Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X). Inglés alto. Presencial Madrid.
17 hours ago
Madrid
En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X). Inglés alto. Presencial Madrid. Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud. Modalidad: Presencial Horario: Jornada completa, de lunes a viernes, en horario de oficina Proyecto: Estable Funciones principales: • Soporte técnico a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico., • Instalación y configuración de equipos estándar., • Replataformado de equipos mediante AutoPilot., • Soporte básico de software., • Gestión de incidencias con proveedores externos., • Gestión de inventario y activos mediante ServiceNow y HW Asset Management., • Preparación de salas de formación., • Instalación de imágenes en equipos., • Sustitución de tóner en impresoras Lexmark y seguimiento de incidencias con proveedor., • Soporte a sistemas de videoconferencia., • Ejecución de tareas IMAC (Instalaciones, Movimientos y Cambios)., • Gestión de servicios de telefonía móvil con proveedores., • Mantenimiento de hardware y soporte básico a servidores., • Preparación de equipos para retirada., • Elaboración de informes ad hoc., • Servicios de Remote Hands para centros de datos. Requisitos: • Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar., • Alto nivel de inglés técnico, tanto hablado como escrito., • Experiencia prestando soporte a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico., • Conocimientos avanzados de Windows 11 y Mac OS. Conocimientos de: • BitLocker, • SCCM, • Microsoft Edge, • Office 365, • AutoPilot, • Active Directory, • Microsoft Authenticator (MFA), • iOS (iPhone y iPad), • Sistemas MDM, • Microsoft Teams Rooms (MTR), • ServiceNow, • Herramientas de asistencia y control remoto, • Conocimientos básicos de redes para soporte Hands & Eyes., • Conocimientos básicos de soporte a servidores. Se valorará: • Experiencia en soporte a usuarios VIP., • Conocimientos de entornos Linux., • Experiencia en soporte de videoconferencia y entornos corporativos. Competencias: • Buena presencia y trato profesional., • Capacidad de organización y gestión de prioridades., • Habilidades de comunicación., • Orientación al usuario., • Capacidad para gestionar situaciones complejas con usuarios finales., • Trabajo en equipo., • Gestión y cumplimiento de SLA. Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti: • 23 días de vacaciones., • Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más., • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!, • Programa “Tráete a un amigo”: si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!, • Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar., • Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo. Encuentra tu próxima oportunidad con nosotros. xqbhyrx Pasa al siguiente nivel con Experis. #J-18808-Ljbffr