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Puesto: Recepcionista para Peluquería de Lujo 📍 Ubicación:Getafe ⏳ Horario: horario tarde 40 horas 💰 Salario: alto salario Descripción del Puesto: Buscamos una Recepcionista con una actitud cálida, profesional y organizada para ser la primera impresión de nuestro exclusivo salón de belleza. Como parte esencial del equipo, garantizarás que nuestros clientes disfruten de una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida. Tu misión será coordinar eficientemente las reservas, brindar información sobre nuestros servicios premium y mantener una comunicación impecable con clientes y equipo de estilistas. Responsabilidades Clave: Atención al Cliente y Experiencia de Lujo Recibir a cada cliente con una sonrisa y trato personalizado. Crear un ambiente acogedor y exclusivo desde la recepción. Anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecerles un servicio VIP. Brindar asesoramiento sobre los servicios, tratamientos y productos del salón. Gestión de Citas y Administración Agendar, confirmar y coordinar citas a través del sistema de reservas. Manejar cancelaciones y reprogramaciones garantizando la eficiencia de la agenda. Coordinar la disponibilidad de los estilistas y especialistas de belleza. Realizar seguimiento a clientes recurrentes y VIP para fidelización. Organizar pagos, facturación y cobros con precisión. Mantener registros de clientes y gestionar listas de espera. Comunicación y Coordinación Interna Responder llamadas, correos electrónicos y mensajes en redes sociales. Informar a los estilistas sobre las preferencias y necesidades de cada cliente. Asegurar que el área de recepción esté impecable y organizada. Gestionar quejas o sugerencias con elegancia y eficiencia. Marketing y Relaciones Públicas Informar a los clientes sobre promociones y nuevos servicios. Colaborar con el equipo de marketing en estrategias de fidelización. Mantener relaciones cercanas con clientes frecuentes y VIP. Perfil del Candidato Ideal: ✔️ Experiencia previa como recepcionista, asistente administrativa o en atención al cliente en entornos de lujo. ✔️ Habilidades de comunicación excepcionales y trato con clientes de alto nivel. ✔️ Dominio de herramientas informáticas y sistemas de reservas (ej. Booksy, Mindbody, Zenoti, etc.). ✔️ Inglés u otro idioma (deseable para clientes internacionales). ✔️ Apariencia elegante y profesional acorde con la imagen del salón. ✔️ Capacidad de multitarea y organización impecable. ✔️ Actitud proactiva, discreta y atenta a los detalles. Beneficios del Puesto: ✨ Ambiente de trabajo exclusivo en un salón de alto nivel. ✨ Salario competitivo + Propinas + Bonos por desempeño. ✨ Descuentos en tratamientos y productos de belleza. ✨ Capacitación y oportunidades de crecimiento dentro del equipo. ✨ Trabajo en equipo con los mejores profesionales del sector.

Sobre el puesto Buscamos a alguien enfocado en captación y cierre que, además, sostenga el día a día administrativo de un despacho con alto volumen. Es un rol polivalente y dinámico: ventas, seguimiento, actuación/cobro, secretaría y apoyo a administración de fincas. Si disfrutas haciendo muchas cosas distintas, organizándote bien y persuadiendo clientes, encajas. Tus funciones (harás muchas cosas, y eso te tiene que gustar) Captación y ventas • Prospección (listas, llamadas, email, WhatsApp Business)., • Cualificación de leads y cierre (B2C y micro-B2B)., • Preparación y seguimiento de presupuestos/ofertas; negociación y objeciones., • Onboarding del cliente y handover interno. Seguimiento de clientes y cobros • Gestión de pipeline y CRM; recordatorios, renovaciones y up-/cross-sell., • Facturación y cobro (emisión de facturas, recordatorios de pago, conciliación básica). Secretaría / back-office • Agenda, llamadas, correo, archivo digital, redacción impecable de comunicaciones., • Coordinación de firmas, mensajería y documentación. Apoyo a Administración de Fincas • Apertura y seguimiento de incidencias/averías con proveedores., • Solicitud de presupuestos y comparativas., • Preparación de documentación para juntas y comunicaciones a vecinos/proveedores. Lo que necesitamos de ti • Experiencia comercial real (captación + cierre) y administrativa (mín. 1 año en tareas de back-office)., • Excelente ortografía y soltura escribiendo a clientes., • Dominio de Office/Google Workspace y CRM., • Capacidad de priorizar en entornos con alto volumen y plazos., • Mentalidad orientada a objetivos y a cobros. Muy valorable • Experiencia en despacho profesional y/o administración de fincas., • Conocimiento básico de facturación (emitir, registrar cobros, conciliación simple). Qué ofrecemos • Fijo legal, • Horario flexible dentro de jornada completa., • Formación en servicios, herramientas y argumentarios., • Posibilidad real de crecimiento en la empresa.