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¡Hyatt Regency Barcelona Tower busca un/a Becario/a de Reservas! ¿Quieres dar tus primeros pasos en la industria hotelera de lujo? Si eres estudiante o recién graduado y te apasiona ofrecer un servicio excepcional y aprender sobre la gestión de reservas en un entorno de 5 estrellas, esta es tu oportunidad. Como Becario/a de Reservas , formarás parte del equipo encargado de garantizar una experiencia impecable desde el momento en que los huéspedes hacen su reserva. Responsabilidades principales: Gestionar solicitudes de reservas de habitaciones y servicios adicionales, asegurando la máxima precisión y satisfacción del cliente. Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea, ofreciendo información clara y profesional. Colaborar con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para coordinar reservas especiales. Monitorear las reservas en canales externos y garantizar que los datos estén sincronizados. Requisitos: Estudiante o recién graduado en Turismo, Gestión Hotelera, Administración de Empresas o similar. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS, CRS o GDS) es un plus. Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente. Mentoría directa del equipo de Reservas y Ventas. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

¡Únete al equipo de Hyatt Regency Tower Barcelona como Becario/a de Compras y Suministro! ¿Te gustaría desarrollar tu carrera en el área de compras y logística en un hotel de lujo? En Hyatt Regency Tower Barcelona, buscamos un/a Becario/a de Compras y Suministro que combine actividades físicas en el almacén con tareas administrativas, contribuyendo a la eficiencia operativa de un hotel de 5 estrellas. Responsabilidades principales: Realizar la recepción y verificación de mercancías, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y cantidad requeridos. Apoyar en la organización, clasificación y almacenamiento de productos, garantizando un control eficiente del inventario. Colaborar en el procesamiento de órdenes de compra, desde la creación hasta la confirmación con proveedores. Gestionar documentación asociada a las compras, como facturas, albaranes y reportes. Participar en la elaboración de informes periódicos sobre el estado de inventarios y necesidades de suministro. Apoyar en la identificación y resolución de discrepancias entre los pedidos y las entregas recibidas. Mantener una comunicación fluida con proveedores y otros departamentos del hotel para garantizar un flujo de suministros eficiente. Posibilidad de desarrollar un proyecto personal centrado en la reducción de costes. Requisitos: Estudiante de CFGS o recién graduado/a en Logística, Turismo o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español (otros idiomas serán valorados). Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas. Conocimientos básicos de Excel y sistemas de gestión (ERP o PMS preferidos). Capacidad física para realizar actividades de carga y descarga de productos ligeros. Actitud proactiva, atención al detalle y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica combinada entre actividades operativas y administrativas en un hotel de lujo. Mentoría directa de profesionales en el área de compras y logística. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. Una vez finalizadas las prácticas el alumno tendrá una visión global de la cadena de suministro de un hotel teniendo la capacidad de gestionarla su totalidad.

¡Únete al equipo de Hyatt Regency Barcelona Tower como Becario/a de Recepción! ¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Becario/a de Recepción (Front Office) para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios Requisitos: Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente. Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño). Únete a un equipo comprometido con la excelencia y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hyatt Regency Barcelona Tower!

Hyatt Regency Barcelona Tower | Barcelona ¿Te apasiona crear experiencias memorables y ofrecer un servicio excepcional? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Guest Relations Intern para incorporarse a nuestro equipo y desarrollarse en un entorno hotelero internacional orientado a la excelencia y la satisfacción del huésped. ¿Qué harás? Dar la bienvenida y asistir a huéspedes VIP y recurrentes. Gestionar solicitudes especiales y coordinar acciones con los distintos departamentos. Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes durante su estancia. Apoyar en la resolución de incidencias y recuperación del servicio. Colaborar en experiencias personalizadas y acciones de fidelización. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Hyatt. ¿Qué buscamos? Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar. Posibilidad de firmar convenio de prácticas. Inglés avanzado (se valorarán otros idiomas). Vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades comunicativas. Actitud proactiva y orientación al detalle. ¿Qué ofrecemos? Formación práctica en uno de los hoteles de referencia de Barcelona. Exposición directa a estándares internacionales de hospitalidad. Acompañamiento y aprendizaje continuo. Oportunidades de desarrollo dentro de Hesperia World y Hyatt. Únete a Hyatt Regency Barcelona Tower y comienza tu carrera creando experiencias que marcan la diferencia. ✨🏨

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión Buscamos un/a estudiante en prácticas para incorporarse al equipo de Customer Care como primer nivel de soporte (L1) y primer filtro operativo de las consultas de clientes. Formará parte de un equipo senior y colaborativo, con impacto real desde el primer día. Funciones principales • Triaje y categorización de tickets de atención al cliente. • Limpieza de duplicados, spam y seguimiento básico de cierres. • Resolución de consultas recurrentes (FAQs) mediante respuestas documentadas. • Contacto con clientes para solicitar información pendiente antes de escalar casos. • Apoyo en la actualización de datos en CRM. Perfil requerido • Estudiante de Turismo, ADE, Comunicación, Marketing o similares. • Castellano excelente (redacción) e inglés mínimo B2. • Persona organizada, metódica y orientada al cliente. • Valorable interés por el sector hotelero y herramientas de ticketing/CRM. Qué ofrecemos • Formación directa con perfiles senior. • Aprendizaje real en operativa de Customer Care y gestión de tickets. • Horario flexible según plan de estudios ◦ 6 h/día (L–V) o 4 h/día. • Prácticas remuneradas

Buscamos un/a Director/a de Restaurante para incorporarse a un establecimiento gastronómico muy dinámico y con un alto volumen de trabajo durante toda la semana. Buscamos una persona activa, enérgica y muy presente en la operativa, especialmente durante los servicios de mayor intensidad. El equipo de sala está formado por aproximadamente 8 personas, por lo que necesitamos un liderazgo cercano, práctico y orientado al servicio. Funciones • Dirigir y coordinar la operativa diaria del restaurante., • Liderar y organizar un equipo de aproximadamente 8 personas en sala., • Estar presente y apoyar activamente durante los servicios fuertes., • Organizar turnos y distribuir responsabilidades., • Garantizar un servicio ágil, profesional y orientado al cliente., • Supervisar el cumplimiento de los estándares del establecimiento., • Resolver incidencias durante el servicio., • Motivar, formar y desarrollar al equipo., • Controlar el funcionamiento general de sala y colaborar con cocina y Dirección., • Mantener el buen ritmo y nivel de actividad del restaurante. Requisitos • Experiencia previa como Director/a, Gerente, Encargado/a Senior o puesto similar en restauración., • Experiencia gestionando equipos de sala., • Perfil muy operativo y acostumbrado a restaurantes con alto volumen de trabajo., • Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias., • Persona activa, enérgica, responsable y con iniciativa., • Excelentes habilidades de atención al cliente y gestión de equipos., • Disponibilidad para trabajar en turnos mixtos y estar presente en los servicios de mayor actividad., • Documentación en regla para trabajar en España: permiso de trabajo activo y Seguridad Social. Condiciones • Jornada completa de 40 horas semanales., • Cinco días de trabajo y dos días de descanso por semana., • Distribución habitual aproximada: 2 turnos partidos y 3 turnos seguidos., • Durante la fase inicial se requerirá especial presencia en los turnos y servicios de mayor intensidad., • Salario fijo: 30.000 € brutos anuales., • Variable de hasta 5.000 € anuales, vinculado a objetivos., • Propinas aproximadas de 300 a 500 € mensuales., • Proyecto estable y con responsabilidad directa sobre la operativa del restaurante.

En Hyatt Regency Barcelona Tower , buscamos un/a Estudiante en Prácticas de Sala para incorporarse a nuestro equipo de Restauración y vivir una experiencia formativa en uno de los hoteles de referencia de Barcelona. Trabajarás junto a profesionales del sector, participando en la operativa diaria de nuestros restaurantes, bares y eventos, adquiriendo una visión práctica del servicio de alimentos y bebidas en un entorno internacional. ¿Qué aprenderás? Preparación y montaje de salas, restaurantes y eventos. Atención y servicio a clientes siguiendo los estándares de calidad de Hyatt. Toma de comandas y seguimiento del servicio. Apoyo en el servicio de desayunos, almuerzos, cenas y eventos. Gestión y reposición de materiales necesarios para la operativa. Conocimiento de protocolos de servicio y experiencia de cliente en hoteles de 5 estrellas. ¿Qué buscamos? Estudiantes de Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o formación relacionada. Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro educativo o universidad. Interés por desarrollar una carrera en el área de Food & Beverage. Orientación al cliente, actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo. Nivel de inglés valorable. ¿Qué ofrecemos? Formación práctica en un hotel internacional de referencia. Aprendizaje continuo junto a profesionales del sector. Entorno dinámico, multicultural e innovador. Prácticas remuneradas. Posibilidad de crecimiento y futuras oportunidades dentro de Hesperia World.