Trabajos responsable customer service en España

¡Únete a Nuestro Equipo en Pleno Crecimiento! Buscamos un nuevo miembro para nuestro equipo de Customer Service Vilanova. Si eres apasionado por el servicio al cliente, responsable y disfrutas del trabajo en equipo, ¡te invitamos a formar parte de nosotros! Responsabilidades: - Excepcional atención al cliente. - Gestión de plataformas informáticas y redes sociales. - Coordinación de pedidos y agenda de repartidores. - Impulso de ventas. - Mantenimiento del área de trabajo. Requisitos: - Dinamismo y orientación al servicio. - Comprensión de la optimización de ventas. - Excelente presencia. - Nivel intermedio de inglés y catalán. - Adaptabilidad y cumplimiento de normativas. - Documentación en regla. - Turnos de trabajo: de lunes a jueves de 19:00 a 23:00hs Si cumples con estos requisitos, ¡esperamos contar contigo! Tu dedicación será clave para nuestro éxito y crecimiento.

Desde la oficina de Iman Temporing Terrassa buscamos un/a customer service para empresa ubicada en Terrassa dedicada al sector electrónica. Sus funciones; -Validar los partes de trabajo de los técnicos en las asistencias técnicas/instalaciones, para obtener la información relevante y poder traspasar al equipo de facturación. - Gestión de pedidos, utilizando una combinación de diferentes tecnologías y procesos, y garantizar un servicio y un apoyo administrativo eficaces para los clientes asignados, siguiendo la normativa de cumplimiento. - Gestionar de existencias material que requieran un contacto con el cliente. - Supervisión de buzones de correo: envío de correos, recepción, clasificación y archivo de correos, respuesta, procesamiento y reenvío de pedidos tanto al cliente externo como al interno (equipo comercial) - Atención al cliente, gestión de incidencias - Atención al Área Manager y a los representantes comerciales - Gestionar con el equipo de master data la creación de nuevos clientes y/o destinatarios de entrega. - Derivar a los departamentos especializados las incidencias que no sean competencia del área de Customer Service. - Trabajar en colaboración con los equipos de Planificación, Ventas y Atención al Cliente para garantizar que cualquier problema o solicitud operativa de los clientes se resuelva a tiempo. Se ofrece; - Jornada completa - Horario de 7:45 a 16;30h. - Contrato por ETT + incorporación a empresa - Salario 11,83€ brutos mensuales Se requiere; - Formación en administración - SAP - Inglés First - Persona seria, responsable, comprometida - Facilidad de comunicación - Asertivo/a

Bajo la dependencia del responsable de calidad del centro, realizará tareas de seguridad alimentaria, recetario, cumplimentación de documentación, etc. Selección de ingredientes: Conocmientos de la gran gamma de artículos alimenticios dispuestos en el canal Horeca para el diseño y revisión de fichas técnicas. Proceso de preparación de alimentos: Revisar buenas prácticas de manipulación. Presentación de platos: Mantener la base de datos con las fotos actualizadas de los productos finales. Recopilación y gestión de comentarios: Analizar los comentarios de clientes reportados de Customer Service y tipificarlos. Seguimiento de incidencias internas. Manipulación segura de alimentos: Confirmación capacitación personal. Almacenamiento adecuado de alimentos: Seguimiento de la cadena de frío. Limpieza y desinfección: Seguimiento del correcto uso de productos de limpieza y aplicación de los mismos Seguimiento de la temperatura: Seguimiento del monitoreo de temperaturas. Gestión de alérgenos: Revisar alergenos de las diferentes cartas. Seguimiento y registro: Es importante llevar registros detallados de las prácticas de seguridad alimentaria, incluyendo registros de temperatura, limpieza y capacitación del personal. En resumen, las prácticas de calidad en la restauración abarcan todas las etapas del proceso, desde la selección de ingredientes hasta el servicio al cliente.

En Custo.Tech buscamos un agente de atención al cliente que hable francés para ayudarnos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¿Quiénes somos? Somos el HUB de la innovación en el mundo de la experiencia de cliente. Nuestra historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y somos pioneros en combinar la integración de tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra misión Nuestro objetivo es simple pero poderoso: Queremos que los clientes se sientan felices cuando interactúan con las marcas. Todo el mundo aprecia una ayuda amable cuando surge un problema, ¡y nosotros estamos aquí para proporcionársela! ¿Qué encontrarás en Custo.Tech? Un equipo joven, motivado y comprometido. Un ambiente de trabajo divertido y profesional. Oficina estratégicamente situada en PIER1, donde el ecosistema Tech Barcelona nos permite estar al día de la escena tech. Afterworks y eventos de equipo. Nuestros Valores Trabajo en equipo: todo el mundo, desde nuestro equipo interno hasta clientes y proveedores, es importante y respetado. Trabajamos juntos como un equipo hacia los mismos objetivos. Transparencia: Simplificamos la información para mejorar la comunicación. Experiencia: La mejora continua es nuestra esencia, tenemos mentalidad de crecimiento personal y profesional. Tecnología: Es nuestra aliada, la integramos para mejorar, nunca para sustituir. Siempre buscando la mejor innovación y solución tecnológica. Barcelona está en nuestros corazones. Nuestro equipo es internacional, y Barcelona es nuestra casa. Disfrutamos de la energía y la cultura única de esta ciudad. ¿Qué vas a hacer? Como Responsable de Atención al Cliente, te unirás a nuestro equipo para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de viaje ofreciendo el apoyo necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras: Te encargarás de actualizar y mantener al día las incidencias y consultas de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, resolviendo los problemas con empatía y atención y documentando los puntos de dolor para compartirlos con los equipos internos. Asegurarás la mejor atención a nuestros clientes, por teléfono, email, o cualquier otro canal, ofreciendo el soporte necesario para que se sientan cómodos y entiendan que sus necesidades son también las nuestras. Atenderás las posibles incidencias que se produzcan en el día a día sin perder una buena sonrisa. Formarás parte del departamento de Customer Success en un entorno donde valoramos al mismo nivel las competencias profesionales y la calidad humana, trabajando en equipo hacia los mismos objetivos. Sobre ti Experiencia: Experiencia previa en Customer Service. Centrado en el cliente: Sabes anticiparte a las necesidades del cliente y proporcionarle la mejor experiencia Resolución de problemas: Eres proactivo a la hora de encontrar soluciones a retos y obstáculos Colaboración y adaptabilidad: Tienes mentalidad de trabajo en equipo y eres de mente abierta, adaptable y aprendes rápido Mentalidad de start-up tecnológica: Te gusta la tecnología y estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas. Idiomas: FRANCES NATIVO O PROFESIONAL OBLIGATORIO. Herramientas: experiencia previa en CRM. ¡Zendesk y Salesforce son un plus! Lo que puedes esperar Formar parte de una start-up en fase de crecimiento y desarrollo Un lugar para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar Una fuerte creencia en que el trabajo en equipo con los clientes es la clave para lograr los mejores resultados Contrato indefinido Trabajo híbrido Oficina situada a 5 minutos de la playa Café, fruta fresca y aperitivos ilimitados Afterwork y eventos de empresa Si eres una persona optimista que, ante un reto, siempre busca soluciones y sientes que esta oferta está hecha a tu medida... ¡nos encantaría conocerte! Diversidad, equidad e inclusión Custo.Tech se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo en el que personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son la clave de nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.