Customer Success - SotySolar
hace 1 día
Madrid
¿Te gustaría formar parte de una empresa en crecimiento? ¿ Crees en el aprendizaje continuo y en la versatilidad del día a día? ¿te sientes cómod@ tratando con clientes? ¡Únete a SotySolar y sé parte de la revolución energética! Si a todas estas preguntas las puedes responder con un “Sí, este es mi terreno!”, eres la persona que estamos buscando. ¿Quiénes somos? En SotySolar instalamos paneles fotovoltaicos en tu casa o negocio para construir juntos un futuro más libre y sostenible. Actualmente, somos más de 110 personas repartidas por toda España, con oficinas en Gijón y Madrid y un almacén central en Navalcarnero (Madrid). ¿Cómo será tu día a día? En SotySolar buscamos incorporar un/a nuevo compañero/a en el equipo de Customer Success en nuestras oficinas de Navalcarnero (Madrid) con el objetivo de contribuir al crecimiento y éxito de la compañía, creando experiencias significativas e inspiradoras para nuestros clientes: • Dar servicio al cliente a través de los canales de contacto (teléfono, e-mail y whatsapp), • Brindar asesoramiento técnico, registrar y dar seguimiento a consultas, dudas o incidencias hasta su resolución, asegurando seguimiento y solución efectiva., • Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y sugerir soluciones junto al resto de los equipos, garantizando la mejora continua., • Garantizar la excelencia de la experiencia del cliente., • Ayudar a construir una cultura única en toda la empresa, con el cliente en el centro, transparencia y trabajo en equipo. En SotySolar valoramos mucho a las personas, sois nuestra energía, por lo que necesitamos que: • Tengas experiencia de, al menos, 1 año de experiencia en atención al cliente, • Seas una persona autónoma en tu día a día, que sepa organizarse de manera eficiente y tenga la motivación diaria para estar en continua mejora., • Nuestro objetivo es tener clientes 100% satisfechos, así que es importante tener una buena orientación a cliente., • Resolución de problemas, • Se valorará conocimiento del mercado de la energía solar. ¿Qué ofrecemos en SotySolar? • Todo el material y equipo necesario para desempeñar tu trabajo de manera eficiente y profesional., • Dietas cubiertas para que te sientas respaldado/a en tus desplazamientos., • Formación continua en productos y tecnología de nuestro sector, para que puedas crecer junto con nosotros y mantenerte al día con las últimas innovaciones en el sector fotovoltaico., • Retribución flexible a través de Cobee, adaptada a tus necesidades., • ¡Día de tu cumpleaños libre! Porque en SotySolar sabemos que tu bienestar también es parte de nuestro éxito. Si resides en Madrid y puedes desplazarte a Navalcarnero en tu día a día, y eres una persona con adaptabilidad y flexibilidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En SotySolar hacemos una apuesta firme por la igualdad de oportunidades y potenciamos y valoramos la diversidad. No permitimos ningún comportamiento discriminatorio motivado por razones de género, raza, religión, edad o cualquier otro motivo amparado y protegido por la ley. Trabajamos para que la diversidad y la inclusión estén presentes en todas las partes de la familia SotySolar. ¡Nuestro equipo es la energía que nos mueve! De conformidad con lo establecido en el artículo 13 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) le informamos sobre el uso que haremos de los datos que voluntariamente nos entrega. Responsable: • Datos de contacto del responsable:, • Nombre completo: BE ENERGY PART, S.L., • Domicilio social: Calle del Profesor Potter, 51, 2° planta. Parque Científico y Tecnológico de Gijón 33203 (Asturias, España). • CIF: B52536729, • Datos de contacto de la persona que ejerce funciones de responsable de Protección de Datos: puede contactar a través del correo electrónico: Finalidad: • ¿Con qué finalidad tratamos tus datos? Con la finalidad de atender a su ofrecimiento profesional y gestionar los procesos de selección que estamos llevando a cabo., • ¿Durante cuánto plazo conservamos los datos? Durante 12 meses desde su recepción, transcurrido el cual se procederá a su destrucción, garantizándole un total respeto a la confidencialidad de sus datos. Transcurrido este plazo si desea continuar participando en los procesos de selección que desarrolle BE ENERGY PART S.L. le rogamos nos remita nuevamente su currículum vitae. Legitimación: • La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que da en base a las finalidades antes descritas. Destinatarios: • ¿A quiénes cedemos sus datos? Sus datos personales no son cedidos a terceros ajenos a BE ENERGY PART S.L. salvo obligación legal o administrativa. Derechos: • Puede ejercer los derechos en materia de protección de datos que te correspondan según lo descrito en nuestra Política de Privacidad disponible en nuestra web.