Trabajos llamadas entrantes en España

¡En Ayesa crecemos contigo! 🚀 ✨ En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio! Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a Atención a Usuarios para trabajar en uno de nuestros clientes en modalidad híbrida en Madrid. ¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando! ¿Qué vas a hacer? -Atención de los incidentes de los usuarios y servicios a través de la atención de llamadas entrantes y salientes -Recepción y tratamiento de incidentes, a través de los canales habilitados -Registro, diagnóstico, clasificación, categorización, escalado o solución y tramitación de tickets. -Asegurar la toma y validación de datos para un correcto registro e identificación recogiendo la información definida para el tratamiento del incidente en un único contacto con el usuario. -Realización de conexión remota al equipo del usuario para la recogida de datos, diagnóstico y/o resolución, instalación de software y cualquier actividad que permita en remoto resolver los incidentes de los usuarios de aquellas tipologías resolubles por parte de Nivel 1 -Cierre de incidentes de servicio verificando previamente la conformidad del usuario. -Seguimiento de los incidentes de principio a fin, -Gestión de las reclamaciones de usuario -Realización de encuestas de satisfacción a usuarios -Gestionar los buzones de correo de CAU -Colaboración con otros grupos ¿Qué buscamos? · Valorable titulación de Grado Medio o Superior en Informática · Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar ¿Dónde trabajarás? -Modalidad hibrida (Madrid) ¿Cuándo trabajarás? -30h semanales -Lunes a viernes de 8:00h-14:00h Te ofrecemos un camino lleno de aventuras: 🔹 ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. 🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. 🔹 Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. 🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más. 🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida. 🔹¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas. 🔹¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. ¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! 💫🌎 Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor. ¿Te interesa esta oferta?

¡Únete a CTAIMA como Sales Development Representative (SDR)! Sobre CTAIMA: En CTAIMA, somos líderes en tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal, ayudando a las organizaciones a ser más seguras y responsables. Actualmente, contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en un proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional. Nuestro ADN CTAIMA: • Demuestra ownership, • ¡Resuelve!, • Pon al cliente primero, • Sé entusiasta Tu misión como SDR - Inbound: Como Sales Development Representative (SDR) - Inbound con dominio de idioma italiano, serás el primer punto de contacto con los leads entrantes, asegurando su correcta calificación hasta lograr la demostración de nuestros productos. Tus responsabilidades: • 🤝 Conversión de leads: Impulsar contactos hasta la fase de reunión y demostración con el equipo comercial., • 🎯 Prospección activa: Identificar y cualificar leads semanalmente para generar nuevas oportunidades de negocio., • 📞 Gestión de cartera: Organizar y priorizar cuentas, asegurando un alto volumen de llamadas y seguimientos efectivos., • 📊 Gestión del CRM: Actualizar y enriquecer la base de datos con información precisa para optimizar el proceso comercial., • ⚡ Trabajo en equipo: Colaborar con marketing para afinar estrategias de captación y conversión de clientes., • 📈 Optimización de resultados: Analizar KPIs clave, como el número de reuniones generadas y leads cualificados (SQLs), ajustando estrategias para maximizar el impacto. Lo que buscamos en ti: • 🔹 Italiano bilingüe o nativo (100% must), español nativo., • 🔹 Experiencia en ventas B2B o atención comercial., • 🔹 Habilidades de comunicación y negociación., • 🔹 Capacidad de investigación y análisis de mercado., • 🔹 Organizado/a, con autonomía y orientado/a a resultados., • 🔹 Dominio de herramientas CRM y prospección., • 🔹 Mucha motivación, ganas de aprender y de crecer en un entorno dinámico y de expansión. Lo que ofrecemos: • 💰 Salario base + variable., • 📄 Contrato indefinido., • 🏡 Modalidad híbrida (3 días presencial + 2 remoto)., • 📍Nuevas oficinas en Pozuelo de Alarcón., • ⏰ Horario flexible: entrada entre 8-9h, salida entre 17-18h, viernes de 8-15h., • 🌞 Jornada intensiva en verano y en días de cumpleaños., • 🏥 Seguro médico como retribución flexible., • 👼 Ticket guardería como retribución flexible con Edenred. El éxito en CTAIMA no solo se mide por resultados, sino por la actitud con la que se afrontan los desafíos. Necesitamos a alguien con mentalidad de dueño, que asuma cada tarea con compromiso y busque siempre la mejor solución. ¿Te motiva asumir responsabilidades y liderar tu propio éxito? ¡Únete a nosotros!

¡Únete a Textilo como Sales Development Representative (SDR)! En Textilo (___) hemos creado un negocio rentable y en pleno crecimiento (50% anual desde 2018) sin inversión externa, bootstrapping on fire! Con un product-market fit probado y un funnel inbound que no para de generar oportunidades, buscamos a un Sales Development Representative que se una al equipo y nos ayude a transformar leads entrantes en clientes felices. Usamos metodología Traction (EOS), trabajamos con foco, actitud y mucho equipo, y estamos listos para triplicar la facturación en los próximos años. ¿Te unes? Tus superpoderes: • Cerrar oportunidades pre-cualificadas – Gestionarás leads inbound y les darás respuesta ¡a la velocidad del rayo! coordinando tiempos con departamentos internos (diseño, fabricación y logística)., • Llamadas que descubren lo importante – Con tu estilo consultivo y cercano, sacarás a la luz las necesidades reales del cliente en 10-15 minutos., • Cotizaciones exprés – Prepararás presupuestos en tiempo récord, con un toque personalizado que marque la diferencia., • Valor añadido en cada oferta – Conocerás los catálogos de proveedores como la palma de tu mano para recomendar siempre la mejor opción., • Fidelización con mimo – Harás seguimientos con tacto y sin agobiar, convirtiendo clientes puntuales en fieles a la marca. Lo que buscamos en ti: • Experiencia en desarrollo de negocios, ventas o roles similares en una startup o entorno dinámico., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, gestionando múltiples tareas simultáneamente (coordinándote con equipos de diseño, producción y logística para dar el mejor servicio posible)., • Orientación a resultados con un fuerte enfoque en el cumplimiento de objetivos., • Actitud proactiva, resiliente y con ganas de aprender y crecer profesionalmente (posibilidades reales de convertirte en KAM si tienes el performance esperado y consolidas tu cartera de clientes)., • Tu stack tecnológico: HubSpot, Google Suite, Holded, Canva. Lo que ofrecemos: • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo con una cultura de startup vibrante., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional., • Modelo de trabajo híbrido: 2 días desde casa y tres en oficina además de dos semanas de teletrabajo en agosto., • Reuniones trimestrales de equipo y team buildings para motivarnos a seguir creciendo. ¿Cómo será tu proceso? Tres sencillos pasos: Primera entrevista con Hanbai + Role play con Textilo + conoce nuestras oficinas y al equipo! ¡Si estás listo/a para revolucionar la industria del marketing promocional y del merchandising corporativo con nosotros y llevar tu carrera al siguiente nivel, queremos conocerte! ¡No podemos esperar a conocer a nuestro próximo SDR estrella! 🚀⭐

Para nuestras oficinas en Madrid buscamos una persona para desarrollar las funciones de Recepcionista (contrato vía ETT, de 6 a 18 meses de duración, con posibilidad de incorporación). Las principales funciones, entre otras, serán: • Manejar todas las llamadas entrantes y redirigirlas., • Bienvenida de clientes, agentes y visitas., • Recibimiento de cartas, paquetes y distribución de estos., • Preparar el correo saliente mediante la redacción de correspondencia., • Control y gestión de los suministros de las diferentes oficinas., • Coordinación de viajes y reservas para los eventos y apoyo en la organización de eventos. Seguimiento de estos., • Apoyo a los agentes de ventas., • Gestión de dispositivos necesarios para el trabajo de todo el equipo Arthrex. Y entrega de Welcome Pack., • Apoyo en la petición de dispositivos: teléfonos, ordenadores, Ipads., • Coordinar el uso de salas de reuniones., • Gestión, solicitud y archivo de facturas de proveedores y multas de coches de empresa., • Realización de compras online., • Planificación y coordinación de caterings., • Resolución de incidencias de la oficina y seguimiento del mantenimiento., • Supervisar servicio limpieza., • Preferiblemente 2 años de experiencia en una compañía multinacional., • Se valorará habilidades de comunicación en inglés, verbal y escrito (nivel C1)., • Buen manejo de herramientas ofimáticas (Outlook, Word, Excel)., • Orientación al cliente y a objetivos., • Actitud resolutiva, organizada y con buena presencia., • Atención al detalle y trabajo en equipo., • Contrato vía ETT, de 6 a 18 meses de duración, con posibilidad de incorporación., • Incorporación a una gran empresa con un proyecto estable y compromiso con la igualdad de oportunidades., • Jornada intensiva en verano. Para más información sobre la privacidad en el proceso de contratación, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo aquí.

Gestionará llamadas entrantes, venta cruzada y cumplirá objetivos de venta. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa, modalidad híbrida y salario competitivo. Agente Telefónico b2c con nivel nativo de francés y flamenco.

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. Actualmente estamos buscando perfiles de Consultor/a de Genesys Cloud en España para un cliente final que se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Responsabilidades clave: Se integrará en un equipo altamente calificado que implementa y mantiene Genesys IVR, informes y soluciones multicanal, así como sistemas de grabación de llamadas, soluciones de gestión de la fuerza laboral y CRM de otros fabricantes de software líderes. Trabajar con el equipo para diseñar y construir: Genesys automatiza el servicio, los informes y las soluciones multicanal Integre con la grabación de llamadas, las soluciones de gestión de la fuerza laboral y los sistemas CRM de otros fabricantes de software líderes. Requisitos: Conocimiento de las siguientes herramientas y módulos de Genesys Cloud CX: Configuración básica: agentes, grupos, habilidades, roles, etc Enrutamiento: estrategias de llamadas entrantes y salientes Telefonía: sitios, bordes, troncales, rutas de salida Scripting Arquitecto: diseño de flujos de voz y canales digitales, bot, integraciones con DialogFlow, y con sistemas externos vía acciones de datos. Tablas de datos. Acciones de datos: diseño y construcción de webservices para sistemas externos. Campañas de varios tipos (progresivas, previas, de poder) Informes en tiempo real Canales digitales: Correo electrónico, Chat, integración con una red social (Whatsapp, Facebook, Twitter) Valorable: Certificaciones de Genesys Cloud (GCP-CX) Experiencia con Single Sign-ON (SSO) Integraciones con Embeddable Framework con otros CRM: Salesforce, Microsoft Dynamics 365. Integración con herramientas de informes externos (PowerBI). Conocimiento y explotación de la API de Genesys, Automatización de Procesos (triggers) y uso de Workflows para implementaciones más complejas. Conocimientos de programación de software: C, Java, Javascript, .Net Experiencia trabajando en soporte Experiencia trabajando con Metodologías Ágiles (específicamente Scrum) Se ofrece: Teletrabajo Posición estable y contrato indefinido directamente en cliente final. Salario competitivo. Formaciones e iniciativas constantes. Beneficios sociales. 27 días de vacaciones laborables.