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- Randstad Empleo
Gestor/a de incidencias (Inglés + 100% Remoto)1 day ago€10 hourlyFull-timeL'Eixample, BarcelonaNuestro cliente es una innovadora empresa multinacional del sector tecnológico, especializada en el desarrollo de soluciones digitales avanzadas. Esta buscando incorporar aproximadamente 20 CS Agents / Gestores de incidencias para un emocionante proyecto de 3 meses, con posibilidad de extensión y una posible incorporación a plantilla. ¿Tienes experiencia en la gestión de incidencias y buscas un trabajo que te ofrezca flexibilidad y la comodidad de trabajar desde casa? Si además cuentas con un nivel C1 de inglés y español ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Únete a un equipo innovador como Gestor/a de Incidencias (Remoto) y forma parte de un proyecto emocionante en el sector tecnológico. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo puedes ser parte de esta experiencia única! Como Gestor/a de Incidencias, desempeñarás un papel crucial en la experiencia del cliente, llevando a cabo las siguientes funciones: • Gestión de Correos Electrónicos: Manejarás grandes volúmenes de correos electrónicos entrantes, asegurando una respuesta rápida y efectiva a cada consulta., • Identificación de Necesidades: Evaluarás y comprenderás las necesidades de nuestros clientes, trabajando para garantizar su satisfacción y fidelidad., • Proporcionar Información Precisa: Utilizarás las herramientas y métodos adecuados para ofrecer información clara, válida y completa, asegurando que cada cliente reciba lo que necesita., • Gestión de Quejas: Manejarás las quejas de los clientes de manera profesional, ofreciendo soluciones adecuadas y alternativas que se alineen con nuestros plazos establecidos., • Cumplimiento de Procedimientos: Seguirás los procedimientos, directrices y políticas de comunicación para asegurar respuestas coherentes y de calidad a nuestros clientes., • Reportar Mejoras: Identificarás errores y áreas de mejora en nuestro sitio web, informando al equipo correspondiente para optimizar la experiencia del usuario. ¿Qué buscamos? Estamos en la búsqueda de talentos excepcionales que se unan a nuestro equipo. Si cumples con las siguientes cualidades, ¡queremos conocerte! • Experiencia en Atención al Cliente Online (vía mail/chat)., • Dominio de CRM: Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias., • Orientación al cliente: Pasión por ofrecer un excelente servicio., • Habilidades de Comunicación: Claridad en la expresión verbal y escrita., • Bilingüe: Nivel avanzado de inglés y español (escrito y hablado). Disfrutarás de una serie de beneficios diseñados para apoyarte tanto en tu desarrollo profesional como en tu bienestar personal: • Inicio: 11 de Agosto 2025, • Formación: 2 semanas de formación están pagadas (con un examen final, excluyente). La jornada durante la formacion será de lunes a viernes de 8:30h a 17:00h. Y la asistencia es totalmente obligatoria, no se podrán hacer excepciones., • Martes a Sábado - 8:30h a 17:00h, • Contrato Inicial: Comenzarás con un contrato de 3 meses, con la posibilidad de extenderlo por otros 3 meses., • Oportunidad de Incorporación Estable: Existe la posibilidad de que te incorpores de manera permanente en la plantilla de la empresa, abriendo la puerta a un futuro profesional sólido.
Immediate start!No experienceEasy apply - GRUPO DELICEO
Desarrollador/a Flutter Senior – Proyecto SaaS Internacional9 days agoFull-timeBarcelonaBuscamos un/a Desarrollador/a Flutter con experiencia demostrable en el desarrollo de aplicaciones móviles y web de alto rendimiento. El proyecto consiste en una plataforma tecnológica SaaS en fase inicial, con proyección internacional y alto potencial de crecimiento. Responsabilidades: Desarrollar y mantener una aplicación en Flutter para iOS, Android y Web. Integrar APIs y servicios externos. Optimizar rendimiento, seguridad y escalabilidad. Trabajar con equipo de producto y diseño para iterar el MVP. Garantizar código limpio, documentado y mantenible. Requisitos: 3+ años de experiencia desarrollando en Flutter con apps publicadas. Experiencia en Firebase (Auth, Firestore, Storage) y APIs REST. Dominio de Git y metodologías ágiles. Capacidad de trabajo autónomo y entrega de resultados. Valoramos: Experiencia en desarrollo de SaaS o apps con modelo de suscripción. Conocimientos en backend (Node.js, NestJS, Laravel o similar). Experiencia en despliegues en Google Cloud o AWS. Condiciones: Contrato freelance o a tiempo parcial, con opción de continuidad. Trabajo remoto, con disponibilidad para reuniones puntuales. Remuneración según experiencia y valor aportado.
Immediate start!Easy apply - Eurofirms
Técnico/a informático de campo24 days ago€9.21 hourlyFull-timeBarcelonaImportante empresa del sector informático precisa incorporar un/a Técnico/a informático/a de campo para realizar las siguientes funciones: • Atención in situ y por control remoto al usuario., • Apertura, resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media y baja a través de herramientas de ticketing (Service Now, Remedy, jira, footprints, otros.) recibidas telefónicamente, vía web o vía email., • Instalación, configuración de Sistemas operativos Windows, Office, etc., • instalación, configuración de software básico y comercial en PC´s, portátiles, tablets, …, • Soporte en infraestructura técnica HW: PC’s de sobremesas, portátiles, puestos de trabajo virtuales, impresoras, faxes, impresoras multifunción, pantallas, teclados, dispositivos en movilidad., • Instalación y configuración en red de los equipos y periféricos informáticos existentes y de aquellos que se vayan incorporando., • Atención, seguimiento y gestión de las incidencias desde el momento de su asignación hasta la conclusión del trabajo Se requiere: Mínimo de 1 años de experiencia en tareas de mantenimiento informático Grado Superior en Informática Catalán nivel avanzado (obligatorio) Carnet de conducir (deseable) Se ofrece: Salario 9,21 bruto/hora Contrato del 07/08 al 12/09 o del 01/09 al 12/09 Horario de 8h a 17h de lunes a viernes
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Técnico/a Informático/a1 month agoFull-timeL'Hospitalet de LlobregatSoporte presencial a los usuarios en el puesto de trabajo Ejecución de intervenciones del plan de renovación del parque de AG en PLE Gestión del almacén (stock, inventario, entradas/salidas) Soporte técnico in situ en los casos no resueltos de forma remota: Resolución de problemas de hardware/software Diagnóstico de incidencias en PCs, impresoras, red, periféricos Instalación y configuración de hardware y software Actualizaciones y mantenimiento Documentación de incidencias y soluciones
Immediate start!Easy apply - Eurofirms
Técnico/a Informático/a (contrato 3 meses)1 month ago€10 hourlyFull-timeBarcelonaEmpresa del sector consultoria informática precisa incorporar 3 técnicos/as informáticos/as para un proyecto de 3 meses en Barcelona y realizar las siguientes funciones • Desmontar pc., • Sacar el HDD. (M2), • Clonarlo con un disco de más capacidad. (clonadora hardware), • Montar el nuevo HDD., • Verificar el correcto funcionamiento Condiciones: Salario 10 euros bruto/hora Horario: de 9h a 18h de lunes a viernes Incorporación inmediata
Immediate start!Easy apply - 4tickets
informatic - programador1 month ago€19000–€22000 yearlyFull-timeSarrià-Sant Gervasi, BarcelonaGestió de projectes: • Reunions amb clients i entendre el que vol el client., • Investigar la millor manera de fer el projecte en relació als timings o pressupost acceptat., • Donar solucions a tasques delegades on l’altra persona no pot avançar., • Aprenentatge constant de noves tecnologies per desenvolupar i millorar sistemes actuals., • Manteniment dels projectes ja realitzats., • Negociar tasques amb el client per seguir dins del marc aprovat al pressupost., • Comunicar-se amb altres departaments., • Llegir i entendre la documentació de les APIs per poder realitzar integracions de tot tipus. Gestió de tasques diàries: • Rebre les tasques que entren al departament i fer el seguiment fins a la seva ressolució., • Comunicar-te amb les empreses relacionades per saber com resoldre els problemes., • Buscar informació per resoldre les tasques., • Seguiment quan les tasques estan aturades per part de 3ers., • Gestionar incidències dins l’empresa (problemes amb PCs del personal, mails, wifis, pantalles, cables, impressores, etc) Gestió del material de 4Tickets (PDAs, impressores, SIMs, PCs, etc) • Conèixer el material necessari de cada sistema de ticketing., • Configurar tot el material., • Conèixer les limitacions del material., • Conèixer els pros i contres de tot el material: models, versions, etc., • Gestionar pressupostos., • Gestionar l’enviament del material a temps., • Gestionar la tornada del material., • Gestionar l’inventari de tot el material., • Saber reparar el material., • Donar formacions del material als clients., • Gestionar incidències del material amb els clients., • Demanar nou material a proveidors: quantitat, preus, especificacions, etc., • Reclamar incidències amb les ticketeres, relacionades amb el material., • Realitzar manuals per el bon ús del material de l'empresa., • Realitzar controls d’accés. (presencialment al esdeveniments organitzats per els nostres clients, si així ho soliciten), • Formacions presencials del material i control d’accés., • Resoldre possibles problemes al mateix lloc de l’esdeveniment., • Controlar que tot vagi bé i donar solucions en cas de que surtin problemes relacionats amb el material., • Carregar material i portar-lo a l’esdeveniment i, tornar-lo a l’oficina en bon estat. Gestió dels diversos sistemes de ticketing: • Entendre els sistemes de ticketing. Com funcionen i saber els límits de cada sistema., • Reclamar incidències de cada sistema., • Entendre si el que ens diuen és correcte o no i comprovar-ho per un mateix., • Fer proves del funcionament del sistema., • Gestió d’usuaris, terminals, webs, canals de venda i, saber com es comporta el sistema per poder donar un bon servei al client., • Modificar les webs dels diversos sistemes per millorar certs aspectes., • Gestió dels textos legals de les webs., • Saber si les webs estan al dia segons el que diu la llei sobre cookies o textos legals., • Control de les webs segons cada sistema de ticketing., • Gestió de diverses instal·lacions per a cada sistema (material, taquilles, drivers, etc), • Realitzar manuals. Tasques varies internes: • Gestió, edició i enviament de newsletters amb programes com Mailchimp o Brevo, • Investigar com funcionen altres sistemes informàtics no relacionats amb ticketing (gestió de material, gestió de recursos humans, productes de Microsoft, productes de Google), • Realitzar informes mensuals amb Excel., • Gestionar antivirus, • Gestionar usuaris i passwords del material i softwares de l'empresa. Coneixements informatics: • Programació avançada per web (HTML, CSS, Javascript, Typescript i PHP)., • Coneixements de frameworks per frontend: Angular i React (no necessari React)., • Coneixements de frameworks per backend: Laravel., • Coneixements per a realitzar integracions amb APIs. Entendre la documentació i saber implementar les APIs de diversos sistemes., • Gestió de servidors a Google Cloud (instàncies amb Linux, DNS, altres serveis)., • Gestió de serveis a Amazon Web Services -> Mail d’enviament d’entrades (SMTP), • Gestió de servidors senzills a Nominalia., • Gestió de mails i instal·lació d’aquests (SMTP, IMAP, POP)., • Gestió d’arxius als servidors per FTP, • Gestió de repositoris com GitHub., • Coneixements d’altres eines de treball com Postman.
Immediate start!Easy apply - VD Sistemas Tecnológicos S.L.
Técnico/a Informático/a1 month agoFull-timeL'Hospitalet de LlobregatSoporte técnico nivel 1, para instalación de: equipos windows, tpv, impresoras, entrega de materia
Immediate start!Easy apply - Eurofirms
Técnico/a informático/a - Sustitución verano2 months agoFull-timeSarrià-Sant Gervasi, BarcelonaDesde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a técnico/a informático/a para importante empresa del sector de consultoría informática, y realizar las siguientes funciones: • Administrar de sistemas operativos (Windows, macOS)., • Gestión de herramientas colaborativas (Microsoft 365, Google Workspace, etc.)., • Soporte y mantenimiento de hardware (ordenadores, impresoras, teléfonos)., • Maquetado de equipos en serie., • Soporte remoto a usuarios para actualización de dispositivos e instalación de drivers., • Conocimientos en redes y conectividad (Wi-Fi, VPNs, configuración de routers)., • Gestión de plataformas de tickets para resolución de incidencias (Jira, ServiceNow, EasyVista). Requisitos: • Formación en el sector, • Experiencia mínima de un año realizando funciones similares., • Buscamos una persona dinámica y proactiva, con ganas de crecer profesionalmente. Condiciones: • Contrato temporal por sustitución de vacaciones para los dias: del 7/7 al al 29/8, • Jornada completa de 40hs semanales de lunes a viernes de 11h a 19h, • Salario por hora trabajada de 9.21€ brutos la hora, • Incorporación inmediata, • Ubicación: Barcelona, Sarrià.
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Ingeniero/a informatico/a2 months agoFull-timeSarrià-Sant Gervasi, BarcelonaInformático/a – 30h semanales (L-V) Personalfoto – Barcelona En Personalfoto buscamos ingeniero/a informático/a para encargarse del mantenimiento y soporte técnico de nuestras tiendas físicas. Jornada intensiva de lunes a viernes (30h semanales). Funciones: - Mantenimiento de equipos y redes. - Soporte a empleados (hardware/software). - Gestión de servidores y copias de seguridad. - Mejora de procesos tecnológicos. Requisitos: - Formación en informática (FP o ingeniería). - Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar. - Conocimientos en sistemas Windows, redes, impresión y hardware. - Persona resolutiva, autónoma y con buena actitud. Se valorará: - Experiencia en empresas con varias sedes. - Conocimientos en Mac y software de fotografía (Photoshop, Lightroom…). Ofrecemos: - Contrato estable. - Salario competitivo según experiencia. - Buen ambiente de trabajo en empresa consolidada.
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