Seafreight Operations
12 hours ago
Santiago de Compostela
Buscamos nuev@ compañer@ para el puesto de Seafreight Operations, para colaborar junto al equipo de Operaciones ubicado en Madrid. Su misión principal será gestionar de forma integral operaciones marítimas de importación y/o exportación (FCL/LCL), garantizando el cumplimiento de plazos, costes y calidad de servicio, con coordinación fluida entre clientes, navieras, agentes y proveedores. Para nosotros, lo importante no solo es el qué, sino también el cómo hacemos las cosas. Es importante dar el mejor servicio aplicando nuestros principales valores: integridad y compromiso, excelencia y responsabilidad. Funciones y responsabilidades Gestión end-to-end de expedientes marítimos (FCL/LCL) de importación y/o exportación: apertura, seguimiento y cierre. Coordinación con navieras, agentes internacionales, transitarios partner, terminales y transporte terrestre para asegurar ventanas, cut-offs y entregas. Booking y planificación : solicitud y comparación de rutas/cotizaciones, elección de servicio y confirmación de reservas. Documentación y cumplimiento : B/L (HBL/MBL), instrucciones de embarque, VGM, DGD/IMDG (si aplica), packing list, certificados, ISF/AMS (según destino), etc. Seguimiento proactivo de hitos operativos: ETD/ETA, transbordos, incidencias, demoras (demurrage/detention) y desviaciones. Atención al cliente : comunicación clara, status reports, resolución de consultas e incidencias con mentalidad de servicio. Control económico del expediente : revisión de costes, provisiones, facturación, márgenes y validación de facturas de proveedores. Gestión de incidencias y reclamaciones : coordinación con seguros y partners; elaboración de reportes y acciones correctivas. Uso de ERP y herramientas internas: registro riguroso, trazabilidad, calidad de datos y archivo documental. Mejora continua : propuestas para reducir costes, mejorar lead time, estandarizar procesos y elevar calidad. Requisitos mínimos Experiencia : 3–5 años en operaciones marítimas dentro de un Freight Forwarder/transitario . Conocimiento operativo de documentación marítima (B/L, instrucciones, VGM, cut-offs) y coordinación con navieras/agentes. Orientación al cliente y a la resolución de problemas , con capacidad de priorización y trabajo bajo presión. Herramientas : manejo fluido de Outlook/Excel y experiencia con TMS/ERP (VisualTrans, Bfirst o similar). Idiomas : Inglés medio-alto. Requisitos valorables Conocimiento práctico de incoterms y gestión de costes asociados (THC, local charges, demurrage/detention). Experiencia en aduanas (coordinación con despacho) y/o transporte terrestre asociado. Inglés C1 u otro idioma secundario. Perfil “data-driven”: control de KPIs operativos (OTD, incidencias, costes, productividad). ✅ Competencias clave Organización y rigor documental. Comunicación clara y proactiva. Orientación al servicio. Negociación operativa. Trabajo en equipo y coordinación transversal. Nuestra propuesta Condiciones según valía del candidat@. Retribución fija competitiva y retribución variable anual por objetivos. Contratación indefinida. Jornada Completa mejorada a 37 horas semanales. 25 días hábiles anuales de vacaciones. 1 día de teletrabajo semanal. Flexibilidad de 1 hora en la entrada y salida (8:00-9:00 y 17:00-18:00). Viernes intensivos de 09:00 a 14:00. Otros beneficios (club ahorro, seguro médico por reflex). Plan de Formación Corporativo. Si crees que tu perfil encaja en esta oferta, te animamos a inscribirte. ¡Únete al equipo!