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Se precisa recepcionista para el Hotel Cosmopolitan en las Maravillas (S'arenal/ Can Pastilla) Como recepcionista serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, proporcionando una experiencia de primera clase desde el momento en que ingresan al hotel hasta el momento en que se marchan. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción y comodidad de los huéspedes durante su estancia. Responsabilidades: Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amigable, brindando información sobre el hotel, sus servicios y las atracciones locales. Responder a consultas, proporcionar recomendaciones y resolver cualquier problema o queja de manera eficiente y cortés. Check-in y Check-out: Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera rápida y eficiente, asegurándose de que toda la documentación necesaria esté completa y precisa. Procesar pagos, emitir llaves de habitación y brindar información sobre los horarios de salida y las políticas del hotel. Reservas: Manejar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona, asegurándose de que se capturen con precisión todos los detalles de la reserva. Informar a los huéspedes sobre las tarifas, disponibilidad y políticas de cancelación. Administración: Mantener registros precisos de las reservas, ocupación de habitaciones y pagos. Manejar el correo electrónico, el teléfono y otras comunicaciones entrantes de manera efectiva. Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar un servicio fluido y eficiente. Servicio de Conserjería: Ofrecer asistencia a los huéspedes con servicios adicionales, como reservas de restaurantes, transporte local, tours y actividades recreativas. Proporcionar orientación sobre lugares de interés turístico y eventos locales. Requisitos: 1. Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero. 2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Se valorarán conocimientos adicionales de otros idiomas. 3. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico y ajetreado. 4. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. 5. Actitud profesional, amable y orientada al cliente en todo momento. 6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Únete a nuestro equipo y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el Hotel Cosmopolitan ¡Esperamos contar contigo para ofrecer un servicio excepcional y hacer que cada estadía sea especial!
Hotel 5 estrellas ubicado en el centro de Palma, busca un/a mozo/a de habitaciones dedicado/a y trabajador/a para unirse a nuestro equipo de cocina. Encargado de mantener las habitaciones del hotel limpias y en orden para la comodidad de los huéspedes. Sus tareas principales incluyen la limpieza de las habitaciones, el cambio de la ropa de cama y toallas, la reposición de artículos de tocador, la limpieza de baños y la organización de los muebles y elementos decorativos. Además, el mozo/a de habitaciones también puede ser responsable de realizar tareas adicionales como la limpieza de áreas comunes, atender solicitudes especiales de los clientes y reportar cualquier daño o falla en la habitación al departamento de mantenimiento. Este trabajo requiere habilidades de limpieza, organización y atención al detalle, así como la capacidad de trabajar de manera eficiente y mantener altos estándares de limpieza e higiene. También es importante contar con habilidades de comunicación para interactuar de manera amable y profesional con los huéspedes y el personal del hotel. Buscamos a alguien con al menos 2 a 3 años de experiencia en un rol similar y esté comprometido con los más altos estándares de calidad en el servicio. Ofrecemos un contrato Fijo- discontinuo y la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector hotelero.
Mon Hotels es una pequeña cadena hotelera con tres hoteles en Mallorca, ofrecemos un servicio cuidado al más mínimo detalle, muy cercano a sus clientes siendo nuestra seña de identidad y transmitiendo la hospitalidad mallorquina a su máxima expresión. Actualmente para nuestro Hotel ES PRINCEP 5* en Palma de Mallorca, buscamos un/a ESTETICIEN que tenga experiencia en el área. Tareas propias del puesto de esteticien: -Realizar tratamientos de belleza y cuidado de la piel, como limpiezas faciales, exfoliaciones, mascarillas, hidrataciones y masajes faciales. -Realizar tratamientos corporales, como masajes relajantes, exfoliaciones corporales, envolturas y masajes reductores. -Realizar manicuras y pedicuras, incluyendo esmaltado, limado, tratamiento de las cutículas y aplicación de cremas y aceites para el cuidado de manos y pies. -Realizar depilaciones, tanto faciales como corporales, utilizando diferentes técnicas como cera caliente, tibia o fría. -Asesorar a los clientes y recomendar tratamientos y productos para el cuidado de la piel y el cabello, de acuerdo con sus necesidades y preferencias. -Mantener limpia y ordenada el área de trabajo, incluyendo la limpieza y desinfección de los utensilios utilizados y la reposición de los productos necesarios. -Registrar y gestionar las citas de los clientes, asegurándose de seguir un calendario para evitar contratiempos y retrasos. -Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias y técnicas de estética, asistiendo a cursos y formaciones para mejorar sus habilidades y conocimientos. -Brindar un servicio personalizado y de calidad, asegurándose de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, proporcionando un ambiente relajante y acogedor. Por qué NOSOTROS: - Podrás formar parte de unos de los mejores Hoteles de 5* en una de las mejores ubicaciones de Palma. - Podrás formar parte de un equipo familiar y consolidado - Salario Competitivo según experiencia y conocimientos Eres el/la CANDIDATO/A que buscamos si: -Experiencia previa de al menos 2 a 3 años en Hoteles de 4 o 5*. -Imprescindible nivel alto de inglés y muy valorable saber comunicarse en alemán -Persona orientada al cliente, detallista y perfeccionista
-Atender a los clientes, tomar sus pedidos y asesorarles sobre el menú. -Servir alimentos y bebidas en las mesas, asegurándose de que los platos se presenten de manera atractiva y los alimentos se sirvan a la temperatura adecuada. -Asegurar que los niveles de bebidas estén siempre suficientes y que las mesas estén limpias y bien preparadas para los clientes. -Brindar un servicio rápido y eficiente, atendiendo a las solicitudes y necesidades especiales de los clientes. -Colaborar con el personal de cocina para asegurar que los pedidos se entreguen con precisión y puntualidad. -Mantener un conocimiento actualizado de los platos y bebidas disponibles, así como de las opciones especiales o restricciones dietéticas. -Mantener un ambiente limpio y ordenado en el área de trabajo, incluyendo la limpieza de utensilios, platos y cristalería. -Cumplir con los estándares de servicio al cliente y las regulaciones de higiene y seguridad establecidas por el hotel
Se selecciona Camarera/o de Pisos-Limpiadora/r para un Hotel situado en la zona de Palma (Mallorca) para el mantenimiento y limpieza de las habitaciones. Se ofrece: 40h semanales Jornada continúa de mañana. Requisitos: Experiencia de al menos 6 meses en limpieza en Hoteles, Hostales y Apartamentos Turísticos.
En Pacto somos especialistas en la Gestión de Recursos Humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. #PasiÓnportuÉxito Desde PACTO BALEARES, precisamos incorporar Friegaplatos con experiencia en restaurante y/o hoteles para hacer horas sueltas para la zona de Palma: Funciones: – Limpieza de los utensilios de cocina y comedor – Limpieza de la cocina y del restaurante – Carga y descarga del lavaplatos – Uso de tren de lavado y lavavajillas – Lavar a mano ciertos utensilios que debido a su gran tamaño no entran en un lavavajillas; por ejemplo sartenes y ollas ¿Qué te ofrecemos? - Salario: 12,41€ brutos/h - La posibilidad de trabajar en un gran grupo de restaurantes y empresas hoteleras. Requisitos: - Incorporación inmediata. - Experiencia mínima de un año.