Responsable customer service jobs in Spain

1. Work Location: Madrid / possibilities of working remote partially 2. Division/Department: Financing/Trade finance 3. Reports to: CFO and Head of directors 4. Full-time Essential Duties and tasks: - We are looking for a person living in Madrid. The ideal candidate would be as follows: - 5-10 years of experience in banking and finance, or a related industry. Ideally candidate should be coming from one of the "Big Four", as Deloitte, PwC, EY and KPMG - Meticulous. Ability to identify client/supplier information and supporting documents at once. - Ability to work in coordination with remote teams located in different countries. - Check accounting documents and identify conflicts or issues at once. - Prepare ad-hoc financial presentations. Well-versed with business process evaluation, documentation, compliance, and control ensuring that our purchase and sales contracts are accurately posted. - Ability to analyze financial data and prepare financial reports, statements, and projections. Collect, validate, and update all information that is directly related to the company business and coordinate with the accountants, ensuring correct posting. - Liaise with External Auditors on annual audit requirements/deadlines, being the supporting person with audits and our audit company. - Work with the Logistic department on a daily basis to ensure smooth execution of all trade operations. - Provide to owners data and necessary analysis related to the financial budget and keep up to date with trade information and trading budgets. Education and/or Work Experience Requirements: 1. Bachelor's or master’s degree in finance or accounting or similar. 2. Excellent verbal and written communication skills, in English, including ability to effectively communicate with internal and external customers and financing banks. Other languages are a plus. 3. Excellent computer proficiency (MS Office – Word, Excel, and Outlook) 4. Must be able to work under pressure and meet deadlines, while maintaining a positive attitude and providing exemplary customer service. 5. Ability to work independently and to carry out assignments to completion within parameters of instructions given, prescribed routines, and standard accepted practices. 6. Experience in commodities trading is a plus. 7. Do not apply if you do not meet the requirements as your candidacy will be automatically rejected. What do we offer: · Competitive salary · Yearly bonus · A long-term job opportunity and professional and personal development in a particular sector with big specializtion.

Descripción de la vacante Responder a las consultas y peticiones de los clientes (Empresas y particulares), proporcionarles información sobre productos o servicios y gestionar las posibles incidencias que tengan (telefónicas, chat en línea, mails...) Atender y gestionar las reclamaciones que le sean asignadas por las Supervisoras y/o Responsable del Departamento. Responsabilidades - Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del Departamento. - Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique. - Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado. - Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa - Contestar al correo electrónico, al teléfono y a cualquier otra vía de comunicación de forma oportuna y sin demora Cualificaciones mínimas. - Experiencia mínima en Atención al Cliente: 1 año - Ofimática: nivel básico (mínimo) - Comunicación Verbal: Oral y escrita - Habilidades Comunicativas - Portugués alto C1 o bilingue - Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía Cualificaciones valoradas. - Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte - Gestión y Resolución de Conflictos - Trabajo en Equipo - Gestión del Tiempo - Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado. - Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento. - Buena predisposición para el aprendizaje Es una posición presencial en Ctt Express Coslada Av. de Europa, 9, 28821 Coslada, Madrid, contrato fijo-discontinuo con renovaciones mes a mes durante 6 meses, momento en el que se valora pase a empresa. Jornada completa 09:00 a 18:00 con 1h para comer. Con salario 11.96 euros brutos/hora Fecha de incorporación: 21-04-25

Descripción de la vacante Responder a las consultas y peticiones de los clientes (Empresas y particulares), proporcionarles información sobre productos o servicios y gestionar las posibles incidencias que tengan (telefónicas, chat en línea, mails...) Atender y gestionar las reclamaciones que le sean asignadas por las Supervisoras y/o Responsable del Departamento. Responsabilidades - Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del Departamento. - Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique. - Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado. - Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa - Contestar al correo electrónico, al teléfono y a cualquier otra vía de comunicación de forma oportuna y sin demora Cualificaciones mínimas. - Experiencia mínima en Atención al Cliente: 1 año - Ofimática: nivel básico (mínimo) - Comunicación Verbal: Oral y escrita - Habilidades Comunicativas - Inglés alto C1 o bilingue - Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía Cualificaciones valoradas. - Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte - Gestión y Resolución de Conflictos - Trabajo en Equipo - Gestión del Tiempo - Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado. - Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento. - Buena predisposición para el aprendizaje Es una posición presencial en Ctt Express Coslada Av. de Europa, 9, 28821 Coslada, Madrid, contrato fijo-discontinuo con renovaciones mes a mes durante 6 meses, momento en el que se valora pase a empresa. Jornada completa 09:00 a 18:00 con 1h para comer. Con salario 11.96 euros brutos/hora Fecha de incorporación: 21-04-25