Llamadas entrantes jobs in Spain

Sobre nosotros: El mundo que nos rodea está cambiando rápidamente, y el sector de seguros no es la excepción. Ahora es el momento adecuado para dar un paso audaz y dar forma al futuro de los seguros: ¡esto es Allianz Direct! Como aseguradora digital paneuropea del Grupo Allianz, lanzada en 2019, Allianz Direct tiene la misión de convertirse en “imbatible digitalmente” y en la aseguradora más eficiente del mercado. Allianz Direct está transformando verdaderamente la industria de los seguros, tanto en la experiencia del cliente como en la tecnología, los procesos, las personas y la cultura. Somos un equipo internacional de expertos de negocio e ingenieros que viven y respiran una forma ágil de trabajar, con el objetivo de mejorar y transformar la manera en que se hacen los seguros. Impulsados por un enfoque orientado al cliente y una pasión por los datos, en Allianz Direct buscamos ofrecer una experiencia excepcional con un toque personal. ¿Qué hace que Allianz Direct sea tan único? Creemos en el poder de la simplicidad y la conveniencia, y con ello hemos establecido nuevos estándares para el seguro en línea. El Agente de Ventas en Call Center es responsable de contactar a clientes potenciales y existentes para promover y vender productos o servicios. Utilizando técnicas de ventas efectivas y una comunicación clara, el agente debe alcanzar o superar las metas de ventas establecidas por la empresa, al mismo tiempo que brinda una excelente atención al cliente. Funciones: • Realizar llamadas salientes a clientes potenciales y existentes para promocionar y vender los productos y servicios de la compañía, • Seguir guiones de ventas, adaptándolos según sea necesario para satisfacer las necesidades de los clientes., • Identificar y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional., • Escalar problemas complejos a los supervisores o al departamento correspondiente cuando sea necesario, • Atender llamadas entrantes de clientes interesados en los productos o servicios, ofreciendo información detallada y cerrando ventas., • Conseguir los objetivos de ventas y ratios de conversión fijados por la compañía. Requisitos: • Comunicación Efectiva: Capacidad para comunicarse claramente tanto de manera verbal como escrita. Esto incluye la habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente., • Empatía: Ser capaz de comprender y compartir los sentimientos de los clientes, lo cual es crucial para ofrecer un servicio centrado en el cliente., • Resolución de Problemas: Habilidad para identificar problemas rápidamente y proporcionar soluciones efectivas y eficientes., • Conocimiento del Producto o Servicio: Tener un profundo conocimiento de los productos y servicios que ofrece la empresa para poder brindar información precisa y relevante a los clientes., • Gestión del Tiempo: Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades al mismo tiempo, asegurando que los clientes reciban respuestas rápidas y eficientes., • Paciencia: Mantener la calma y la profesionalidad, incluso en situaciones difíciles o cuando se trata con clientes frustrados., • Adaptabilidad: Ser flexible y capaz de adaptarse a cambios en procedimientos, productos o políticas., • Habilidades Técnicas: Competencia en el uso de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas necesarias para el trabajo., • Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar eficazmente con otros miembros del equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo., • Orientación a Resultados: Enfocarse en alcanzar objetivos y metas establecidos, tanto a nivel individual como del equipo., • Experiencia previa en venta. Additional Information: Ofrecemos Programas de desarrollo profesional, Workwell@Allianz, modalidades de trabajo flexible. Por favor, envía tu postulación únicamente a través de nuestra herramienta en línea. El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Nuestro compromiso con nuestros empleados, sus aspiraciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y seguros para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y para el mundo que nos rodea. En Allianz creemos en una fuerza laboral diversa e inclusiva, y estamos orgullosos de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a que traigas tu autenticidad al trabajo, sin importar de dónde vengas, cómo te veas, a quién ames o en qué creas, ya que aceptamos postulaciones independientemente de tu origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, discapacidad u orientación sexual. Estamos entusiasmados de tenerte a bordo. Cuidemos juntos del mañana.

¡En Ayesa crecemos contigo! 🚀 ✨ Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio! Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a Atención a usuarios para trabajar de manera presencial en nuestras oficinas de Madrid. ¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando! ¿Qué vas a hacer? • Atención de los incidentes de los usuarios y servicios a través de la atención de llamadas entrantes y salientes., • Recepción y tratamiento de incidentes, a través de los canales habilitados., • Registro, diagnóstico, clasificación, categorización, escalado o solución y tramitación de tickets., • Asegurar la toma y validación de datos para un correcto registro e identificación recogiendo la información definida para el tratamiento del incidente en un único contacto con el usuario., • Realización de conexión remota al equipo del usuario para la recogida de datos, diagnóstico y/o resolución, instalación de software y cualquier actividad que permita en remoto resolver los incidentes de los usuarios de aquellas tipologías resolubles por parte de Nivel 1., • Cierre de incidentes de servicio verificando previamente la conformidad del usuario., • Seguimiento de los incidentes de principio a fin., • Gestión de las reclamaciones de usuario, • Realización de encuestas de satisfacción a usuarios, • Gestionar los buzones de correo de CAU, • Colaboración con otros grupos de soporte; entre otras funciones propias del puesto. ¿Qué buscamos? -Titulación de grado superior en informática o similar. -Experiencia mínima de 2 años desempeñando las tareas mencionadas. -Experiencia y conocimientos en Windows, Ms 365 y herramientas de ticketing. -Disponibilidad para realizar turnos rotativos. ¿Dónde trabajarás? • En nuestras oficinas de Madrid. (Hormigueras) ¿Cuándo trabajarás? • Turnos rotativos de mañanas, tardes y noches. (De lunes a domingo) Te ofrecemos un camino lleno de aventuras: 🔹 ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. 🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. 🔹 Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. 🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más. 🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida. 🔹¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas. 🔹¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. ¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! 💫🌎 Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.

¡En Ayesa crecemos contigo! 🚀 ✨ En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio! Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a Atención a Usuarios para trabajar en uno de nuestros clientes en modalidad híbrida en Madrid. ¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando! ¿Qué vas a hacer? -Atención de los incidentes de los usuarios y servicios a través de la atención de llamadas entrantes y salientes -Recepción y tratamiento de incidentes, a través de los canales habilitados -Registro, diagnóstico, clasificación, categorización, escalado o solución y tramitación de tickets. -Asegurar la toma y validación de datos para un correcto registro e identificación recogiendo la información definida para el tratamiento del incidente en un único contacto con el usuario. -Realización de conexión remota al equipo del usuario para la recogida de datos, diagnóstico y/o resolución, instalación de software y cualquier actividad que permita en remoto resolver los incidentes de los usuarios de aquellas tipologías resolubles por parte de Nivel 1 -Cierre de incidentes de servicio verificando previamente la conformidad del usuario. -Seguimiento de los incidentes de principio a fin, -Gestión de las reclamaciones de usuario -Realización de encuestas de satisfacción a usuarios -Gestionar los buzones de correo de CAU -Colaboración con otros grupos ¿Qué buscamos? · Valorable titulación de Grado Medio o Superior en Informática · Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar ¿Dónde trabajarás? -Modalidad hibrida (Madrid) ¿Cuándo trabajarás? -30h semanales -Lunes a viernes de 8:00h-14:00h Te ofrecemos un camino lleno de aventuras: 🔹 ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. 🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. 🔹 Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. 🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más. 🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida. 🔹¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas. 🔹¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. ¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! 💫🌎 Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor. ¿Te interesa esta oferta?

Movistar Prosegur Alarmas es la unión de Movistar, referente tecnológico en el mercado de las telecomunicaciones, y Prosegur Alarmas, experto en seguridad. Somos una propuesta única y pionera que une la seguridad física con la conectividad y la conexión segura, para garantizar que las personas se sientan seguras y ayudarles a vivir una vida más plena y tranquila. 🕵 En Movistar Prosegur Alarmas ampliamos nuestro equipo de COMERCIAL EN VENTA TELEFÓNICA y buscamos gente como tú. Si eres una persona apasionada, ambiciosa y con habilidades de comunicación, este puesto es para ti. Tu principal función será la emisión de llamadas para establecer relaciones con actuales y nuevos clientes. No se trata de una campaña comercial, es un puesto estable a jornada parcial de 25h semanales. Requerimos un perfil de candidato/a con experiencia previa de al menos un año en venta telefónica. Las FUNCIONES a realizar son las siguientes: • Presentar, promover y vender los productos de la Compañía a clientes potenciales., • Cerrar citas con los técnicos., • Gestionar las bases de datos de clientes. REQUISITOS: • IMPRESCINDIBLE 1 año de experiencia demostrable como agente de venta telefónica., • Altas habilidades de comunicación oral e interpersonales., • Proactividad y capacidad de trabajar en equipo., • Acostumbrado/a a trabajar bajo objetivos de venta mensuales., • Conocimiento práctico de programas informáticos (software CRM) y sistemas telefónicos pertinentes., • Orientación a resultados. SE OFRECE: • Jornada de 25 horas a la semana. De lunes a domingo según cuadrante y con los descansos establecidos por ley para campañas entrantes y de Lunes a Viernes para campañas salientes. Actualmente disponemos de horario de tarde con posibilidad de cambio a horario de mañana: • SBA para las 25 horas de 11.280,45 € b/a., • Nuestras comisiones permiten a los comerciales triplicar su salario base llegando hasta 4.000 €, • Formación a cargo de la empresa y excelente ambiente de trabajo. Si quieres formar parte del equipo Movistar Prosegur Alarmas, ¡Aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros o mándanos el CV. ¡Estamos deseando conocerte!

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