Turismo hotel jobs in Spain

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un perfil de Assistant Front Desk Manager o 2º Jefe/a de recepción para el Hotel Villa Real 5*, situado en Madrid, en plena Plaza de las Cortes. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto : se encarga de dar soporte al jefe/a de recepción en la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente. Reporta a : Jefe/a de recepción Funciones : Dar soporte al jefe/a de recepción en la gestión del equipo, planificación diaria y semanal del trabajo. Identificar las necesidades de los clientes asegurando de que se cubren, superando siempre las expectativas. Ofrecer a los clientes la mejor atención y servicio en su llegada, estancia y salida. Atender y solventar las posibles quejas y reclamaciones. Seguimiento diario del posicionamiento del hotel y de los comentarios de los clientes en las distintas plataformas (TripAdvisor, Booking.com…), así como de las distintas actuaciones del mystery guest . Procurar el incremento de ventas de servicios del hotel a través de técnicas de upselling y crosselling. Compartir los resultados con el equipo de recepción, con el fin de motivarles y ayudarles en aumentar el revenue del departamento. Control y seguimiento de reservas actuales y futuras de habitaciones salas y otros espacios del hotel. Identificar y reconocer a clientes importantes y recurrentes para lograr una máxima fidelización. En ausencia del jefe/a de recepción, dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo, así como la coordinación con el resto de departamentos del hotel. Colaborar en la formación del equipo de recepción. Velar y exigir que todos los trabajos ejecutados por el equipo se realizan siguiendo las medidas establecidas y los protocolos higiénico sanitarios. Requisitos : Experiencia de 2 años en un puesto similar en un hotel 5*. Formación universitaria de hostelería o turismo. Habilidad para trabajar en equipo. Resolver problemas y comunicarse claramente tanto con el equipo como con los clientes y proveedores. Orientación al cliente en un entorno exigente. Visión comercial y orientación a resultados. Perfil analítico y ágil en la toma de decisiones. Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso. Experiencia en gestión de PMS, se valorará positivamente el conocimiento de ULYSES CLOUD Imprescindible dominio del castellano, inglés y un tercer idioma, como mínimo. Se ofrece: Incorporación inmediata. Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. Y muchos beneficios más.

¿Te apasiona desarrollar negocio, crear relaciones estratégicas y posicionar un hotel de lujo como referente en el segmento MICE? En METT Barcelona , un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona como MICE Sales Manager y lidera el crecimiento del segmento de reuniones, incentivos, congresos y eventos, estableciendo relaciones estratégicas y contribuyendo al posicionamiento del hotel como un referente en el mercado. ¿Cómo marcarás la diferencia? Desarrollar e implementar la estrategia comercial para el segmento MICE, impulsando el crecimiento del negocio y el cumplimiento de los objetivos de ingresos. Identificar, captar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio con empresas, agencias de eventos, DMCs, PCOs, asociaciones y clientes corporativos. Gestionar una cartera de cuentas clave, construyendo relaciones sólidas y duraderas que generen negocio recurrente. Realizar visitas comerciales, inspecciones del hotel, presentaciones y participar en ferias, workshops y eventos del sector a nivel nacional e internacional. Elaborar propuestas comerciales, negociar contratos y cerrar acuerdos asegurando la máxima rentabilidad para el hotel. Colaborar estrechamente con Revenue Management para definir estrategias de precios y optimizar la conversión del negocio de grupos y eventos. Coordinar con los departamentos de Groups & Events, Operaciones, Reservas, Alimentos y Bebidas y Marketing para garantizar una transición fluida desde la venta hasta la ejecución del evento. Analizar el mercado, la competencia y las tendencias del sector para identificar nuevas oportunidades de crecimiento. Elaborar informes comerciales, previsiones de ventas y planes de acción para maximizar los resultados del segmento MICE. Representar a METT Barcelona manteniendo los más altos estándares de servicio, profesionalidad y conocimiento del producto. ¿Eres la persona que buscamos? Titulación universitaria en Turismo, Administración de Empresas, Marketing, Hostelería o similar. Mínimo 5 años de experiencia en ventas hoteleras. Experiencia demostrable en captación y gestión de cuentas corporativas, agencias de eventos, DMCs, PCOs y organizadores de congresos. Sólidas habilidades comerciales, de negociación y desarrollo de negocio. Excelente capacidad de comunicación, organización y orientación a resultados. Conocimiento de Opera u Opera Cloud y Microsoft Office. Nivel avanzado de español e inglés; se valorarán positivamente otros idiomas. Disponibilidad para viajar y asistir a ferias, eventos comerciales y visitas de clientes. Carné de conducir y vehículo propio serán valorados. ¿Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel lifestyle de 5 estrellas que combina diseño, innovación y hospitalidad de lujo. Salario competitivo, plan de incentivos y atractivos beneficios. Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de una marca internacional en expansión. Formación continua y participación en proyectos estratégicos de crecimiento. Un entorno dinámico, colaborativo e internacional donde podrás desarrollar relaciones con los principales actores del sector MICE. La oportunidad de posicionar METT Barcelona como uno de los hoteles de referencia para reuniones, incentivos, congresos y eventos en la ciudad. Si eres una persona apasionada por las ventas, el desarrollo de negocio y la creación de relaciones estratégicas, y quieres formar parte de un equipo que apuesta por la excelencia y la innovación, esta es tu oportunidad. Únete a METT Barcelona como MICE Sales Manager y ayúdanos a crear experiencias extraordinarias para nuestros clientes. ¡Te estamos esperando!

General Mission Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades del ofreciendo un servicio de excelencia. Responsabilities & Tasks OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUÉSPEDES Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer recomendaciones expertas sobre los mejores restaurantes, eventos culturales, actividades de ocio y rincones ocultos de Barcelona. Organizar transporte, tours privados, entradas y reservas, coordinando con socios y proveedores locales de confianza. Gestionar solicitudes especiales con discreción, incluyendo atenciones VIP, celebraciones y experiencias a medida alineadas con los estándares de la marca Almanac. Mantener un conocimiento actualizado de la escena cultural de Barcelona, sus espacios exclusivos y los eventos actuales. Coordinar el manejo de equipaje y el transporte de huéspedes durante la llegada y la salida. Colaborar estrechamente con Front Office, Housekeeping y otros departamentos para garantizar que las necesidades de los huéspedes se anticipen y se atiendan con rapidez. Mantener relaciones sólidas con proveedores externos (restaurantes, conductores, espacios para eventos, instituciones culturales) para asegurar acceso preferente para los huéspedes. Responder a consultas de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y en persona con calidez, profesionalismo y la atención característica de Almanac. Gestionar quejas o inquietudes de los huéspedes, resolviendo los problemas de manera rápida o escalándolos cuando sea necesario. Mantener registros precisos de preferencias y solicitudes de los huéspedes para facilitar futuras personalizaciones. Conocimientos y Experiencia Diplomado/a en Hostelería y/o Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería. Experiencia con PMS Opera. Conocimientos de ofimática a nivel usuario. Nivel alto de inglés, castellano y valorable otros idiomas. Experiencia mínima 2 años en hoteles de categoría similar o superior. Solida red de contactos y proveedores locales en Barcelona. Flexibilidad para trabajar turnos variados, incluidos fines de semana y festivos. La membresia o elegibilidad para Les Clefs d’Or se considera un plus. Carnet de conducir. Habilidades para el Desempeño del puesto Resolución de problemas y habilidades para tomar decisiones. Orientación al servicio y excelentes habilidades organizativas Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación Buena presencia Capacidad de trabajar en equipo Capaz de trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles. Disponibilidad horaria Persona dinámica Don de gentes Embajador/a de Barcelona #J-18808-Ljbffr

En nuestra compañía estamos buscando un/a profesional que quiera incorporarse al equipo como Director/a General . Si eres la persona seleccionada, serás la máxima autoridad responsable de la gestión de la compañía, reportando directamente al CEO y al Consejo. Desarrollo del plan de expansión y crecimiento del negocio. Supervisar la gestión operativa y comercial. Diseñar y revisar la experiencia de cliente. Dirigir y motivar a la Dirección de área y hotel a cargo. Elaborar el presupuesto anual y asegurar su cumplimiento. Representar a la compañía ante stakeholders. Requisitos clave: Nivel mínimo de Diplomatura, preferiblemente en ADE, Turismo u Hostelería. Un MBA o posgrado similar será altamente valorado. Amplia experiencia demostrable en gestión hotelera y dirección dentro del sector hotelero. Nivel alto de inglés (conversación fluida y profesional). Se valorarán otros idiomas. Dominio de ofimática a nivel usuario, con un nivel avanzado de Excel. Disponibilidad para viajar. Te ofrecemos la oportunidad de ser el/la máximo/a responsable de una compañía en crecimiento, con la autonomía y el apoyo necesarios para impulsar tu visión estratégica. Paquete de compensación competitivo con incentivos anuales. Director of Operations - Director de Operaciones #J-18808-Ljbffr

El mundo es tuyo con Meliá Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Guest Concierge – Club by Meliá – Meliá Sitges (COMISIONES SIN LIMITES) Sitges, Barcelona | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. ¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento. ¿Qué ofrecemos? Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector. Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial. Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global. Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas. Beneficios del grupo Meliá. Misión de la posición Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas. Funciones del Puesto Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias. Comunicar al Sales Advisor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el Sales Advisor, asegurando una transición fluida y profesional. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente. Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta. ¿Qué buscamos? 1/2 años de experiencia en posiciones similares. Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares. Inglés muy alto; otro idioma será altamente valorado. Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta. Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente y alta vocación de servicio. Conocimientos del paquete Office. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. —Nuestro lema: “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” — Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr

Fairmont La Hacienda Costa del Sol es un resort de lujo de 5 estrellas ubicado en San Roque, Cádiz, en un enclave privilegiado con vistas al mar Mediterráneo. Inaugurado en 2025, forma parte del prestigioso grupo internacional Accor. El resort combina la elegancia contemporánea con la auténtica esencia andaluza, ofreciendo una experiencia inmersiva centrada en la cultura local, la gastronomía y el bienestar. Descripción del empleo Objetivo del puesto Generar negocio para el hotel mediante la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones comerciales sólidas con cuentas corporativas, agencias, tour operadores y otros segmentos estratégicos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ingresos y posicionamiento de la propiedad. Responsabilidades principales Prospectar y captar nuevas oportunidades de negocio para el hotel. Gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada. Realizar visitas comerciales, presentaciones y reuniones con clientes potenciales y actuales. Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y contratos. Negociar tarifas y condiciones comerciales de acuerdo con la estrategia del hotel. Dar seguimiento a consultas, propuestas y oportunidades de negocio hasta su cierre. Participar en ferias, workshops, eventos comerciales y acciones promocionales. Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM. Realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia. Coordinar con Revenue, Reservas, Eventos y Operaciones para asegurar la correcta gestión de los negocios cerrados. Elaborar reportes comerciales y previsiones de ventas. Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling. Requisitos Formación Grado en Turismo, Marketing, Administración de Empresas, Hospitality Management o similar. Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia en negociación y gestión de cuentas corporativas. Idiomas Español e inglés fluido (oral y escrito). Se valorará un tercer idioma. Competencias Orientación a resultados. Habilidades comerciales y de negociación. Capacidad para generar relaciones duraderas con clientes. Comunicación efectiva. Organización y gestión del tiempo. Proactividad e iniciativa. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Capacidad analítica. Información adicional Nuestros Valores Respeto. Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a cada persona con justicia y dignidad. Sentido de Pertenencia Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos. Integridad Construimos relaciones de confianza basadas en el respeto mutuo y la autenticidad. Empoderamiento Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos que generen experiencias inolvidables. Excelencia Creamos conexiones genuinas y valoramos cada oportunidad de hacer sentir especiales a quienes nos rodean. #J-18808-Ljbffr

¡Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid & Thompson Madrid! La familia Hyatt en nuestros dos hoteles continúa creciendo y buscamos a un@ Cluster Reservation Reservation Agent (team leader), que se incorpore a nuestros dos hoteles 5* en pleno centro de Madrid. El Cluster Reservation Agent (team leader), bajo la supervisión del Cluster Reservation & PBX Manager, es responsable de gestionar y liderar el proceso de reservas, asegurando una atención al cliente excepcional y una administración eficiente de las solicitudes. Este rol es clave para garantizar que cada interacción con el huésped refleje los estándares de lujo y hospitalidad del hotel, desde el primer contacto hasta el seguimiento post-estancia. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar y liderar las reservas del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia en el servicio. Supervisar la atención de todas las consultas y solicitudes recibidas, garantizando respuestas oportunas, precisas y personalizadas. Asegurar el cumplimiento de los KPIs del departamento, alineados con los objetivos de servicio, ingresos y satisfacción del cliente. Coordinar y ejecutar el proceso completo de reserva, desde el primer contacto hasta la confirmación final, ofreciendo una atención profesional y orientada al detalle. Realizar seguimiento previo a la llegada del huésped, asegurando que todos los detalles estén preparados y en línea con sus expectativas. Colaborar estrechamente con los equipos operativos para garantizar una experiencia de llegada fluida y memorable. Implementar acciones de fidelización post-estancia, fomentando la repetición y la recomendación del cliente. ¿Qué es lo que nos gustaría que aportáses? Estudios relacionados con hotelería, turismo o áreas afines. Nivel de inglés avanzado (mínimo C1), con experiencia internacional demostrable. Experiencia mínima de 2 años como Agente de Reservas en hotelería de lujo. Alta orientación al detalle y vocación de servicio. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Compromiso con la excelencia y la mejora continua en la experiencia del huésped. Beneficios y condiciones Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 países. Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo. Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo. Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico. Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos. ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella. #J-18808-Ljbffr

En Aylanz Hospitality Group estamos buscando una persona analítica, estratégica y orientada a resultados, con una sólida capacidad para interpretar datos, anticipar tendencias de mercado y tomar decisiones que impulsen la rentabilidad del negocio de nuestros activos hoteleros. Si te apasiona el Revenue Management, la optimización de ingresos y la gestión estratégica de la demanda en entornos hoteleros, queremos conocerte. Aylanz Hospitality Group es una compañía especializada en la gestión, desarrollo y optimización de activos turísticos y hoteleros. Trabajamos junto a propietarios e inversores para maximizar el rendimiento de sus establecimientos, combinando innovación, excelencia operativa y una visión estratégica del negocio hotelero. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Estrategia de Revenue Management Diseñar e implementar la estrategia de Revenue para cada hotel. Definir políticas tarifarias. Establecer estrategias de segmentación. Optimizar el mix de negocio. Maximizar ADR, RevPAR y GOPPAR. Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de rentabilidad. Estrategias de pricing, evolución de tarifas Posicionamiento frente al mercado Forecast y presupuesto Elaborar previsiones semanales, mensuales y anuales. Participar en la construcción de presupuestos. Analizar desviaciones y proponer acciones correctivas. Distribución y Canales Supervisar la estrategia de distribución. Analizar el rendimiento de OTAs. Controlar costes de distribución. Supervisar el Channel Manager y PMS. Analizar tendencias de mercado. Monitorizar comportamiento de la demanda. Detectar oportunidades por segmentos. Presentar conclusiones y recomendaciones a Dirección. Garantizar la alineación continua entre Revenue Management y el área Comercial, colaborando activamente en la gestión y optimización de acuerdos con TTOO y OTAs ¿Qué buscamos en tí? Experiencia mínima entre 3 y 5 años en puestos similares. Dominio de herramientas de Revenue Management y distribución hotelera (PMS, RMS, Channel Manager, Business Intelligence y herramientas de análisis de datos). Capacidad analítica avanzada, orientación a resultados y experiencia en la toma de decisiones basadas en datos. Conocimiento de indicadores clave del negocio hotelero (ADR, RevPAR, GOPPAR, Occupancy, Pickup y Forecasting). Valoraremos positivamente de ti: Experiencia previa en turismo, hospitality o gestión hotelera. Experiencia trabajando con múltiples marcas. Residencia en Madrid y/o Lanzarote Contratación indefinida a jornada completa. Horario de lunes a jueves de 08:30 a 17:15 horas y los viernes de 08:30 a 14:30 horas. Flexibilidad horaria en verano. Formar parte de un grupo en crecimiento dentro del sector hospitality. Autonomía para proponer nuevas ideas y desarrollar iniciativas. Oportunidades de crecimiento profesional. #J-18808-Ljbffr

Fairmont La Hacienda Costa del Sol es un resort de lujo de 5 estrellas ubicado en San Roque, Cádiz, en un enclave privilegiado con vistas al mar Mediterráneo. Inaugurado en 2025, forma parte del prestigioso grupo internacional Accor. El resort combina la elegancia contemporánea con la auténtica esencia andaluza, ofreciendo una experiencia inmersiva centrada en la cultura local, la gastronomía y el bienestar Descripción del empleo Objetivo del puesto Generar negocio para el hotel mediante la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones comerciales sólidas con cuentas corporativas, agencias, tour operadores y otros segmentos estratégicos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ingresos y posicionamiento de la propiedad. Responsabilidades principales Prospectar y captar nuevas oportunidades de negocio para el hotel. Gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada. Realizar visitas comerciales, presentaciones y reuniones con clientes potenciales y actuales. Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y contratos. Negociar tarifas y condiciones comerciales de acuerdo con la estrategia del hotel. Dar seguimiento a consultas, propuestas y oportunidades de negocio hasta su cierre. Participar en ferias, workshops, eventos comerciales y acciones promocionales. Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM. Realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia. Coordinar con Revenue, Reservas, Eventos y Operaciones para asegurar la correcta gestión de los negocios cerrados. Elaborar reportes comerciales y previsiones de ventas. Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling. Grado en Turismo, Marketing, Administración de Empresas, Hospitality Management o similar. Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia en negociación y gestión de cuentas corporativas. Español e inglés fluido (oral y escrito). Competencias Orientación a resultados. Habilidades comerciales y de negociación. Capacidad para generar relaciones duraderas con clientes. Organización y gestión del tiempo. Proactividad e iniciativa. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Capacidad analítica. Información adicional Nuestros Valores Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a cada persona con justicia y dignidad. Sentido de Pertenencia Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos. Integridad Construimos relaciones de confianza basadas en el respeto mutuo y la autenticidad. Empoderamiento Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos que generen experiencias inolvidables. Excelencia Creamos conexiones genuinas y valoramos cada oportunidad de hacer sentir especiales a quienes nos rodean. Al hacer clic en el enlace anterior o en cualquier enlace de terceros dentro de esta publicación, usted saldrá de este sitio e irá a un sitio web de terceros donde se aplicarán los términos y la política de privacidad de dicho sitio web de terceros. #J-18808-Ljbffr

Area: Sales “El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. ¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento. En Meliá Hotels International , buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial. Sistema de comisiones sin límite : Cuanto más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector. Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial. Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global. Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas. Beneficios del grupo Meliá. Misión de la posición: Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas. Funciones del Puesto 1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel. 1. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa., 2. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias, 3. Comunicar al Sales Advisor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado., 4. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el Sales Advisor, asegurando una transición fluida y profesional., 5. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente. 7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso. 1. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales., 2. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta. 1/2 años de experiencia en posiciones similares Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado Interés por el area comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo,orientación al cliente y alta vocación de servicio Conocimientos del paquete Office En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ". 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Puestos vacantes: Talent Coordinator - Centro Operaciones Meliá Barcelona (41253) ID de solicitud de puesto41253-Publicado14/08/2026-España-Barcelona-Recursos humanos-Profesionales de hotel Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. - My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. ¿Cual será tu misión? Apoyar a la Talent Manager egún las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía en materia de gestión de personas, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as durante las distintas fases del ciclo de los colaboradores. • Grado en Psicología, Relaciones Laborales, Turismo o similares, con especialidad en RRHH. - 1 añode experiencia en una posición similar. - Conocimientos de operativa hotelera. - Conocimiento de la legislación y de las tendencias en materia de recursos humanos, y ser capaz de ofrecer un asesoramiento centrado en las soluciones. - Persona con don de gentes, capaz de influir y negociar construyendo y manteniendo relaciones de trabajo genuinas y positivas. - Buenas habilidades de organización. - Nivel alto de inglés y español. - Altamente valorable conocimientos en Sucess Factors o SAP En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr

Buscamos incorporar un/a Gobernante/a con experiencia en la gestión integral del departamento de Housekeeping para un hotel en Palma operativo durante todo el año . Se responsabilizará de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, asegurar el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, así como de optimizar procesos y contribuir a la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente, organizada y orientada a resultados. Funciones principales: Gestionar el control de inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo. Liderar, motivar y desarrollar al equipo mediante formación continua y seguimiento del desempeño. Coordinar la actividad diaria con los departamentos de Recepción, Mantenimiento y Restauración para garantizar una operación fluida. Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y espacios comunes, gestionando incidencias y asegurando la correcta resolución de las mismas. Elaborar cuadrantes de trabajo, organizar turnos, vacaciones y controlar la presencia del personal del departamento. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, calidad e higiene establecidos por la compañía. Supervisar proveedores externos relacionados con lavandería y servicios especializados, verificando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados. Organizar y distribuir las tareas diarias del equipo de housekeeping en función de la ocupación, llegadas, salidas y necesidades operativas. Gestionar la documentación operativa del departamento, incluyendo informes, controles de calidad, indicadores y reportes en sistemas de gestión hotelera. Supervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones y áreas comunes. Impulsar iniciativas orientadas a la sostenibilidad, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos del departamento. Perfil esperado: Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros. FP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas. Conocimientos en gestión de equipos, control de costes, inventarios y planificación operativa. Experiencia en el manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional. Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Nivel intermedio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Capacidad de organización, liderazgo, orientación a resultados y atención al detalle. Te ofrecemos la oportunidad de asumir un papel clave dentro de un hotel operativo durante todo el año, integrándote en un equipo profesional donde la calidad, la organización y el compromiso con el servicio son fundamentales. Salario según convenio.

En RVHotels , cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Baleares, seguimos creciendo. Nuestra división hotelera está formada actualmente por 12 hoteles vacacionales y, ante nuestra próxima fase de expansión, buscamos un perfil de liderazgo 360º para incorporarse a nuestro equipo como Director/a de Operaciones . Esta posición estratégica tendrá bajo su responsabilidad directa la gestión de 6 de nuestros hoteles ubicados entre Cataluña y Baleares , trabajando mano a mano con la dirección de la división para garantizar la excelencia en cada activo. Tu perfil encaja si Posees visión estratégica y de negocio, con formación superior (ADE, Turismo, Económicas o similares) y valoramos muy positivamente formación de postgrado o MBA. Aportas una experiencia mínima de 5 años en la dirección de operaciones o gestión hotelera, demostrando una sólida capacidad para liderar personas y equipos directivos. Eres una persona analítica, habituada a trabajar por objetivos y a utilizar la cuenta de explotación (P&L) como tu herramienta principal de gestión. Dominas el castellano y el inglés a nivel profesional (valoramos positivamente tus conocimientos de catalán y francés). Tienes carné de conducir, disponibilidad para viajar y pasión por el trabajo sobre el terreno. Funciones principales Estrategia Operativa: Definir junto a la Dirección de la división los objetivos operativos y de negocio de cada hotel asignado. Garantía de Calidad: Asegurar la excelencia operativa basándote en los estándares de calidad y los valores de RVHotels. Mejora Continua: Promover la optimización de procesos para maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la división. Control de KPI's: Realizar un seguimiento exhaustivo de los indicadores clave y supervisar todos los aspectos financieros de los hoteles. Soporte en Expansión: Liderar y dar apoyo técnico y operativo en las aperturas y reaperturas del grupo. Liderazgo de Equipos: Orientar, motivar y apoyar a los directores de los hoteles en su gestión diaria. Qué ofrecemos Proyecto Estable: Contrato indefinido en una sólida organización hotelera en constante expansión. Retribución Competitiva: Banda en torno a los 50.000 € brutos anuales, negociables en función de la experiencia aportada. Beneficios: Coche de empresa / kilometraje y dietas incluidas para los desplazamientos. Entorno Dinámico: Incorporación a un equipo joven, con un ambiente de trabajo profesional, cercano y dinámico. Crecimiento: La oportunidad de gestionar una cartera relevante de hoteles en destinos turísticos de primer nivel. #J-18808-Ljbffr

En Palladium Hotel Group buscamos un perfil analítico, orientado a procesos y con una visión global del negocio, capaz de impulsar la excelencia operativa y la evolución de nuestros procesos comerciales en un entorno internacional, dinámico y en constante transformación, para nuestras Oficias Corporativas de Madrid o Ibiza . Si te motiva participar en proyectos estratégicos, mejorar la calidad y consistencia de la información comercial, optimizar procesos transversales y colaborar con diferentes áreas para generar un impacto real en los resultados del negocio, esta posición puede representar tu próximo reto profesional. Tu misión será colaborar en la definición, implantación, seguimiento y mejora continua de los procesos, procedimientos y estándares comerciales corporativos, garantizando la correcta aplicación de las políticas comerciales, la calidad del dato y la alineación entre las distintas áreas implicadas en la actividad comercial. Para ello, actuarás como interlocutor funcional entre equipos de Comercial, Operaciones, Sistemas, Data e IT, contribuyendo a la correcta ejecución de proyectos e iniciativas de transformación y mejora. La posición será responsable de impulsar la gobernanza de los procesos comerciales corporativos, apoyando la evolución de herramientas, procedimientos y modelos de trabajo que permitan una gestión más eficiente, homogénea y orientada al dato. Además, contribuirá a la optimización de la distribución hotelera, la contratación, el reporting comercial y la adopción de soluciones tecnológicas como Salesforce y herramientas de Business Intelligence, favoreciendo la toma de decisiones basada en información fiable y fortaleciendo la excelencia comercial de Palladium Hotel Group. Requisitos del perfil Diplomatura en Turismo o similar. Entre 2 y 4 años de experiencia en áreas de procesos comerciales, operaciones, distribución hotelera, sistemas comerciales, Business Intelligence o gestión de proyectos. Conocimiento de entornos de distribución hotelera, contratación y procesos comerciales. Experiencia en análisis de datos y elaboración de informes. Valorable experiencia con Salesforce Sales, herramientas de Business Intelligence y soluciones corporativas de gestión comercial. Nivel medio-alto de Excel. Funciones y tareas principales del puesto Colaborar en la definición, implantación, documentación y seguimiento de los procesos comerciales corporativos, asegurando la homogeneidad de criterios, estándares y buenas prácticas entre regiones, marcas y unidades de negocio. Participar en proyectos de mejora continua, transformación y optimización de procesos comerciales, identificando oportunidades de mejora, desviaciones e incidencias, y coordinando la implantación de acciones correctivas con las áreas implicadas. Dar soporte en los procesos comerciales asociados a aperturas de hoteles y salidas a venta, realizando seguimiento de hitos, estructuras comerciales, racks, condiciones de contratación, plantillas contractuales y guidelines corporativas. Velar por la correcta aplicación de las políticas comerciales corporativas, incluyendo estructuras de márgenes, políticas de cancelación, condiciones comerciales, segmentación y criterios de contratación. Garantizar la calidad, trazabilidad y consistencia de los datos comerciales, realizando controles periódicos, revisiones de información e identificación de inconsistencias o necesidades de mejora. Actuar como interlocutor funcional entre las áreas comerciales, Sistemas, Data, IT y Operaciones, canalizando necesidades, incidencias, requerimientos funcionales y asegurando la correcta ejecución de los procesos. Gestionar el soporte funcional y evolución de las herramientas comerciales y de reporting, participando en la definición de requerimientos, validación de funcionalidades, implantaciones y seguimiento de desarrollos. Impulsar la adopción y correcta utilización de Salesforce Sales y herramientas comerciales asociadas, ofreciendo soporte de primer nivel, seguimiento del uso, mejora de procesos y mantenimiento de documentación funcional. Colaborar en la explotación y seguimiento de información comercial a través de informes, dashboards y métricas de negocio, dando soporte a iniciativas de Business Intelligence, analítica comercial, pipeline, campañas y actividad comercial. Elaborar y mantener actualizados procedimientos, manuales, materiales de soporte y acciones formativas, facilitando la comunicación. Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en el talento y las competencias profesionales. Fomentamos activamente la diversidad y la inclusión. Creemos en los equipos diversos y en las oportunidades para todos. #J-18808-Ljbffr

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Hotel Revenue Manager MICE para nuestras oficinas en Madrid. En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. También, en Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: ¿Cuáles serán tus tareas? Desarrollar y ejecutar estrategias de precios y distribución para maximizar los ingresos y la rentabilidad. Analizar datos históricos y actuales para identificar tendencias de mercado y oportunidades de crecimiento. Estudios de zona sobre proyectos específicos, para poder entender mejor cada activo al estudiar su rentabilidad. Estudio de ventas del activo específico Realizar análisis competitivos para mantenerse al tanto de las actividades de la competencia y ajustar las estrategias en consecuencia. Utilizar sistemas de gestión de ingresos y herramientas de análisis para optimizar el rendimiento de los hoteles. Preparar informes y presentaciones sobre el rendimiento de ingresos para la alta dirección. Estudios de costes para el activo ¿Qué buscamos? Estudios en turismo o similar. Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable. Experiencia Previa en puesto similares Dominio de Excel Dominio de Softwares y Herramientas de predicción ¿Qué ofrecemos? 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Experience in the hospitality industry is preferred. Please see the full vacancy for the benefits offered by Eurostars Hotel Company. #J-18808-Ljbffr

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Guest Concierge – Club by Meliá – MELIÁ VILLAITANA (COMISIONES SIN LIMITES) [BENIDORM, ALICANTE] | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. ¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin techo? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento? En Meliá Hotels International buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial. ¿Qué ofrecemos? Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector. Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial. Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global. Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas. Beneficios del grupo Meliá. Misión de la posición: Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas. Funciones del Puesto: Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias Comunicar al Sales Advisor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el Sales Advisor, asegurando una transición fluida y profesional. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente. Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades real de venta. ¿Qué buscamos? 1/2 años de experiencia en posiciones similares Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo,orientación al cliente y alta vocación de servicio Conocimientos del paquete Office En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Seleccionamos la posición de Guest Experience , ¿quieres formar parte de este espectacular equipo?. ¿Qué tendré que hacer? Ser el/la portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario. Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto. Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas. Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento. Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique. Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services, asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia. Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área. ¿Qué buscamos? Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar. Idiomas: Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma. Experiencia previa: 2 años en una posición similar preferiblemente en Hotel 4*. Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente. Conocimientos financieros y de operativa hotelera. Capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación, capacidad analítica, proactividad e Innovación, excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio, capacidad de resolución y atención a los detalles. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". #J-18808-Ljbffr

En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para unirse a nuestro equipo directivo en uno de nuestros hoteles en Fuerteventura, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. - Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. La posición de Guest Service es el primer paso dentro del plan de carrera Iberostar, en el que, si tienes disponibilidad para viajar y las competencias necesarias, podrás desarrollarte en la compañía pasando por Subdirección, hasta la posición de Director/a. ¿Cómo sería tu día a día? Gestionar la reputación on-line del hotel y revisar las encuestas de ISC. Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora. Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos. Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción. Representar al Hotel en ausencia de la Dirección. Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas. Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición. Colaborar con la Recepción en la gestión de la App. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera. Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar. Nivel avanzado de inglés y alemán como requisito. Vocación de servicio. Proactividad. Orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo. Persona organizada, metódica y responsable. Disponibilidad geográfica. ¿Qué podemos ofrecerte? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar.

Jefe/a de Sector - Iberostar Waves Bahía de Palma 4 Centro: Iberostar Waves Bahía de Palma 4 En Iberostar buscamos incorporar un/a Jefe/a de Sector para nuestro hotel Iberostar Waves Bahía de Palma 4*. Sobre Iberostar Group Empresa familiar con 70 años de experiencia en turismo. Operamos en más de 100 establecimientos en 35 destinos de 13 países. Composición de 35,000 personas de 95 nacionalidades. Compromiso con la responsabilidad, transparencia, humildad, pasión y creatividad. Enfoque en turismo responsable con la iniciativa Iberostar Wave of Change. Responsabilidades Organización del servicio. Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes; distribuir el comedor en su área. Atender reclamaciones de clientes. Recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes sobre los menús y las bebidas. Almacenar y controlar las mercancías y objetos de uso corriente en el ámbito del restaurante. Facturación y cobro al cliente, cuadre y liquidación de la recaudación. Requisitos Experiencia previa como Jefe/a de Sector en hotel o restaurante. Habilidades para el trabajo en equipo. Orientación al cliente. Dominio del inglés. Residencia en la zona. Disponibilidad para jornada completa y turno partido. Incorporación inmediata. Condiciones y Beneficios Jornada completa. Turnos partidos. Paquete de beneficios: descuentos en hoteles, seguros de salud, viajes, ocio y otros servicios. Miembro de la Comunidad Iberostar Vitality con programas de bienestar y salud. Oportunidad de progresión y acceso al Campus Elearning desde el primer día. #J-18808-Ljbffr

Meliá Hotels International busca un/a responsable de Guest Experience para Casa Alameda, un hotel boutique 5★ en Cádiz. Serás la voz de la marca, velarás por la experiencia del cliente y liderarás al equipo para entregar experiencias únicas, cuidando estándares, arquitectura sensorial y gestión de incidencias durante la estancia. La posición exige titulación universitaria en turismo u hostelería, inglés avanzado y al menos 2 años en roles similares en hoteles de 4★ o superior. #J-18808-Ljbffr

ID de solicitud de puesto40996-Publicado29/07/2026-España-Cádiz-Customer Experience-Profesionales de hotel Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. - My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. ¡Porqueen Meliá las oportunidades de crecer son infinitas! Casa Alameda member of Meliá Collection abre sus puertas Únete a partir de finales de septiembre. Únete a Casa Alameda, miembro de Meliá Collection y forma parte del nuevo icono del lujo en el corazón histórico de Cádiz. Un hotel boutique 5 estrellas con 40 habitaciones, nacido de la restauración de dos fincas del siglo XVIII, donde la historia y el diseño contemporáneo conviven con una propuesta gastronómica local, rooftop con piscina y vistas al mar, y un espacio de bienestar exclusivo. Seleccionamosla posición de Guest Experience , ¿quieres formar parte de este espectacular equipo?. Tu misión será como responsable del departamento, velar por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. #LI-CP1 • Ser el/la portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. - Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. - Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario. - Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global. - Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. - Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto. - Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. - Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas. - Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento. - Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique. - Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services / Concierge / Butler y Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. - Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. - Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia. - Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área., • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar. - Idiomas: Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma. - Experiencia previa: 2 años en una posición similar preferiblemente en Hotel 4*. - Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente. Conocimientos financieros y de operativa hotelera. - Capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación, capacidad analítica, proactividad e Innovación, excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio, capacidad de resolución y atención a los detalles. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portafolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en 24 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Comercial en Vigo para captar nuevos clientes para nuestros hoteles ubicados en la zona de Galicia. ¿De qué serás responsable? Captación de nuevo negocio de diferentes sectores. Realización de Planes de acción Comercial de diferentes hoteles. Planificación comercial en base a los objetivos de la cadena Desarrollar relaciones de confianza con clientes. Adquirir un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos clave del cliente. Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan sus objetivos. Asegurar que los productos y servicios correctos se entreguen a los clientes de manera oportuna. Servir como enlace de comunicación entre clientes y equipos internos. Resuelve cualquier incidencia que pueda surgir con los clientes y convertirla en una oportunidad para mantener la confianza y fidelizar a los clientes. ¿Qué buscamos?: Experiencia en ventas y aportando soluciones basadas en las necesidades del cliente. Experiencia previa como comercial de cadena hotelera. Nivel alto de inglés, valorables otros idiomas. Disponibilidad de Viajar. Valorable formación de Grado en Turismo o similar. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. #J-18808-Ljbffr

Food & Beverage Director - Paradisus Gran Canaria Área: Alimentos y bebidas “El mundo es tuyo con Meliá” Buscamos un/a Food & Beverage Director que quiera liderar uno de los departamentos estratégicos del hotel y seguir elevando nuestra propuesta gastronómica a un nivel de excelencia. Misión del puesto Liderar la estrategia de Alimentos y Bebidas del hotel, impulsando una operación innovadora, rentable y orientada a la excelencia. Serás responsable de garantizar una experiencia gastronómica memorable para nuestros huéspedes, inspirar y desarrollar a un equipo de alto rendimiento y convertir la oferta de restauración en un elemento diferencial de la experiencia Paradisus. ¿Qué tendrás que hacer? Definir e impulsar la estrategia de Alimentos y Bebidas, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de la marca. Liderar la operación diaria de restaurantes, bares y servicio de habitaciones, garantizando una experiencia excepcional en cada punto de contacto con el huésped. Diseñar y evolucionar la oferta gastronómica junto a los equipos culinarios, potenciando la innovación, la calidad y la rentabilidad del negocio. Analizar los principales indicadores del departamento para identificar oportunidades de mejora y maximizar los resultados económicos y la satisfacción del cliente. Elaborar, controlar y optimizar el presupuesto del área, asegurando una gestión eficiente de los recursos. Inspirar, desarrollar y acompañar al equipo, fomentando una cultura basada en el liderazgo, la colaboración, la formación continua y la excelencia. Establecer relaciones estratégicas con proveedores, garantizando la calidad de los productos y una gestión eficiente de costes. Promover iniciativas de sostenibilidad y consumo responsable, impulsando el uso de productos locales y la reducción del desperdicio alimentario. Garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad alimentaria, higiene y prevención de riesgos laborales. Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o disciplinas afines. Nivel avanzado de español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Experiencia consolidada liderando el área de Alimentos y Bebidas en hoteles de lujo, resorts o establecimientos de alta categoría. Sólida visión estratégica y conocimiento integral de la operativa de F&B, con experiencia en gestión económica, optimización de costes y mejora de resultados. Dominio de herramientas de gestión hotelera, REVO, TPV y Microsoft Office. Liderazgo inspirador, capacidad para desarrollar equipos de alto rendimiento y excelentes habilidades de comunicación e influencia. Perfil analítico, orientado a resultados, con visión de negocio, capacidad de innovación y pasión por ofrecer experiencias excepcionales. Compromiso con la excelencia, la sostenibilidad y la mejora continua. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr

¿Te apasiona crear experiencias excepcionales y coordinar eventos memorables de principio a fin? En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde cada evento es una oportunidad para superar expectativas y crear experiencias inolvidables. ¿Cómo marcarás la diferencia? Coordinar y gestionar grupos, conferencias y eventos desde la firma del contrato hasta su finalización. Actuar como enlace principal entre el cliente y los distintos departamentos del hotel. Garantizar que todos los detalles y servicios acordados se ejecuten de forma impecable. Gestionar reservas de grupos y bloques de habitaciones mediante Opera u Opera Cloud. Coordinar montajes, servicios de restauración, audiovisuales y otros proveedores involucrados en cada evento. Supervisar la planificación, ejecución y cierre de los eventos, asegurando los más altos estándares de calidad. Realizar el seguimiento post-evento, gestionar la facturación y resolver cualquier incidencia. Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con clientes y colaboradores. ¿Eres la persona que buscamos? Titulación universitaria en Hostelería, Turismo, Gestión de Eventos o similar. Entre 2 y 3 años de experiencia en planificación de eventos, gestión de grupos o coordinación de conferencias. Experiencia demostrable en hoteles de lujo o establecimientos de alta categoría. Experiencia en la gestión de grupos, conferencias y eventos de gran escala. Dominio de Microsoft Office. Experiencia con Opera u Opera Cloud. Excelentes habilidades organizativas, de comunicación y atención al detalle. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Nivel avanzado de español e inglés. Se valorará el conocimiento de catalán y otros idiomas. Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional: Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: un entorno lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. Salario competitivo y beneficios: valoramos tu talento y dedicación. Oportunidades de desarrollo: formación continua y crecimiento profesional. Entorno dinámico e inspirador: forma parte de un equipo apasionado que crea experiencias excepcionales para huéspedes y clientes. Participa en eventos únicos y proyectos que marcan la diferencia dentro de un hotel de referencia en Barcelona. Si te apasiona la organización de eventos, la atención al detalle y crear experiencias excepcionales para cada cliente, ¡esta es tu oportunidad! Únete a METT Barcelona como Groups & Events Coordinator y forma parte de un equipo que transforma cada evento en un momento inolvidable. ¡Te estamos esperando!

¿Te apasiona crear experiencias excepcionales y coordinar eventos memorables de principio a fin? En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde cada evento es una oportunidad para superar expectativas y crear experiencias inolvidables. ¿Cómo marcarás la diferencia? Coordinar y gestionar grupos, conferencias y eventos desde la firma del contrato hasta su finalización. Actuar como enlace principal entre el cliente y los distintos departamentos del hotel. Garantizar que todos los detalles y servicios acordados se ejecuten de forma impecable. Gestionar reservas de grupos y bloques de habitaciones mediante Opera u Opera Cloud. Coordinar montajes, servicios de restauración, audiovisuales y otros proveedores involucrados en cada evento. Supervisar la planificación, ejecución y cierre de los eventos, asegurando los más altos estándares de calidad. Realizar el seguimiento post-evento, gestionar la facturación y resolver cualquier incidencia. Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con clientes y colaboradores. ¿Eres la persona que buscamos? Titulación universitaria en Hostelería, Turismo, Gestión de Eventos o similar. Entre 2 y 3 años de experiencia en planificación de eventos, gestion de grupos o coordinación de conferencias. Experiencia demostrable en hoteles de lujo o establecimientos de alta categoría. Experiencia en la gestión de grupos, conferencias y eventos de gran escala. Experiencia con Opera u Opera Cloud. Excelentes habilidades organizativas, de comunicación y atención al detalle. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Nivel avanzado de español e inglés. Se valorará el conocimiento de catalán y otros idiomas. Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional: Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: un entorno lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. Salario competitivo y beneficios: valoramos tu talento y dedicación. Oportunidades de desarrollo: formación continua y crecimiento profesional. Entorno dinámico e inspirador: forma parte de un equipo apasionado que crea experiencias excepcionales para huéspedes y clientes. Participa en eventos únicos y proyectos que marcan la diferencia dentro de un hotel de referencia en Barcelona. Si te apasiona la organización de eventos, la atención al detalle y crear experiencias excepcionales para cada cliente, ¡esta es tu oportunidad! Únete a METT Barcelona como Groups & Events Coordinator y forma parte de un equipo que transforma cada evento en un momento inolvidable. ¡Te estamos esperando! #J-18808-Ljbffr

¿Te apasiona la hospitalidad, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias gastronómicas excepcionales para los clientes? En METT Barcelona, hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde la hospitalidad, la atención al detalle y la satisfacción del cliente son el centro de todo lo que hacemos. ¿Cómo marcarás la diferencia? Supervisar las operaciones diarias de los puntos de venta de Alimentos y Bebidas, garantizando los más altos estándares de servicio y calidad. Coordinar y apoyar al equipo durante los distintos servicios, asegurando un funcionamiento eficiente y una excelente experiencia para los clientes. Supervisar la correcta preparación y presentación de las salas, terrazas y demás espacios de restauración. Garantizar el cumplimiento de los estándares de la compañía, así como de las normas de higiene, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales. Gestionar incidencias y resolver las necesidades de los huéspedes de forma rápida, profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Colaborar en la planificación de horarios, organización del equipo y distribución de tareas. Formar, motivar y desarrollar al equipo, promoviendo una cultura de excelencia y trabajo en equipo. Impulsar las ventas mediante técnicas de upselling y una atención personalizada. Colaborar estrechamente con Cocina y el resto de departamentos para garantizar una experiencia integral y de alta calidad. ¿Eres la persona que buscamos? Titulación en Hostelería, Turismo o formación equivalente. Experiencia previa en posiciones de supervisión dentro del departamento de Alimentos y Bebidas, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas o restaurantes de alto nivel. Habilidades de liderazgo y capacidad para coordinar equipos. Clara orientación al cliente y pasión por ofrecer un servicio excelente. Excelentes habilidades organizativas, de comunicación e interpersonales. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios servicios simultáneamente. Conocimientos de operativa de restauración, protocolos de servicio y seguridad alimentaria. Dominio de herramientas informáticas y sistemas TPV. Nivel alto de español e inglés. ¿Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional? Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: un entorno lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. Salario competitivo y beneficios: valoramos tu talento y dedicación. Oportunidades de desarrollo: formación continua y crecimiento profesional. Entorno dinámico e inspirador: forma parte de un equipo apasionado que crea experiencias memorables para nuestros huéspedes. * Forma parte de una marca internacional en crecimiento y contribuye al éxito de uno de los departamentos más importantes del hotel. Si te apasiona la hospitalidad, el liderazgo y la excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad. Únete a METT Barcelona como F&B Supervisor y forma parte de un equipo que transforma cada experiencia gastronómica en un recuerdo inolvidable. ¡Te estamos esperando!

Descripción del puesto En el Hotel Fénix Gran Meliá, icono del lujo en el corazón de Madrid, buscamos un/a Groups & Events Manager con visión estratégica, orientación comercial y pasión por la excelencia en el servicio para liderar y potenciar el área de Grupos y Eventos. Si disfrutas coordinando proyectos complejos, gestionando relaciones con clientes y transformando cada evento en una experiencia memorable, esta es tu oportunidad. Responsabilidades Definir objetivos de Upselling a los Groups & Event Coordinators para asegurar la maximización de cada grupo/evento. Formar al equipo en la venta efectiva durante visitas de inspección y en momentos de conexión con el cliente/meeting planner cuando ya está el grupo en el hotel. Asegurarse de que la producción (revenue) de todos los grupos y eventos sea debidamente reportada en FOCUS/MICE Switch antes del cierre del mes para que los datos suban a los informes globales de MHI del segmento MICE. Establecer el plan de acción para generar negocio de eventos sociales y reuniones con o sin habitaciones, incorporándolo al Business Plan del departamento. En coordinación con Alimentos y Bebidas, elaborar el presupuesto de F&B y las proyecciones (forecast) de F&B. Participar en el business review del hotel aportando información del segmento grupos & eventos (negocio OTB, oportunidades, ratios de confirmación, etc.). Preparar la proyección de Banquetes y Salones mensual y trimestral con análisis comparativo semanal y de posibles desviaciones; añadir los detalles requeridos por la Dirección del Hotel y Dirección Comercial. Asignar los eventos futuros según la agenda del departamento y la operativa del grupo, distribuyendo equitativamente eventos y/o en función del perfil del equipo y del evento. Desde la firma de contrato, revisar los contratos y determinar la persona de su equipo encargada de la planificación y gestión del grupo en el hotel. Combinar las funciones de dirección y supervisión del equipo conference con la gestión de eventos a los que da cobertura 360º, como si se tratara de un Groups & Events Coordinator. Supervisar los resúmenes de grupo del equipo y las órdenes de servicio BEO's de Alimentos y Bebidas, asegurando que se distribuyen al menos 7 días antes de la llegada del grupo o la fecha del evento. Resolver y dar seguimiento a cualquier incidente con un grupo/evento gestionado por su equipo, documentándolos diariamente para analizar los más repetitivos y establecer soluciones adecuadas. Planificar y dirigir la reunión pre-convención (pre-con) en los grupos y equipos, estableciendo una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo. Revisar la facturación de grupos asegurándose de que se ha hecho correctamente, incluyendo cargos in‑house (No Shows, servicios adicionales F&B contratados in situ, cancelaciones, etc.). Participar en la reunión de seguimiento de Créditos del hotel, aportando detalle de los créditos/pagos relacionados con los grupos/eventos del departamento a 3 meses vista. Participar en ferias del segmento. Realizar las tareas y supervisiones necesarias para la puesta a punto de las salas de reunión y espacios de eventos del hotel. Fijar el calendario y liderar las reuniones de BEO's (órdenes de servicios) con los jefes de departamento del hotel. Asistir a las reuniones periódicas del departamento comercial aportando visión y sugerencias, en busca constante de mejoras en la operativa. Planificar y comunicar los horarios del equipo de Conference según los eventos, asegurando cobertura del departamento incluso sin eventos in‑house. Conocer y trabajar en asociación con empresas externas que faciliten servicios al cliente de modo complementario a los servicios del hotel (fotógrafos, floristas, decoradores, empresas de traducción, audiovisuales, animadores, etc.). Realizar las visitas de inspección necesarias y comunicar sus resultados al resto del hotel, asegurando el éxito de las mismas. Requisitos Formación: Formación universitaria en Hostelería, Turismo o campo relacionado. Idiomas: Español nativo e Inglés avanzado. Conocimientos específicos: Conocimiento operativo y gestión de eventos; dominio del paquete Office; conocimiento de Opera; orientación al servicio; comunicación e influencia. Experiencia: Experiencia mínima de 3 años en funciones similares. Beneficios My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Acceso a compensación flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios. Formación y crecimiento profesional internos con oportunidades de desarrollo nacional e internacional. Acceso a programas de formación y crecimiento interno de Meliá Hotels International. Beneficios exclusivos para empleados, incluyendo tarifas preferentes en hoteles de la compañía y ventajas en servicios y experiencias del grupo. Entorno de trabajo internacional, multicultural y orientado al desarrollo profesional. Igualdad y Diversidad En Meliá todos somos VIP. Apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos con la difusión de una cultura empresarial que promueve la igualdad efectiva y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente las relacionadas con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. La diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable, con el lema: "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". #J-18808-Ljbffr

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: “El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. ¡Porqueen Meliá las oportunidades de crecer son infinitas! Casa Alameda member of Meliá Collection abre sus puertas Únete a partir de finales de septiembre. Únete a Casa Alameda, miembro de Meliá Collection y forma parte del nuevo icono del lujo en el corazón histórico de Cádiz. Un hotel boutique 5 estrellas con 40 habitaciones, nacido de la restauración de dos fincas del siglo XVIII, donde la historia y el diseño contemporáneo conviven con una propuesta gastronómica local, rooftop con piscina y vistas al mar, y un espacio de bienestar exclusivo. Seleccionamosla posición de Guest Experience , ¿quieres formar parte de este espectacular equipo?. Tu misión será como responsable del departamento, velar por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. #LI-CP1 Ser el/la portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario. Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto. Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas. Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas. Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento. Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique. Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services / Concierge / Butler y Destination Concierge (si aplica), asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente. Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia. Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área. Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar. Idiomas: Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma. Experiencia previa: 2 años en una posición similar preferiblemente en Hotel 4*. Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente. Conocimientos financieros y de operativa hotelera. Capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación, capacidad analítica, proactividad e Innovación, excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio, capacidad de resolución y atención a los detalles. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr

Empresa: Hotel Independiente Descripción de la oferta Nº Vacantes : 1 Dependiendo y reportando directamente al Director General, la persona seleccionada (Ejecutivo de ventas especialista en grupos deportivos y vacacionales) se encargará de la realización de las siguientes funciones: Captación de nuevas cuentas de grupos de futbol, ciclistas, golf, pádel, runners,yoga, fitness, treking, buceo, petanca etc. en el territorio nacional e internacional. Contratación de las cuentas y seguimiento. Búsqueda activa de empresas, TTOO y agencias emisoras de grupos vacacionales de países escandinavos, UK, Belgas, Holandeses y Franceses principalmente. Contratación y seguimiento. Experiencia en la contratación de back-to-back internacionales, especialmente en temporada baja con el objetivo de desestacionalizar el producto. Elaboración de los paquetes especiales: noches de hotel, pensiones alimenticias especiales deportistas, picnics, para cada grupo de deporte, teniendo en cuenta las necesidades de cada tipología de cliente y las diferentes nacionalidades. Relaciones institucionales y con eventos de nivel para albergar deportistas de grandes competiciones. Asistencia a ferias especializadas en turismo y turismo deportivo. Desarrollo de planes de ventas y de acciones comerciales "on" / off line" para cada establecimiento en su fase de estudio y una vez contratados. Responsable de Seguimiento y cumplimiento de presupuestos de ventas de los segmentos deporte y grupos vacacionales. Responsable de la estrategia de las campañas de Marketing Deportivo del hotel. El puesto que se ofrece es estable y con posibilidades de crecimiento dentro de la compañía. #J-18808-Ljbffr

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Sales & Partnerships Executive – Italian Market - ubicado en nuestras oficina de Barcelona o Madrid. ¿De qué serás responsable? Crear e implementar estrategias para la captación de hoteles a la alianza. Prospección de hoteles potenciales a utilizar los servicios incluidos en la propuesta de valor. Viajar para llevar a cabo reuniones presenciales con los hoteles para presentar el producto. Follow up y cierre de operaciones. Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos. Perfil analítico y dotes comerciales con clara orientación a resultados. Habilidades organizativas y atención a los detalles. Idiomas: Imprescindible nivel muy alto de Italiano y español, se valoran más idiomas. Disponibilidad para viajar a territorio. Además, se valorará la experiencia en hoteles o en agencias de viaje. En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. #J-18808-Ljbffr

¡Forma parte de la familia del Hotel La Zambra y descubre un lugar donde trabajar se convierte en una experiencia única! ¿Te apasiona la hostelería y buscas una oportunidad donde puedas crecer profesionalmente mientras disfrutas de un entorno idílico? En La Zambra no solo trabajamos, ¡vivimos la experiencia de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes! Y todo con carácter muy andaluz. Buscamos personas comprometidas, proactivas, detallistas y con un fuerte deseo de superación para unirse a nuestra gran familia. Actualmente, tenemos una vacante para el puesto de SALES EXECUTIVE MICE . Esta figura es responsable de captar, gestionar y desarrollar negocio relacionado con eventos corporativos, reuniones, congresos, incentivos y grupos, asegurando tanto la rentabilidad como la excelencia en el servicio. Reportando directamente a la figura de MICE Manager, o indirectamente al DOS. Entre sus funciones principales estaría: Gestión de solicitudes y propuestas Desarrollo de relaciones comerciales Coordinación interna dentro del hotel con los diferentes departamentos Realización de tareas administrativas y reporting Cumplimiento de objetivos comerciales Descripción del Hotel: Una ubicación y una historia que enamora. La Zambra Hotel 5* GL. situado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf, es un remanso de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes. Este hotel, anteriormente conocido como Byblos, fue inaugurado en 1984 y se convirtió en el hotel predilecto de la élite durante los años 90. En Septiembre 2022 ha vuelto a abrir sus puertas tras una reforma integral para brindar a sus clientes la autentica experiencia Andaluza. Cuenta con 196 habitaciones, todas ellas con terraza y vistas al campo de golf o las montañas. Bajo la marca Unbound Collection de Hyatt este hotel ofrece 4 restaurantes,2 pistas de tenis y 1 de paddle, gimnasio, centro de wellness con spa y centro de reuniones. También cuenta con área infantil, tres piscinas y acceso a los campos de golf. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? - Ambiente de trabajo excepcional: nuestr@s compañer@s describen el ambiente en la Zambra como cálido, colaborativo y lleno de energía positiva. Cada miembro del equipo es valorado y reconocido por su esfuerzo y dedicación. No solo somos compañer@s de trabajo, ¡somos una familia! - Crecimiento y Desarrollo Profesional: En La Zambra, tu crecimiento es nuestro compromiso. Nuestro personal destaca las oportunidades de formación continua, las promociones internas y la posibilidad de asumir nuevos retos. - Cultura y valores que importan: valoramos y priorizamos a nuestro equipo. Desde el primer día, sentirás el respaldo de una organización que pone a las personas en primer lugar. Trabajar aquí significa ser parte de un equipo que se preocupa por los demás, tanto por los compañer@s como por los huéspedes. - Un Lugar donde Quieres Estar: Además de un ambiente de trabajo positivo, en La Zambra encontrarás un equilibrio perfecto entre vida laboral y personal. ¿Te unes a nuestra aventura? Si eres una persona motivada, comunicativa y responsable, que disfruta de trabajar en equipo y quiere formar parte de un proyecto en constante crecimiento, la Zambra es el lugar perfecto para ti. ¡Te estamos esperando! Requisitos mínimos Grado en Turismo, Hospitality Management, Marketing o similar. Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas. Español e inglés bilingües o nivel profesional avanzado. Se valorarán otros idiomas Competencias Técnicas Conocimiento de Opera, Envision o software similar. Dominio avanzado de Microsoft Office. Conocimiento básico de Revenue Management aplicado a grupos y eventos. Conocimiento mercado MICE Competencias idiomas proactividad trabajo en equipo organización atención al detalle Orientación al cliente Oritentación a resultados #J-18808-Ljbffr

¡Forma parte de la familia del Hotel La Zambra y descubre un lugar donde trabajar se convierte en una experiencia única! ¿Te apasiona la hostelería y buscas una oportunidad donde puedas crecer profesionalmente mientras disfrutas de un entorno idílico? En La Zambra no solo trabajamos, ¡vivimos la experiencia de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes! Y todo con carácter muy andaluz. Buscamos personas comprometidas, proactivas, detallistas y con un fuerte deseo de superación para unirse a nuestra gran familia. Actualmente, tenemos una vacante para el puesto de JEFE/A DE EVENTOS. Esta figuraes responsable de liderar la planificación, coordinación y ejecución de todos los eventos del hotel, garantizando una experiencia excepcional para los clientes y alcanzando los objetivos de rentabilidad establecidos. Supervisa y desarrolla al equipo de Eventos, coordinando de manera eficiente los recursos internos y actuando como enlace principal entre clientes, proveedores y departamentos operativos. La posición combina una fuerte orientación comercial, liderazgo de equipo y excelencia operativa, asegurando el cumplimiento de los estándares propios de La Zambra. Entre sus funciones principales estaría: Planificación y ejecución de eventos Tareas administrativas y reporting Gestión comercial y de clientes Garantizar la calidad del servicio al cliente Cumplir los objetivos comerciales marcados Gestión del equipo de eventos Coordinación interdepartamental para los diferentes eventos Descripción del Hotel: Una ubicación y una historia que enamora. La Zambra Hotel 5* GL. situado en una colina entre dos campos de golf de 18 hoyos en la urbanización Mijas Golf, es un remanso de paz, tranquilidad y privacidad para sus huéspedes. Este hotel, anteriormente conocido como Byblos, fue inaugurado en 1984 y se convirtió en el hotel predilecto de la élite durante los años 90. En Septiembre 2022 ha vuelto a abrir sus puertas tras una reforma integral para brindar a sus clientes la autentica experiencia Andaluza. Cuenta con 196 habitaciones, todas ellas con terraza y vistas al campo de golf o las montañas. Bajo la marca Unbound Collection de Hyatt este hotel ofrece 4 restaurantes,2 pistas de tenis y 1 de paddle, gimnasio, centro de wellness con spa y centro de reuniones. También cuenta con área infantil, tres piscinas y acceso a los campos de golf. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ambiente de trabajo excepcional: nuestr@s compañer@s describen el ambiente en la Zambra como cálido, colaborativo y lleno de energía positiva. Cada miembro del equipo es valorado y reconocido por su esfuerzo y dedicación. No solo somos compañer@s de trabajo, ¡somos una familia! Crecimiento y Desarrollo Profesional: En La Zambra, tu crecimiento es nuestro compromiso. Nuestro personal destaca las oportunidades de formación continua, las promociones internas y la posibilidad de asumir nuevos retos. Cultura y valores que importan: valoramos y priorizamos a nuestro equipo. Desde el primer día, sentirás el respaldo de una organización que pone a las personas en primer lugar. Trabajar aquí significa ser parte de un equipo que se preocupa por los demás, tanto por los compañer@s como por los huéspedes. Un Lugar donde Quieres Estar: Además de un ambiente de trabajo positivo, en La Zambra encontrarás un equilibrio perfecto entre vida laboral y personal. ¿Te unes a nuestra aventura? Si eres una persona motivada, comunicativa y responsable, que disfruta de trabajar en equipo y quiere formar parte de un proyecto en constante crecimiento, la Zambra es el lugar perfecto para ti. ¡Te estamos esperando! Requisitos mínimos Grado en Turismo, Hospitality Management, Organización de Eventos, Marketing o similar. Formación complementaria en gestión de eventos o liderazgo de equipos será valorada positivamente. Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en eventos en hoteles de 4 o 5 estrellas. Al menos 2 años gestionando equipos. Experiencia en coordinación de eventos complejos. Español e inglés bilingües o nivel profesional avanzado Se valorarán otros idiomas. Competencias idiomas proactividad trabajo en equipo organización resolución de problemas liderazgo #J-18808-Ljbffr

Fairmont La Hacienda ofrece a sus huéspedes uno de los resorts más exclusivos del sur de España. Situado en la costa de San Roque , en un enclave único y privilegiado cerca de Sotogrande , cuenta con un lujoso hotel de 5 estrellas y residencias de marca, que ofrecen impresionantes vistas al mar. Los huéspedes de Fairmont La Hacienda disfrutarán de una experiencia de lujo con acceso a piscinas, spa, instalaciones de fitness, un gran salón de eventos y espacios flexibles para reuniones. Rodeado por dos de los campos de golf más prestigiosos del sur de Europa, el hotel proporciona un refugio exclusivo para los amantes del golf, los aficionados a la playa y los viajeros más exigentes. Únete a un equipo dinámico y forma parte de una red de 90 propiedades espectaculares , con 34 más en desarrollo , distribuidas en 30 países de todo el mundo : desde las playas de Hawái hasta los impresionantes parques nacionales de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Aprovecha la oportunidad de convertirte en un Heartist® y deja que tu corazón te guíe en un mundo donde la vida late con más intensidad. Garantizar un servicio excepcional y personalizado en todo momento. Gestionar y resolver quejas, incidencias y solicitudes especiales de los huéspedes. Anticiparse a las necesidades de los huéspedes para superar sus expectativas. Dar la bienvenida y atender a huéspedes VIP, clientes recurrentes y grupos especiales. Realizar recorridos periódicos por las áreas públicas para asegurar los estándares de calidad y presentación. Gestión Operativa Supervisar el funcionamiento general del hotel durante el turno asignado. Coordinar las actividades entre los distintos departamentos para asegurar una operación fluida. Monitorear llegadas, salidas, ocupación y eventos especiales. Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de la marca. Gestionar situaciones de emergencia de acuerdo con los protocolos establecidos. Fairmont La Hacienda ofrece a sus huéspedes uno de los resorts más exclusivos del sur de España. Situado en la costa de San Roque , en un enclave único y privilegiado cerca de Sotogrande , cuenta con un lujoso hotel de 5 estrellas y residencias de marca, que ofrecen impresionantes vistas al mar. Los huéspedes de Fairmont La Hacienda disfrutarán de una experiencia de lujo con acceso a piscinas, spa, instalaciones de fitness, un gran salón de eventos y espacios flexibles para reuniones. Rodeado por dos de los campos de golf más prestigiosos del sur de Europa, el hotel proporciona un refugio exclusivo para los amantes del golf, los aficionados a la playa y los viajeros más exigentes. Únete a un equipo dinámico y forma parte de una red de 90 propiedades espectaculares , con 34 más en desarrollo , distribuidas en 30 países de todo el mundo : desde las playas de Hawái hasta los impresionantes parques nacionales de Canadá, el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos. Aprovecha la oportunidad de convertirte en un Heartist® y deja que tu corazón te guíe en un mundo donde la vida late con más intensidad. Garantizar un servicio excepcional y personalizado en todo momento. Gestionar y resolver quejas, incidencias y solicitudes especiales de los huéspedes. Anticiparse a las necesidades de los huéspedes para superar sus expectativas. Dar la bienvenida y atender a huéspedes VIP, clientes recurrentes y grupos especiales. Realizar recorridos periódicos por las áreas públicas para asegurar los estándares de calidad y presentación. Gestión Operativa Supervisar el funcionamiento general del hotel durante el turno asignado. Coordinar las actividades entre los distintos departamentos para asegurar una operación fluida. Monitorear llegadas, salidas, ocupación y eventos especiales. Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de la marca. Gestionar situaciones de emergencia de acuerdo con los protocolos establecidos. Descripción del empleo El Duty Manager es responsable de supervisar las operaciones diarias del hotel durante su turno, garantizando los más altos estándares de servicio, satisfacción de los huéspedes y eficiencia operativa. Actúa como principal punto de contacto para huéspedes y empleados, asegurando una experiencia excepcional y resolviendo cualquier incidencia de manera rápida y profesional. Requisitos Formación y Experiencia Experiencia mínima de 2 años en una posición similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en hoteles de lujo. Formación en Turismo, Hostelería, Administración Hotelera o áreas afines. Conocimientos sólidos de Front Office, Housekeeping, Alimentos y Bebidas y Guest Relations. Experiencia con sistemas de gestión hotelera (Opera Cloud será valorado positivamente). Información adicional Nuestros Valores Respeto Valoramos las necesidades, las ideas y la individualidad de cada persona. Tratamos a todos con equidad y dignidad. Pertenencia Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y permanecemos siempre unidos. Integridad Construimos la confianza a través del respeto mutuo y la autenticidad. Empoderamiento Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables. Excelencia Creamos conexiones genuinas y valoramos cada oportunidad para hacer que quienes nos rodean se sientan especiales. Diversidad e Inclusión Comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar, damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes y experiencias para que se unan a nuestro equipo. Beneficios para los Empleados Creemos en cuidar de nuestro equipo, asegurándonos de que vuestro esfuerzo y dedicación sean recompensados con beneficios excepcionales. #J-18808-Ljbffr

“El mundo es tuyo con Meliá” “El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Ubicado en el corazón de Madrid, Fénix Gran Meliá es uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de la ciudad y forma parte de The Leading Hotels of the World , una prestigiosa colección de hoteles independientes reconocidos por ofrecer experiencias excepcionales, servicio personalizado y los más altos estándares de calidad. Buscamos un/a Guest Experience Coordinator apasionado/a por la excelencia en el servicio, capaz de anticiparse a las necesidades de nuestros huéspedes y crear momentos memorables que superen sus expectativas. Si disfrutas generando experiencias únicas y eres una persona orientada al detalle, esta oportunidad es para ti. Misión principal Cumplir con los atributos, estándares y manuales aplicables en su departamento, así como garantizar su cumplimiento en otras áreas. Garantizar la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Utilizar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente. Conocer los resultados de la Voz del Cliente (Voice of the Customer) y cumplir con los planes de mejora definidos. Gestionar la experiencia digital de los huéspedes de acuerdo con la estrategia global. Gestionar incidencias de clientes siguiendo los protocolos establecidos. Garantizar el cumplimiento de la arquitectura sensorial en las diferentes áreas del hotel en cuanto a iluminación, decoración, aroma y música ambiental. Verificar los pedidos de materiales siguiendo las directrices de producto establecidas, con el fin de optimizar los recursos económicos. ¿Qué buscamos en ti? FORMACIÓN ACADÉMICA Formación en turismo, ciencias sociales, relaciones públicas o áreas afines. IDIOMAS Español nativo y nivel avanzado de inglés. Un tercer idioma será valorado positivamente. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Conocimiento de estrategias de marca. Conocimiento de herramientas de gestión hotelera y/o de experiencia del cliente. Conocimientos financieros. Dominio avanzado del paquete Microsoft Office 365. Conocimiento de las operaciones hoteleras. Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad de organización y planificación. Proactividad e innovación. Habilidades de comunicación. Alta vocación de servicio. Capacidad para resolver problemas. Atención al detalle. EXPERIENCIA Externa: 2 años de experiencia en un puesto similar. Interna: Al menos 1 año de experiencia en el departamento de Guest Experience o en otro departamento con contacto directo con clientes. ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de Meliá Hotels International, una compañía líder en el sector hotelero internacional. Trabajar en un establecimiento miembro de The Leading Hotels of the World, referente mundial en hospitalidad de lujo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una compañía global. Programas de formación continua y desarrollo del talento. Acceso a beneficios y tarifas especiales para empleados en hoteles del grupo. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Área: Comercial y ventas “El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas., • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Sales Advisor – Club by Meliá - PARADISUS GRAN CANARIA (COMISIONES SIN LIMITES) [SAN BARTOLOMÉ DE TIRAJANA, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA] | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. Sobre Meliá Hotels International: Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. Misión del puesto: El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía. 1. Antes de la venta: • ·Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados., • ·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación., • ·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM. 1. Durante la venta: • ·Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente., • ·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones., • ·Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática., • ·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International., • ·Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía., • ·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS)., • ·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial., • ·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua. Con quien trabajarás: Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel. Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas. Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito. Competencias clave: • ·Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva., • ·Orientación al cliente y sensibilidad comercial., • ·Escucha activa y empatía., • ·Negociación consultiva y orientación a resultados., • ·Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos., • ·Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua. Competencias digitales y analíticas: • ·Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico)., • ·Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas., • Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards., • ·Idealmente tener entre 2–3 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos., • ·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera., • ·Pasión por la hospitalidad., • ·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados Requisitos Valorables: • •Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional, • •Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán)., • •Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía., • ·Salario Base Estable., • ·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos., • ·Formación continua desde tu primera semana en el puesto., • ·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional., • ·Desarrollo profesional y movilidad global., • ·Entorno internacional, dinámico y colaborativo. Lo que ofrecemos: • ·Salario Base Estable. ·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos. ·Formación continua desde tu primera semana en el puesto. ·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional. ·Desarrollo profesional y movilidad global. ·Entorno internacional, dinámico y colaborativo. ·Beneficios exclusivos del grupo Meliá. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: #J-18808-Ljbffr

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Beneficios My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Misión del puesto Coordinar y liderar el equipo de Housekeeping con el fin de garantizar la limpieza y el mantenimiento eficiente de todas las áreas asignadas del hotel, asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan de manera consistente. Principales tareas Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación. Asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos. Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento. Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente. Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes. Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel. Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo. Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva. Gestión de personal: vacaciones, turnos, petición de ETT. Requisitos 2 años de experiencia en una posición similar en el sector hotelero. Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management. Inglés Avanzado. Conocimientos de operativa hotelera. Habilidades avanzadas en gestión de equipos. Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene. Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping. Habilidades para manejar quejas y reclamaciones. Comunicación eficaz y habilidades interpersonales. Vocación de servicio y orientación al cliente. Capacidad de organización y planificación de tareas. Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio. Inclusión y Diversidad En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global . Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Principales funciones y responsabilidades Lograr objetivos de ingresos mensuales individuales/objetivos de solicitud mensuales. Supervise el progreso de los equipos de ventas grupales hacia sus objetivos de ingresos individuales mensuales y objetivos de solicitud. Proporcione comentarios o establezca sesiones de estrategia para ayudar a los asociados de ventas del grupo a tener éxito. Ayudar en el desarrollo de planes de acción de ventas del equipo, pronosticar y evaluar tendencias para modificar estrategias que mejorarán los ingresos de manera efectiva. Asegúrese de que se realicen visitas a talleres competitivos. Ayudar a liderar, capacitar y asesorar a los gerentes de ventas de grupos. Identificar las oportunidades de mejora de cada gerente de ventas y ayudar en su desarrollo. Asistir en la producción del plan de negocios anual del hotel. Colaborar en el desarrollo y mantenimiento del presupuesto departamental. Liderar reuniones de ingresos de propiedad asegurando siempre la maximización de ingresos y ganancias en todas las áreas en ausencia del Director de Ventas. Asegurar que se sigan los procedimientos de crédito del hotel y las pautas de auditoría. Presentación oportuna de los informes requeridos al Director de Ventas y Marketing y/o Gerente General. Mantener una buena relación con las empresas locales. Predicar con el ejemplo positivo. Asegúrese de que los miembros del equipo de ventas del grupo sean un reflejo positivo del hotel. Otras funciones que le sean asignadas. Aptitudes Titulación universitaria (Económicas, ADE, Ingeniería, Turismo, etc.) Habilidades informáticas que incluyen procesamiento de textos, hojas de cálculo y familiaridad con los sistemas de administración de propiedades específicos de la marca. Capacidad para ejercer excelentes habilidades de comunicación, presentación, organización, gestión del tiempo y escucha. Capacidad para utilizar habilidades analíticas para medir el potencial comercial y el valor para el hotel. Capacidad para interactuar exitosamente con todos los niveles de clientes y administración del hotel. Experiencia mínima de 3 años en ventas de hoteles o la cantidad equivalente de experiencia en la industria. Idiomas inglés, hablado y escrito. Disponibilidad para viajar. #J-18808-Ljbffr

Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company in the World" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector. Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts Barceló Hotels & Resorts Occidental Hotels & Resorts Allegro Hotels All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterized the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory. Do you want to be part of our story? Join our team! What will you do? Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él. Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de “no llegados”, clientes VIP, etc. Comprobar los “Rooming List” de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios. Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario. Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados. Revisar y visar el libro de incidencias. Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales. Convocar reuniones con el personal a sus órdenes. Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc. Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento. Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas. Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones. What are we looking for? Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo. Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar. Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas. Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reservas. Habilidades de comunicación e interpersonales. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Capacidad de planificación y organización. Resolución de problemas y toma de decisiones. Capacidad de gestionar equipos de trabajo. Your benefits: You will have the opportunity to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues. Why limit yourself to one location when you can move between countries and work in different areas of the company? At Barceló Hotel Group, we offer you geographical mobility and the chance to gain knowledge about various products and services throughout your career. We understand that a committed and experienced team is essential for growth. That's why we have specific career plans available in different areas of the company, which you can join. You will have access to the best training programs in the market, tailored to your position within the company. Additionally, because we strongly believe in personal development, we provide a wide range of open training activities through our Barceló Campus e-learning platform. We invite you to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand. This initiative encompasses numerous actions related to social, economic, and environmental development in all the locations where our company operates. We want you to join us in our commitment to building a better future! As one of our greatest challenges is ensuring your happiness, being part of the Barceló Hotel Group team comes with additional advantages and benefits, including: 1. Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends. 2. Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group. 3. Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time. 4. Special offers with product and service companies. 5. Exclusive agreements with different training and business schools Contract type: Regular Únete a una compañía de referencia, tanto en el ámbito nacional como internacional, en continua expansión. En Barceló Hotel Group, lo que verdaderamente importa son las personas. Súmate a formar parte de un equipo que crea en ti y apueste por tu desarrollo profesional. En Barceló creemos en el talento en todas sus formas. #J-18808-Ljbffr

¿Te apasiona el sector hotelero y la restauración? En Senator Hotels & Resorts buscamos 2º Responsable de F&B para nuestro establecimiento Montanyà Hotel , ubicado en Seva (Barcelona) . ¿En qué consistirá tu día a día? Apoyar en la organización y control de la actividad del departamento de F&B. Supervisar, por delegación del Responsable de F&B, los procedimientos de trabajo y estándares de la cadena. Coordinar y supervisar al equipo de camareros/as y ayudantes. Realizar tareas de atención y gestión de los puntos de comida y bebida. Apoyar en la gestión de pedidos, aprovisionamiento y control de stock. Optimizar los recursos materiales y humanos del área. Velar por el cumplimiento de la normativa APPCC, higiene alimentaria y gestión de alérgenos. Garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad y PRL. Revisar y apoyar en la actualización de la oferta de bebidas y snacks. Trasladar y velar por el cuidado de la imagen y valores de la cadena. ¿Qué esperamos de ti? Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Hostelería y Turismo o equivalente. Experiencia mínima de 2 años en operaciones de Food & Beverage. Experiencia en supervisión de equipos y atención al cliente. Manejo de TPV y Paquete Office (nivel intermedio). Nivel de Inglés B1. Conocimiento de normativa APPCC y buenas prácticas higiénico-sanitarias. Liderazgo, iniciativa, comunicación y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo discontinuo. Jornada completa. Incorporación a una cadena hotelera consolidada. Formación continua y posibilidades reales de desarrollo profesional. Beneficios exclusivos para colaboradores: descuentos en nuestros establecimientos, seguros de salud, convenios bancarios… ¡y muchos más! Si te apasiona la restauración y te sientes identificado con nuestros valores corporativos: vocación por el servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad del trabajo, adaptabilidad al cambio, responsabilidad social y sostenibilidad , no dudes en inscribirte; ¡te estamos esperando! Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización , ¡únete a nuestro equipo! #J-18808-Ljbffr

Un destacado hotel en Mallorca está buscando un Night Manager para supervisar las operaciones nocturnas y garantizar experiencias memorables a los huéspedes.Se espera que los candidatos tengan un grado en Turismo o Gestión Hotelera y al menos 2 años de experiencia en hoteles de lujo.El candidato

Descripción Garantizar el correcto funcionamiento del spa, asegurando altos estándares de calidad en los servicios, atención al cliente y gestión eficiente del equipo y recursos. Funciones: Gestión de personas: distribución de funciones, formar y motivar al personal, coordinar los horarios para adaptar el servicio a las necesidades del cliente. Gestión de conflictos internos. Evaluar el desempeño del personal. Gestión de clientes: tener conocimiento de nuestros huéspedes y adaptarse a sus necesidades asumiendo la función de Relaciones públicas de esta área. Manejar quejas y sugerencias de manera efectiva. Implementar estrategias para la fidelización de clientes. Supervisar las operaciones diarias del spa. Realización y control de inventarios y proveedores. Programar acciones para el aumento de las ventas del área. Conocer todos los tratamientos que se realizan en el Spa, todos los protocolos, productos y materiales necesarios para ellos. Conocer y gestionar los escandallos de los tratamientos, gestionándolos con las terapeutas. Controlar el stock de material a su cargo, presentando las solicitudes de compra y reposición. Diseñar e implementar estrategias para aumentar las ventas. Coordinar promociones y alianzas estratégicas. Supervisar la venta de productos de spa. Gestionar presupuestos y costos operativos. Analizar reportes financieros y proponer mejoras. Participar en la selección del personal a su cargo, junto con el Director del Hotel y el departamento de Personas y Bienestar. Hacer equipo con los demás integrantes de la plantilla y tratar con respeto a sus superiores y compañeros. Asegurar la comunicación del Spa con el resto de los departamentos del hotel y con las oficinas en caso necesario, consiguiendo una integración del Spa en el día a día del hotel. Colaborar para obtener logros y cumplir los objetivos del departamento, sugiriendo ideas y cambios para lograr la máxima satisfacción de los clientes. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales de acuerdo con los estándares establecidos. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo en el que valorarás la creatividad y la innovación. Aquí, tus ideas cuentan. Un equipo comprometido y apasionado que se esfuerza por alcanzar la excelencia en el servicio. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro del hotel y la cadena ARTIEM. Condiciones laborales competitivas y beneficios que valoran tu esfuerzo y dedicación. Jornada completa. Alojamiento y manutención. Beneficios intangibles. Incorporación en marzo hasta final de temporada. Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas. Requisitos Competencias Habilidades para la gestión de personas. Habilidades de comunicación. Habilidades de ventas. Vocación de servicio. Espíritu de mejora continua. Trabajo en equipo. Orientación a resultados. Liderazgo. Gestión de equipos. Adaptación y flexibilidad ante los cambios. Delegar. Creatividad e innovación. Experiencia Al menos 2 años en puesto similar. Atención al cliente. Puestos del área de servicio. Conocimientos en técnicas de relajación, terapias de spa y tendencias del sector. Formación Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Estética, Negocios o afines al mundo del bienestar y gestión como en atención al cliente; o méritos equiparables adquiridos a través de la experiencia profesional. Sistemas de calidad. Idiomas: inglés Nivel C1 y un segundo idioma B2. Ofimática (PMS Navision, Word, Excel). Get notified about new Spa Manager jobs in Ferrerías, Balearic Islands, Spain . #J-18808-Ljbffr

Bienvenid@ a Restel, Powering Worldwide Travel Restel es la central de reservas multinacional del Grupo Hotusa que comercializa más de 125.000 hoteles en todo el mundo y cuenta con más de 15.000 clientes en los 5 continentes. Nuestras oficinas centrales están situadas en Madrid y contamos con delegaciones en Barcelona, Coruña, Chantada, Dubái, París y Oporto. Además, nuestro equipo comercial se sitúa por todo el mundo: Bélgica, UK, Argentina, México, Colombia, Brasil, Estados Unidos, India y China. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. Buscamos un/a Comercial para nuestras oficinas en Valencia. ¿De qué serás responsable? Implementación del Business Plan en la zona indicada Análisis del mercado y de la competencia Desarrollo y búsqueda de nuevas opciones de negocio Contacto con Agencias de Viajes ¿Qué buscamos? Formación en Turismo, ADE o relacionados. Experiencia de al menos 1 año en agencias de viaje. Nivel de Inglés alto. Experiencia de cara a cliente y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? En Restel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansion global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Restel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Restel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. #J-18808-Ljbffr

Only YOU Hotels, parte de Palladium Hotel Group, busca un/una Housekeeping Manager para liderar el departamento de limpieza en Valencia. Buscamos profesionales con capacidad de superación, compromiso y servicio al cliente. Formación en Gestión Hotelera o Turismo, 3 años en housekeeping y 1 año en liderazgo; habilidades de liderazgo, atención al detalle y gestión de presupuestos; disponibilidad y flexibilidad horaria. Ofrecen estabilidad laboral, formación y desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr

Barceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to ensuring the satisfaction of our visiting guests and the well-being of our entire team has been rewarded with the "Best Hotel Management Company in the World" award at the latest edition of the World Travel Awards, considered the Oscars of the international tourism sector. Currently, Barceló Hotel Group has 270 urban and resort hotels with 4 and 5 stars, totaling over 60,000 rooms distributed in 24 countries. These hotels are marketed under four brands that allow us to provide our guests with a clear differentiating value in terms of both quality and service: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts, Allegro Hotels. All of the above, combined with a clear spirit of sustainable improvement, enables us to look towards the future with optimism, always backed by the strength and international presence that have characterised the Barceló Group throughout its more than 90 years of business trajectory. What will you do? Gestionar y controlar los procesos definidos para el desarrollo del servicio. Lograr el Plan de Ventas y generación de ingresos del departamento: planificará acciones de dinamización y promoción, y formará al equipo para la venta. Organizar y coordinar los diferentes servicios de Restauración/Bar. Controlar costes: gestionar los recursos disponibles de manera eficiente. Gestionar plantillas: se encargará de formar, motivar y desarrollar las habilidades y aptitudes de su equipo. Controlar la calidad del servicio prestado ajustándolo a las necesidades y expectativas del cliente, siguiendo instrucciones del/de la Maitre. What are we looking for? Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería, Grado en Turismo, formación en APPCC. Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar. Idiomas: inglés alto, deseable segundo idioma. Se valorarán conocimientos en: ofimática, maquinaria, producto y utensilios de cocina. Relaciones interpersonales (amabilidad, cordialidad, empatía, simpatía, asertividad). Con buenas habilidades de comunicación y capacidad de escucha activa. Orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y delegar. Que sepa planificar y organizar. Capacidad de resolución de posibles imprevistos y de toma de decisiones. Con habilidades comerciales. Capacidad para la gestión y desarrollo de equipos de trabajo. Imagen personal cuidada. Your benefits: You will have the opportunity to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues. Why limit yourself to one location when you can move between countries and work in different areas of the company? At Barceló Hotel Group, we offer you geographical mobility and the chance to gain knowledge about various products and services throughout your career. We understand that a committed and experienced team is essential for growth. That's why we have specific career plans available in different areas of the company, which you can join. You will have access to the best training programs in the market, tailored to your position within the company. Additionally, because we strongly believe in personal development, we provide a wide range of open training activities through our Barceló Campus e-learning platform. We invite you to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand. This initiative encompasses numerous actions related to social, economic, and environmental development in all the locations where our company operates. We want you to join us in our commitment to building a better future! As one of our greatest challenges is ensuring your happiness, being part of the Barceló Hotel Group team comes with additional advantages and benefits, including: 1. Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends. 2. Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group. 3. Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time. 4. Special offers with product and service companies. 5. Exclusive agreements with different training and business schools. Contract type: Regular #J-18808-Ljbffr

En Iberostar Group estamos buscando un/a Jefe/a de Obra para incorporarse a nuestro equipo de Construction & Engineering , con el objetivo de liderar la gestión de la apertura de un nuevo hotel en Zanzíbar, Tanzania . Esta posición requiere disponibilidad para trasladarse al destino del proyecto durante su ejecución. Antes de entrar en detalle sobre las responsabilidades del puesto, nos gustaría compartir contigo quiénes somos y qué representa Iberostar Group: Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 35.000 empleados/as). Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos. Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Tu misión principal será coordinar y supervisar todas las fases de la obra del proyecto de Zanzíbar como iniciativa inicial y, posteriormente, en función de la continuidad en Iberostar, asumir la coordinación y supervisión de las obras y reformas integrales de los hoteles de la región EMEA. ¿Cuáles serán tus funciones? Definición del alcance de la obra. Estimación presupuestaria. Organizar los medios humanos, materiales, equipos y subcontratas. En fase de obra: Colaborar en la petición de ofertas, elaborar comparativos, hacer seguimiento de pedidos y contratos. Gestionar presupuestos. Analizar y valorar modificaciones de presupuesto. Revisar y aprobar certificaciones y facturación de proveedores y subcontratistas. Revisar la planificación con empresas subcontratadas y proveedores. Coordinar y supervisar la ejecución de los trabajos, proponiendo mejoras o reformas al responsable de proyecto con el objetivo de mejorar la rentabilidad inicial estimada. Controlar los costes y gestionar los contratos con los clientes, reportando al Jefe de Grupo. Gestionar y controlar la maquinaria y los medios auxiliares de la obra. Gestionar subcontratas: revisar los trabajos ejecutados, hacer seguimiento de producciones, ajustar recursos, etc. Realizar el seguimiento y cierre de la documentación "as built". Gestionar el seguimiento y cierre administrativo. Supervisar el cumplimiento del Plan de Seguridad y Salud de la obra. Garantizar la supervisión y cumplimiento del Plan de Sostenibilidad de la obra. ¿Quién es la persona ideal para esta posición? La persona ideal para este puesto es quien cumpla con las siguientes condiciones: Titulación universitaria en Ingeniería o Arquitectura Técnica/Superior. Experiencia mínima de 4 años en el mismo puesto o similar. Experiencia demostrable como jefe de obra en constructora. Experiencia demostrable en grandes proyectos y obras/ reformas hoteleras. Experiencia en uso de herramientas: Presto, Autocad y similares. Persona organizada, responsable y flexible. Capacidad de liderazgo y de gestión de grandes equipos. Disponibilidad para trasladarte a Zanzíbar, Tanzania. Este proyecto está previsto para todo 2026, aunque se podría extender algunos meses más. ¿Qué beneficios obtendrás a cambio? Formación continua a través de nuestra plataforma de aprendizaje , que te permitirá acceder tanto a formaciones específicas del puesto como a programas de desarrollo global. Un paquete de beneficios atractivos , que incluye descuentos en todos nuestros hoteles y ventajas en otros servicios y productos, como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más. La oportunidad de trabajar en un entorno inspirador , que apuesta firmemente por el desarrollo y bienestar de las personas. Beneficios adicionales durante el proyecto en Zanzíbar : viaje de incorporación y retorno, ayuda a la vivienda, complemento de manutención, un billete de ida y vuelta por cada 12 meses de trabajo en destino y seguro médico privado. Vacaciones y días festivos conforme a la legislación local vigente . El contrato se hará con una empresa local colaboradora. Posibilidades de incorporación a la plantilla de Iberostar una vez finalizado el proyecto. ¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas! Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain 2 weeks ago #J-18808-Ljbffr

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Concierge - Torre Melina A Gran Meliá Hotel Área: Alimentos y bebidas “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits : con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti Melià Hotels international está buscando un Concierge para unirse a nuestro equipo en Torre Melina A Gran Melià Hotel . Misión: El Concierge, como experto prescriptor y auténtico embajador del destino, se encarga de recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, proporcionándoles siempre servicios y productos únicos y personalizados y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Responsabilidad principal: Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias. Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área. Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. Formación en Turismo, RRPP o Similar. Alta orientación al cliente y trabajo en equipo Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. Excelente conocimiento sobre el destino. Manejo del paquete Office. Conocimiento de operativa hotelera. Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo. Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad analítica. Proactividad e innovación. Excelentes habilidades de comunicación. Solucionador de problemas. Atención al detalle. 1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad. En Meliá todos somos VIP Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP . En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: #J-18808-Ljbffr

El mundo es tuyo con Meliá El mundo es tuyo con Meliá Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros? Misión del Puesto El Head Concierge, como experto prescriptor y auténtico embajador del destino, es el responsable del departamento y define, desarrolla e implementa las experiencias en destino para los clientes, proporcionando siempre servicios y productos únicos y personalizados, comprometiéndose a la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. Funciones Gestionar el equipo de Concierge asegurándose de que cumplan de manera eficiente los procesos operativos diarios del departamento, velando siempre por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Definir, desarrollar e implementar la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a los clientes experiencias únicas y personalizadas acordes a sus preferencias. Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crossselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Conocer la filosofía de la Marca Gran Meliá, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. Conocer la Arquitectura Sensorial establecida para su área y velar por su cumplimiento. Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel. Gestionar los procesos de cierre y reapertura por temporada del hotel. Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área. Requisitos Experiencia: Interno: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience u otro Departamento con atención al cliente. Externo: 2 años en una posición similar en el sector hotelero. Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar. Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma. Conocimientos y competencias Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. Excelente conocimiento sobre el destino. Manejo del paquete Office. Conocimiento de operativa hotelera. Vocación de servicio. Alta orientación al segmento lujo. Capacidad para trabajar en equipo. Habilidades comunicativas. Capacidad de resolución. Organización y planificación. Proactividad e Innovación. Atención a los detalles. Declaración de igualdad y diversidad Meliá Hotels International apuesta por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, comprometida con la diversidad y la inclusión, evitando cualquier forma de discriminación por motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Se promueve una cultura empresarial que fomenta la responsabilidad social, el crecimiento sostenible y la innovación. #J-18808-Ljbffr

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable. En Magic Hotel Group necesitamos incorporar Técnico/a Jurídico Laboral RR.HH, realizando funciones del área jurídico-laboral dentro del departamento de RR.HH en nuestras oficinas centrales de Benidorm (Alicante). Tipo de Jornada: Tiempo completo. Funciones: Gestionar y dar soporte técnico en materia laboral y jurídica. Prevención de riesgos laborales, control de incapacidades temporales (IT) y administración de personal, asegurando el cumplimiento de la normativa laboral vigente. Gestión Contractual y legal. Asesoramiento Laboral. Relaciones Laborales y Cumplimientos de normativas. Prevención de Riesgos Laborales (PRL): Coordinación con el Servicio de Prevención Ajeno. Seguimiento de evaluaciones de riesgos y planificación preventiva. Gestión de formación y vigilancia de la salud. Tramitación y control de accidentes de trabajo y documentación PRL. Gestión de bajas médicas (IT): Tramitación y seguimiento de bajas, confirmaciones y altas médicas. Coordinación con mutuas y servicios médicos. Control del absentismo y elaboración de informes básicos. Experiencia en la parte laboral y jurídica dentro del departamento de Rrhh, como mínimo 2 años en el puesto. Disponibilidad incorporación inmediata. Con preferencia que tenga residencia en la provincia. Nos mueven: Compromiso que genera confianza y vínculos reales. Hospitalidad cercana y humana. Innovación que sorprende y emociona. Diversidad que enriquece y nos hace crecer. Oportunidades de desarrollo interno. Jornada intensiva en verano. Beneficios exclusivos para empleados. Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo. #J-18808-Ljbffr