Responsable de Área Técnica y Comercial
hace 23 horas
Zaragoza
En Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio. Se trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico. Misión del puesto Liderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial. Principales responsabilidades Gestión de equipo y operativa • Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda., • Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento., • Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo. Área técnica (SAT) • Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta., • Control de calidad del servicio técnico., • Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes. Desarrollo comercial • Mantener contacto directo con clientes., • Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio., • Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial., • Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT. Negocio, facturación y objetivos • Seguimiento de facturación, márgenes y resultados., • Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio., • Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad. Estrategia y mejora continua • Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización., • Reporte diario a Dirección., • Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado., • Aportación de ideas para el desarrollo del negocio., • Participar activamente en la toma de decisiones del área Requisitos • Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico., • Experiencia gestionando o coordinando equipos de trabajo., • Conocimiento actualizado del sector tecnológico., • Capacidad para gestionar clientes e incidencias., • Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes., • Compromiso y visión a largo plazo., • Carnet de conducir. Se valorará especialmente • Experiencia en entornos B2B o PYMES., • Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes)., • Experiencia en colaboración con equipos comerciales., • Experiencia en control de facturación y márgenes., • Capacidad para mejorar procesos y organización interna. Qué ofrecemos • 💼 Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido., • 🚀 Posición clave con impacto directo en el negocio., • 💰 Salario fijo a convenir en función del perfil y experiencia+ variable mensual ligada a ventas de servicio producto., • 🩺 Seguro médico privado., • 📚 Formación continua., • 🚗 Vehículo de empresa para desplazamientos profesionales, • 🍽️ Dietas., • 🤝 Autonomía en el puesto y contacto directo con Dirección., • 📈 Oportunidad de crecimiento profesional. Condiciones • 🕘 Jornada completa: L-J 8:30–14:00 y 16:00–19:00 | V 8:30–14:30, • 🏢 Trabajo presencial., • 📍 Ubicación: Calle Miguel de Cervantes, 17, C.P.: 50.006 Zaragoza. No buscamos solo un responsable técnico, sino una persona con mentalidad empresarial, capaz de liderar, mejorar el servicio y hacer crecer el área. Es un puesto para implicarse, proponer y construir. Si no cumples todos los requisitos pero te motiva el proyecto y crees que puedes aportar, inscríbete. Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecimiento. Valoramos la actitud, el compromiso y la capacidad de crecer dentro del puesto.