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TÉCNICO GESTIÓN INTEGRAL Acera de Movianto, Movianto es un socio europeo líder en soluciones para la cadena de suministro sanitaria que ofrece la mejor calidad para productos farmacéuticos, biotecnológicos, dispositivos médicos, diagnósticos y otros tipos de productos sanitarios. La empresa ofrece una estrategia de distribución integral adaptada a las necesidades de cada producto, que incluye transporte primario, almacenamiento, cumplimiento de pedidos, reprocesamiento, servicios financieros, gestión aduanera, transporte de última milla y mucho más. Los clientes internacionales de Movianto se benefician de una red paneuropea, con más de 3.800 compañeros de equipo repartidos en una red de 23 centros de distribución farmacéutica en 11 países europeos. Movianto forma parte del Grupo Walden, una empresa familiar independiente y uno de los principales actores de la logística y el transporte en Europa. Walden se organiza en torno a 2 grandes pilares de especialización: Healthcare, como líder europeo para toda la cadena de suministro Healthcare & Pharma con las empresas Movianto, Eurotranspharma y Transpharma International; y Express Transport, como operador privado líder en el transporte B2B y B2C en Francia con Ciblex y Relais Colis. Con numerosas inversiones, Walden ha desarrollado su propia rama digital, Walden Digital, para desarrollar soluciones que aumenten la seguridad y la calidad de los procesos de sus filiales. Walden está presente en 16 países, tiene más de 6.000 empleados y una facturación de 2.9 millones de euros en 2023. La cultura del Grupo Walden gira en torno a 5 Valores Fundamentales: Calidad, Centricidad en el Cliente, Integridad, Innovación y Alegría. ¿ Estás buscando una oportunidad desafiante en un entorno exigente pero atractivo y en pleno cambio? Te estamos esperando En nuestras oficinas de Numancia de la Sagra, buscamos un Técnico en Gestión Integral para unirse a nuestro equipo. Descripción General del puesto: El puesto implica realizar el seguimiento de los pedidos, la gestión de las incidencias y garantizar unos parámetros de calidad de servicio y de calidad excelentes a nuestros clientes, mediante la coordinación diaria con otras áreas implicadas. Se realizará un contacto directo con los clientes para ofrecerles el feedback adecuado desde que los pedidos se graban hasta que son entregados a los destinos finales. RESPONSABILIDADES • Seguimiento de ficheros, • Resolucion de incidencias, • Reuniones diarias de coordinación interna, • Elaboración de KPIs internos y externos, • Comunicación constante con los clientes, • Anticipar problemas y proponer soluciones. FORMACIÓN ESPECÍFICA REQUERIDA PARA EL PUESTO • Formación: FPI y FPII en rama administrativa, comercio Internacional, Marketing y publicidad y Transporte y Logística o estudios afines., • Nivel alto de inglés tanto hablado como escrito, • Experiencia demostrable en atención al cliente y gestión de cuentas mínimo de 2 años., • Manejo Office a nivel usuario., • Coche y carnet, requerido por ubicación del centro de trabajo., • Experiencia en el sector logístico es un plus. INFORMACIÓN LABORAL • Jornada de trabajo completa, • Horario laboral: 9:00-18:00 Movianto/Walden Group es un empleador con igualdad de oportunidades. Todas las tareas deben llevarse a cabo de conformidad con la legislación y las prácticas de la empresa y del país, así como con las directrices en materia de salud y seguridad en el trabajo y de medio ambiente pertinentes para el mercado en el que se desempeña la función. Tenga en cuenta que la lista anterior no es exhaustiva y esperamos que el titular del puesto sea flexible dentro del marco de la definición del puesto. Movianto/Walden Group busca contratar y nombrar a la mejor persona disponible para un puesto de trabajo, independientemente de su estado civil o de pareja, sexo (incluido el embarazo), edad, religión, creencias, raza, nacionalidad y origen étnico o nacional, color, orientación sexual o discapacidad. Movianto/Walden Group aplica todas las leyes de protección de datos pertinentes al procesar sus datos personales. Si decide solicitar esta oportunidad y compartir su CV y otra información personal con Movianto/Walden Group, estos datos serán conservados por nosotros de acuerdo con nuestra política de privacidad y utilizados por nuestro equipo para ponerse en contacto con usted en relación con esta y otras oportunidades relevantes en Movianto/Walden Group