Trabajos hoteles recursos humanos en España

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a: Dirección Hotel y RD Manager. Funciones: • Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo., • Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento., • Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento., • Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos., • Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas., • Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones., • Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest. Realización de informes y mantener a dirección informada de los resultados., • Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes., • Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling., • Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel., • Control y reporting financiero y operativo del departamento., • Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización., • Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel., • Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo., • Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos: • Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*., • Formación universitaria de hostelería o turismo., • Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores., • Orientación al cliente en un entorno exigente., • Visión comercial. Orientación a resultados., • Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud., • Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: • Contrato estable, • Incorporación inmediata, • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

En Grupo Empresas Matutes, matriz de Palladium Hotel Group, buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Queremos darte la oportunidad como Ingeniero de Proyectos de Instalaciones en el Departamento de Real Estate en nuestras Oficinas Corporativas de Madrid. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú... Tu misión consistirá en gestionar algunos de los proyectos de instalaciones que realice GEM bajo su estructura organizativa. Interviene en la definición del proyecto y su avance. Es el integrador de los diferentes componentes de un proyecto (mecánica, electricidad, hidráulica, telecomunicaciones etc…). Sigue los proyectos, consolidando el trabajo en equipo de los diferentes actores. Organiza el trabajo de su equipo y el seguimiento de colaboradores externos. Planifica y controla el cumplimiento de los plazos. Elabora y supervisa todas las etapas de los proyectos, asegurando el cumplimiento de las normativas actuales. Es la interfaz entre todos los intervinientes. Las principales funciones son: • Planificación del proyecto e identificación de las tareas por ejecutar., • Definición de los recursos humanos, económicos y del plazo de realización., • Definir las bases del proyecto., • Organizar e integrar los estudios preliminares (cálculos, dimensionamientos, etc…), • Constitución de la documentación preliminar y necesaria para la futura ejecución., • Identificar las diferentes etapas del proceso., • Gestionar y definir los roles del equipo humano dentro del proyecto (interno y externo)., • Establecer estándares de los procesos., • Asegurar la coordinación de los departamentos implicados (Arquitectura, Ingeniería, Interiorismo y paisajismo)., • Coordinar los proyectos en fase de realización (reuniones cotidianas y/o semanales con los intervinientes internos y externos)., • Establecer y tener al día el planning general de todos los proyectos en estudio y en desarrollo., • Garantizar el respecto de las normativas en vigor, así como de los códigos técnicos correspondiente a cada situación geográfica de los proyectos., • Realizar controles regulares con el fin de conocer el avance de las diferentes tareas programadas., • Responsable de la consecución de los resultados. Requisitos mínimos: • Grado de Ingeniería., • Mínimo 4 años de experiencia en Oficina Técnica dentro de empresas de primer rango., • Mínimo 2 años de experiencia en el sector hotelero., • Experiencia en el desarrollo de proyectos de construcción de obra nueva y/o rehabilitación imprescindible., • Dominio de AutoCAD, Presto y conocimientos generales de Revit., • Se valorará nivel alto de inglés. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: • Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica., • Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional., • Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector., • Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. ¡Te estamos esperando!

Misión del puesto Liderar la gestión integral del club, garantizando una operación eficiente, una excelente calidad de servicio para los socios y una administración económica sólida. El/la Gerente será la figura clave entre la Junta Directiva, el personal y los socios, impulsando la mejora continua y la competitividad del club. Responsabilidades principales Gestión Operativa • Supervisar el funcionamiento diario de todas las áreas del club: instalaciones, actividades deportivas, eventos y atención al socio., • Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones deportivas y zonas comunes., • Elaboración y seguimiento del presupuesto anual., • Control de ingresos, gastos, facturación y KPIs de gestión., • Definir planes de eficiencia y optimización de costes sin comprometer la calidad del servicio., • Gestionar proveedores y contratas., • Liderar y coordinar la plantilla multidisciplinar del club: personal deportivo, mantenimiento, administración y atención al socio., • Implantar políticas de motivación, formación y evaluación de desempeño., • Mejorar continuamente la satisfacción del socio y la calidad de la oferta deportiva y social., • Analizar tendencias deportivas y proponer nuevas actividades, eventos y servicios., • Gestionar quejas, reclamaciones y comunicaciones internas de forma eficiente., • Presentar informes periódicos de gestión económica, operativa y de recursos humanos., • Ejecutar las decisiones estratégicas aprobadas por la Junta., • Proponer mejoras e iniciativas alineadas con la misión del club. Requisitos del puesto Formación • Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Gestión Deportiva, Economía, Derecho o similares., • Mínimo 5 años de experiencia en gestión de instalaciones deportivas, clubes sociales, centros fitness, hoteles, o estructuras similares orientadas a servicio y a membresías., • Experiencia demostrable en gestión de equipos multidisciplinares., • Liderazgo y habilidades de comunicación., • Orientación al servicio y experiencia del cliente/socio., • Capacidad de planificación y resolución de problemas., • Negociación con proveedores., • Español nativo., • Inglés valorable. Qué ofrecemos • Proyecto estable en un club consolidado., • Posibilidad de liderar una etapa de modernización y mejora continua., • Paquete retributivo atractivo, acorde con la posición: fijo + variable.

En Grupo Empresas Matutes, matriz de Palladium Hotel Group, buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Queremos darte la oportunidad como Ingeniero de Diseño de Proyectos de Instalaciones en el Departamento de Real Estate en nuestras Oficinas Corporativas de Madrid. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú... Tu misión consistirá en gestionar algunos de los proyectos de instalaciones que realice GEM bajo su estructura organizativa. Interviene en la definición del proyecto y su avance. Es el integrador de los diferentes componentes de un proyecto (mecánica, electricidad, hidráulica, telecomunicaciones etc…). Sigue los proyectos, consolidando el trabajo en equipo de los diferentes actores. Organiza el trabajo de su equipo y el seguimiento de colaboradores externos. Planifica y controla el cumplimiento de los plazos. Elabora y supervisa todas las etapas de los proyectos, asegurando el cumplimiento de las normativas actuales. Es la interfaz entre todos los intervinientes. Las principales funciones son: Planificación del proyecto e identificación de las tareas por ejecutar. Definición de los recursos humanos, económicos y del plazo de realización. Definir las bases del proyecto. Organizar e integrar los estudios preliminares (cálculos, dimensionamientos, etc…) Constitución de la documentación preliminar y necesaria para la futura ejecución. Identificar las diferentes etapas del proceso. Gestionar y definir los roles del equipo humano dentro del proyecto (interno y externo). Establecer estándares de los procesos. Asegurar la coordinación de los departamentos implicados (Arquitectura, Ingeniería, Interiorismo y paisajismo). Coordinar los proyectos en fase de realización (reuniones cotidianas y/o semanales con los intervinientes internos y externos). Establecer y tener al día el planning general de todos los proyectos en estudio y en desarrollo. Garantizar el respecto de las normativas en vigor, así como de los códigos técnicos correspondiente a cada situación geográfica de los proyectos. Realizar controles regulares con el fin de conocer el avance de las diferentes tareas programadas. Responsable de la consecución de los resultados. Requisitos mínimos: Grado de Ingeniería. Mínimo 4 años de experiencia en Oficina Técnica dentro de empresas de primer rango. Mínimo 2 años de experiencia en el sector hotelero. Experiencia en el desarrollo de proyectos de construcción de obra nueva y/o rehabilitación imprescindible. Dominio de AutoCAD, Presto y conocimientos generales de Revit. Se valorará nivel alto de inglés. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. ¡Te estamos esperando!

Misión del puesto Liderar la gestión integral del club , garantizando una operación eficiente, una excelente calidad de servicio para los socios y una administración económica sólida. El/la Gerente será la figura clave entre la Junta Directiva, el personal y los socios, impulsando la mejora continua y la competitividad del club. Responsabilidades principales Gestión Operativa Supervisar el funcionamiento diario de todas las áreas del club: instalaciones, actividades deportivas, eventos y atención al socio. Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones deportivas y zonas comunes. Coordinar proveedores externos y negociar contratos y servicios. Gestión Económica y Administrativa Elaboración y seguimiento del presupuesto anual. Control de ingresos, gastos, facturación y KPIs de gestión. Definir planes de eficiencia y optimización de costes sin comprometer la calidad del servicio. Gestionar proveedores y contratas. Supervisar procesos administrativos, compliance y protocolos internos. Gestión de Personas Liderar y coordinar la plantilla multidisciplinar del club: personal deportivo, mantenimiento, administración y atención al socio. Implantar políticas de motivación, formación y evaluación de desempeño. Asegurar una cultura de servicio al socio y trabajo en equipo. Experiencia del Socio y Desarrollo del Club Mejorar continuamente la satisfacción del socio y la calidad de la oferta deportiva y social. Analizar tendencias deportivas y proponer nuevas actividades, eventos y servicios. Gestionar quejas, reclamaciones y comunicaciones internas de forma eficiente. Impulsar estrategias de fidelización y captación de nuevos socios. Relación con la Junta Directiva Presentar informes periódicos de gestión económica, operativa y de recursos humanos. Ejecutar las decisiones estratégicas aprobadas por la Junta. Proponer mejoras e iniciativas alineadas con la misión del club. Requisitos del puesto Formación Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Gestión Deportiva, Economía, Derecho o similares. Valorable formación de posgrado en Dirección de Entidades Deportivas, MBA o similares. Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en gestión de instalaciones deportivas, clubes sociales, centros fitness, hoteles, o estructuras similares orientadas a servicio y a membresías. Experiencia demostrable en gestión de equipos multidisciplinares. Sólido manejo presupuestario y control económico. Competencias clave Liderazgo y habilidades de comunicación. Orientación al servicio y experiencia del cliente/socio. Capacidad de planificación y resolución de problemas. Negociación con proveedores. Orden, rigor administrativo y visión de negocio. Idiomas Español nativo. Inglés valorable. Qué ofrecemos Proyecto estable en un club consolidado. Posibilidad de liderar una etapa de modernización y mejora continua. Paquete retributivo atractivo, acorde con la posición: fijo + variable. Entorno de trabajo con alto grado de autonomía.

Misión del puesto Liderar la gestión integral del club , garantizando una operación eficiente, una excelente calidad de servicio para los socios y una administración económica sólida. El/la Gerente será la figura clave entre la Junta Directiva, el personal y los socios, impulsando la mejora continua y la competitividad del club. Responsabilidades principales Gestión Operativa Supervisar el funcionamiento diario de todas las áreas del club: instalaciones, actividades deportivas, eventos y atención al socio. Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones deportivas y zonas comunes. Coordinar proveedores externos y negociar contratos y servicios. Gestión Económica y Administrativa Elaboración y seguimiento del presupuesto anual. Control de ingresos, gastos, facturación y KPIs de gestión. Definir planes de eficiencia y optimización de costes sin comprometer la calidad del servicio. Gestionar proveedores y contratas. Supervisar procesos administrativos, compliance y protocolos internos. Gestión de Personas Liderar y coordinar la plantilla multidisciplinar del club: personal deportivo, mantenimiento, administración y atención al socio. Implantar políticas de motivación, formación y evaluación de desempeño. Asegurar una cultura de servicio al socio y trabajo en equipo. Experiencia del Socio y Desarrollo del Club Mejorar continuamente la satisfacción del socio y la calidad de la oferta deportiva y social. Analizar tendencias deportivas y proponer nuevas actividades, eventos y servicios. Gestionar quejas, reclamaciones y comunicaciones internas de forma eficiente. Impulsar estrategias de fidelización y captación de nuevos socios. Relación con la Junta Directiva Presentar informes periódicos de gestión económica, operativa y de recursos humanos. Ejecutar las decisiones estratégicas aprobadas por la Junta. Proponer mejoras e iniciativas alineadas con la misión del club. Requisitos del puesto Formación Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Gestión Deportiva, Economía, Derecho o similares. Valorable formación de posgrado en Dirección de Entidades Deportivas, MBA o similares. Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en gestión de instalaciones deportivas, clubes sociales, centros fitness, hoteles, o estructuras similares orientadas a servicio y a membresías. Experiencia demostrable en gestión de equipos multidisciplinares. Sólido manejo presupuestario y control económico. Competencias clave Liderazgo y habilidades de comunicación. Orientación al servicio y experiencia del cliente/socio. Capacidad de planificación y resolución de problemas. Negociación con proveedores. Orden, rigor administrativo y visión de negocio. Idiomas Español nativo. Inglés valorable. Qué ofrecemos Proyecto estable en un club consolidado. Posibilidad de liderar una etapa de modernización y mejora continua. Paquete retributivo atractivo, acorde con la posición: fijo + variable. Entorno de trabajo con alto grado de autonomía.

Misión del puesto Liderar la gestión integral del club , garantizando una operación eficiente, una excelente calidad de servicio para los socios y una administración económica sólida. El/la Gerente será la figura clave entre la Junta Directiva, el personal y los socios, impulsando la mejora continua y la competitividad del club. Responsabilidades principales Gestión Operativa Supervisar el funcionamiento diario de todas las áreas del club: instalaciones, actividades deportivas, eventos y atención al socio. Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones deportivas y zonas comunes. Coordinar proveedores externos y negociar contratos y servicios. Gestión Económica y Administrativa Elaboración y seguimiento del presupuesto anual. Control de ingresos, gastos, facturación y KPIs de gestión. Definir planes de eficiencia y optimización de costes sin comprometer la calidad del servicio. Gestionar proveedores y contratas. Supervisar procesos administrativos, compliance y protocolos internos. Gestión de Personas Liderar y coordinar la plantilla multidisciplinar del club: personal deportivo, mantenimiento, administración y atención al socio. Implantar políticas de motivación, formación y evaluación de desempeño. Asegurar una cultura de servicio al socio y trabajo en equipo. Experiencia del Socio y Desarrollo del Club Mejorar continuamente la satisfacción del socio y la calidad de la oferta deportiva y social. Analizar tendencias deportivas y proponer nuevas actividades, eventos y servicios. Gestionar quejas, reclamaciones y comunicaciones internas de forma eficiente. Impulsar estrategias de fidelización y captación de nuevos socios. Relación con la Junta Directiva Presentar informes periódicos de gestión económica, operativa y de recursos humanos. Ejecutar las decisiones estratégicas aprobadas por la Junta. Proponer mejoras e iniciativas alineadas con la misión del club. Requisitos del puesto Formación Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Gestión Deportiva, Economía, Derecho o similares. Valorable formación de posgrado en Dirección de Entidades Deportivas, MBA o similares. Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en gestión de instalaciones deportivas, clubes sociales, centros fitness, hoteles, o estructuras similares orientadas a servicio y a membresías. Experiencia demostrable en gestión de equipos multidisciplinares. Sólido manejo presupuestario y control económico. Competencias clave Liderazgo y habilidades de comunicación. Orientación al servicio y experiencia del cliente/socio. Capacidad de planificación y resolución de problemas. Negociación con proveedores. Orden, rigor administrativo y visión de negocio. Idiomas Español nativo. Inglés valorable. Qué ofrecemos Proyecto estable en un club consolidado. Posibilidad de liderar una etapa de modernización y mejora continua. Paquete retributivo atractivo, acorde con la posición: fijo + variable. Entorno de trabajo con alto grado de autonomía.

Misión del puesto Liderar la gestión integral del club , garantizando una operación eficiente, una excelente calidad de servicio para los socios y una administración económica sólida. El/la Gerente será la figura clave entre la Junta Directiva, el personal y los socios, impulsando la mejora continua y la competitividad del club. Responsabilidades principales Gestión Operativa Supervisar el funcionamiento diario de todas las áreas del club: instalaciones, actividades deportivas, eventos y atención al socio. Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones deportivas y zonas comunes. Coordinar proveedores externos y negociar contratos y servicios. Gestión Económica y Administrativa Elaboración y seguimiento del presupuesto anual. Control de ingresos, gastos, facturación y KPIs de gestión. Definir planes de eficiencia y optimización de costes sin comprometer la calidad del servicio. Gestionar proveedores y contratas. Supervisar procesos administrativos, compliance y protocolos internos. Gestión de Personas Liderar y coordinar la plantilla multidisciplinar del club: personal deportivo, mantenimiento, administración y atención al socio. Implantar políticas de motivación, formación y evaluación de desempeño. Asegurar una cultura de servicio al socio y trabajo en equipo. Experiencia del Socio y Desarrollo del Club Mejorar continuamente la satisfacción del socio y la calidad de la oferta deportiva y social. Analizar tendencias deportivas y proponer nuevas actividades, eventos y servicios. Gestionar quejas, reclamaciones y comunicaciones internas de forma eficiente. Impulsar estrategias de fidelización y captación de nuevos socios. Relación con la Junta Directiva Presentar informes periódicos de gestión económica, operativa y de recursos humanos. Ejecutar las decisiones estratégicas aprobadas por la Junta. Proponer mejoras e iniciativas alineadas con la misión del club. Requisitos del puesto Formación Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Gestión Deportiva, Economía, Derecho o similares. Valorable formación de posgrado en Dirección de Entidades Deportivas, MBA o similares. Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en gestión de instalaciones deportivas, clubes sociales, centros fitness, hoteles, o estructuras similares orientadas a servicio y a membresías. Experiencia demostrable en gestión de equipos multidisciplinares. Sólido manejo presupuestario y control económico. Competencias clave Liderazgo y habilidades de comunicación. Orientación al servicio y experiencia del cliente/socio. Capacidad de planificación y resolución de problemas. Negociación con proveedores. Orden, rigor administrativo y visión de negocio. Idiomas Español nativo. Inglés valorable. Qué ofrecemos Proyecto estable en un club consolidado. Posibilidad de liderar una etapa de modernización y mejora continua. Paquete retributivo atractivo, acorde con la posición: fijo + variable. Entorno de trabajo con alto grado de autonomía.

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto : se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a : Dirección Hotel y RD Manager. Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo. Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento. Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento. Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos. Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas. Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest . Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes. Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling. Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel. Control y reporting financiero y operativo del departamento. Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel. Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo. Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*. Formación universitaria de hostelería o turismo. Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores. Orientación al cliente en un entorno exigente. Visión comercial. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud. Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Contrato estable Incorporación inmediata Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de recepción para uno de sus Hoteles 5* situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, dirigir equipos de trabajo, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto : se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a : Dirección Hotel y RD Manager. Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo. Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento. Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento. Coordinarse con los departamentos transversales corporativos con el fin de adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos. Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas. Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest . Gestión del área del revenue y actuación en caso de desviaciones a el control de ocupación y venta de habitaciones. Gestión y control de los cobros y la facturación de los clientes. Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling. Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel. Control y reporting financiero y operativo del departamento. Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel. Colaborar en la instrucción de su equipo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación, así como participar en la selección del mismo. Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por su equipo o por personal ajeno a la empresa se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Experiencia 3 años en un puesto similar en un Hotel 5*. Formación universitaria de hostelería o turismo. Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores. Orientación al cliente en un entorno exigente. Visión comercial. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de Ulyses Cloud. Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Contrato estable Incorporación inmediata Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. FACEBOOK: @DERBYHOTELSCOLLECTION INSTAGRAM: @DERBY_HOTELS TWITTER: @DERBY_HOTELS

Misión del puesto Liderar la gestión integral del club, garantizando una operación eficiente, una excelente calidad de servicio para los socios y una administración económica sólida. El/la Gerente será la figura clave entre la Junta Directiva, el personal y los socios, impulsando la mejora continua y la competitividad del club. Responsabilidades principales Gestión Operativa • Supervisar el funcionamiento diario de todas las áreas del club: instalaciones, actividades deportivas, eventos y atención al socio., • Garantizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones deportivas y zonas comunes., • Elaboración y seguimiento del presupuesto anual., • Control de ingresos, gastos, facturación y KPIs de gestión., • Definir planes de eficiencia y optimización de costes sin comprometer la calidad del servicio., • Gestionar proveedores y contratas., • Liderar y coordinar la plantilla multidisciplinar del club: personal deportivo, mantenimiento, administración y atención al socio., • Implantar políticas de motivación, formación y evaluación de desempeño., • Mejorar continuamente la satisfacción del socio y la calidad de la oferta deportiva y social., • Analizar tendencias deportivas y proponer nuevas actividades, eventos y servicios., • Gestionar quejas, reclamaciones y comunicaciones internas de forma eficiente., • Presentar informes periódicos de gestión económica, operativa y de recursos humanos., • Ejecutar las decisiones estratégicas aprobadas por la Junta., • Proponer mejoras e iniciativas alineadas con la misión del club. Requisitos del puesto Formación • Licenciatura/Grado en Administración de Empresas, Gestión Deportiva, Economía, Derecho o similares., • Mínimo 5 años de experiencia en gestión de instalaciones deportivas, clubes sociales, centros fitness, hoteles, o estructuras similares orientadas a servicio y a membresías., • Experiencia demostrable en gestión de equipos multidisciplinares., • Liderazgo y habilidades de comunicación., • Orientación al servicio y experiencia del cliente/socio., • Capacidad de planificación y resolución de problemas., • Negociación con proveedores., • Español nativo., • Inglés valorable. Qué ofrecemos • Proyecto estable en un club consolidado., • Posibilidad de liderar una etapa de modernización y mejora continua., • Paquete retributivo atractivo, acorde con la posición: fijo + variable.

Gestora Hoteles Center selecciona para sus servicios corporativos un/a Ingeniero/a Superior o Técnico, el/la cual se encargará de: * Coordinar y planificar las actuaciones de los servicios técnicos de la Cadena Hotelera, optimizando los recursos humanos y materiales posibles.

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Sobre nosotros En INNSiDE by Meliá creemos en un estilo de trabajo fresco, dinámico y moderno. Nuestro hotel INNSiDE Madrid Valdebebas destaca por su diseño innovador, su apuesta por la sostenibilidad y su ambiente vibrante. Buscamos personas auténticas, comprometidas y con ganas de crecer. Descripción del puesto Como Técnico/a de Mantenimiento , formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones del hotel, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y un entorno seguro para el equipo. Responsabilidades principales Realizar tareas preventivas y correctivas de mantenimiento en instalaciones eléctricas, de fontanería, climatización y equipamiento general del hotel. Atender y resolver incidencias técnicas en habitaciones, zonas comunes y áreas operativas. Colaborar en la gestión y control de proveedores externos. Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, sostenibilidad y eficiencia energética. Registrar intervenciones y comunicar necesidades de mejora. Apoyar al resto del equipo en proyectos técnicos y mejoras operativas. Requisitos Formación en Mantenimiento, Electricidad, Electromecánica, Climatización o similar. Experiencia previa en mantenimiento, preferiblemente en hoteles, hospitales, centros comerciales o edificios terciarios. Conocimientos en electricidad, fontanería, climatización y resolución de averías. Capacidad para trabajar en equipo, orientación al servicio y actitud resolutiva. Disponibilidad para trabajar en turnos y guardias programadas. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura . Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR #J-18808-Ljbffr

Importante cadena hotelera precisa incorporar a su equipo un/a Director/a de Alojamiento en uno de sus hoteles 5*. Esta persona será responsable de garantizar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del cliente en todas las áreas del departamento. Funciones y responsabilidades Supervisar y coordinar de manera integral las operaciones de alojamiento (Recepción, Pisos, Guest Experience y áreas relacionadas). Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, gestionando y resolviendo reclamaciones de forma eficiente y alineada con los estándares del hotel. Asegurar el cumplimiento y la correcta aplicación de los estándares de calidad, servicio y atención al cliente. Diseñar, implantar y optimizar procesos y procedimientos de trabajo orientados a la mejora continua. Elaborar informes operativos y de resultados (KPIs, calidad, satisfacción del cliente, incidencias, productividad, etc.) para la Dirección. Planificar, coordinar y supervisar la formación continua del personal del área de alojamiento. Liderar, motivar y gestionar equipos, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Gestionar las operaciones de atención al público, asegurando una experiencia coherente y excelente durante toda la estancia del huésped. Coordinar y asegurar una comunicación fluida y eficaz entre los distintos departamentos del hotel. Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de salud, seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales. Participar en la gestión de recursos humanos: selección, evaluación del desempeño, planificación de turnos y control de costes de personal. Proponer e implementar acciones de mejora orientadas a incrementar la rentabilidad y la fidelización de clientes. Requisitos Formación en Turismo, Dirección Hotelera o similar. Experiencia previa demostrable en posiciones similares dentro del sector hotelero. Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones. Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados y al cliente. Alto nivel de habilidades comunicativas y de resolución de conflictos. Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. Se ofrece Incorporación a un hotel de referencia en la ciudad. Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional. Entorno dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si cumples con el perfil y deseas impulsar tu carrera profesional en un entorno hotelero de primer nivel, no lo dudes y apúntate a esta oferta.

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú. Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos: Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional. Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía. Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos. Formarte y colaborar en el desarrollo y optimización de las plataformas digitales vinculadas al segmento de OTAs y Metabuscadores, apoyando la estrategia global de E-Commerce y adquiriendo una visión integral del negocio: tecnológica, comercial y operativa. El objetivo principal de las prácticas es que comprendas cómo se articulan las relaciones con partners digitales, cómo impactan en ingresos y cómo se gestionan técnicamente sus integraciones. • Estrategia Digital: Apoyar en la implementación de iniciativas tecnológicas para el segmento OTAs y Metabuscadores., • E-Commerce Development: Colaborar en la aplicación de estándares operativos alineados con los equipos globales., • Presupuestos & Forecast: Asistir en la elaboración de previsiones de ingresos para hoteles y cuentas estratégicas., • Commercial Review: Participar en revisiones periódicas de resultados e identificación de oportunidades de mejora., • Gestión de Partners (KAM): Apoyar en la integración y seguimiento de nuevos partners digitales., • Marketing Digital: Colaborar en la coordinación y seguimiento de campañas con cuentas OTA., • Integraciones: Apoyar en la gestión y resolución de incidencias técnicas con plataformas externas., • Preaperturas: Asistir en la coordinación de altas de nuevos hoteles en acuerdos globales., • Proyectos: Participar en iniciativas de mejora y estandarización de procesos tecnológicos., • Estudiante de Turismo, Marketing, Comunicación o RRPP con posibilidad de convenio de prácticas., • Nivel alto de castellano e inglés., • Residencia en Madrid o disponibilidad para trasladarse., • Manejo de Excel y herramientas del entorno Office., • Interés por entorno digital, análisis y plataformas tecnológicas. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura . #J-18808-Ljbffr