Especialista soporte informático
3 days ago
Barberà del Vallès
ppRavetllat Aromatics es uno de los fabricantes de fragancias y aromas más antiguos de Europa. Desde 1932, nos hemos consolidado como una compañía con presencia global. Si quieres formar parte de una empresa con más de 90 años de historia que está entrando en una nueva y emocionante etapa de crecimiento y transformación, esta es tu oportunidad! /p h3Descripción de la oferta /h3 pPara nuestro equipo de IT, buscamos incorporar un/a bEspecialista en Soporte informático. /b /p pbMisión del puesto /b /p pLa persona seleccionada será responsable de dar soporte técnico a usuarios, estando capacitado/a para prepara y configurar equipos para nuevas incorporaciones, instalación y mantenimiento de puestos de trabajo (ordenadores, monitores, y periféricos), gestión de incidencias, instalación de software (Microsoft 365) y soporte de infraestructura IT. /p pbPrincipales responsabilidades /b /p ul liAtender y resolver incidencias técnicas de hardware, software, comunicaciones y acceso a sistemas de los usuarios. /li liSeguimiento y resolución de tickets de soporte de los usuarios. /li liGestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, cuentas, permisos y accesos a aplicaciones corporativas. /li liPreparar, configurar e instalar equipos informáticos para nuevas incorporaciones y sustituciones de equipos. /li liInstalar y configurar ordenadores, portátiles, monitores, báculas, impresoras, teléfonos fijos y móviles, periféricos y otros dispositivos tecnológicos. /li liGestionar el inventario de equipos informáticos, licencias de software y dispositivos tecnológicos. /li liAdministrar y dar soporte a las herramientas de productividad corporativa, especialmente Microsoft 365 (Outlook, Business Central, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones Office). /li liRealizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos. /li liDar soporte básico a la infraestructura de red local, conectividad, impresoras y sistemas de comunicaciones. /li liEscalar incidencias a proveedores o servicios especializados cuando sea necesario y realizar su seguimiento hasta su resolución. /li liParticipar en la implantación y despliegue de nuevas herramientas, aplicaciones y proyectos tecnológicos. /li liGestionar las copias de seguridad asignadas a su ámbito de responsabilidad y verificar su correcto funcionamiento. /li liColaborar en la aplicación de las políticas de seguridad informática y protección de datos de la compañía. /li liElaborar y mantener actualizado el inventario de equipos del área IT. /li liFormar y asistir a los usuarios en el uso de aplicaciones y herramientas corporativas. /li liMonitorizar y realizar seguimiento de incidencias, solicitudes y niveles de servicio establecidos. /li liProponer mejoras orientadas a la optimización de los sistemas, procesos y recursos tecnológicos. /li liPosición estable en una empresa con larga trayectoria y presencia internacional. /li liParticipación en una etapa de crecimiento, innovación y transformación de la compañía. /li /ul pRetribución en función de la experiencia aportada. /p pPosibilidad de contratar retribución flexible como beneficios fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería y seguro médico privado. /p pFruta para los trabajadores y parking privado en las instalaciones. /p ul liHorario partido de lunes a jueves, con flexibilidad horaria. Jornada intensiva los viernes. /li liCiclo Formativo de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos, Informática o similar. /li liSe valorará experiencia previa en el departamento informático en posición de soporte técnico. /li liPersona organizada, autónoma y con capacidad de resolución de problemas. /li liBuena actitud de trabajo en equipo y orientación al servicio interno. /li liConocimientos adicionales: Microsoft 365, Sistemas operativos Windows, Redes TCP/IP básicas, dispositivos, actualizaciones de sistemas, softwares, etc. /li liDisponer de carnet de conducir y vehículo propio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr