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Responsable de Administración (Base Tenerife) Finanzas | Operaciones | Fiscalidad (IVA + IGIC) En Flecher.co buscamos un/a Responsable de Administración con base en Tenerife para llevar el control financiero y administrativo de la agencia con rigor, visión y ritmo. Este rol es clave. Tu misión Asegurar la salud financiera, el control administrativo y la eficiencia operativa, con especial foco en facturación, tesorería y coordinación fiscal (IVA e IGIC). Funciones y responsabilidades 1. Finanzas y administración diaria • Supervisión de facturación, cobros y pagos (clientes, proveedores, colaboradores)., • Control de tesorería: previsión de caja semanal/mensual y gestión de calendario de pagos., • Conciliación bancaria y orden documental (todo trazable y al día)., • Gestión de gastos, dietas, reembolsos y control de políticas internas., • Preparación de reporting mensual: estado de tesorería, gasto vs. presupuesto, incidencias y propuestas de mejora. 2. Fiscalidad (IVA + IGIC) y coordinación con asesoría • Revisión de facturas emitidas y recibidas: criterios correctos de IVA/IGIC, retenciones, conceptos y soporte., • Coordinación con gestoría para cierres, modelos y declaraciones., • Control de casuísticas habituales: clientes península/Canarias/UE, proveedores y freelancers, servicios digitales, etc., • Archivo y preparación de documentación ante requerimientos puntuales. 3. Contabilidad operativa (con apoyo de gestoría) • Preparación de documentación contable, seguimiento de asientos/partidas clave y cierres mensuales., • Control de obligaciones recurrentes (seguros, licencias, renting, suscripciones, etc.). 4. Operaciones y proveedores • Altas y gestión de proveedores: comparación, negociación de condiciones, seguimiento de contratos y renovaciones., • Compras y logística de oficina (cuando aplique) y control de inventario básico., • Implantación y mejora de procesos internos: flujos de aprobación, plantillas, checklists, repositorio documental. 5. Soporte administrativo a RRHH • Coordinación con asesoría laboral: altas/bajas, incidencias, vacaciones, documentación y contratos., • Gestión administrativa de colaboradores freelance (documentación, contratos, NDAs, facturas). Perfil que buscamosExperiencia y conocimientos • 4+ años en roles de administración/finanzas/operaciones (PYME, agencia o consultora es un plus)., • Conocimiento práctico y demostrable de IVA e IGIC (imprescindible)., • Dominio de Excel/Google Sheets para control financiero., • Experiencia con herramientas tipo Holded / A3 / Sage / Odoo (o similares). Competencias • Orden, método y “cero drama” con el detalle., • Proactividad: detectas fugas de dinero/tiempo antes de que sean un problema., • Comunicación clara con equipo y proveedores., • Confidencialidad y fiabilidad. Qué ofrecemos • Rol estable y con autonomía, con impacto directo en el crecimiento de la agencia., • Equipo cercano, ambicioso y con mentalidad de mejora continua., • Base en Tenerife (modalidad híbrida a definir según operativa)., • Condiciones según experiencia y encaje (se comparten en primera llamada).

Empresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión? Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente. Qué tendrás que hacer? • Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones., • Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios., • Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino., • Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro., • Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática, • Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción., • Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina., • Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling, • Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo., • Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line., • Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa., • Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente., • Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción., • Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender., • Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes., • Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel., • Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable., • Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento., • Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas., • Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución., • Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento., • Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas., • Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos. Qué buscamos? • Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares, • Alta orientación al cliente y trabajo en equipo, • Imprescindible nivel alto de inglés y alemán, • Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio, • Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y en turnos rotativos Requisitos :

Empresas: Meliá Hotels International Cúal será tu misión? Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente. Qué tendrás que hacer? • Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones., • Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios., • Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino., • Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro., • Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática, • Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción., • Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina., • Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling, • Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo., • Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line., • Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa., • Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente., • Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción., • Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender., • Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes., • Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel., • Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable., • Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento., • Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas., • Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución., • Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento., • Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas., • Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos. Qué buscamos? • Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares, • Alta orientación al cliente y trabajo en equipo, • Imprescindible nivel alto de inglés y alemán, • Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio

Empresas: Meliá Hotels International OPERATIONS Ø Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones. Ø Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios. Ø Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino. Ø Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro. Ø Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática Ø Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción. Ø Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina. Ø Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling Ø Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo. Ø Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line. Ø Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa. Ø Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente. Ø Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción. Ø Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender. Ø Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes. Ø Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel. Ø Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable. CUSTOMER EXPERIENCE Ø Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. Ø Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Ø Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. Ø Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento. Ø Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas. Ø Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos. HEALTH & SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE Ø Conocer el plan de evacuación del Hotel. Ø Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente. Ø Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad. Ø Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Qué buscamos? EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar. IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimientos de operativa hotelera. · Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out. · Conocimiento del sistema de gestión hotelera. · Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia. · Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. · Comunicación efectiva. · Vocación de servicio. · Organización y planificación. EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. Requisitos :

Buscamos un/a abogado/a con experiencia entre 1 y 3 años en Derecho administrativo y urbanismo en Despacho de abogados o Big Four para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de Gran Canaria o de Santa Cruz de Tenerife. Análisis jurídico y participación en el diseño de estrate

Buscamos un/a abogado/a sin experiencia en Derecho Penal para incorporación inmediata en nuestra oficina de Santa Cruz de Tenerife.

Empresa de servicios multinacional con oficina en Gran Canaria desea incorporar una persona al equipo de inspección como Marine Surveyor/Inspector senior (delegado) de calidad y cantidad que se encargará de la realización de inspecciones asignadas por el responsable de la delegación y equipo de

Participará en reuniones técnico-contables, implantará y mejorará procedimientos, formará al personal administrativo en temas económicos y brindará apoyo a la dirección en decisiones económicas y organizativas. La responsabilidad principal será establecer y mantener un sistema de control c

Asisa selecciona Experto Comercial de Oficina cuya misión fundamental será aprovechar todas las oportunidades existentes para detectar opciones de venta tanto a nuevos clientes, como a clientes actuales (venta cruzada), y promover la venta de todos los productos comercializados.

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