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Trabajos relacionados con la informática en PintoCrear alertas

  • Televenta
    Televenta
    hace 19 horas
    €18500 anual
    Jornada completa
    Pinto

    ¡Únete a nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente en PRODESCO! Ubicación: Calle de los albañiles 8, Pinto. Departamento: Servicio de Atención al Cliente (SAC) Dependencia directa: Responsable de SAC Experiencia requerida: Mínimo 2 años en puestos similares ¿Quiénes somos? En PRODESCO, S.A. somos una empresa referente en nuestro sector y apostamos por la excelencia, el trabajo en equipo y unos valores sólidos. Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos, resolución de incidencias y venta, que disfrute del contacto con el cliente y que quiera formar parte de un equipo dinámico y orientado al servicio. Si eres una persona comunicativa, empática, resolutiva y con orientación comercial, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu misión? Como parte del equipo de Servicio de Atención al Cliente, serás responsable de ofrecer una atención cercana, ágil y eficiente a nuestros clientes, gestionando sus pedidos, resolviendo incidencias y realizando seguimiento de las necesidades que puedan surgir durante el proceso. Además, tendrás un papel importante en la venta y promoción de nuestros productos, ofreciendo alternativas a los clientes, detectando oportunidades para ampliar pedidos y dando a conocer nuevos productos. Tus funciones principales serán: • Recepcionar pedidos a través de los diferentes canales de atención: teléfono, WhatsApp y otros medios establecidos., • Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos., • Atender las consultas y necesidades de los clientes, ofreciendo una respuesta rápida, cercana y profesional., • Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, reparto, producto u otros aspectos del servicio., • Realizar televenta, ofreciendo alternativas a los clientes y detectando oportunidades para ampliar sus pedidos., • Promover la venta de nuevos productos, explicando sus características y ventajas y detectando oportunidades comerciales., • Registrar y actualizar correctamente la información relativa a pedidos, clientes e incidencias en los sistemas establecidos., • Colaborar con los compañeros y con otros departamentos para garantizar el correcto funcionamiento del servicio. ¿Qué buscamos en ti? Formación • Ciclo Formativo de Grado Superior, preferiblemente en áreas administrativas, comerciales, marketing o similares., • Se valorará formación complementaria relacionada con atención al cliente, ventas o gestión comercial. Experiencia • Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares., • Experiencia en atención y gestión de clientes, de pedidos e incidencias., • Se valorará experiencia previa en venta o televenta., • Se valorará muy positivamente saber Catalán. Competencias clave • Amabilidad, empatía y buen trato, tanto con clientes como con compañeros., • Dotes de comunicación y capacidad de escucha., • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Orientación al cliente y vocación de servicio., • Aptitudes para la venta y orientación a resultados., • Precisión y atención al detalle en la gestión de pedidos., • Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. ¿Qué te ofrecemos? • Estabilidad laboral: Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento., • Desarrollo profesional: Oportunidad de crecer y desarrollar tu trayectoria dentro del área de SAC., • Aprendizaje continuo: Posibilidad de ampliar tus conocimientos en atención al cliente, gestión y venta., • Ambiente de trabajo: Formar parte de un equipo dinámico y profesional, basado en la colaboración y el respeto., • Retribución: Paquete salarial competitivo, a valorar en función de la experiencia y conocimientos aportados. ¿Te interesa el reto? ¡Envíanos tu CV y da el siguiente paso en tu carrera profesional con PRODESCO!

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  • Técnico de Proyectos de iluminación, Soporte y Logística
    Técnico de Proyectos de iluminación, Soporte y Logística
    hace 2 meses
    €600 mensual
    Jornada parcial
    Las Arenas

    Misión del puesto Dar soporte técnico y operativo a la empresa, siendo el responsable de la gestión de incidencias, la preparación y coordinación de pedidos y el apoyo técnico en proyectos de iluminación, permitiendo que el equipo comercial pueda centrarse en la venta y la captación de clientes. Funciones principales Soporte técnico • Elaboración de proyectos de equivalencias de iluminación., • Asesoramiento técnico sobre soluciones de iluminación LED y electrónica aplicada., • Interpretación de fichas técnicas y especificaciones de producto., • Apoyo técnico al departamento comercial y a los clientes., • Formación continua para adquirir conocimientos específicos de los productos y soluciones de la empresa. Gestión de incidencias • Recepción, seguimiento y resolución de incidencias técnicas y logísticas., • Contacto directo con clientes para informar del estado de las incidencias y coordinar las soluciones., • Coordinación con proveedores y fabricantes para resolver problemas técnicos., • Registro y seguimiento de cada incidencia hasta su cierre., • Actuar como interlocutor principal con el cliente, evitando que el departamento comercial tenga que asumir esta función. Gestión de pedidos y logística • Recepción y comprobación de mercancía procedente de proveedores., • Preparación de pedidos para clientes y recogidas en tienda., • Organización y control del almacén relacionado con las entradas y salidas de mercancía., • Gestión de envíos con agencias de transporte., • Contacto con transportistas y agentes logísticos para el seguimiento de expediciones., • Coordinación con proveedores y plataformas logísticas, para solucionar cualquier incidencia relacionada con pedidos o transporte., • Traslado y organización de los pedidos en la zona de almacenamiento correspondiente. Perfil buscado Formación • Formación Profesional en Electricidad, Electrónica, Automatización o similar., • Se valorará formación relacionada con iluminación técnica. Conocimientos • Conocimientos de electricidad y/o electrónica., • Capacidad para interpretar documentación técnica., • Manejo básico de herramientas informáticas y programas de gestión., • Se valorará experiencia en iluminación LED, drivers, fuentes de alimentación y proyectos de equivalencias. Experiencia • Se valorará experiencia en puestos técnicos o de soporte., • No es imprescindible experiencia en iluminación si dispone de una buena base en electricidad o electrónica, ya que la empresa proporcionará formación específica. Competencias personales • Capacidad de organización y planificación., • Habilidades de comunicación con clientes y proveedores., • Proactividad y autonomía., • Resolución de problemas., • Responsabilidad y atención al detalle., • Capacidad para trabajar en equipo., • Orientación al servicio y al cliente.

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