GESTOR/A CUENTAS (Sector Cultural y/o turístico)
4 days ago
Barcelona
🎯 GESTOR/A DE CUENTAS (Sector Cultural y Turístico) 📢 ¡Buscamos Gestor/a de Cuentas con visión de negocio para el sector cultural y turístico! Sobre nosotros Clorian es una compañía de servicios que nació como start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos culturales y turísticos. 🎯 El reto Tu misión será gestionar y acompañar estratégicamente a la cartera de clientes asignada, asegurando un servicio excelente y ayudando a cada cliente a sacar el máximo partido a la plataforma. No se trata de vender ni de ampliar cartera, sino de: • Entender en profundidad el modelo de negocio de cada cliente., • Detectar oportunidades de mejora en sus procesos y resultados., • Optimizar el uso de la plataforma desde una perspectiva operativa y estratégica., • Acompañarles en su evolución digital dentro del sector cultural y turístico. Buscamos una persona que combine orientación al cliente con mentalidad analítica y visión de negocio, capaz de aportar criterio y propuestas que generen impacto real en los resultados de los clientes. 🚀 Tus principales responsabilidades • Gestión integral de cuentas: resolución de consultas, configuración y optimización de la plataforma de ticketing., • Coordinación, supervisión y liderazgo de la implantación de la plataforma en nuevos clientes., • Formación a equipos de clientes (operativa y estratégica)., • Seguimiento continuo de resultados (ventas, conversión, ocupación, etc.)., • Propuesta proactiva de mejoras para incrementar ingresos y eficiencia., • Detección de nuevas oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas., • Identificación de nuevas funcionalidades y áreas de mejora de la plataforma desde la perspectiva del negocio. 🔍 Lo que buscamos en ti • Formación superior en comercio electrónico, ADE, marketing, gestión cultural, turismo, organización de eventos o similar., • Muy valorable formación complementaria en: Gestión de negocio digital, Revenue management, Estrategia comercial o desarrollo de negocio., • Experiencia en gestión de clientes o proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de e-commerce o entornos digitales., • Experiencia en espacios culturales y/o turísticos., • Muy valorable experiencia en el sector del ticketing., • Nivel medio–alto de Excel (imprescindible)., • Valorable experiencia con herramientas de reporting y análisis., • Dominio de castellano, catalán e inglés. Valorable otros idiomas., • Disponibilidad para viajar. 💡 Habilidades clave para brillar en este rol • Excelente capacidad de relación con clientes., • Visión estratégica y orientación a negocio., • Pensamiento analítico., • Organización y método., • Iniciativa y autonomía., • Capacidad de priorización., • Trabajo en equipo y colaboración transversal., • Proactividad y mentalidad de mejora continua. 🎁 Lo que ofrecemos • Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación., • Impacto real en proyectos culturales y turísticos de referencia., • Oficina bien ubicada y accesible + excelente ambiente de trabajo., • Contrato indefinido y jornada completa (lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes intensivo)., • Teletrabajo 1 día a la semana., • Salario competitivo según experiencia. ¿Te motiva convertirte en partner estratégico de organizaciones culturales y turísticas y ayudarles a mejorar su rendimiento a través de la tecnología? 💥