Atención al cliente en francés
15 hours ago
Barcelona
Agente de Atención al Cliente Francófono | Presencial en Oficina en España Conecta países con tu voz. Impulsa negocios con tu servicio. ¿Dominas el francés y el español ? ¿Te gustaría crecer en un entorno multicultural e internacional? ¿Quieres trabajar desde España, pero participar en el desarrollo del mercado francés? Si no estás buscando simplemente un trabajo, sino una carrera profesional con sentido , ¡te estamos buscando a ti! Responsabilidades • Actuar como primer punto de contacto para clientes franceses, gestionando consultas, postventa, reclamaciones y resolución de incidencias;, • Comunicarte de forma fluida y profesional en francés a través de teléfono, email o chat para ofrecer una experiencia cliente eficiente;, • Coordinar con los equipos locales en España (almacén, logística, ventas) para asegurar soluciones rápidas y precisas;, • Recopilar y analizar feedback de clientes, proponiendo mejoras continuas en los procesos de atención;, • Colaborar en tareas adicionales asignadas por el supervisor: soporte en nuevos sistemas, gestión de urgencias, etc. ✅ Perfil que buscamos • Dominio avanzado de francés (mínimo nivel C1, oral y escrito);, • Buen nivel de español para la comunicación diaria y el trabajo en equipo;, • Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte postventa o gestión de operaciones internacionales;, • Capacidad para trabajar bajo presión, buena gestión emocional, enfoque al detalle y al cliente;, • Permiso legal para trabajar en España (residencia, visado de trabajo, estudiante con permiso laboral, etc.);, • Actitud positiva, ganas de aprender y crecer con la empresa.