Trabajos recepcionista en LeganésCrear alertas

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Desde AgioGlobal buscamos para dos hostels en Madrid un/a recepcionista en turnos diurnos y de noche: FUNCIONES • Ayudar a hacer el check-in/check-out., • Gestionar reservas, • Asignación de habitaciones y gestión de solicitudes de cambios de cama o habitación., • Supervisar el trabajo de la empresa de limpieza, • Revisar los cobros, • Contestar al teléfono de la recepción / mensajes de los clientes, • Reparaciones puntuales. Si se funde alguna lámpara, se rompe una jabonera o alguna otra avería fácil de solucionar, serán los recepcionistas quienes tengan que solucionar dichos incidentes. REQUISITOS • Imprescindible inglés alto (mínimo B2), • Experiencia en hostales., • Experiencia en atención al cliente, • Muy importante desenvolverse en situaciones de estrés, ser resolutivo, están solos y tiene que saber gestionar ellos mismos los problemas que puedan surgir., • Tener experiencia en restauración. SE OFRECE contrato de larga duración TURNOS de 15 A 23 h/ 20 a 1 h o de 22 a 7 h en función de los turnos de los distintos hostels.

Se busca persona para: • Atención telefónica, • Recepción de alumnos, • Tareas administrativas sencillas (emails, archivo, intendencia, apoyo a dirección), • Contacto con la cultura alemana. No es necesario dominar el alemán con fluidez, pero sí entenderlo. Requisitos: • Residencia en Madrid capital, • Compromiso y seriedad, • Trato amable Por favor, evite el contacto directo acudiendo físicamente a nuestras instalaciones. Contactaremos con los candidatos seleccionados para una entrevista; no se admiten otras vías.

Despacho de abogados y asesoría jurídica, fiscal, laboral y contable busca incorporar a dos recepcionistas con funciones de atención al público para fortalecer su equipo. Ofrecemos dos oportunidades laborales: • Puesto 1: Recepcionista de Atención al Público (Jornada Completa), • Puesto 2: Recepcionista de Atención al Público (Jornada Parcial) Requisitos para ambos puestos: • Persona ordenada y con gran capacidad de organización., • Habilidad demostrada en el trato con el público y atención al cliente., • Don de gentes y excelentes habilidades comunicativas., • Excelente imagen y presentación profesional.

Se busca persona para: • Atención telefónica, • Recepción de alumnos, • Tareas administrativas sencillas (emails, archivo, intendencia, apoyo a dirección), • Contacto con la cultura alemana. No es necesario dominar el alemán con fluidez, pero sí entenderlo. Requisitos: • Residencia en Madrid capital, • Compromiso y seriedad, • Trato amable Por favor, evite el contacto directo acudiendo físicamente a nuestras instalaciones. Contactaremos con los candidatos seleccionados para una entrevista; no se admiten otras vías.