Técnico de postventa (dispositivos médicos)
hace 3 días
Madrid
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos). El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas. • Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona., • Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos., • Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos., • Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos., • Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ., • Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones., • Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados., • Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)., • Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados., • Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos., • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave., • Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades., • Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto., • Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente., • Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones. ¿Qué ofrecemos? • Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria., • Salario según valía., • Horario de Lunes a Jueves de 08:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:15h, y, los Viernes de 08:00h a 15:00h. Requisitos mínimos • Disponibilidad de incorporación inmediata., • Vehículo propio para poder acceder al centro de trabajo., • FP Superior en Electrónica, Mecatrónica, Electromedicina, o similar., • Experiencia previa demostrable en servicio técnico., • Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller., • Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación, comunicación con proveedores y equipos internacionales.