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  • Recepcionista Temporal - NH Ciudad de Santander
    Recepcionista Temporal - NH Ciudad de Santander
    22 hours ago
    Full-time
    València

    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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  • Gerente de Restaurante
    Gerente de Restaurante
    18 days ago
    €1700–€2000 monthly
    Full-time
    València

    Surgida de las cocinas de El Gordo y el Flaco, Lamburguesa es la cadena de hamburgueserías gourmet pionera en Valencia. En Lamburguesa presentamos una de las cartas de hamburguesas gourmet más extensa de España. Más de 20 elaboraciones cuya seña de identidad es la alta calidad del producto. En los últimos años hemos apostado por un concepto novedoso: locales híbridos donde se combinan las cartas de Lamburguesa y de Paffuto, restaurante italiano también perteneciente al Grupo El Gordo y El Flaco. Actualmente estamos buscando encargardos/as para nuestros locales de Valencia. ¡No dejes pasar esta oportunidad! Te estamos esperando. ¿Qué buscamos? Una persona proactiva, resolutiva, con iniciativa y don de gentes, un líder involucrado y con energía, capaz de superarse día a día y cumplir con los objetivos. ¿Cuáles serán tus funciones? · Coordinar, gestionar y desarrollar al equipo a tu cargo · Garantizar la aplicación de los procedimientos definidos por la dirección para el cumplimiento de los estándares operacionales. · Promover la consecución de los objetivos estratégicos cuidando la imagen de marca y los niveles de calidad y servicio de la compañía. · Asegurar un trato excelente al cliente orientado a su fidelización. · Organizar y supervisar los turnos del equipo. · Coordinar la apertura y cierre de cada centro, garantizando su funcionamiento y adecuado mantenimiento. · Controlar stocks, pedidos e inventarios · Supervisar la correcta aplicación y cumplimiento de las normas de seguridad e higiene. ¿Qué te ofrecemos? · Contrato Indefinido. · Salario fijo competitivo. · Oportunidades excepcionales de desarrollar tu carrera. · Excelente ambiente de trabajo. · Horario partido a convenir con la dirección. ¿Qué competencias buscamos? • Fuerte sentido de la responsabilidad., • Orientación a los resultados., • Espíritu de equipo., • Habilidades comunicativas y de gestión., • Adaptabilidad a los cambios., • Requisitos mínimos:, • Experiencia en puesto similar de al menos 2 años., • · Agilidad y rapidez a la hora de aprender., • · Actitud positiva y buen manejo del estrés., • · Mantener una buena relación laboral con el equipo., • · Disponibilidad completa., • · Disponibilidad de trabajar en turnos partidos y horario rotativo., • · Capacidad de desarrollo., • · Ganas de crecer y hacer carrera dentro del Grupo., • · Persona resolutiva.

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  • Encargado/a
    Encargado/a
    28 days ago
    €1600–€2100 monthly
    Full-time
    Paterna

    Abrimos un proyecto ilusionante en Paterna. Somos Heureca Foods, un grupo de restauración organizada, que actualmente opera en 9 ubicaciones entre Valencia y Castellón. Este año la piscina municipal de Paterna no contará solo con un espacio de quiosco durante el día, dando servicio a los bañistas, sino que por la tarde-noche abrirá MOAI, un espacio donde disfrutar durante la temporada de verano de los mejores tardeos de la zona. En nuestro local de piscina, DE UN BOCAO, buscamos un/a encargado/a de barra para liderar el servicio durante la temporada de verano. Necesitamos una persona dinámica, organizada y con disponibilidad completa, que disfrute del trato con el público y se implique en el buen funcionamiento diario del espacio y en la atención a los bañistas. Será responsable de la gestión de horarios y coordinación del personal, realización de pedidos y control de stock, supervisión del servicio de barra, atención al cliente y resolución de incidencias. También participará en la organización de posibles eventos y actividades dentro del local. Buscamos a alguien resolutivo, con iniciativa, capacidad de liderazgo y ganas de arrancar una temporada con buen ambiente, ritmo de trabajo y atención cuidada al cliente. Esperamos tu mensaje de presentación aclarando dónde crees que encajas en el proyecto y por qué. Valoramos la autonomía, la capacidad resolutiva, el trabajo en equipo, el buen rollo, la educación y el respeto. No aceptamos currículums sin experiencia demostrable. Gracias!

    No experience
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  • Camarero/a
    Camarero/a
    1 month ago
    €8–€9 hourly
    Part-time
    L'Eixample, València

    VAYA BAR - CENAS Y COPAS EN EL CENTRO DE VALENCIA En , un nuevo rincón en el corazón de Valencia, buscamos a una persona especial para unirse a nuestro proyecto desde el inicio. Somos un bar pequeño, con terraza y un interior acogedor, pensado como ese lugar donde la gente viene a charlar, disfrutar de unas buenas tapas y tomarse algo con calma, tanto por la tarde como por la noche. Queremos crear un ambiente cercano, casi familiar, donde cada cliente se sienta como en casa. Y para eso, necesitamos a alguien que no sea solo camarero/a… sino también el alma del local. ¿Qué buscamos? Una persona con actitud, cercana, resolutiva y con ganas de formar parte de algo desde sus inicios. Al tratarse de un equipo reducido (cocinero + camarero/a), tendrás un papel clave como responsable del servicio y anfitrión/a del bar. Funciones principales: • Atención al cliente en sala y terraza, • Servicio de bebidas y comidas, • Toma de comandas y manejo de bandeja, • Preparación básica de bebidas, • Cobro y gestión de caja, • Mantenimiento del orden y limpieza del local, • Coordinación con cocina, • Apertura y/o cierre del local, • Crear una experiencia cercana y agradable para cada cliente Valoramos especialmente: • Experiencia previa como camarero/a, • Buena actitud y trato con el cliente, • Capacidad para trabajar de forma autónoma, • Responsabilidad y compromiso, • Energía, iniciativa y ganas de implicarse en el proyecto ¿Qué ofrecemos? • Formar parte de un proyecto nuevo con personalidad propia, • Un ambiente de trabajo cercano y humano, • Un rol clave dentro del equipo, con autonomía y responsabilidad, • La oportunidad de crecer junto al bar desde sus inicios Si te gusta el trato con la gente, disfrutas creando buen ambiente y quieres ser la cara visible de un bar con encanto… Vaya Bar puede ser tu sitio. 📩 Envíanos tu CV y cuéntanos por qué encajas en este proyecto. Horario: LUNES: 20:00-1:30 (5,5H) JUEVES 20:00-1:30 (5,5H) VIERNES: 19:00-2:15 (7H) SABADO: 19:00-2:15 (7H) HORAS APROX. 25,5H (Posibilidad de ampliar horas en eventos, se trabaja festivos) *CONDICIÓN IMPRESCINDIBLE: se podrá solicitar al empleado que trabaje algún día adicional: festivos, para cubrir bajas, ausencias... Imprescindible buena voluntad para ofrecer flexibilidad entre todos los que formamos parte del equipo.

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