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Vacante: Receptionist & Patient Experience Specialist (RRSS e Inglés) Sobre el puesto En nuestra clínica, la recepción no es solo un mostrador de entrada, es el corazón de la experiencia del paciente. Buscamos a alguien que combine la calidez humana con una visión comercial estratégica para convertir consultas en citas y seguidores en pacientes fieles. Responsabilidades Clave • Gestión de la Experiencia del Paciente: Recepción presencial, gestión de citas y optimización de la agenda médica., • Asesoramiento Comercial: Explicar tratamientos, resolver dudas sobre presupuestos y realizar el seguimiento de pacientes interesados (conversión de leads)., • Gestión de Comunidad (RRSS): Creación de contenido diario (Stories, Reels) mostrando el día a día de la clínica, testimonios y resultados, manteniendo una estética profesional., • Atención Internacional: Atención fluida a pacientes extranjeros (imprescindible inglés hablado y escrito)., • Protocolo Sanitario: Asegurar que la zona de recepción cumpla siempre con los estándares de orden y pulcritud de la clínica. Perfil del Candidato Ideal • Idiomas: Inglés nivel B2/C1. Valoramos la capacidad de traducir términos técnicos sencillos del sector salud., • Experiencia Digital: Agilidad en redes sociales y herramientas de diseño (Canva/CapCut) para mantener vivo nuestro perfil., • Perfil Comercial: Capacidad para comunicar el valor de nuestros tratamientos de forma persuasiva pero ética., • Habilidades Blandas: Empatía extrema, excelente dicción y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia., • Valorables: Conocimiento de software de gestión de clínicas Beneficios de unirse a nuestro equipo • Salario competitivo + Incentivos por objetivos de venta/conversión.