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🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Buscamos un Data Engineer con fuerte orientación analítica para incorporarse al área de SaaS Platform y contribuir al desarrollo de capacidades de Cross Platform Analytics. La persona será clave en el diseño, integración y procesamiento de datos operacionales y de interacción cliente, permitiendo habilitar analítica avanzada, reporting, IA y generación de insights en entornos omnicanal como Contact Center, oficinas, campañas comerciales y Customer Experience dentro de una plataforma global. 📋 Funciones • Diseñar, construir y mantener pipelines de datos escalables, • Integrar fuentes como Genesys Cloud, Dynamics 365, CX surveys, Core Banking y otras fuentes globales/locales, • Desarrollar y optimizar procesos ETL/ELT, • Construir pipelines de transformación y modelos de datos analíticos, • Garantizar calidad, consistencia, trazabilidad y observabilidad de los datos, • Optimizar consultas y estructuras en Data Lake, Data Warehouse y entornos real-time 💡 Qué esperamos de ti: • Experiencia sólida en Data Engineering y construcción de pipelines de datos, • Experiencia en plataformas cloud (AWS y/o Azure), • Dominio avanzado de SQL, • Experiencia en modelado, transformación y optimización de datos analíticos, • Experiencia práctica con frameworks ETL/ELT, • Experiencia deseable en entornos de Omnichannel / Contact Center / Canales Asistidos, • Conocimientos en gobierno del dato (data governance, data lineage, data quality), • Inglés: B2 📍 Localización 100% Remoto, España ⏰ Horario • Jornada de oficina: 9-18h 💰 ¿Qué te ofrecemos? ✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). 🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). 🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. 🚀 Estabilidad y carrera profesional. 🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. 🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. 🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). 🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Product Project Manager para liderar iniciativas globales relacionadas con Voicebot, Copilot y Speech Analytics, impulsando su implementación en distintos países. El objetivo principal será mejorar la eficiencia operativa y elevar la experiencia tanto de clientes como de agentes. Colaboración 100% remoto desde España. ⚙ Funciones y responsabilidades: Definición y planificación • Diseñar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistencia a agentes, analítica)., • Priorizar iniciativas en función del impacto en negocio y viabilidad técnica., • Elaborar y validar business cases, así como estimaciones de valor., • Definir roadmap, releases y planes de implementación. Coordinación y delivery • Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, IA, Tecnología y equipos locales)., • Gestionar backlog, riesgos, dependencias y planificación., • Garantizar la correcta ejecución de los proyectos. Testing y despliegue • Supervisar las fases de testing (unitario y UAT)., • Asegurar la preparación para entornos productivos., • Dar soporte en despliegues y lanzamientos en distintos países. Seguimiento de rendimiento • Monitorizar KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad, etc.)., • Evaluar resultados frente al business case., • Identificar oportunidades de mejora y optimización. Gobernanza y reporting • Liderar comités de seguimiento, QBRs y reporting de avances., • Proporcionar visibilidad sobre el estado de los proyectos y sus resultados. 💡 Qué esperamos de ti: • +5 años de experiencia en gestión de proyectos de producto, tecnología o IA., • Experiencia en soluciones de voz, contact center o IA (valorable)., • Experiencia en entornos globales / multi-país., • Sólido conocimiento en desarrollo de business cases y seguimiento de KPIs., • Experiencia en gestión de delivery y coordinación de backlogs., • Inglés y castellano: B2/C1, • Portugués: valorable 💰 ¿Qué te ofrecemos? -✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. -❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). -🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). -🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. -🚀 Estabilidad y carrera profesional. -🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. -🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. -🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). -🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ?? ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Solutions Architect Specialist, que tenga experiencia demostrada diseñando workflows utilizando BPMN 2.0 (o modelado de procesos/orquestación equivalente), para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. 📋 Funciones: • Liderar el diseño de orquestación end-to-end para workflows complejos (flujo principal + flujos de excepción) utilizando BPMN., • Traducir las necesidades de negocio en diseños de procesos ejecutables que tengan en cuenta la realidad de sistemas distribuidos (timeouts, reintentos, idempotencia, fallos parciales, consistencia eventual)., • Definir los límites del proceso, condiciones de inicio/fin, estados clave y patrones de interacción (mensajes, señales, temporizadores, escalados, compensaciones)., • Elaborar y mantener un paquete de diseño de procesos conciso por iniciativa (narrativa del proceso, diagramas BPMN, estrategia de excepciones, modelo de variables, requisitos de observabilidad)., • Facilitar workshops de diseño con equipos de negocio/operaciones e ingeniería; cuestionar y aclarar requisitos hasta que el flujo sea coherente y comprobable., • Establecer y hacer cumplir estándares y patrones de modelado (convenciones de nomenclatura, estructura de subprocesos, plantillas reutilizables) junto con el equipo de Camunda., • Colaborar con ingenieros para asegurar que el diseño se implemente correctamente y siga siendo legible y evolucionable., • Definir y validar la preparación operativa: monitorización/as, SLIs/SLOs cuando aplique, gestión de incidencias y KPIs de procesos. 💡 Qué esperamos de ti: • Experiencia demostrada diseñando workflows utilizando BPMN 2.0 (o modelado de procesos/orquestación equivalente) en entornos reales de producción., • Experiencia práctica con Camunda 8 (Zeebe), incluyendo modelado orientado a ejecución y operabilidad., • Sólido conocimiento de la orquestación en sistemas distribuidos: reintentos, timeouts, idempotencia, gestión de errores, patrones de compensación/saga., • Experiencia colaborando con equipos multidisciplinares: producto, operaciones, arquitectura e ingenieros de software., • Capacidad para comunicar diseños de forma clara (diagrama + narrativa) y alinear a los distintos stakeholders., • Comodidad trabajando en entornos regulados, de alta disponibilidad, con fuertes necesidades de gobernanza y auditoría., • Inglés C1 Valorable: • Experiencia con arquitecturas orientadas a eventos, patrones de mensajería y diseño de integración mediante APIs., • Familiaridad con la observabilidad de workflows y operaciones (por ejemplo: gestión de incidencias, dashboards de monitorización, KPIs de procesos)., • Experiencia en banca/servicios financieros u otros entornos empresariales complejos., • Experiencia definiendo librerías reutilizables de patrones de procesos y formando a equipos en buenas prácticas de modelado. 📍Localización Remoto 100% en España. ⏰ Horario Jornada de oficina 💰 ¿Qué te ofrecemos? ✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y segur o de accidentes). 🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). 🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. 🚀 Estabilidad y carrera profesional. 🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. 🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. 🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). 🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y junta ¿Qué buscamos? En Babel estamos buscando un/a Senior Cloud Architect -Data & AI para formar parte de nuestro equipo y será responsable de evolucionar arquitecturas cloud-native en entornos multi-cloud, principalmente Azure y AWS para un importante proyecto del sector financiero. Su misión será traducir necesidades de negocio, datos, IA, seguridad y operación en soluciones escalables, resilientes, seguras y eficientes en costes, apoyando plataformas productivas de datos e inteligencia artificial. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán: • Diseñar y definir arquitecturas cloud-native en entornos multi-cloud, principalmente Azure y AWS., • Traducir requisitos de negocio, datos, IA, seguridad y operación en soluciones escalables, resilientes y eficientes en costes., • Definir patrones de arquitectura cloud empresarial, incluyendo landing zones, redes, identidad, seguridad, observabilidad, gobierno y aislamiento de workloads., • Revisar y establecer estándares de Infrastructure as Code con Terraform y herramientas cloud-native como Bicep o CloudFormation., • Impulsar prácticas de CI/CD y DevSecOps, incorporando quality gates, despliegues automatizados, escaneo de vulnerabilidades y releases seguros., • Definir arquitecturas de referencia para plataformas productivas, incluyendo despliegue, monitorización, logging, backup, disaster recovery e incident response., • Asegurar principios de security-by-design, incluyendo IAM/RBAC, cifrado, gestión de secretos, auditabilidad, cumplimiento y mínimo privilegio., • Liderar la gobernanza arquitectónica, mentorizar a equipos técnicos, revisar diseños y mantener documentación de arquitectura, diagramas, ADRs, estándares y guías de implementación. Requisitos: • Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física, Ingeniería Industrial o disciplinas STEM relacionadas., • Certificaciones cloud de arquitectura en Azure y/o AWS, o conocimiento equivalente acreditable., • Experiencia diseñando o dando soporte a plataformas de AI/ML y aplicaciones productivas de IA., • Experiencia con arquitecturas de streaming y event-driven, incluyendo Kafka, Azure Event Hubs, AWS Kinesis o plataformas similares., • 2 años de experiencia profesional definiendo arquitecturas cloud-native en entornos multi-cloud, principalmente Azure y AWS., • Experiencia profesional traduciendo requisitos de negocio, datos, IA, seguridad y operación en soluciones cloud escalables, resilientes y eficientes en costes., • Experiencia definiendo arquitecturas de referencia para plataformas productivas, incluyendo despliegue, monitorización, logging, backup, disaster recovery e incident response., • Experiencia en liderazgo técnico, gobernanza arquitectónica, revisión de diseños y soporte a decisiones tecnológicas estratégicas., • Experiencia diseñando arquitecturas para plataformas de datos, incluyendo Datalakes, Lakehouse, Data Warehouse, Databricks, Snowflake, Cloudera, almacenamiento de objetos, bases de datos relacionales y plataformas de procesamiento distribuido. Idiomas: • Inglés fluido, mínimo B2., • Español fluido. Habilidades técnicas: • Conocimiento sólido de patrones de arquitectura cloud empresarial: landing zones, networking, identidad, seguridad, observabilidad, gobierno y aislamiento de workloads., • Experiencia práctica con servicios core de Azure: Azure Landing Zones, AKS, Azure Functions, App Service, Storage Accounts, Key Vault, Azure Monitor, Azure DevOps, Data Factory y Databricks., • Experiencia práctica con servicios core de AWS: VPC, IAM, EC2, ECS/EKS, Lambda, S3, RDS, CloudWatch, KMS, AWS Organizations y Control Tower., • Conocimiento de Infrastructure as Code con Terraform y/o herramientas cloud-native como CloudFormation., • Conocimiento sólido de CI/CD y DevSecOps, incluyendo quality gates, despliegues automatizados, escaneo de vulnerabilidades y procesos de release seguros., • Conocimiento de networking y conectividad híbrida y multi-cloud: VNET/VPC, private endpoints, DNS, VPN, ExpressRoute, Direct Connect, firewalls, routing y segmentación., • Experiencia con arquitecturas de contenedores y plataformas Kubernetes, especialmente AKS y EKS. • Capacidad para definir principios de security-by-design, incluyendo IAM/RBAC, cifrado, gestión de secretos, auditabilidad, compliance y mínimo privilegio., • Conocimiento de optimización de costes y principios FinOps, incluyendo sizing de workloads, tagging, reserved capacity, autoscaling y gobierno de costes., • Conocimiento de MLOps y LLMOps, incluyendo ciclo de vida del modelo, serving, monitorización, gobierno y controles de IA responsable., • Familiaridad con MLflow, Kubeflow, Databricks ML, Azure Machine Learning o AWS SageMaker desde una perspectiva de arquitectura., • Conocimiento de arquitecturas de IA generativa, incluyendo RAG, vector databases, agentes, LangChain, LangGraph, CrewAI, MCP e integración empresarial de LLMs., • Familiaridad con APIs, API gateways, service mesh, REST APIs, autenticación, throttling, versionado y observabilidad., • Conocimiento de plataformas de observabilidad como Dynatrace, Kibana, Grafana, Prometheus, Azure Monitor o CloudWatch., • Experiencia con métodos y herramientas de gobernanza arquitectónica como C4 model, ADRs, TOGAF, Well-Architected Frameworks o Cloud Adoption Frameworks., • Experiencia de programación o scripting en Python, C#, JavaScript o TypeScript. Habilidades interpersonales (Soft skills): • Capacidad para trabajar con stakeholders cross-funcionales, incluyendo Data Scientists, Data Engineers, DevOps Engineers, Product Owners, CTOs, equipos de Seguridad, Arquitectura y áreas de Riesgo/Compliance., • Excelentes habilidades de comunicación para explicar decisiones arquitectónicas complejas a audiencias técnicas y no técnicas., • Ownership y autonomía para impulsar iniciativas de arquitectura desde la toma de requisitos hasta la aprobación de la solución y el soporte a la entrega., • Capacidad para producir y mantener documentación de arquitectura, incluyendo diseños de solución, diagramas, registros de decisión, estándares y guías de implementación., • Orientación a negocio, eficiencia operativa, escalabilidad, resiliencia, control de costes y alineamiento con objetivos de producto y área. ¿Qué ofrecemos?Babel, the great way to achieve the success. ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.Además, • Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad)., • Invertimos en la formación de nuestros Babelievers., • Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing)., • Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix), • Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios)., • Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad., • ¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección . Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y junta ¿Qué buscamos? En Babel estamos buscando un/a Senior Cloud Architect -Data & AI para formar parte de nuestro equipo y será responsable de evolucionar arquitecturas cloud-native en entornos multi-cloud, principalmente Azure y AWS para un importante proyecto del sector financiero. Su misión será traducir necesidades de negocio, datos, IA, seguridad y operación en soluciones escalables, resilientes, seguras y eficientes en costes, apoyando plataformas productivas de datos e inteligencia artificial. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán: • Diseñar y definir arquitecturas cloud-native en entornos multi-cloud, principalmente Azure y AWS., • Traducir requisitos de negocio, datos, IA, seguridad y operación en soluciones escalables, resilientes y eficientes en costes., • Definir patrones de arquitectura cloud empresarial, incluyendo landing zones, redes, identidad, seguridad, observabilidad, gobierno y aislamiento de workloads., • Revisar y establecer estándares de Infrastructure as Code con Terraform y herramientas cloud-native como Bicep o CloudFormation., • Impulsar prácticas de CI/CD y DevSecOps, incorporando quality gates, despliegues automatizados, escaneo de vulnerabilidades y releases seguros., • Definir arquitecturas de referencia para plataformas productivas, incluyendo despliegue, monitorización, logging, backup, disaster recovery e incident response., • Asegurar principios de security-by-design, incluyendo IAM/RBAC, cifrado, gestión de secretos, auditabilidad, cumplimiento y mínimo privilegio., • Liderar la gobernanza arquitectónica, mentorizar a equipos técnicos, revisar diseños y mantener documentación de arquitectura, diagramas, ADRs, estándares y guías de implementación. Requisitos: • Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física, Ingeniería Industrial o disciplinas STEM relacionadas., • Certificaciones cloud de arquitectura en Azure y/o AWS, o conocimiento equivalente acreditable., • Experiencia diseñando o dando soporte a plataformas de AI/ML y aplicaciones productivas de IA., • Experiencia con arquitecturas de streaming y event-driven, incluyendo Kafka, Azure Event Hubs, AWS Kinesis o plataformas similares., • 2 años de experiencia profesional definiendo arquitecturas cloud-native en entornos multi-cloud, principalmente Azure y AWS., • Experiencia profesional traduciendo requisitos de negocio, datos, IA, seguridad y operación en soluciones cloud escalables, resilientes y eficientes en costes., • Experiencia definiendo arquitecturas de referencia para plataformas productivas, incluyendo despliegue, monitorización, logging, backup, disaster recovery e incident response., • Experiencia en liderazgo técnico, gobernanza arquitectónica, revisión de diseños y soporte a decisiones tecnológicas estratégicas., • Experiencia diseñando arquitecturas para plataformas de datos, incluyendo Datalakes, Lakehouse, Data Warehouse, Databricks, Snowflake, Cloudera, almacenamiento de objetos, bases de datos relacionales y plataformas de procesamiento distribuido. Idiomas: • Inglés fluido, mínimo B2., • Español fluido. Habilidades técnicas: • Conocimiento sólido de patrones de arquitectura cloud empresarial: landing zones, networking, identidad, seguridad, observabilidad, gobierno y aislamiento de workloads., • Experiencia práctica con servicios core de Azure: Azure Landing Zones, AKS, Azure Functions, App Service, Storage Accounts, Key Vault, Azure Monitor, Azure DevOps, Data Factory y Databricks., • Experiencia práctica con servicios core de AWS: VPC, IAM, EC2, ECS/EKS, Lambda, S3, RDS, CloudWatch, KMS, AWS Organizations y Control Tower., • Conocimiento de Infrastructure as Code con Terraform y/o herramientas cloud-native como CloudFormation., • Conocimiento sólido de CI/CD y DevSecOps, incluyendo quality gates, despliegues automatizados, escaneo de vulnerabilidades y procesos de release seguros., • Conocimiento de networking y conectividad híbrida y multi-cloud: VNET/VPC, private endpoints, DNS, VPN, ExpressRoute, Direct Connect, firewalls, routing y segmentación., • Experiencia con arquitecturas de contenedores y plataformas Kubernetes, especialmente AKS y EKS. • Capacidad para definir principios de security-by-design, incluyendo IAM/RBAC, cifrado, gestión de secretos, auditabilidad, compliance y mínimo privilegio., • Conocimiento de optimización de costes y principios FinOps, incluyendo sizing de workloads, tagging, reserved capacity, autoscaling y gobierno de costes., • Conocimiento de MLOps y LLMOps, incluyendo ciclo de vida del modelo, serving, monitorización, gobierno y controles de IA responsable., • Familiaridad con MLflow, Kubeflow, Databricks ML, Azure Machine Learning o AWS SageMaker desde una perspectiva de arquitectura., • Conocimiento de arquitecturas de IA generativa, incluyendo RAG, vector databases, agentes, LangChain, LangGraph, CrewAI, MCP e integración empresarial de LLMs., • Familiaridad con APIs, API gateways, service mesh, REST APIs, autenticación, throttling, versionado y observabilidad., • Conocimiento de plataformas de observabilidad como Dynatrace, Kibana, Grafana, Prometheus, Azure Monitor o CloudWatch., • Experiencia con métodos y herramientas de gobernanza arquitectónica como C4 model, ADRs, TOGAF, Well-Architected Frameworks o Cloud Adoption Frameworks., • Experiencia de programación o scripting en Python, C#, JavaScript o TypeScript. Habilidades interpersonales (Soft skills): • Capacidad para trabajar con stakeholders cross-funcionales, incluyendo Data Scientists, Data Engineers, DevOps Engineers, Product Owners, CTOs, equipos de Seguridad, Arquitectura y áreas de Riesgo/Compliance., • Excelentes habilidades de comunicación para explicar decisiones arquitectónicas complejas a audiencias técnicas y no técnicas., • Ownership y autonomía para impulsar iniciativas de arquitectura desde la toma de requisitos hasta la aprobación de la solución y el soporte a la entrega., • Capacidad para producir y mantener documentación de arquitectura, incluyendo diseños de solución, diagramas, registros de decisión, estándares y guías de implementación., • Orientación a negocio, eficiencia operativa, escalabilidad, resiliencia, control de costes y alineamiento con objetivos de producto y área. ¿Qué ofrecemos?Babel, the great way to achieve the success. ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.Además, • Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad)., • Invertimos en la formación de nuestros Babelievers., • Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing)., • Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix), • Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios)., • Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad., • ¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección . Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Product Owner/Business Analyst, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. Se encargará de definir y gestionar los flujos funcionales digitales (APP y WEB) dentro de una plataforma global, asegurando que las necesidades de los distintos países se traduzcan en journeys claros, homogéneos y escalables, especialmente en la capa de front. Colaboración 100% remoto desde España ⚙ Funciones y responsabilidades: • Gestión de la demanda (Demand Management), recogiendo necesidades de múltiples países y stakeholders., • Definición de journeys digitales y diseñar flujos transaccionales end-to-end en APP y WEB., • Convertir requerimientos de negocio en definiciones funcionales claras (historias de usuario, criteria de aceptación)., • Actuar como puente entre negocio y equipos de desarrollo., • Diseño orientado a front, definir cómo se construyen las pantallas embebidas en la torre transaccional., • Entender la interacción de estos flujos con plataformas como Genesys (sin necesidad de definir la parte asistida en detalle)., • Trabajar directamente con equipos internacionales., • Alinear necesidades locales con una visión de plataforma global., • Es decir, debe sentirse cómodo diseñando cómo se construyen las pantallas y la experiencia, no solo en la toma de requerimientos. Requisitos mínimos: • Grado en Ingeniería, Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado., • 3–4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional en el sector de servicios financieros., • Experiencia demostrada en transformación de canales o procesos de banca transaccional., • Orientación a la capa front y experiencia en interacción directa con el negocio, • Experiencia en la parte de procesos o cuentas/cds/lending., • Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas., • Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y con herramientas como Confluence y JIRA., • Buenas habilidades de comunicación para trabajar de forma colaborativa en equipo., • Inglés B2+/C1 Valorable: • Experiencia con Canales Asistidos (Herramientas de Contact Center) Localización Remoto 100% en España. Horario Jornada de oficina 💰 ¿Qué te ofrecemos? -✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. -❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). -🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). -🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. -🚀 Estabilidad y carrera profesional. -🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. -🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. -🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). -🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Product Owner/Business Analyst, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. Se encargará de definir y gestionar los flujos funcionales digitales (APP y WEB) dentro de una plataforma global, asegurando que las necesidades de los distintos países se traduzcan en journeys claros, homogéneos y escalables, especialmente en la capa de front. Colaboración 100% remoto desde España ⚙ Funciones y responsabilidades: • Gestión de la demanda (Demand Management), recogiendo necesidades de múltiples países y stakeholders., • Definición de journeys digitales y diseñar flujos transaccionales end-to-end en APP y WEB., • Convertir requerimientos de negocio en definiciones funcionales claras (historias de usuario, criteria de aceptación)., • Actuar como puente entre negocio y equipos de desarrollo., • Diseño orientado a front, definir cómo se construyen las pantallas embebidas en la torre transaccional., • Entender la interacción de estos flujos con plataformas como Genesys (sin necesidad de definir la parte asistida en detalle)., • Trabajar directamente con equipos internacionales., • Alinear necesidades locales con una visión de plataforma global., • Es decir, debe sentirse cómodo diseñando cómo se construyen las pantallas y la experiencia, no solo en la toma de requerimientos. Requisitos mínimos: • Grado en Ingeniería, Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado., • 3–4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional en el sector de servicios financieros., • Experiencia demostrada en transformación de canales o procesos de banca transaccional., • Orientación a la capa front y experiencia en interacción directa con el negocio, • Experiencia en la parte de procesos o cuentas/cds/lending., • Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas., • Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y con herramientas como Confluence y JIRA., • Buenas habilidades de comunicación para trabajar de forma colaborativa en equipo., • Inglés B2+/C1 Valorable: • Experiencia con Canales Asistidos (Herramientas de Contact Center) Localización Remoto 100% en España. Horario Jornada de oficina 💰 ¿Qué te ofrecemos? -✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. -❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). -🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). -🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. -🚀 Estabilidad y carrera profesional. -🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. -🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. -🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). -🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Product Project Manager para liderar iniciativas globales relacionadas con Voicebot, Copilot y Speech Analytics, impulsando su implementación en distintos países. El objetivo principal será mejorar la eficiencia operativa y elevar la experiencia tanto de clientes como de agentes. Colaboración 100% remoto desde España. ⚙ Funciones y responsabilidades: Definición y planificación • Diseñar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistencia a agentes, analítica)., • Priorizar iniciativas en función del impacto en negocio y viabilidad técnica., • Elaborar y validar business cases, así como estimaciones de valor., • Definir roadmap, releases y planes de implementación. Coordinación y delivery • Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, IA, Tecnología y equipos locales)., • Gestionar backlog, riesgos, dependencias y planificación., • Garantizar la correcta ejecución de los proyectos. Testing y despliegue • Supervisar las fases de testing (unitario y UAT)., • Asegurar la preparación para entornos productivos., • Dar soporte en despliegues y lanzamientos en distintos países. Seguimiento de rendimiento • Monitorizar KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad, etc.)., • Evaluar resultados frente al business case., • Identificar oportunidades de mejora y optimización. Gobernanza y reporting • Liderar comités de seguimiento, QBRs y reporting de avances., • Proporcionar visibilidad sobre el estado de los proyectos y sus resultados. 💡 Qué esperamos de ti: • +5 años de experiencia en gestión de proyectos de producto, tecnología o IA., • Experiencia en soluciones de voz, contact center o IA (valorable)., • Experiencia en entornos globales / multi-país., • Sólido conocimiento en desarrollo de business cases y seguimiento de KPIs., • Experiencia en gestión de delivery y coordinación de backlogs., • Inglés y castellano: B2/C1, • Portugués: valorable 💰 ¿Qué te ofrecemos? -✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. -❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). -🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). -🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. -🚀 Estabilidad y carrera profesional. -🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. -🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. -🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). -🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ?? ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Solutions Architect Specialist, que tenga experiencia demostrada diseñando workflows utilizando BPMN 2.0 (o modelado de procesos/orquestación equivalente), para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. 📋 Funciones: • Liderar el diseño de orquestación end-to-end para workflows complejos (flujo principal + flujos de excepción) utilizando BPMN., • Traducir las necesidades de negocio en diseños de procesos ejecutables que tengan en cuenta la realidad de sistemas distribuidos (timeouts, reintentos, idempotencia, fallos parciales, consistencia eventual)., • Definir los límites del proceso, condiciones de inicio/fin, estados clave y patrones de interacción (mensajes, señales, temporizadores, escalados, compensaciones)., • Elaborar y mantener un paquete de diseño de procesos conciso por iniciativa (narrativa del proceso, diagramas BPMN, estrategia de excepciones, modelo de variables, requisitos de observabilidad)., • Facilitar workshops de diseño con equipos de negocio/operaciones e ingeniería; cuestionar y aclarar requisitos hasta que el flujo sea coherente y comprobable., • Establecer y hacer cumplir estándares y patrones de modelado (convenciones de nomenclatura, estructura de subprocesos, plantillas reutilizables) junto con el equipo de Camunda., • Colaborar con ingenieros para asegurar que el diseño se implemente correctamente y siga siendo legible y evolucionable., • Definir y validar la preparación operativa: monitorización/as, SLIs/SLOs cuando aplique, gestión de incidencias y KPIs de procesos. 💡 Qué esperamos de ti: • Experiencia demostrada diseñando workflows utilizando BPMN 2.0 (o modelado de procesos/orquestación equivalente) en entornos reales de producción., • Experiencia práctica con Camunda 8 (Zeebe), incluyendo modelado orientado a ejecución y operabilidad., • Sólido conocimiento de la orquestación en sistemas distribuidos: reintentos, timeouts, idempotencia, gestión de errores, patrones de compensación/saga., • Experiencia colaborando con equipos multidisciplinares: producto, operaciones, arquitectura e ingenieros de software., • Capacidad para comunicar diseños de forma clara (diagrama + narrativa) y alinear a los distintos stakeholders., • Comodidad trabajando en entornos regulados, de alta disponibilidad, con fuertes necesidades de gobernanza y auditoría., • Inglés C1 Valorable: • Experiencia con arquitecturas orientadas a eventos, patrones de mensajería y diseño de integración mediante APIs., • Familiaridad con la observabilidad de workflows y operaciones (por ejemplo: gestión de incidencias, dashboards de monitorización, KPIs de procesos)., • Experiencia en banca/servicios financieros u otros entornos empresariales complejos., • Experiencia definiendo librerías reutilizables de patrones de procesos y formando a equipos en buenas prácticas de modelado. 📍Localización Remoto 100% en España. ⏰ Horario Jornada de oficina 💰 ¿Qué te ofrecemos? ✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y segur o de accidentes). 🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). 🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. 🚀 Estabilidad y carrera profesional. 🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. 🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. 🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). 🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Product Project Manager para liderar iniciativas globales relacionadas con Voicebot, Copilot y Speech Analytics, impulsando su implementación en distintos países. El objetivo principal será mejorar la eficiencia operativa y elevar la experiencia tanto de clientes como de agentes. Colaboración 100% remoto desde España. ⚙ Funciones y responsabilidades: Definición y planificación • Diseñar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistencia a agentes, analítica)., • Priorizar iniciativas en función del impacto en negocio y viabilidad técnica., • Elaborar y validar business cases, así como estimaciones de valor., • Definir roadmap, releases y planes de implementación. Coordinación y delivery • Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, IA, Tecnología y equipos locales)., • Gestionar backlog, riesgos, dependencias y planificación., • Garantizar la correcta ejecución de los proyectos. Testing y despliegue • Supervisar las fases de testing (unitario y UAT)., • Asegurar la preparación para entornos productivos., • Dar soporte en despliegues y lanzamientos en distintos países. Seguimiento de rendimiento • Monitorizar KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad, etc.)., • Evaluar resultados frente al business case., • Identificar oportunidades de mejora y optimización. Gobernanza y reporting • Liderar comités de seguimiento, QBRs y reporting de avances., • Proporcionar visibilidad sobre el estado de los proyectos y sus resultados. 💡 Qué esperamos de ti: • +5 años de experiencia en gestión de proyectos de producto, tecnología o IA., • Experiencia en soluciones de voz, contact center o IA (valorable)., • Experiencia en entornos globales / multi-país., • Sólido conocimiento en desarrollo de business cases y seguimiento de KPIs., • Experiencia en gestión de delivery y coordinación de backlogs., • Inglés y castellano: B2/C1, • Portugués: valorable 💰 ¿Qué te ofrecemos? -✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. -❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). -🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). -🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. -🚀 Estabilidad y carrera profesional. -🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. -🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. -🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). -🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. 🔎 ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Product Owner/Business Analyst, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. Se encargará de definir y gestionar los flujos funcionales digitales (APP y WEB) dentro de una plataforma global, asegurando que las necesidades de los distintos países se traduzcan en journeys claros, homogéneos y escalables, especialmente en la capa de front. Colaboración 100% remoto desde España ⚙ Funciones y responsabilidades: • Gestión de la demanda (Demand Management), recogiendo necesidades de múltiples países y stakeholders., • Definición de journeys digitales y diseñar flujos transaccionales end-to-end en APP y WEB., • Convertir requerimientos de negocio en definiciones funcionales claras (historias de usuario, criteria de aceptación)., • Actuar como puente entre negocio y equipos de desarrollo., • Diseño orientado a front, definir cómo se construyen las pantallas embebidas en la torre transaccional., • Entender la interacción de estos flujos con plataformas como Genesys (sin necesidad de definir la parte asistida en detalle)., • Trabajar directamente con equipos internacionales., • Alinear necesidades locales con una visión de plataforma global., • Es decir, debe sentirse cómodo diseñando cómo se construyen las pantallas y la experiencia, no solo en la toma de requerimientos. Requisitos mínimos: • Grado en Ingeniería, Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado., • 3–4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional en el sector de servicios financieros., • Experiencia demostrada en transformación de canales o procesos de banca transaccional., • Orientación a la capa front y experiencia en interacción directa con el negocio, • Experiencia en la parte de procesos o cuentas/cds/lending., • Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas., • Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y con herramientas como Confluence y JIRA., • Buenas habilidades de comunicación para trabajar de forma colaborativa en equipo., • Inglés B2+/C1 Valorable: • Experiencia con Canales Asistidos (Herramientas de Contact Center) Localización Remoto 100% en España. Horario Jornada de oficina 💰 ¿Qué te ofrecemos? -✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. -❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). -🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). -🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. -🚀 Estabilidad y carrera profesional. -🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. -🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. -🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). -🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Desarrollar una visión estratégica de las futuras necesidades de información para flujos de trabajo

🚀 ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ?? ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Solutions Architect Specialist, que tenga experiencia demostrada diseñando workflows utilizando BPMN 2.0 (o modelado de procesos/orquestación equivalente), para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. 📋 Funciones: • Liderar el diseño de orquestación end-to-end para workflows complejos (flujo principal + flujos de excepción) utilizando BPMN., • Traducir las necesidades de negocio en diseños de procesos ejecutables que tengan en cuenta la realidad de sistemas distribuidos (timeouts, reintentos, idempotencia, fallos parciales, consistencia eventual)., • Definir los límites del proceso, condiciones de inicio/fin, estados clave y patrones de interacción (mensajes, señales, temporizadores, escalados, compensaciones)., • Elaborar y mantener un paquete de diseño de procesos conciso por iniciativa (narrativa del proceso, diagramas BPMN, estrategia de excepciones, modelo de variables, requisitos de observabilidad)., • Facilitar workshops de diseño con equipos de negocio/operaciones e ingeniería; cuestionar y aclarar requisitos hasta que el flujo sea coherente y comprobable., • Establecer y hacer cumplir estándares y patrones de modelado (convenciones de nomenclatura, estructura de subprocesos, plantillas reutilizables) junto con el equipo de Camunda., • Colaborar con ingenieros para asegurar que el diseño se implemente correctamente y siga siendo legible y evolucionable., • Definir y validar la preparación operativa: monitorización/as, SLIs/SLOs cuando aplique, gestión de incidencias y KPIs de procesos. 💡 Qué esperamos de ti: • Experiencia demostrada diseñando workflows utilizando BPMN 2.0 (o modelado de procesos/orquestación equivalente) en entornos reales de producción., • Experiencia práctica con Camunda 8 (Zeebe), incluyendo modelado orientado a ejecución y operabilidad., • Sólido conocimiento de la orquestación en sistemas distribuidos: reintentos, timeouts, idempotencia, gestión de errores, patrones de compensación/saga., • Experiencia colaborando con equipos multidisciplinares: producto, operaciones, arquitectura e ingenieros de software., • Capacidad para comunicar diseños de forma clara (diagrama + narrativa) y alinear a los distintos stakeholders., • Comodidad trabajando en entornos regulados, de alta disponibilidad, con fuertes necesidades de gobernanza y auditoría., • Inglés C1 Valorable: • Experiencia con arquitecturas orientadas a eventos, patrones de mensajería y diseño de integración mediante APIs., • Familiaridad con la observabilidad de workflows y operaciones (por ejemplo: gestión de incidencias, dashboards de monitorización, KPIs de procesos)., • Experiencia en banca/servicios financieros u otros entornos empresariales complejos., • Experiencia definiendo librerías reutilizables de patrones de procesos y formando a equipos en buenas prácticas de modelado. 📍Localización Remoto 100% en España. ⏰ Horario Jornada de oficina 💰 ¿Qué te ofrecemos? ✈️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y segur o de accidentes). 🍴 Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…). 🎓 Acceso gratuito a varias plataformas de formación. 🚀 Estabilidad y carrera profesional. 🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. 🔗 Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. 🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). 🎁 Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. 📧 Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

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