RESPONSABLE ESDEVENIMENTS i GRUPS - EVENT MÀNAGER |Hotel 4*
hace 23 horas
Madrid
Lidera experiències memorables en un hotel 4* referent en sostenibilitat i qualitat a la Costa Brava! Breu descripció del rol Busquem un/a Responsable d’Esdeveniments i Grups ( Event Mànager) amb visió comercial i capacitat organitzativa per liderar la captació, planificació i execució d’esdeveniments corporatius i socials en un entorn hoteler premium. Seràs la peça clau que connecta client, operativa i rendibilitat, assegurant que cada esdeveniment es desenvolupi amb excel·lència abans, durant i després. Breu descripció del projecte Hotel 4* consolidat a la Costa Brava, amb posicionament en qualitat, sostenibilitat (LEED Gold / B Corp) i experiència diferencial. Projecte estable tot l’any, amb aposta clara per la professionalització, la coordinació transversal i la millora contínua. Funcions principals Comercialització i captació Atendre i qualificar sol·licituds de grups i esdeveniments. Elaborar pressupostos alineats amb posicionament i política de preus. Impulsar venda creuada (allotjament, F&B, spa, experiències). Seguiment comercial i conversió d’oportunitats. Planificació i coordinació interna Formalització de reserves i condicions. Coordinació amb Recepció, F&B, Cuina, Pisos, Spa i Manteniment. Preparació d’ordres de servei i briefings interns. Bloqueig correcte d’espais i serveis en PMS. Supervisió in-house Punt de referència del client durant l’esdeveniment. Supervisió de muntatges i timings. Control d’incidències i resolució en temps real. Validació de càrrecs finals i tancament administratiu. Control i rendibilitat Seguiment de KPI’s (conversió, temps de resposta, marge). Coordinació amb Direcció i Revenue. Anàlisi de feedback i millora contínua. Hard Skills Experiència mínima 2–3 anys en departaments d’events, grups o MICE en hoteleria. Coneixement de PMS (valorable Ulyses) i eines de gestió d’esdeveniments. Maneig de CRM, gestor de reserves i Google Workspace. Coneixements bàsics de facturació i seguiment de cobraments. Català i castellà fluids. Anglès i francès nivell conversa. Soft Skills Alta orientació al client. Capacitat de planificació i organització. Habilitats comercials i de negociació. Gestió de múltiples projectes simultanis. Lideratge transversal i comunicació fluida amb equips operatius. Flexibilitat i adaptació a la dinàmica estacional del negoci. Condicions Contracte indefinit. Jornada completa (40h setmanals). Disponibilitat segons calendari d’esdeveniments (caps de setmana puntuals). Forquilla salarial: 28.000 – 32.000 € SBA. Projecte estable tot l’any amb possibilitat d’evolució interna. #J-18808-Ljbffr