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Trabajos gestor de calidad en España

  • Gestor de Servicio Técnico (Telefónica) - Madrid
    Gestor de Servicio Técnico (Telefónica) - Madrid
    hace 11 horas
    €7–€11 por hora
    Jornada completa
    Fuencarral-El Pardo, Madrid

    Perfil del Puesto Gestor de Servicio Técnico N2, con funciones de coordinación, supervisión y soporte técnico avanzado en los Centros de Gestión que TSO presta a diferentes clientes. Funciones Principales Responsabilidad directa del servicio ante el cliente. Seguimiento y coordinación de la actividad del Centro de Gestión. Identificación de problemas, propuesta de mejoras y análisis de indicadores. Elaboración y supervisión de informes de seguimiento. Preparación y asistencia a reuniones con el cliente y otros interlocutores técnicos. Control de calidad del servicio, verificación de parámetros y cumplimiento de SLA. Coordinación de actividades de provisión. Apoyo técnico en incidencias complejas y asesoramiento al cliente. Interlocución técnica con áreas de TSO/Telefónica para la resolución conjunta de incidencias. Transmisión de procedimientos, estructura de red y procesos operativos a los equipos implicados. Formación y Experiencia Grado Superior en Informática o similar, o Grado en Telecomunicaciones o Informática. Experiencia en implantación o diseño de redes y elaboración de informes, propuestas de mejora y revisión de KPI. Conocimientos en equipos Cisco, Teldat y Juniper. Valorable disponer de certificaciones como CCNA, CCNP o similares. Tecnologías y Servicios Servicios gestionados de Datos y Voz: MacroLAN, DIBA y FTTH residencial. Experiencia avanzada en entornos LAN (Switches Aruba y HP), WAN (OSPF/BGP) y WiFi (Aruba 7030 y APs). Uso de herramientas como Aruba ClearPass, Mobility Master y Aruba Airwave. Idiomas Castellano e inglés. Habilidades y Competencias Trabajo bajo presión. Toma de decisiones autónoma. Trabajo en equipo. Gestión de incidencias críticas. Alta capacidad de análisis. Proactividad. Condiciones del Puesto Horario: de lunes a viernes según cliente, con disponibilidad 24/7. Presencialidad: 3 días en cliente. Ubicación: Calle Arturo Soria 289, Edificio CCEA, Madrid. Proyecto: SAPZO / Ministerio de Defensa. Modalidad: SmartWork. Detalles de Contratación Incorporación deseada: 17/11/2025. Fin previsto: 30/06/2026. Tipo de contrato: Interinidad (sustitución de Cristina Guardingo Forteza). Vacaciones y cheques comida incluidos. Condiciones Económicas Salario: 21.500 euros + 1.500 euros de plus. 9 euros por día en concepto de comida.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • GESTOR/A DE PERSONAL EN OFICINA CON EXPERIENCIA EN EVENTOS
    GESTOR/A DE PERSONAL EN OFICINA CON EXPERIENCIA EN EVENTOS
    hace 2 días
    €1350–€1600 mensual
    Jornada completa
    San Blas-Canillejas, Madrid

    ¿Tienes experiencia de campo en el sector eventos y quieres dar el siguiente paso y trabajar en oficina con nosotros? Desde HANDS FOR EVENTS, empresa referente en servicios técnicos y de personal para eventos, buscamos un perfil experimentado en el montaje y producción de festivales, ferias, congresos... para coordinar y gestionar equipos de trabajo desde nuestra sede en Madrid. Si has vivido de primera mano la dinámica y las labores de producción para la organización de eventos in situ, queremos ofrecerte la oportunidad de dirigir y supervisar todos los procesos operativos dentro de un equipo líder en el outsourcing masivo. Tus manos ya han impulsado la creación de cientos de historias, conviértete ahora en la mente que coordine los procesos. Funciones principales: Planificar, coordinar y supervisar al personal durante montajes y desmontajes de eventos. Controlar horarios, asistencia y rendimiento de los equipos. Asegurar el cumplimiento de los plazos, normas de seguridad y estándares de calidad. Coordinarse con el departamento de producción y responsables técnicos. Resolver incidencias durante el desarrollo de los trabajos. Requisitos: Experiencia en gestión o coordinación de personal en el sector eventos (montaje, producción o técnico/a de escenario). Conocimientos prácticos del entorno de montaje: estructuras, iluminación, sonido, etc. Experiencia en producción técnica, logística o montaje de escenarios. Capacidad para liderar y motivar equipos. Disponibilidad completa. Ofrecemos: Incorporación a un equipo profesional y dinámico en una empresa referente del sector. Trabajo en eventos de gran envergadura a nivel nacional e internacional. Jornada completa (40 horas semanales) + Guardias Contrato indefinido, salario ajustado al nivel de experiencia en el sector contando la aplicación de remuneración por guardias. (20.000 - 24.000 € Brutos anuales). Buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento

    ¡Incorporación inmediata!
    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • GTR – Gestión en Tiempo Real
    GTR – Gestión en Tiempo Real
    hace 3 días
    €1350 mensual
    Jornada completa
    Carabanchel, Madrid

    GTR – Gestión en Tiempo Real | Contact Center Energía y Gas Somos una compañía dinámica del sector energético, especializada en ventas y asesoramiento telefónico. Buscamos un/a GTR (Gestor/a en Tiempo Real) para unirse a nuestro equipo y apoyar la gestión operativa diaria. Funciones principales: • Controlar en tiempo real los tiempos operativos del equipo (pausas, llamadas, disponibilidad, etc.)., • Auditar llamadas para asegurar el cumplimiento de los protocolos de calidad y atención., • Elaborar informes básicos de desempeño y productividad., • Colaborar con el equipo de calidad y operaciones para mantener una gestión eficiente. Requisitos: • Perfil con ganas de aprender y desarrollarse en el ámbito del contact center., • Valorable experiencia previa en call center o control operativo., • Buen manejo de Excel o Google Sheets., • Capacidad analítica, atención al detalle y organización., • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Condiciones: • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h., • Modalidad: presencial, • Oportunidad real de crecimiento profesional. Ofrecemos: • Contratación indefinida, • Incorporación a un entorno dinámico y en expansión., • Buen ambiente laboral y acompañamiento constante. Únete a una empresa en plena expansión y forma parte de un equipo con futuro

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Camarero/a
    Camarero/a
    hace 2 meses
    Jornada completa
    Centro, Madrid

    En el Grupo Lezama, referente de la alta hostelería española y gestor de la histórica Taberna del Alabardero, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Camarero/a entusiasta y profesional para nuestra sede en Madrid. Si te apasiona el servicio, el protocolo y deseas formar parte de una institución con más de 50 años de historia, ¡esta es tu oportunidad! Funciones Principales: • Atención y servicio de mesas en sala, barra y terraza con altos estándares de calidad y protocolo., • Asesoramiento al cliente sobre la carta, vinos y sugerencias del día., • Preparación y montaje de salones y zonas de servicio., • Gestión de comandas y coordinación fluida con el equipo de cocina., • Mantenimiento del orden y la limpieza de las áreas de trabajo. Requisitos del Candidato • Experiencia demostrable de al menos 2 años en servicio de sala, preferiblemente en restaurantes de alto nivel o grandes volúmenes., • Imprescindible disponibilidad para trabajar en horario partido y rotar en días de descanso (incluyendo fines de semana)., • Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y trato exquisito., • Valorable conocimientos de idiomas (inglés, francés) y nociones básicas de sumillería., • Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo en un entorno dinámico. ¿Por qué unirte al Grupo Lezama? Te ofrecemos estabilidad en una empresa sólida, la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno de prestigio y la formación continua dentro de la alta gastronomía.

    ¡Incorporación inmediata!
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