Valencia
¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional y participar en la evolución tecnológica de una de las plataformas de contact center más potentes del mercado? En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes al menos 2 años de experiencia trabajando como QA con Genesys, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo! ¿Cuáles serían tus funciones? • Diseñar e implementar planes de prueba según los requisitos de cada proyecto., • Ejecutar casos de prueba manuales y automatizados (web, móvil y API)., • Validar nuevas funcionalidades y correcciones en entornos de staging y producción., • Identificar, documentar y hacer seguimiento de defectos en Jira., • Colaborar con equipos de desarrollo y producto para resolver incidencias., • Desarrollar y mantener suites de pruebas automatizadas (Selenium, Postman, Gherkin, etc.)., • Optimizar la cobertura de pruebas y mejorar los procesos de calidad., • Participar en las reuniones de sprint y promover la cultura de calidad desde el inicio (“Shift Left”)., • Generar métricas e informes de calidad (KPI, cobertura, defectos) y proponer mejoras. Qué buscamos? • Entre 3 y 6 años de experiencia en testing (manual y/o automatizado)., • Experiencia en Genesys Cloud: diseño, desarrollo y mantenimiento de integraciones y flujos (IVR, ACD, colas, bots, webhooks, API, etc.)., • Experiencia con herramientas de automatización (Selenium, Postman, Cucumber, etc.)., • Conocimientos de A3S y metodologías ágiles (Scrum, Kanban)., • Manejo de herramientas de control de versiones y CI/CD (Git, Jenkins, etc.)., • Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados., • Nivel de inglés B2-C1., • Se valora experiencia previa en entornos de Contact Center. ¿Cuáles serían tus condiciones? • Modelo de trabajo hibrido en Madrid, • Proyecto estable, • Contrato indefinido, • Rango salarial según experiencia y funciones ¿Qué podemos ofrecerte? • Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento., • Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico., • Formación especializada y desarrollo profesional continuo., • Beneficios sociales y plan de compensación flexible., • Salario competitivo. ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que tenemos una facturación mundial de más de 3.650 millones de euros, contamos con 57.400 profesionales y estamos presentes en más de 30 países. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. Si crees que eres talento, ¡apúntate!