Teleoperador/a Atención al Cliente con Euskera | Call Center | Sector Farmacéutico
hace 3 días
Madrid
Madrid (modelo híbrido) | Jornada parcial 30h | Contrato temporal En Foundever®, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con euskera nativo o bilingüe para un proyecto del sector farmacéutico, orientado a la atención telefónica a pacientes. Esta posición es ideal para perfiles interesados en atención al cliente, call center, gestión telefónica y customer service, que quieran desarrollarse en un entorno profesional y estable. Funciones principales • Atención telefónica a pacientes en euskera y español, • Emisión y recepción de llamadas en entorno call center, • Gestión de incidencias logísticas relacionadas con envíos farmacéuticos, • Seguimiento de pedidos y coordinación de entregas, • Registro y actualización de información en herramientas CRM y sistemas internos, • Garantizar una experiencia de atención al cliente cercana y de calidad Requisitos • Euskera nativo o bilingüe (imprescindible), • Español nativo o bilingüe, • Educación Secundaria Obligatoria, • Conocimientos básicos de Microsoft Excel, • Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable), • Residencia en Madrid o provincia ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal de 4 meses, con posibilidades reales de continuidad, • Jornada parcial de 30 horas semanales, • Salario: 1.199 € brutos/mes, • Trabajo presencial en oficinas de Pirámides / Puerta de Toledo (Madrid), • Modelo híbrido tras el primer mes, • Horario de lunes a viernes, incluidos festivos no nacionales, • Turnos de mañana o tarde (hasta las 20:00 h), • Formación presencial remunerada de 5 días, • Inicio: 6 de mayo, • Horario: de 09:00 a 15:00 h Beneficios • Acceso gratuito a gimnasio, • Terraza con vistas a Madrid, • Programa “Trae un Amigo”, • Clases de idiomas, • Descuentos en tecnología, • Programa de experiencia de empleado con actividades semanales ¿Por qué Foundever? En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional dentro del sector contact center, apostando por la formación continua, la conciliación y el bienestar integral de nuestros equipos. Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife. Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso o discriminación. Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.