Customer Platforms Product Owner
hace 2 días
Madrid
ppAtlantigo es un grupo de empresas que conforman una solución integral para construir el futuro de los riesgos de viaje. /p ul liIntermundial: líderes en distribución de seguros de viaje y gadget. /li liServisegur: expertos en servicios asociados al seguro de viaje. /li liMana: experiencia e innovación en la gestión del riesgo turístico. /li liTourism Law: asesoramiento legal preventivo para empresas turísticas. /li /ul pEste es el propósito que, desde hace más de 30 años, nos impulsa a seguir trabajando, innovando, aprendiendo y creciendo para crear las soluciones más completas de riesgos de viaje, que potencien el sector del turismo y garanticen al viajero una experiencia única. /p pActualmente seleccionamos un bProduct Owner /btáctico que se encaudrgo de la gestión del día a día y la ejecución táctica de las plataformas internas asignadas, asegurando que los desarrollos y evolutivos definidos en el roadmap se entregan en plazo, con calidad y conforme a la documentación funcional validada, actuando como Product Owner táctico y responsable operativo del delivery, en coordinación con proveedores y desarrolladores. /p pEl rol ejecuta y materializa las iniciativas definidas y analizadas por el Platform Product Owner Lead /p h3Posición en la Organización /h3 ul liColabora estrechamente con: /li liPlatform Product Owner Lead (análisis, alcance, prioridades) /li liProveedores y partners técnicos (Salesforce, Genesys, etc.) /li liEquipos de negocio para validaciones funcionales tácticas /li liOtros equipos téccios (Data, IT, APIs, etc.) /li /ul h3Responsabilidades Principales /h3 p1. Ejecución del roadmap y delivery táctico /p ul liEjecutar las iniciativas del roadmap priorizadas por Dirección y gobernadas por el Lead, dentro de las plataformas asignadas Platform Product. /li liPlanificar y coordinar la ejecución de los desarrollos: /li liDependencias técnicas. /li libAsegurar que los desarrollos se realizan exclusivamente en base a la documentación funcional generada y validada por el Platform Product Owner Lead Platform Product. /b /li libGarantizar el cumplimiento de: /b /li liAlcance aprobado /li liEstándares de calidad definidos. /li /ul h32. Gestión operativa de proveedores (responsabilidad clave) /h3 ul libSer el interlocutor operativo diario con proveedores y desarrolladores. /b /li libAsegurar que los proveedores: /b /li liEntienden correctamente el alcance funcional. /li liTrabajan conforme a la documentación validada. /li libRevisar y validar: /b /li liPropuestas técnicas /li liEstimaciones de esfuerzo /li liPlanes de trabajo. /li libRealizar seguimiento continuo de: /b /li liCalidad del entregable. /li libDetectar desviaciones de plazo, alcance o calidad y: /b /li liGestionarlas operativamente. /li liEscalarlas al Lead cuando sea necesario Platform Product. /li /ul h33. Calidad de entrega y validación funcional /h3 ul liDefinir criterios de aceptación funcional para cada desarrollo. /li liCoordinar y ejecutar pruebas funcionales: /li liValidaciones pre-producción. /li liValidar que los entregables: /li liCumplen los requisitos funcionales. /li liSiguen buenas prácticas de la plataforma. /li liRechazar entregas que no cumplan los estándares de calidad. /li liAsegurar una correcta preparación de los despliegues a producción. /li /ul h34. BAU y soporte de plataforma /h3 ul liGestionar incidencias y peticiones de soporte de las plataformas asignadas. /li liCoordinar correcciones con proveedores. /li liProponer mejoras para reducir incidencias recurrentes. /li liMantener la estabilidad y continuidad operativa de la plataforma. /li /ul h35. Análisis funcional de pequeño y medio alcance /h3 ul liRealizar análisis funcionales acotados (mejoras incrementales, ajustes de proceso, configuraciones). /li liDocumentar dichos análisis de forma clara y estructurada. /li liValidar estos análisis con el Platform Product Owner Lead antes de su ejecución. /li liEscalar al Lead cualquier análisis que: /li liAfecte al roadmap o a compromisos de fecha Platform Product. /li /ul h36. Reporting operativo /h3 ul libReportar al Platform Product Owner Lead: /b /li liEstado de ejecución de las iniciativas. /li liDesviaciones de plazo o calidad. /li libContribuir a los KPIs de plataforma, especialmente: /b /li liCumplimiento de plazos /li liCalidad de entrega /li liIncidencias post-producción /li liDesempeño de proveedores /li /ul h3Experiencia Requerida /h3 ul li3–5+ años trabajando con plataformas empresariales (CRM, ERP, Contact Center, etc.). /li liMuy valorable experiencia con Netsuite y Sales Force. /li liExperiencia en roles de Product Owner, Business Analyst o Application Manager. /li liExperiencia en gestión de proveedores tecnológicos. /li liExperiencia en entornos con múltiples stakeholders. /li /ul h3Competencias Clave /h3 ul liFuerte orientación a calidad y detalle. /li liCapacidad de gestión y exigencia con proveedores. /li liOrganización y seguimiento del delivery. /li liComunicación clara con negocio y tecnología. /li liMentalidad de mejora continua.Capacidad de ejecución y resolución de problemas. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr