance Lead para impulsar campañas de adquisición y activación vinculadas a apuestas deportivas. /li liColaborar con CRM para mejorar activación, recurrencia, segmentación y reactivación de jugadores deportivos. /li liCoordinarse con BI/Data para construir reporting, análisis de cohortes y lectura de rentabilidad del vertical. /li liRevisar la oferta deportiva, promociones, mecánicas y experiencia de usuario desde una visión de negocio. /li liMonitorizar mercado, competidores, tendencias deportivas y comportamiento del usuario. /li liTrabajar con el equipo actual de apuestas para dar foco, método, prioridades y seguimiento. /li liAsegurar que las campañas y promociones cumplen con los criterios regulatorios y de compliance aplicables. /li liUsar herramientas de IA para análisis, investigación, planificación, reporting, generación de insights y mejora de productividad. /li liExperiencia o conocimiento sólido en apuestas deportivas, sportsbook, gaming, marketing deportivo, producto digital o negocio online. /li liFuerte interés por el deporte, especialmente fútbol, pero con visión de negocio más allá de la afición. /li liCapacidad analítica para interpretar datos, detectar oportunidades y tomar decisiones. /li liMentalidad comercial y orientación a resultados. /li liBuen entendimiento de promociones, campañas, conversión, recurrencia y rentabilidad. /li liCapacidad para coordinarse con marketing, contenido, paid media, CRM, BI, producto y operaciones. /li liCriterio para diferenciar actividad de valor frente a actividad poco rentable. /li liComodidad trabajando con Excel/Sheets, dashboards, datos y herramientas de reporting. /li liUso natural de herramientas de inteligencia artificial para análisis, investigación, planificación y productividad. /li liOwnership, iniciativa, curiosidad y ganas de construir un vertical con mucho potencial de crecimiento. /li liCapacidad para trabajar en un entorno dinámico, competitivo y regulado. /li liExperiencia previa en operadores de apuestas deportivas, casino online, afiliación, medios deportivos, producto digital, CRM o marketing de performance. /li liConocimiento del mercado español de apuestas deportivas. /li liExperiencia analizando KPIs como jugadores activos, GGR, NGR, margen, conversión, FTDs, retención, recurrencia y rentabilidad por campaña. /li liCapacidad para trabajar con calendarios deportivos y convertir eventos en planes comerciales. /li liConocimiento de fútbol, competiciones nacionales e internacionales y comportamiento del usuario deportivo. /li liExperiencia coordinando promociones, campañas o activaciones vinculadas a deporte. /li liCapacidad para trabajar con equipos pequeños y construir procesos desde una fase poco madura. /li liUn rol clave en una compañía digital en crecimiento. /li liOwnership real sobre el desarrollo del vertical de apuestas deportivas. /li liContacto directo con dirección y con áreas clave del negocio. /li liUn entorno dinámico, exigente y orientado a resultados. /li liParticipación en proyectos de deporte, marketing digital, datos, contenido, paid media, CRM e inteligencia artificial. /li liLa oportunidad de construir, ordenar y hacer crecer un vertical estratégico dentro del grupo. /li liCapacidad para tener impacto directo en la visibilidad, actividad y rentabilidad del sportsbook. /li /ul pSi te interesa el deporte, el negocio digital y el reto de hacer crecer un vertical de apuestas deportivas con foco, datos y mentalidad comercial, queremos conocerte. /p pEnvíanos tu candidatura y, si puedes, cuéntanos algún ejemplo de proyecto, campaña, análisis o iniciativa relacionada con deporte, apuestas, gaming, marketing digital o crecimiento de negocio en la que hayas participado. /p /p #J-18808-Ljbffr

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Qué buscamos Buscamos una persona con experiencia en Customer Service, Customer Operations, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos. Nos encaja alguien muy práctico, estructurado y orientado a ejecución. Una persona que disfrute poniendo orden, creando procesos útiles y haciendo seguimiento real de lo que ocurre en la operación. Requisitos principales • Experiencia previa en atención al cliente, operaciones, coordinación de equipos o gestión de procesos., • Experiencia trabajando con agentes de atención al cliente o equipos operativos., • Capacidad para crear procedimientos, manuales, flujos de trabajo y criterios de actuación., • Buen criterio operativo, atención al detalle y capacidad de priorización., • Capacidad para analizar procesos, detectar problemas y proponer soluciones prácticas., • Comodidad trabajando en entornos rápidos, dinámicos y en cambio., • Capacidad para tomar decisiones, resolver incidencias y escalar con criterio., • Nivel profesional de inglés., • Buen manejo de herramientas de ticketing, CRM, reporting o gestión operativa., • Disponibilidad para viajar durante la fase inicial del proyecto. Una vez estabilizado el modelo, los desplazamientos serán puntuales y esporádicos. Se valorará especialmente • Experiencia con Zendesk., • Experiencia en iGaming, casino online, sportsbook, fintech, ecommerce, plataformas digitales o entornos regulados., • Experiencia implantando procesos desde fases iniciales., • Conocimiento de operaciones de cliente, back-office, verificaciones, escalados o gestión de incidencias., • Experiencia definiendo KPIs, cuadros de seguimiento o informes operativos., • Capacidad para formar, acompañar y dar seguimiento a agentes de atención al cliente. Este puesto es para ti si… Te incomoda el desorden operativo. Te gusta crear procesos claros, útiles y aplicables al día a día. Sabes bajar al detalle sin perder visión global. Tienes criterio, estructura y sentido de la responsabilidad. Disfrutas acompañando equipos en etapas de cambio. Quieres un rol con ownership real, recorrido e impacto directo en la operación. Te mueves bien en entornos donde hay mucho por construir. Qué ofrecemos • Un rol de alto impacto en una compañía internacional de iGaming en crecimiento., • Participar en una fase clave de reorganización y construcción operativa., • Autonomía real para proponer, ordenar, documentar e implementar mejoras., • Exposición a operaciones internacionales y trabajo transversal con distintos equipos del grupo., • Cultura práctica, directa, sin burocracia innecesaria y con mucho ownership., • Evolución progresiva hacia procesos operativos más transversales., • Equipo cercano, comunicación directa y foco en hacer que las cosas pasen., • Rango salarial competitivo según experiencia y encaje.

ppEn bGrupo Starcasino /b estamos impulsando una nueva etapa de crecimiento, visibilidad y consolidación internacional dentro del entretenimiento online regulado. /ppPara nuestra bfilial española /b, buscamos un/a bPaid Media Programmatic Lead /b que lidere la adquisición digital y ayude a escalar el negocio en un mercado altamente competitivo. /ppBuscamos una persona muy sólida en paid media, acostumbrada a gestionar presupuestos relevantes, con capacidad para combinar estrategia, ejecución, análisis y optimización continua. /pulliLiderar la adquisición digital de la filial operadora española. /liliGestionar campañas en Google Ads, TikTok Ads, Meta Ads, programática y retargeting. /liliOptimizar inversión, audiencias, creatividades, landings y estructuras de campaña. /liliAnalizar resultados por canal, campaña, creatividad, audiencia y segmentos. /liliTrabajar con métricas como registros, FTDs, CPA, conversión, NGR, LTV y calidad de usuario. /liliDetectar oportunidades de escalado y eficiencia. /liliTrabajar con Growth, BI, Social Media, Sportsbook y Dirección para mejorar resultados. /liliProbar, medir, aprender y escalar. /liliExperiencia sólida (5-8 años) gestionando paid media con presupuestos relevantes. /liliDominio práctico de Google Ads y paid social. /liliExperiencia en programática, DSPs, etc. /liliPerfil analítico, hands‑on y orientado a negocio. /liliCapacidad para ejecutar y optimizar campañas directamente. /liliBuen entendimiento de funnel, conversión, tracking, atribución y medición. /liliSensibilidad creativa para mejorar el rendimiento de las campañas. /liliMentalidad de ownership, velocidad y mejora continua. /liliExperiencia en iGaming, betting, casino, fintech, apps, e-commerce, marketplaces, suscripción o B2C digital. /liliExperiencia con TikTok Ads, Google Ads, Meta Ads, Criteo, DV360 y plataformas programáticas. /liliConocimiento de performance creative, landings, testing, analítica, automatización e IA. /liliOwnership real sobre la adquisición digital. /liliPresupuesto relevante y capacidad de impacto. /liliEntorno digital, exigente y en crecimiento. /liliRol clave dentro de la filial española de un grupo internacional con posibilidades reales de escalar con el negocio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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NH Collection busca un/a Pastelero/a para Paco Roncero Restaurante, ubicado en el Casino de Madrid, formando parte de la cocina de un espacio gastronómico de referencia.

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