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Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia europea, ofrece a sus huéspedes “una vida de ensueño” mediante una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los principales centros culturales y de estilo de vida. Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida sofisticado y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión contemporánea del espíritu de barrio, ofreciendo una experiencia inmersiva y vibrante tanto para visitantes como para residentes habituales. En Brach Madrid, estamos buscando una persona que quiera realizar sus prácticas en Recepción de Spa Wellness, La Capsule. Si eres una persona organizada con ganas de aprender y desarrollarte en un entorno dinámico, ¡Nos encantaría contar contigo! PRÁCTICAS / TRAINEE RECEPCIÓN DE SPA WELLNESS ¿Qué harás en este puesto? Apoyar en la gestión operativa y administrativa de la recepción del área wellness del hotel, garantizando una experiencia personalizada, fluida y de alto nivel para los clientes. Tus principales responsabilidades incluirán: • Recibir, atender y asistir a los huéspedes y clientes externos del área wellness con un enfoque orientado al servicio y la excelencia., • Explicar de manera clara y profesional los servicios y tecnologías disponibles en La Capsule., • Acompañar a los clientes durante su recorrido por las instalaciones cuando sea necesario., • Gestionar la agenda diaria del área wellness., • Coordinar las reservas y organizar los horarios de los servicios., • Mantener actualizada la información de clientes y reservas en el sistema., • Realizar confirmaciones de citas y atender consultas telefónicas o presenciales., • Control y seguimiento de llamadas telefónicas y consultas de clientes., • Mantener una comunicación fluida con el equipo, para asegurar la correcta planificación de los servicios., • Proporcionar orientación básica sobre los tratamientos disponibles., • Apoyo en tareas administrativas relacionadas con la recepción del área., • Mantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento., • Realizar otras funciones o tareas afines que le sean encomendadas y que contribuyan al buen funcionamiento del departamento y del hotel. ¿Qué buscamos en ti? • Estudios en turismo, hotelería, estética, wellness, gestión de spa o áreas relacionadas., • Obligatorio: Posibilidad de firmar convenio de prácticas., • Formación o conocimientos básicos en estética o tratamientos de bienestar (valorado)., • Se valorará experiencia en atención al cliente, recepción, spa o wellness., • Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office)., • Dominio de español e inglés nivel intermedio (obligatorio). Otros idiomas serán valorables., • Excelente orientación al cliente., • Habilidades de comunicación y trato interpersonal., • Organización y capacidad para gestionar agenda y prioridades., • Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje., • Interés por el sector wellness, salud y bienestar. ¿Qué ofrecemos? • Formación en un entorno internacional: Aprende de profesionales experimentados en el sector de la hospitality., • Contrato de prácticas por un periodo de 6 meses a 35 h semanal de L a D., • Ayuda al estudio + ticket restaurante.

ABOUT THE COMPANY Hello! Welcome to Plaza Premium Group, we're people passionate about "Making Travel Better". We are a global company with team members from all walks of life, together we are #PPGFamily, together we are building a legacy. You don't need to be from this industry, you do need to be passionate. As industry leaders in innovating global airport hospitality, you will work with colleagues from all parts of the world for a truly global experience. You will help and craft services and facilities in over 200 locations in more than 60 international airports across the world. Job Scope • Handle check in procedure and follow admission instruction, • Greet, receive and bid farewell guests at Entrance and Reception, • Assist guests with their internet access requirements, baggage arrangement, shower and nap room booking, • Carry out regular checks of all areas of the Lounge., • Assist to promote various services and facilities of our airport lounges to customers, deal with guest requests and complaints promptly and effectively, • Take care of lost and found items and the related documentation, • Handle confidential information, including guest records, with a high degree of integrity, • Responsible for answering the telephone line and taking appropriate immediate action, • Maintain accurate records including cash flows and receipts, • To cooperate and work in a team for development, implementation, maintenance and improvement of the quality management system, • To undertake other jobs assigned by supervisor from time to time. Qualifications • Relevant experiences in hotel or catering is an advantage, • Outgoing, presentable with good interpersonal and communication skills, • Good command of spoken and written English and Spanish, • Able to work independently and under pressure, • Shift duties are required, • Temporary contract (sick leave), • Work location: Madrid Airport

¿Tienes experiencia como TÉCNICO DE MANTENIMIENTO y te gustaría formar parte del equipo de mantenimiento de hoteles 4 y 5 estrellas? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles de diseño y quieres trabajar en pleno corazón de Madrid? ¡Te estamos buscando! En VP Plaza España Design*, VP Recoletos y VP Sognio Metropolitano , queremos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Mantenimiento con ganas, actitud y pasión por los detalles. 👷 ♂️ ¿Qué harás en tu día a día? ✔️ Mantenimiento preventivo y correctivo en fontanería y electricidad. ✔️ Apoyo en cerrajería, pintura, albañilería y pequeñas reparaciones. ✔️ Mantenimiento de nuestra piscina y zona de spa (si tienes experiencia previa, ¡será muy valorado!). ✔️ Montaje de espacios para eventos y actividades especiales. ✔️ Y, por supuesto, contribuir a que nuestros espacios luzcan impecables. 🎯 ¿Qué buscamos? 🔧 Formación profesional de Grado Medio o Superior. 🔧 Inglés B1-B2 (no imprescindible, pero valoraremos que te puedas defender). 🔧 Carnet de conducir. 🔧 Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche). 🔧 Mucha actitud, proactividad y ganas de aprender. 🎁 ¿Qué te ofrecemos? ✨ Contrato indefinido, queremos que formes parte de la familia VP a largo plazo. ✨ Formación continua: PRL, emergencias, legionela y mucho más. ✨ Seguro médico Adeslas con retribución flexible. ✨ Descuentos exclusivos en productos y servicios de nuestra Alianza Hotelera. ✨ Ambiente de trabajo dinámico en un hotel de 5 estrellas donde cada detalle importa. ✨ Turnos rotativos y salario según experiencia. 🚀 Si te apasiona el mantenimiento, te gustan los retos y quieres formar parte de uno de los hoteles más icónicos de Madrid… ¡Este es tu sitio! 📩 ¿Te animas? Envíanos tu candidatura y descubre cómo es trabajar en el VP Plaza España Design.

Buscamos un/a Restaurant Manager para uno de nuestros restaurantes insignia en un hotel de referencia! ¿Te apasiona liderar equipos, ofrecer un servicio impecable y tener impacto directo en los resultados del negocio? En nuestro grupo hotelero internacional, queremos incorporar una figura clave que combine excelencia operativa, liderazgo humano y visión comercial. Ubicación: Madrid Contrato: estable – jornada completa ¿Qué harás? • Liderarás la operativa diaria del restaurante, garantizando una experiencia excelente, • Coordinarás equipos, turnos y formación interna, • Controlarás KPIs clave como Food Cost, Payroll, Ticket Medio, GOP y escandallos, • Asegurarás el cumplimiento de protocolos APPCC, • Apoyarás en campañas locales y asegurarás la visibilidad online del outlet Requisitos mínimos: • Experiencia mínima de 4 años como jefe/a de sala o responsable de restaurante, • Dominio de la gestión operativa y control de costes, • Habilidades de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente, • Nivel alto de inglés (otros idiomas serán valorados), • Conocimientos básicos de marketing digital y visibilidad online, • Manejo de herramientas digitales y análisis de KPIs Si eres una persona dinámica, con iniciativa y autonomía, con dotes de liderazgo y orientación al cliente, y buscas desarrollarte profesionalmente en el mundo de la restauración, esta es tu oportunidad. Ofrecemos salario según valía e incorporación a un grupo en pleno proceso de expansión y crecimiento. Únete a un equipo comprometido y lleno de ilusión, para llevar a la mesa lo mejor de cada uno.

Evok Collection es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa. Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes “una vida de ensueño”, a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida. Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano. Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales. En el Hotel Brach Madrid, buscamos incorporar un/una Botones a tiempo completo para reforzar nuestro equipo de Concierge. Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle, con experiencia en hoteles de lujo o restauración de alto nivel, que represente los valores de excelencia y hospitalidad de la marca. BOTONES Misión del puesto Ser el primer y último punto de contacto del huésped, garantizando una bienvenida impecable y una despedida memorable. Representar la excelencia, elegancia y hospitalidad del hotel, asegurando una experiencia personalizada, cálida y eficiente desde el momento de la llegada. Responsabilidades • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalismo, discreción y actitud proactiva, asegurando una experiencia de llegada excepcional., • Acompañar al huésped a su habitación, presentando las instalaciones y servicios del hotel de manera clara y personalizada., • Gestionar el equipaje con el máximo cuidado, agilidad y eficiencia durante check-in, estancia y check-out., • Coordinar con Recepción y Conserjería para atender solicitudes especiales, reservas externas, traslados y requerimientos personalizados., • Proporcionar información detallada y actualizada sobre servicios del hotel y recomendaciones exclusivas en Madrid (restaurantes, cultura, ocio, transporte)., • Supervisar y mantener impecables las áreas de acceso, lobby y entrada principal del hotel., • Apoyar en la organización de traslados, estacionamiento y manejo de vehículos cuando sea necesario., • Anticiparse a las necesidades del huésped, resolviendo incidencias con rapidez, discreción y orientación al servicio., • Mantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento., • Realizar otras funciones o tareas afines que le sean encomendadas y que contribuyan al buen funcionamiento del departamento y del hotel. Perfil requerido • Formación en Turismo, Hostelería o estudios afines (en curso o finalizados)., • Se valorará formación complementaria en atención al cliente o protocolo., • Carnet de conducir tipo B (valorable experiencia en conducción de vehículos de alta gama)., • Mínimo 2 años en recepción hotelera, atención al cliente o posiciones similares en establecimientos de categoría., • Valorable experiencia previa en hoteles boutique o segmento lujo., • Dominio de español e inglés con nivel intermedio–avanzado (imprescindible)., • Otros idiomas nivel básico–intermedio o avanzado., • Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud u otros similares., • Manejo fluido de herramientas informáticas y paquete Microsoft Office., • Conocimiento básico de la ciudad de Madrid y su oferta cultural, gastronómica y turística., • Vocación de servicio y actitud colaborativa., • Comunicación clara, cordial y profesional., • Capacidad de trabajo en equipo y coordinación interdepartamental., • Organización, atención al detalle y orientación a la excelencia., • Capacidad de aprendizaje, adaptación y resolución de incidencias., • Amabilidad, paciencia y control emocional en situaciones de presión., • Proactividad y disposición para apoyar en diferentes áreas operativas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Ticket restaurante., • Incorporación a un hotel de lujo con un proyecto sólido y en crecimiento., • Excelente ambiente de trabajo y equipo multicultural., • Condiciones acordes a la experiencia y al puesto.

Si tienes una mentalidad creativa y tienes experiencia en diseño y vídeo ¡este es tu lugar! Te ofrecemos integrarte en la agencia de comunicación más innovadora y creativa, miembro del movimiento BCorp y elegida como “Best place to Work” por Scopen con un modelo de trabajo híbrido, flexible, donde se cuida y se forma a los nuestros y con un atractivo plan de carrera. HORARIO: Flexible. Mínimo 25h/semana AYUDA AL ESTUDIO: Sí, en función de experiencia y de la jornada elegida DURACIÓN: 4 - 6 meses TIPO DE PRÁCTICAS: curriculares o extracurriculares DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Buscamos una/un designer y video editor para el área Digital/Creatividad de Madrid, con especial foco en audiovisual para social media y vídeo vertical, una persona curiosa, proactiva, muy organizada y resolutiva, que le guste el trabajo en equipo, compartir conocimientos y tenga la capacidad de resolver y bajar ideas. La actitud y el compañerismo es algo que debe estar entre tus skills. Es muy importante el manejo fluído de herramientas de animación, edición de video, retoque de color y audio y grafismo. Apoyarás en proyectos del día a día en el equipo digital y creativo y propuestas (ppt presentaciones, maquetación, mock ups…) Buscamos una persona organizada y metódica ya que por sus manos pasarán un gran número de piezas del mismo proyecto. FUNCIONES A DESARROLLAR: • Ideación, producción y postproducción de contenido audiovisual para RRSS, • Diseño y ejecución de ideas de contenidos para RRSS., • Grabación y edición de vídeo de calidad, mediante el uso de herramientas profesionales., • Apoyo en la búsqueda de las últimas tendencias en contenido original para social media (Instagram, TikTok, Youtube), • Apoyo a cualquier necesidad del equipo creativo/digital APTITUDES NECESARIAS: • Estudiante de último curso de grado, de postgrado o máster. Titulaciones relacionadas con Grado en Diseño Gráfico, Publicidad, Comunicación Audiovisual o campos relacionados., • Excelente dominio del uso de las principales redes sociales (YouTube, Instagram, TikTok...), tanto a nivel de usuario como en su vertiente business., • Entendimiento y dominio del lenguaje utilizado en Redes Sociales, siguiendo los códigos nativos de redes sociales., • Conocimiento de contenido digital y marketing en redes sociales, • Nivel alto de INGLÉS imprescindible REQUISITOS A NIVEL TÉCNICO: • Edición de vídeo y motion graphics (After FX, Capcut, Premiere…), • Edición de vídeo vertical siguiendo los códigos nativos de RRSS., • Conocimiento del Pack Office, manejo de PowerPoint, • Herramientas de Inteligencia Artificial (Midjourney, Chatgpt…), • Adobe Creative Suite: Illustrator, Photoshop e Indesign., • Digital-first. Con conocimientos en social, app y formatos display. QUÉ OFRECEMOS: Te ofrecemos la oportunidad de formar parte del equipo de creación de contenido regular de una marca emblemática en la agencia de comunicación creativa APPLE TREE. Formarás parte de un equipo de trabajo colaborativo, dinámico e innovador SOBRE APPLE TREE: APPLE TREE somos la agencia de comunicación ‘Mejor valorada por los profesionales del sector de la comunicación en España’ según la última edición del PRScope 2023. Gracias a nuestra propuesta de valor centrada en el cliente y nuestra filosofía NEW THINKING, conseguimos aumentar la relevancia de las marcas y mejorar los resultados de negocio aplicando estrategias de comunicación innovadoras. Para ello, contamos con un equipo de más de 150 consultores expertos en estrategia e investigación, comunicación corporativa y de marca, creatividad, diseño, marketing digital y expertos en influencer marketing de Keeper Experience. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Londres contamos con la confianza de más de 400 marcas icónicas en todo el mundo como ASUS, B CORP, Boehringer Ingelheim, Corteva Agrisciences, Danone, ECOEMBES, la Unión Europea, Mahou, Manchester City FC, MAPFRE, Novartis, Puma, Radisson Hotel Group, SEAT/ Cupra, VISA o Wallapop entre otras. MANIFIESTO: Durante el proceso de selección mantendremos nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminando a ningún candidato por las razones de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

Como Cocinero/a en Acerca Hospitality tendrás la oportunidad de desarrollar tu capacidad técnica y creativa dentro de una cadena hotelera en Hacienda Zorita Wine Hotel, SA-300, Valverdón, España.

En Brach Madrid, hotel lifestyle de lujo en el corazón de la ciudad y miembro de Evok Collection, buscamos un/a SPA WELLNESS MANAGER con una visión holística del bienestar, pasión por la excelencia y experiencia en entornos premium. Nuestro Wellness es un espacio donde el cuidado del cuerpo y la mente se integra con el arte de vivir, el movimiento, la estética y la experiencia sensorial. Buscamos a una persona capaz de liderar este universo con sensibilidad, rigor y creatividad. Misión Liderar y desarrollar el Wellness de Brach Madrid como un referente de bienestar integral, garantizando una experiencia excepcional para huéspedes y clientes externos, alineada con los estándares de lujo y lifestyle de la marca. Responsabilidades clave • Gestión integral del Spa: operativa diaria, calidad del servicio y experiencia del cliente, venta de productos y membresías., • Organización y control de agendas, optimizando la ocupación y la rentabilidad., • Coordinación y gestión de equipos internos y terapeutas freelance., • Control y gestión de presupuestos, compras e inventarios., • Seguimiento y gestión de firmas cosméticas., • Planificar el plan anual de formación con los procesos de las marcas., • Desarrollo y actualización de la carta de tratamientos (faciales, corporales, holísticos y wellness)., • Coordinación constante con otros departamentos del hotel., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, higiene, seguridad y calidad., • Seguimiento de KPIs y propuesta de acciones de mejora continua. Perfil que buscamos • Formación y conocimientos en bienestar y terapias corporales, valorándose especialmente:, • Quiromasaje, • Estética, • Terapias alternativas (acupuntura, reflexología, tratamientos holísticos), • Manicura y pedicura, • Tratamientos faciales, • Conocimientos en medicina tradicional china y enfoques holísticos, • Formación específica en gestión de centros wellness / spa., • Experiencia en la gestión y operativa de spas en hoteles de gran lujo o centros wellness premium, se valora experiencia en centro de bienestar con prácticas holísticas y alternativas., • Conocimiento del mundo fitness y de las tendencias actuales en bienestar., • Experiencia trabajando con agendas mixtas (personal interno y freelance)., • Perfil organizado, analítico, con fuerte orientación al detalle, al servicio y a los resultados. Idiomas • Inglés imprescindible (nivel alto), • Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, u otros)

Como mozo de almacén y receptor de mercancías, gestionará las mercancías y las entregas que entran y salen del hotel y se asegurará de que estas entregas lleguen a los destinos adecuados y se registren de acuerdo con las normas de compra y aprovisionamiento de Hilton. Un mozo de almacén y rece

Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología,

En Hotel du Temps Madrid, hotel boutique de espíritu tranquilo, cool y sofisticado, estamos buscando sumar a nuestro equipo un/a Bartender con vocación de servicio y sensibilidad por los detalles. Buscamos a alguien que disfrute tanto de la barra como del contacto directo con los huéspedes, en un ambiente relajado, cuidado y de trato cercano. Responsabilidades: Preparación de tragos clásicos y de autor. Atención al huésped tanto en barra como fuera de ella (salón / espacios comunes). Cuidado del orden, la estética y la experiencia del servicio. Trabajo en equipo para mantener un clima cálido y profesional. Perfil que buscamos: Experiencia previa como bartender (valorada, no excluyente). Actitud amable, tranquila y resolutiva. Buen manejo de tiempos y atención al detalle. Gusto por los ambientes relajados y sofisticados. Ofrecemos: 32 horas semanales. Dos días de libranza consecutivos y fijos. Ambiente de trabajo calmo, respetuoso y con buena energía. Posibilidad de crecimiento dentro de un proyecto boutique. Si te identificás con este estilo de servicio y te gusta crear experiencias memorables desde la barra, nos encantaría conocerte.

Sector : Energía / Eficiencia energética (Certificados de Ahorro Energético – CAE) Contexto : Filial española dedicada a los Certificados de Ahorro Energético (CAE), equivalente español del dispositivo C2E / CEE francés, del grupo Artéa, importante actor francés en inmobiliario sostenible, energías renovables y transición energética. Nos estamos implantando en España para desarrollar y explotar el sistema CAE, identificando, gestionando y monetizando proyectos de ahorro energético en los sectores industrial, terciario, residencial y servicios. Funciones principales : • Identificación, evaluación técnica y desarrollo de proyectos de eficiencia energética que generen ahorros verificables y elegibles para CAE (medidas en iluminación, aislamiento, equipos HVAC, procesos industriales, renovables integradas, etc.)., • Cálculo y justificación técnica de los ahorros energéticos (kWh ahorrados, metodologías estandarizadas o singulares)., • Preparación y tramitación completa de expedientes CAE : redacción de documentación técnica, fichas de medida, evidencias de instalación/obra, coordinación con verificadores acreditados (ENAC)., • Interfaz técnica con organismos oficiales españoles (MITECO, CNMC, verificadores, sujetos obligados/delegados)., • Apoyo en la estrategia comercial: estimación de gisement de ahorro, chiffrage de proyectos, preparación de ofertas para clientes y socios., • Vigilancia normativa y técnica permanente sobre la regulación CAE en España (RD 36/2023 y actualizaciones), equivalencias con CEE franceses, y tendencias en eficiencia energética., • Redacción bilingüe (francés/español) de informes técnicos, memorias de cálculo, contratos y comunicaciones con el grupo Artéa en Francia., • Seguimiento de proyectos en curso, toma de notas en reuniones técnicas, control de plazos y cumplimiento de requisitos de verificación., • Colaboración estrecha con el equipo administrativo y comercial para optimizar la generación y monetización de CAE. Perfil buscado : • Formación: Ingeniero/a superior (Industrial, Energético, Mecánico, Químico o equivalente), • Máster en Eficiencia Energética / Energías Renovables., • Bilingüe francés/español fluido (nivel C1 mínimo, escrito y oral – imprescindible para coordinación con el grupo matriz en Francia)., • Experiencia mínima de 3-5 años en eficiencia energética, auditorías energéticas, gestión de proyectos CAE/CEE, oficinas técnicas de ahorro energético o consultoría energética., • Conocimientos sólidos del sistema CAE en España (metodologías, fichas, proceso de verificación, actores implicados) y/o experiencia equivalente en CEE/C2E en Francia (muy valorado)., • Dominio de herramientas técnicas: software de cálculo energético (por ejemplo CE3X, HULC, herramientas de simulación como DesignBuilder, TRNSYS o equivalentes), Excel avanzado, Google Workspace, herramientas de gestión de proyectos., • Organizado/a, autónomo/a, proactivo/a, acostumbrado/a al teletrabajo y a la gestión remota de proyectos., • Disponibilidad para desplazamientos puntuales por España (visitas técnicas a instalaciones, reuniones con clientes o verificadores – gastos cubiertos: tren/avión, hotel, dietas)., • Capacidad analítica fuerte, orientación a resultados y gusto por el trabajo en entorno multinacional en crecimiento. Tipo de contracto : • Indefinido – jornada completa, • Ubicación: Teletrabajo 80-90 % (desde tu domicilio, Francia o España), • Desplazamientos puntuales por España (Barcelona, Madrid u otras ciudades según necesidades – máximo 2-4 veces al mes), • Salario: 2.800 € netos/mes (fijo, 14 pagas anuales) – negociable según experiencia Incorporación: lo antes posible Ventajas : • Teletrabajo mayoritario con horario flexible., • Salario neto atractivo + variable por objetivos según desempeño (a negociar)., • Desplazamientos reembolsados al 100 %., • Integración en un gran grupo francés estable (Artéa), con fuerte crecimiento en renovables y transición energética., • Oportunidad de participar en el lanzamiento y desarrollo de la filial española en un mercado CAE en plena expansión. Para solicitar : Envía tu CV + carta de motivación corta (en francés Y español), indicando tu experiencia concreta en CAE/CEE y nivel de bilingüismo. ¡Únete a nosotros para acelerar la transición energética en España!

Importante hotel busca incorporar un/a Supervisor/a de Sala para coordinar el servicio y garantizar una experiencia excelente al cliente. Funciones principales: • Supervisar el servicio diario en sala, • Coordinar y apoyar al equipo de camareros, • Garantizar la calidad y estándares del servicio, • Gestionar incidencias y atención al cliente, • Controlar la correcta preparación y montaje del área Se valorará experiencia previa en entorno hotelero, liderazgo y orientación al cliente.

Responsibilities: • Manage high-volume inbound and outbound sales motions across all stages of the sales funnel via phone, email, video and social media outreach for B2B (business to business), • Ability to identify key point of contacts through Sales Navigator as well as all forms of desk targets, • Actively manage sales pipeline with a focus on moving all prospects through the sales funnel, • Document all relevant prospect and customer interactions on CRM (Salesforce), • Transition qualified leads from pipeline to onboarding team to finalize the transaction, • Review and report daily, monthly and quarterly metrics to help achieve sales goals Additional information: Working Hours: Monday–Friday, 10am–7pm, with a 1‑hour fully paid break Hybrid role: 3 days home office (Wed & Thu office) Training: 23.04.2026 Salary Greece: €1350.00 gross per month + quarterly bonus 1350.00 gross Salary Bulgaria: €2198.56 gross per month + quarterly bonus 1537.20 gross Relocation: relocation to Greece/Bulgaria. Remote work outside of Greece/Bulgaria is not permitted Relocation package: We provide full support with relocation to Greece/Bulgaria - including flight reimbursement, 2 weeks hotel and advanced payment. Requirements: • Knowledge of English and German at min. C1 level (speaking and writing), • Min. 2.5 years and up to 5 years of directly relevant customer facing experience in sales or customer service role, ideally in tech. advertising sales sector, • Ability to think creatively and react quickly to tailor messaging to different conversations, • Ambition, confidence, fearless outgoing attitude – a self-starter with a competitive growth mindset, • Strong time-management skills and the ability to work independently, • Salesforce experience/ prior exposure to a CRM tool, • Previous experience within sales (working on warm leads, cold outreaches, research)

Responsibilities: • Manage high-volume inbound and outbound sales motions across all stages of the sales funnel via phone, email, video and social media outreach for B2B (business to business), • Ability to identify key point of contacts through Sales Navigator as well as all forms of desk targets, • Actively manage sales pipeline with a focus on moving all prospects through the sales funnel, • Document all relevant prospect and customer interactions on CRM (Salesforce), • Transition qualified leads from pipeline to onboarding team to finalize the transaction, • Review and report daily, monthly and quarterly metrics to help achieve sales goals Additional information: Working Hours: Monday–Friday, 10am–7pm, with a 1‑hour fully paid break Hybrid role: 3 days home office (Wed & Thu office) Training: 23.04.2026 Salary Bulgaria: 1670.39 Euro gross a month + performance bonus 1537.20 euro gross (quaterly) Salary Greece: 1150 Euro gross a month + project bonus 150 Euro a month + performance bonus 1000 Euro gross (quaterly) Relocation: relocation to Greece/Bulgaria. Remote work outside of Greece/Bulgaria is not permitted Relocation package: We provide full support with relocation to Greece/Bulgaria - including flight reimbursement, 2 weeks hotel and advanced payment. Requirements: • Knowledge of English and Spanish at min. C1 level (speaking and writing), • Min. 2.5 years and up to 5 years of directly relevant customer facing experience in sales or customer service role, ideally in tech. advertising sales sector, • Ability to think creatively and react quickly to tailor messaging to different conversations, • Ambition, confidence, fearless outgoing attitude – a self-starter with a competitive growth mindset, • Strong time-management skills and the ability to work independently, • Salesforce experience/ prior exposure to a CRM tool, • Previous experience within sales (working on warm leads, cold outreaches, research)

Responsibilities: • Manage high-volume inbound and outbound sales motions across all stages of the sales funnel via phone, email, video and social media outreach for B2B (business to business), • Ability to identify key point of contacts through Sales Navigator as well as all forms of desk targets, • Actively manage sales pipeline with a focus on moving all prospects through the sales funnel, • Document all relevant prospect and customer interactions on CRM (Salesforce), • Transition qualified leads from pipeline to onboarding team to finalize the transaction, • Review and report daily, monthly and quarterly metrics to help achieve sales goals Additional information: Working Hours: Monday–Friday, 10am–7pm, with a 1‑hour fully paid break Hybrid role: 3 days home office (Wed & Thu office) Training: 23.04.2026 Salary Bulgaria: 1670.39 Euro gross a month + performance bonus 1537.20 euro gross (quaterly) Salary Greece: 1150 Euro gross a month + project bonus 150 Euro a month + performance bonus 1000 Euro gross (quaterly) Relocation: relocation to Greece/Bulgaria. Remote work outside of Greece/Bulgaria is not permitted Relocation package: We provide full support with relocation to Greece/Bulgaria - including flight reimbursement, 2 weeks hotel and advanced payment. Requirements: • Knowledge of English and Italian at min. C1 level (speaking and writing), • Min. 2.5 years and up to 5 years of directly relevant customer facing experience in sales or customer service role, ideally in tech. advertising sales sector, • Ability to think creatively and react quickly to tailor messaging to different conversations, • Ambition, confidence, fearless outgoing attitude – a self-starter with a competitive growth mindset, • Strong time-management skills and the ability to work independently, • Salesforce experience/ prior exposure to a CRM tool, • Previous experience within sales (working on warm leads, cold outreaches, research)

Responsibilities: • Manage high-volume inbound and outbound sales motions across all stages of the sales funnel via phone, email, video and social media outreach for B2B (business to business), • Ability to identify key point of contacts through Sales Navigator as well as all forms of desk targets, • Actively manage sales pipeline with a focus on moving all prospects through the sales funnel, • Document all relevant prospect and customer interactions on CRM (Salesforce), • Transition qualified leads from pipeline to onboarding team to finalize the transaction, • Review and report daily, monthly and quarterly metrics to help achieve sales goals Additional information: Working Hours: Monday–Friday, 10am–7pm, with a 1‑hour fully paid break Hybrid role: 3 days home office (Wed & Thu office) Training: 23.04.2026 Salary: €2168.90 gross per month + quarterly bonus 1537.20 gross Relocation: relocation to Sofia in Bulgaria. Remote work outside of Bulgaria is not permitted Relocation package: We provide full support with relocation to Sofia, Bulgaria - including flight reimbursement, 2 weeks hotel and advanced payment. Requirements: • Knowledge of English and Dutch at min. C1 level (speaking and writing), • Min. 2.5 years and up to 5 years of directly relevant customer facing experience in sales or customer service role, ideally in tech. advertising sales sector, • Ability to think creatively and react quickly to tailor messaging to different conversations, • Ambition, confidence, fearless outgoing attitude – a self-starter with a competitive growth mindset, • Strong time-management skills and the ability to work independently, • Salesforce experience/ prior exposure to a CRM tool, • Previous experience within sales (working on warm leads, cold outreaches, research)

The Challenge: Secure €350k/year in B2B SaaS sales within the international hotel industry. The Mission 🚀 Ecostars is the #1 ESG hotel certification in Western Europe and the most advanced sustainability SaaS for the hospitality sector worldwide. Our AI-driven platform is already used by over 3,000 hotels, and we are on a mission to triple our size in the next 12 months. We are looking for a Strategic KAM to lead SaaS sales among major European hotel chains. You will manage an ARR target of €30k/month (average ticket size of €20k). To excel, you should have a proven track record in international B2B SaaS sales with similar high-level metrics. Your Impact 🌟 • Global Expansion: Engage and convert C-level executives (CEOs, COOs, Sustainability Directors) at the world’s leading hotel groups, • Relationship Building: Travel to corporate headquarters across Europe to build trust and close long-term strategic deals, • Sustainability Expert: Translate complex data—carbon footprints, water usage, and energy efficiency—into a winning business case for our clients Who We Are Looking For 🏅 • International Profile: Native or C2 English is mandatory. We value international professionals currently based in Spain who are comfortable managing a diverse European portfolio, • SaaS Expert: 4+ years of B2B SaaS sales experience in a Startup/Scaleup environment, consistently hitting KPIs above €250k/year, • Analytical & Driven: You combine high-energy sales with a data-driven approach, • Strategic Communicator: You can simplify technical projects and negotiate with multiple stakeholders, • Autonomy: You execute from day one and hold yourself to the highest professional standards Why Ecostars? 🌎 • Real Leadership: Join as one of our first three KAMs. You have a "blank canvas" to shape our international growth, • Purpose-Driven: We are a B Corp. Your work directly contributes to a more sustainable planet, • High-Performance Culture: Work with a young, tech-savvy team in a fast-paced ESG-tech space. This is a fast track to a "Head of Growth" role, • Competitive Package: Salary based on experience + performance bonuses + potential equity package Is this your next professional leap? ⚡ If you are a high-performer in international sales and want to lead one of the most relevant ESG+Tech projects in the world, we want to meet you. ¡Apply Now! and lead our global expansion. 🚀

The Junior Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations team, the Junior Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and expectations. The Junior Guest Relations Officer must possess outstanding hospitality, communication and organizational skills in addition to effective decision-making abilities. Paying keen attention to detail, the Junior Guest Relations Officer is held fully accountable for the quality of their guests’ personalized experience. This individual will take full ownership and accountability of their guest interaction, the guest sentiment following the interaction and the orderliness, emergency preparedness and efficacy of stateroom services. Qualifications: • SHIPBOARD Employment type, • 1-2 yrs experience as Front Desk/Receptionist in a 4 or 5 * hotel., • Ability to speak English clearly, distinctly and cordially with guests., • Ability to speak additional languages preferably Spanish, Portuguese, Italian, French or German, • Guest Services shipboard experience is an advantage Essential duties and responsibilities: • Maintains a constant presence of professionalism and emergency preparedness within stateroom services, supporting the operation in resolving elevator and ADA alarms, being the brand voice of the ship and Guest Relations for external calls and providing impeccable quality of personalized service to internal and external guests and crew alike, • Responds to escalated guest concerns in an up-scale, considerate, professional and positive manner, showing empathy and actively listening, • Championing strong administrative skills, taking periodic metrics of data such as guest counts, call volume, call content and guest and crew call behavioral analysis, • Readily communicates inventory, program access and maintenance requirements by taking full stewardship of work areas and tools, • As an Officer, leads by example by maintaining a firm, calm composure in all situations, treats all guest and crew with equal humility and respect, champions cleanliness and orderliness when walking all guest and crew areas by correct reporting and ownership, greets all guest and crew following service philosophy and takes full ownership of all guest and crew occurrences that require direction and leadership.

Location: Madrid (Hybrid) | Impact: Global Sustainability | B-Corp 🌍 The Challenge: Build the sales pipeline for the world’s leading ESG hotel certification and SaaS. The Mission 🚀 Ecostars is the #1 ESG hotel certification in Western Europe and the most advanced sustainability SaaS for the hospitality sector worldwide. Our AI-driven platform is already used by over 3,000 hotels, and we are on a mission to triple our size in the next 12 months. As our Business Development Representative (BDR), you will be the engine of our sales team. Your goal is to identify and qualify high-potential opportunities within medium and large hotel chains across international markets. You will work closely with our Account Executives to build a solid, strategic pipeline. Your Responsibilities 🌟 • Outbound Execution: Run multi-channel campaigns (Email, LinkedIn, Phone) to connect with international hotel groups, • Lead Qualification: Identify key decision-makers and book high-quality demos for the Account Executive team, • CRM Management: Use HubSpot to track activities, manage your pipeline, and report on progress, • Activity Targets: Hit weekly KPIs for calls, personalized messages, and meetings booked, • Value Communication: Master the Ecostars narrative to explain the ROI of sustainability and our SaaS platform, • Sales Excellence: Contribute to the continuous improvement of our sales playbook Who We Are Looking For 🏅 • Experience: 1+ years in sales, ideally within a SaaS or Startup environment, • Communication: High-level fluency in both English and Spanish. Additional languages are a major plus, • Tech-Savvy: Comfortable using HubSpot or similar CRM tools, • Results-Oriented: You are proactive, resilient, and driven by hitting targets, • Growth Mindset: You are eager to learn and advance your career in a fast-growing company, • Passion: An interest in sustainability or the travel industry will help you stand out Why Join Ecostars? 🌍 • Competitive Package: Base salary + an attractive monthly commission structure, • Career Path: Clear opportunities to grow into an Account Executive or Lead BDR role, • Hybrid Work: A flexible (3.5 days office / 1.5 days remote) model with a central office in the heart of Madrid, • Real Impact: Be part of a B Corp with a transparent culture where your work directly helps the planet Ready to make an impact? ⚡ If you want to accelerate your sales career while helping the hotel industry become more sustainable, we want to meet you. Apply now and help us transform the travel sector. 🚀

Qualifications: • Minimum 3 yrs of experience as front of house managerial/operational experience in a 4 / 5 * luxury hotel, cruise line or hospitality industry related field preferred., • Ability to travel extensively throughout the fleet and to self-manage workload and productivity levels to ensure maximum output through remote supervision., • Ability to conduct training sessions at all levels including one on ones and large groups., • Excellent fluent English (verbal and written). This also includes giving and receiving instructions in verbal and written forms and effectively and efficiently engaging with guests and crew members. Duties and Responsibilities: • Elevates and advances Butler service standards fleet-wide., • Drives consistency in refined, intuitive, and highly personalized service delivery., • Strengthens the professional identity, confidence, and capability of Butler teams., • Ensure consistent delivery of highly personalized, anticipatory, and professional service., • Provide clear, constructive, and actionable feedback to individuals and teams., • Deliver workshops, onboarding support, masterclasses, and service refresh sessions.

The Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As a Manager in the Guest Relations Department, The Front Desk Manager is the liaison between the Front Desk Team and all Hotel and Marine Departments to support proactive anticipation to every guest’s needs and expectations. The Front Desk Manager must possess outstanding hospitality, communication, leadership and organizational skills in addition to effective decision-making abilities. Paying keen attention to detail, the Front Desk Manager is held fully accountable for the leadership required to foster a quality and personalized guest experience within the team. This individual will take full ownership of Front Desk Team regarding all results, financial, development, training and analytical aspects including the accountability of escalated guest interaction, the guest sentiment following the interaction and the orderliness, emergency preparedness and efficacy of the Front Desk Operations, back and front of house. Qualifications: • SHIPBOARD Employment type., • Must at least have more than 4 yrs of experience in a Front Desk Managerial position or a General Manager position in a boutique hotel or in a 4–5-star hotel experience., • Experience in handling 100+ guests in a 4–5-star hotel., • Experience in handling and supervising 30+ Team Members in Guest Services Department., • Must be willing to work under pressure, • Ability to speak additional languages such as Spanish, Italian, Portuguese, French or German preferred (Conversational Proficiency). Essential Duties & Responsibilities: • All duties and responsibilities are to be performed in accordance with Celebrity Cruises WAYS standards, Standards of Excellence, Public Health guidelines, Key Performance Indicators, environmental, and safety policies in any area of the ship required., • Maintains a constant presence of professionalism and emergency preparedness within the Front Desk Operations both back and front of house, being the brand voice and physical representative of the ship and Guest Relations for all interactions and calls providing impeccable, personalized quality of service to internal and external guests and crew alike, • Executes the Ability to Resolve Issues vision in accordance with the current Standards of Excellence, holds accountability over all team development and performance opportunity, fosters healthy financial figures and guest satisfaction results., • Championing strong administrative skills, taking periodic metrics of data such as guest counts, desk volume, concern content and guest and crew interaction behavioral analysis, • Readily communicates inventory, program access and maintenance requirements by taking full stewardship of work areas and tools, • Due diligence, care and attention to detail in all interactions and operations with an elevated focus on precision during financial transactions and cash float operations, • Responds to escalated guest concerns in an up-scale, considerate, professional and positive manner, showing empathy and actively listening

The Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As a Manager in the Guest Relations Department, The Front Desk Manager is the liaison between the Front Desk Team and all Hotel and Marine Departments to support proactive anticipation to every guest’s needs and expectations. The Front Desk Manager must possess outstanding hospitality, communication, leadership and organizational skills in addition to effective decision-making abilities. Paying keen attention to detail, the Front Desk Manager is held fully accountable for the leadership required to foster a quality and personalized guest experience within the team. This individual will take full ownership of Front Desk Team regarding all results, financial, development, training and analytical aspects including the accountability of escalated guest interaction, the guest sentiment following the interaction and the orderliness, emergency preparedness and efficacy of the Front Desk Operations, back and front of house. Qualifications: • Must at least have more than 4 yrs of experience in a Front Desk Managerial position or a General Manager position in a cruise line (shipboard), • Experience in handling 100+ guests in a 4–5-star hotel., • Experience in handling and supervising 30+ Team Members in Guest Services Department., • Must be willing to work under pressure Essential Duties & Responsibilities: • All duties and responsibilities are to be performed in accordance with Celebrity Cruises WAYS standards, Standards of Excellence, Public Health guidelines, Key Performance Indicators, environmental, and safety policies in any area of the ship required., • Maintains a constant presence of professionalism and emergency preparedness within the Front Desk Operations both back and front of house, being the brand voice and physical representative of the ship and Guest Relations for all interactions and calls providing impeccable, personalized quality of service to internal and external guests and crew alike, • Executes the Ability to Resolve Issues vision in accordance with the current Standards of Excellence, holds accountability over all team development and performance opportunity, fosters healthy financial figures and guest satisfaction results., • Championing strong administrative skills, taking periodic metrics of data such as guest counts, desk volume, concern content and guest and crew interaction behavioral analysis, • Readily communicates inventory, program access and maintenance requirements by taking full stewardship of work areas and tools, • Due diligence, care and attention to detail in all interactions and operations with an elevated focus on precision during financial transactions and cash float operations, • Responds to escalated guest concerns in an up-scale, considerate, professional and positive manner, showing empathy and actively listening

Sales Executive Location: Madrid JOB SCOPE The Sales Executive focuses on assisting the Sales team in driving revenue, identifying business opportunities, and adding value to an expanding portfolio of airport lounge and hospitality services. This role will also support client relationships, contribute to sales initiatives, and collaborate with internal teams to ensure high-quality service delivery in a fast-paced airport environment. JOB RESPONSIBILITIES • Assist in the planning, controlling and execution of all matters related to the running of the Sales Department., • Monitoring all aspects of the marketplace, obtain competitor research and report back on all market trends in a structured way. Compile reports on findings to present to Senior Management., • Responsible for the Madrid enquiry handling for Plaza Premium Lounges, ALLWAYS and Aerotel, • Responsible for bringing in new clients, • Responsible for creating sales reports for Plaza Premium Lounges, ALLWAYS and Aerotel, • Support the lounges and Hotel with the communication of new promotions generated by local PPG and HQ Sales. Duties to include cascading information to the lounges and hotel., • Liaising with key departments in Madrid and HQ and working closely with other sales team (inside and outside PPG) to create synergy and get benchmark, • Close liaison with the Finance and Marketing teams to ensure alignment JOB REQUIREMENTS • University graduate in Business Administration or related disciplines, with 1-2 year(s) relevant experience, • Excellent Market research practices and techniques, • Experience analysing data, • Strong understanding of travel industry is a definite advantage, • Having strong communication skills and being an analytic decision maker and excellent attention to detail, • Good problem-solving skills and excellent phone and presentation skills, • Proficiency in Microsoft Office, CRM, and sales software programs., • Good command of spoken and written skills in English and Spanish

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Comercial de Grupos (Agencias de Viajes) ¿De qué serás responsable? • Gestión y visita periódica a agencias minoristas y mayoristas especializadas en el segmento de grupos., • Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes existente, asegurando un seguimiento continuo y personalizado., • Representación de la compañía en ferias y eventos del sector turístico, como FITUR., • Identificación y captación de nuevas oportunidades de negocio para impulsar el crecimiento y desarrollo comercial. ¿Qué buscamos? • Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos., • Disponibilidad para viajar de lunes a viernes según las necesidades del puesto., • Permiso de conducir en vigor., • Perfil analítico con dotes comerciales con clara orientación a resultados., • Idiomas: nivel alto de inglés valorable., • Valorable experiencia en hoteles o touroperadores. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios. 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Ofrecemos incorporación en una empresa sólida, con una clara vocación por la expansión y el negocio hotelero. Si crees que cumples los requisitos, te estamos esperando.

Qualifications: • 5years+ managerial hotel experience in customer service in a hotel, or hospitality industry related field required., • Preferably with Shipboard experience, • Required to speak English clearly and distinctly. Duties and Responsibilities: • Knowledge of principles and processes for providing exemplary customer and personal service including needs assessment, problem resolution and achievement of quality service standards., • Flexibility to manage, focus, direct and encourage a positive, dynamic, diverse guest services operation by navigating through a changing work environment. Should be able to utilize and administer the progressive disciplinary action process through coaching and counseling to improve performance where possible., • Ability to work positively and cooperatively in a diverse team environment to meet overall established timeframes for the Guest Services division operation., • Responds to escalated guest concerns in a considerate, professional and positive manner by showing empathy and listening actively., • Maintains current knowledge of all ship’s regular events and special functions by reviewing all available data to provide guests with accurate and up-to-date information to answer questions and handle any special requests.

Importante hotel busca incorporar un/a Supervisor/a de Recepción para liderar el equipo y asegurar un servicio de atención al cliente excelente desde la llegada hasta la salida. Funciones principales: • Supervisar la operativa diaria de recepción, • Coordinar y apoyar al equipo de front desk, • Garantizar una atención al cliente de alta calidad, • Gestionar incidencias, quejas y solicitudes, • Controlar check-in, check-out y procesos administrativos Se valorará experiencia previa en hoteles, habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

¿Tienes vocación de servicio, pasión por la hospitalidad y la capacidad de crear experiencias memorables desde el primer contacto? ¡Entonces esta posición es para vos! En Selenta Group buscamos un/a Recepcionista para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza, un hotel en pleno reposicionamiento ubicado en el corazón de Madrid. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de relación, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. ¿Cuál es la misión del puesto? Brindar una experiencia excepcional a cada huésped asegurando un servicio profesional, ágil y personalizado desde el momento de su llegada hasta su salida. La posición es clave en la operación diaria del hotel, actuando como el primer embajador de la marca, gestionando la ocupación, la venta de habitaciones, los procesos de facturación y cobro, así como la resolución de incidencias y solicitudes especiales. Responsabilidades: • Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada., • Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia., • Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel., • Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking., • Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas., • Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche., • Asistencia en el check-out de los huéspedes, asegurando la correcta liquidación de cuentas., • Información detallada sobre servicios del hotel, eventos locales y actividades culturales a disposición de los clientes., • Registro de incidencias y comunicación de eventos importantes a través del libro de actas, enfocándose especialmente en el turno nocturno. Requisitos • Licenciatura o Grado Superior en Hostelería, Turismo o áreas afines., • Experiencia: 1–3 años en puestos similares en hoteles 4* o 5*., • Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y experiencia con Opera PMS (Necesario)., • Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional., • Orientación al cliente y a resultados., • Trabajo en equipo, comunicación efectiva e inteligencia emocional,, • Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking., • Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos., • Experiencia en Cadena Hotelera Marriott. ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes., • Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International., • Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Recepcionista para el Hotel Urban 5*GL situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción. Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: • Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel., • Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes., • Dar soporte en reservas de grupos y rooming list., • Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings., • Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno., • Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno., • Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento., • Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. Requisitos: • Experiencia de, al menos, 1 año como recepcionista en hoteles segmento 5* lujo., • Formación universitaria estudios hoteleria., • Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud., • Elevada orientación al cliente y vocación de servicio., • Apasionado\a y acostumbrado\a a desenvolverse en entornos segmento lujo., • Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking., • Capacidad de trabajar en equipo., • Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente., • Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana. Ofrecemos: • Incorporación inmediata., • Jornada completa., • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

En VP Hoteles seguimos apostando por la excelencia y la experiencia de cliente en nuestro hotel insignia VP Plaza España Design 5★, y buscamos incorporar una Gobernanta con experiencia en entornos de alto nivel. Si vienes de hotelería 5★, lideras equipos con exigencia y entiendes que el detalle marca la diferencia… queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Liderar el área de Housekeeping, garantizando los más altos estándares de calidad, orden e higiene, y asegurando una experiencia impecable para el huésped en un entorno urbano de alta exigencia. Responsabilidades: • Planificación, coordinación y supervisión del equipo de camareras/os de piso, limpieza y mozos/as., • Supervisión y control de la calidad del servicio, garantizando estándares 5★ en habitaciones y zonas comunes, • Revisión diaria de habitaciones e instalaciones, asegurando excelencia en presentación y detalle, • Coordinación diaria con Recepción, Mantenimiento y otros departamentos para la gestión ágil de incidencias y prioridades operativas, • Supervisión de habitaciones VIP y atenciones especiales, cuidando la experiencia del cliente, • Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando tiempos de respuesta alineados con los estándares del hotel, • Gestión de equipos: cuadrantes, turnos, vacaciones y clima laboral, • Control de inventarios, pedidos y reposición de productos, amenities y material operativo, • Seguimiento de KPIs operativos (ratios de productividad, tiempos y calidad del servicio), • Supervisión de métodos de trabajo, uso de productos y cumplimiento de protocolos, • Formación, onboarding y desarrollo del equipo, • Gestión y control de objetos perdidos (lost & found), garantizando su correcta trazabilidad, • Supervisión y gestión de la lencería del hotel, ropa de cliente, ropa de personal, control de stock, rotación, calidad y coordinación con lavandería interna/externa. ¿Qué buscamos? • Experiencia consolidada como Gobernanta en hoteles 5★., • Capacidad demostrada en gestión de equipos y liderazgo en entornos dinámicos, • Orientación a resultados y a cumplimiento de estándares de calidad, • Perfil resolutivo, proactivo y con alta atención al detalle, • Excelentes habilidades interpersonales, • Nivel alto de Inglés (valorable otros idiomas). Qué ofrecemos • Proyecto estable dentro de la compañía., • Entorno premium con foco en excelencia y experiencia cliente, • Autonomía y capacidad de impacto en la operación, • Jornada completa, • Incorporación inmediata **En VP HOTELES creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a: Dirección Hotel y RD Manager. Funciones: • Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo., • Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento., • Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento., • Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest. Realización de informes y mantener a dirección informada de los resultados., • Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Control y reporting financiero y operativo del departamento., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial. Orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud., • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Qualifications: • Preferably 2-3 years Shipboard experience in a similar position and in an International 5 star and luxurious establishment., • Excellent fluent English (verbal and written). This includes the ability to give and receive instructions in verbal and written forms and to effectively and efficiently engage with guests and crew members. Conversational in an additional language (German, French, Spanish, Mandarin)., • Good working knowledge of Microsoft applications, Fidelio and hotel operating systems., • Proactive approach to problem solving., • Sensitivity to cultural differences and the ability to work in a wide variety of cultural contexts., • Strong interpersonal skills and ability to lead, motivate and develop a culturally diverse work force. Duties and Responsibilities: • Provides guests with the highest quality guest services, demonstrating genuine concern for guests wellbeing at all times--Personalized Customer Services., • Ensures that all guest requests, enquiries and complaints are responded to immediately and are followed up on efficiently and to the guests satisfaction., • Maintains a high level of communication and feedback with the Hotel Director as well as other departments around the ship., • Coordinates, organizes and supervises the front office operation., • Displays a full and comprehensive knowledge of the ships facilities, ports of call and services., • Organizes and leads training sessions for all reception team members to continuously develop their knowledge, techniques, skills, guest focus and sense of service.

Position Summary: Overall responsibility of delivering high quality cleaning and smooth running of housekeeping, room service and laundry during the night. Essential Duties and Responsibilities: 1. Provides guests and crew with the highest quality butler services by assisting the Chief Housekeeper in managing and overseeing the Night Housekeeping operation., 2. Visits and constantly walks all areas of the vessel to verify their smooth running, acting on and following up on any issues found to ensure that standards are not affected., 3. Ensures that all guest orders are handled quickly and knowledgeably., 4. Ensures updates of and checks the Guest recovery log, checks for improvements to be made during the night., 5. Regularly monitors guest satisfaction and ensures personal responsibility and accountability. Reviews all mid-cruise and end-of-cruise comment cards and acts accordingly. Guest satisfaction being measured on a cruise-by-cruise basis by guest rating scores., 6. Carries out random checks in public areas, toilets, launderettes, laundry and room service to ensure high cleaning standards and builds a report as a daily handover for the onboard management team with any night Suite Movements and occurrences., 7. To be fully knowledgeable of all in-suite services, amenities, functions and systems., 8. Supervises and ensures that an equitable and effective work schedule for the housekeeping team is in place on a cruise-by-cruise basis and at least one day in advance., 9. Supervises and ensures that duty sign in sheets are monitored via the Time and Attendance application., 10. Ensures confidentiality when handling sensitive information., 11. Practices good administrative housekeeping for all employee records (i.e. training attendance sheets, test results, performance/conduct concern notices, working/resting hours)., 12. Organizes and leads training sessions for all Night butlers, Utilities and Laundry team to continuously develop their knowledge, techniques, skills, guest focus and sense of service. Ensures that new crew are properly inducted to the team and the new work environment and receives all necessary training in a timely manner., 13. Prepares cruise reports, identifying and suggesting ways to improve guest service and satisfaction and ensures the maintenance of the complaint log., 14. Liaises with the HR Manager with regards to personnel issues, so they can be effectively dealt with, aiming to continuously improve the service offered (i.e. staff planning, skills, shortages, service standards and other training)., 15. Maintains a consistent and fair corrective action system., 16. Updates, files and maintains any USPH logs, and IPM logs and cockroach traps., 17. Ensures that the Silversea product and service standards and procedures are in place and maintained., 18. Carries out regular inspections on the condition of equipment, checking and updating the maintenance log on a regular basis, following up on items still pending until closed., 19. Adheres to Public Health and Company cleaning and maintenance standards and ensures that the entire Housekeeping team is properly trained on Infection Control & Public Health standards, retaining training records as standard., 20. Ensures the readiness for any announced or unannounced Public Health inspection, whether it’s completed internally or by external authorities., 21. Ensures that all pantries and lockers are in compliance with Public Health standards at all times. 22. Demonstrates a high and consistent level of organization and management., 22. Responsible to ensure that the highest level of food and beverage services is provided in the suites by the Night butlers, and setup of trays for a smooth breakfast service., 23. Strictly follows the Infection Control and Outbreak Prevention Response regulations and ensures that the entire Housekeeping team follow your instructions., 24. Communicates standards of performance to employees and trains employees effectively on them., 25. Complies fully with the Company procedures for talent management including the policies for cross training, promotion and transfer., 26. Strives to create and maintain a positive work environment., 27. Keeps self and team members aware of costs, budgets and monitoring procedures., 28. Maintains an accurate inventory of consumable and durable items in all Housekeeping areas, ordering of any required consumables and durables through MMS, for a smooth running of the operation., 29. Supervises and ensures that a full and complete inventory and consumption record is maintained for all supplies and equipment assigned to the Housekeeping department., 30. Controls the cost of china, silver, glass and consumable items by training and supervising the Housekeeping team to minimize breakage, loss and damage of equipment. Takes the necessary steps in order to maintain maximum cost control., 31. Maximizes revenue and minimizes operating expenses without negatively affecting the product delivered to the guests and crew., 32. Controls and approves the night team overtime and working hours., 33. Proactively responds to issues or potential problems quickly and efficiently involving relevant people as required., 34. Incorporates Company service standards, personalized service and sincere hospitality by creating positive experiences for guests, efficiently engaging with guests and anticipating guest needs., 35. Observes and enforces uniform and grooming standards according to Company policies., 36. All other duties as assigned. Safety Duties: 1. Participates in crew and passenger safety drills according to instructions., 2. Always complies with the Company’s safety and pollution prevention regulations and operating procedures., 3. Participates in all mandatory training., 4. Leads by example by taking care of Health and Safety of self and others., 5. Ensures that all work equipment, personal protective equipment, chemicals and safety devices are being used correctly. Delivering training, guidance and supervision on how to use and maintain them. Qualifications: 1. Valid STCW95 certification., 2. Previous management/supervisory experience in a Housekeeping in a 5-star establishment, hotel or cruise ship for minimum of 2 years., 3. or equivalent experience in a 5-star establishment., 4. Excellent knowledge of cleaning standards, dispense, use and understand safe applications of cleaning chemicals., 5. Knowledge and experience of Public Health policies and procedures.

¿Eres esa persona que sabe cómo hacer que todo funcione, desde una caldera hasta un sistema domótico de última generación? ¿Te apasionan los hoteles bien hechos, los equipos comprometidos y los retos que empiezan desde cero? Formando parte de Somos Design asumirás la gestión integral del mantenimiento técnico del hotel VP Plaza España Design *, liderando al equipo y asegurando confort, eficiencia y cumplimiento normativo. 🧰 Principales responsabilidades • Liderar el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo de todas las instalaciones una vez en funcionamiento., • Organizar y supervisar el equipo técnico a su cargo., • Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en PRL, PCI, legionela, seguridad y eficiencia energética., • Coordinación con proveedores externos., • Gestionar almacén, recambios, incidencias y presupuestos del área técnica., • Elaborar reportes técnicos para la propiedad y la dirección operativa. ✅ Perfil profesional • Mínimo 3 años de experiencia como Responsable o Jefe de Mantenimiento en hoteles 4/5 estrellas., • Formación en Electricidad, Climatización, Fontanería, Electrónica o afines., • Conocimiento de sistemas BMS, domótica, PCI, climatización industrial y maquinaria hostelera., • Manejo de sistemas GMAO y herramientas de gestión técnica., • Perfil resolutivo, con liderazgo y enfoque en la excelencia operativa y la atención al cliente interno. 🤝 Qué ofrecemos • Contrato indefinido con incorporación inmediata., • Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa consolidada en el sector hotelero y de servicios técnicos., • Entorno profesional, dinámico y con alto nivel de exigencia y calidad.

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Based at Mandarin Oriental Ritz, Madrid, within the Sales Department in Madrid, the Sales Manager is responsible for driving overall hotel sales within the assigned territory, maximizing revenue through proactive business development and effective account management of new and existing clients. Mini

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The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations team, the Junior Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and expectations. The Guest Relations Officer must possess outstanding hospitality, communication and organizational skills in addition to effective decision-making abilities. Paying keen attention to detail, the Junior Guest Relations Officer is held fully accountable for the quality of their guests’ personalized experience. This individual will take full ownership and accountability of their guest interaction, the guest sentiment following the interaction and the orderliness, emergency preparedness and efficacy of stateroom services. Qualifications: • SHIPBOARD Employment type., • Ability to speak English clearly, distinctly and cordially with guests., • Ability to speak additional languages preferably Spanish, Portuguese, Italian, French or German (Conversational Proficiency)., • 2-3 yrs background experience as Front Desk/Receptionist in a 4 or 5 * Hotel., • Guest services shipboard experience is an advantage. Essential duties and responsibilities: • Maintains a constant presence of professionalism and emergency preparedness within stateroom services, supporting the operation in resolving elevator and ADA alarms, being the brand voice of the ship and Guest Relations for external calls and providing impeccable quality of personalized service to internal and external guests and crew alike, • Responds to escalated guest concerns in an up-scale, considerate, professional and positive manner, showing empathy and actively listening, • Championing strong administrative skills, taking periodic metrics of data such as guest counts, call volume, call content and guest and crew call behavioral analysis, • Readily communicates inventory, program access and maintenance requirements by taking full stewardship of work areas and tools, • As an Officer, leads by example by maintaining a firm, calm composure in all situations, treats all guest and crew with equal humility and respect, champions cleanliness and orderliness when walking all guest and crew areas by correct reporting and ownership, greets all guest and crew following service philosophy and takes full ownership of all guest and crew occurrences that require direction and leadership.

The Concierge owns the guest’s overall Group, Loyalty & Concierge Class experience, offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations team, the Concierge is the liaison between the Guest, Groups/Wedding/Events/Charter corporate teams, Loyalty Corporate teams and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and expectations. The Concierge must possess outstanding hospitality, communication and organizational skills in addition to effective decision-making abilities. Paying keen attention to detail, the Concierge is held fully accountable for the quality of their groups and guests’ overall personalized experience. This individual will work in a team of Concierges who take full ownership and accountability for any concerns, questions and queries to the highest level of expectation. The Concierge provides a personalized guest service experience, where the anticipation of guests’ needs, and expectations are executed in a flawless timely manner Qualifications: • SHIPBOARD Employment type, • Ability to speak English clearly, distinctly and cordially with guests., • 2-3 yrs background experience as Front Desk/Receptionist in a 4 or 5 * Hotel., • Experience in handling different types of events with 80+ guests., • Guest services shipboard experience is an advantage. Essential duties and responsibilities: • Acts as primary contact, advocate and representative for all guests, with increased focus on the V.I.P list, Loyalty, Groups and Concierge Class, reacting efficiently and effectively to achieve impeccable results. Accountable owners of the seamless execution of all Group, Loyalty and Concierge events, their organization and the stakeholders who facilitate., • Responds to escalated guest concerns in an up-scale, considerate, professional and positive manner, showing empathy and actively listening, • Maintains the physical appearance and ambiance of the Concierge lounge, Loyalty Spaces and conference rooms and materials ensuring a clean organized, fully stocked, welcoming and luxury environment, • Maintains complete knowledge of all brand features, ship related information, revenue products, information, voyage/destination related information, guest information and preferences, • Coordinates guests’ special requests for personalized services, such as transportation, restaurant reservations, various activities and services, wine, spa, shore excursions, flowers, tailor service, and baby-sitting etc., • As an Officer, leads by example by maintaining a firm, calm composure in all situations, treats all guest and crew with equal humility and respect, champions cleanliness and orderliness when walking all guest and crew areas by correct reporting and ownership, greets all guest and crew following WAYS philosophy and takes full ownership of all guest and crew occurrences that require direction and leadership.

Connectivity Manager Hotel Business / API & Connectivity Manager Hospitality (m/f/d) 📍 Barcelona, Spain | 🏡 2 days remote work per week | 🌍 International environment | 🏨 Hospitality & Tech Our client is a European market leader in employee benefits, operating in 11 countries and offering outstanding career opportunities in a dynamic, international environment. For its subsidiary, we are currently looking for a Connectivity Manager Hotel Business (m/f/d) to join the team as soon as possible. Your Role As a Connectivity Manager Hotel Business, you will be responsible for the acquisition, technical integration, and management of regional and international channel managers within the hospitality sector. Leveraging your strong commercial mindset, you will build strategic partnerships, support their technical implementation, and continuously develop existing client relationships in a structured and analytical way. Your Responsibilities • Acquire new distribution solutions, including negotiation and contract management (focus on partners utilizing ARI data), • Manage and develop relationships with connected system partners on both a strategic and operational level, • Collaborate closely with Sales, Product Owners, and Development teams during implementation and ongoing operations, • Onboard new hotel partners to third-party providers and channel managers, • Monitor and manage costs and KPIs, • Analyze, evaluate, and present new strategic partnership opportunities, • Maintain technical documentation for all integrations, • Manage and update data in back-office and CRM systems, • Drive process improvements in collaboration with internal project teams Your Profile • Several years of experience in integrating distribution solutions within the hospitality industry, • Proven track record in business development, negotiation, and partner acquisition, • Additional experience in procurement (hotel or OTA) is a plus, • Strong industry knowledge in hospitality, leisure, and tourism, • Solid understanding of both technical and commercial concepts, • Analytical mindset with strong problem-solving skills, • Excellent communication skills and confidence in working with internal and external stakeholders, • Self-driven, structured, and independent working style, • High level of commitment, initiative, and flexibility, • Fluent in English (German is a plus, but not required for Barcelona), • Willingness to travel occasionally What’s on Offer • A positive and collaborative working atmosphere within an international team, • A varied, challenging, and responsible role, • High degree of ownership with flat hierarchies and short decision-making processes, • Competitive salary package and long-term career prospects, • Flexible working model with 2 days of remote work per week, • 30 days of annual leave, • Structured onboarding program with mentorship and initial training in Germany, • Modern office environment with up-to-date technical and ergonomic equipment, • A culture of appreciation, collaboration, and dynamic teamwork, • Company car after successful completion of the probation period (also for private use), • Regular team events such as offsites

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, así como a la organización de congresos, convenciones e incentivos; hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización, buscamos agentes de viajes corporativos/administrativos en nuestro Centro Especial de Empleo en Madrid. Principales funciones: • Prestar atención personalizada al cliente de empresa en la gestión de las peticiones de viaje., • Ofrecer e informar al cliente de las mejores alternativas disponibles para su petición., • Gestionar la reserva de los servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel… y otros servicios especiales, reuniones…)., • Realizar las tareas administrativas y de facturación propias de la prestación del servicio, según los procedimientos y procesos de venta. El perfil que nos encanta tiene: • Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional en agencias de viajes., • Experiencia de 2 años en funciones similares., • Clara orientación al cliente., • Buen dominio del GDS Amadeus., • Paquete de Office nivel medio., • Capacidad de trabajo en equipo., • Nivel medio-alto de inglés., • Preferible con certificado de discapacidad. ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? • Estabilidad laboral: contrato indefinido, finalizado el periodo de prueba y jornada completa y trabajo híbrido., • Participar de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos., • Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings y afterworks al año, actividades de ocio y deportivas, asistencia a espectáculos… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar!, • Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental, alimentaria…, • Impacto social: podrás participar en retos con impacto en proyectos de fundaciones, ONG… y poner tu granito de arena en hacer de este mundo un lugar mejor., • Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades., • Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7Viajes, descuentos en viajes para el empleado y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores., • Oficina céntrica y bien comunicada en Madrid Si te interesa la oportunidad, por favor, envía tu CV a ¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid. Buscamos un@ Jef@ de mantenimiento para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico. ¿Qué harás en tu día a día con nosotros? • Supervisar a los actuales técnicos de mantenimiento., • Llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo, para asegurar que todos los sistemas y equipos del hotel funcionen de manera eficiente., • Gestión de presupuesto, controlar el gasto y asegurar el uso eficiente de los recursos., • Inventario de suministros., • Supervisar el funcionamiento de los sistemas de seguridad, HVAC (calefacción, ventilación y AC), fontanería, electricidad y otros sistemas críticos del hotel., • Planificación de proyectos de mejora y renovación del hotel. ¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases? • Experiencia previa como Jefe/a de Mantenimiento en un hotel dentro de la industria hotelera o en instalaciones grandes., • Experiencia gestionando equipos a su cargo., • Conocimientos técnicos en materia de electricidad, equipos de sonido, climatización, sistemas de seguridad y mantenimiento en general de edificios., • Conocimientos de normativas de seguridad y regulaciones locales relacionadas con la construcción y mantenimiento de edificios. Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte? • Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises., • Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo., • Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo., • Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico., • Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo., • ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa HyStar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella. ¿A qué esperas para mandarnos tu CV? ¡Te esperamos!

En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis, uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica. Aquí, el talento se desarrolla en un entorno exigente donde la atención al detalle, la pasión por el servicio y la innovación constante marcan la diferencia. Formar parte de nuestro equipo es formar parte de una marca que cuida cada experiencia como algo único. Misión del puesto Como Bellman / Botones, serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, profesional y personalizado, • Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado, • Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel, • Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking), garantizando seguridad y eficiencia, • Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario, • Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida, • Atender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales), • Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotel, • Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento, • Actuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles), • Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos, • Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas)., • Excelente presencia y habilidades comunicativas, • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente, • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos, • Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio ¿Qué ofrecemos? • Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento, • Formación continua en servicio y atención al cliente, • Buen ambiente de trabajo.