Soporte Informático
hace 1 mes
€18000–€25000 anual
Jornada completa
Nueva Espana, Madrid
Buscamos un Técnico Informático de Soporte Remoto para incorporarse a nuestro equipo y dar asistencia técnica a usuarios y clientes de forma ágil, eficaz y profesional. La persona seleccionada se encargará de resolver incidencias técnicas en remoto, dar soporte a usuarios, realizar mantenimiento básico de sistemas y colaborar en la gestión y seguimiento de tickets. Buscamos una persona resolutiva, con capacidad de aprendizaje y orientación al cliente. Funciones principales • Atención y resolución de incidencias informáticas en remoto., • Soporte a usuarios en problemas de hardware, software, correo y red., • Instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones., • Gestión y seguimiento de tickets de soporte., • Escalado de incidencias cuando sea necesario., • Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas. Requisitos • Formación en informática, sistemas o similar., • Experiencia previa en soporte técnico remoto., • Conocimientos de Windows, Office 365, redes básicas y herramientas de acceso remoto., • Capacidad de comunicación clara y trato profesional con el usuario., • Persona organizada, proactiva y con orientación a la resolución de problemas. Se valorará • Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización., • Conocimientos de Active Directory, correo empresarial y entornos Microsoft., • Nivel medio de inglés técnico. Ofrecemos • Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento., • Formación y posibilidades de desarrollo profesional., • Contrato estable y condiciones acordes al perfil. Si te apasiona el mundo IT y te gusta ayudar a usuarios a resolver problemas técnicos, esta es tu oportunidad.