Trabajos teleoperador incidencias en en CamasCrear alertas

Eurofirms busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para empresa del sector energía en Sevilla. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes tareas: - Atención a usuarios a través de canales telefónico, correo y web. - Resolución de incidencias y peticiones de usuarios. - Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL. Se requiere: - GS en Administración de sistemas o similar. - Certificaciones ténicas de microinformática. - Conocimiento en Office. - Conocimiento de herramientas ITSM y directorio activo. - Conocimiento en certificaciones ITIL. - Experiencia mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas. - Buscamos a una persona con empatía, motivación, capacidad de aprendizaje y proactiva. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Se ofrece: Contrato de 40 horas semanales de lunes a viernes con horario rotativo de lunes a viernes. ¡Si estás interesado/a no dudes en inscribirte!