Trabajos turismo hotel en España

En nuestro JW Hotel, un referente de lujo y excelencia en hospitalidad, buscamos un/a Guest Experience apasionado/a por ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido con la calidad y la atención personalizada que caracteriza a nuestra marca. Funciones principales: • Atender y gestionar los requerimientos y necesidades de los clientes, coordinando con los diferentes departamentos para garantizar su satisfacción., • Gestionar las peticiones especiales de clientes VIP, asegurando un servicio personalizado y exclusivo., • Coordinar y supervisar amenities y atenciones especiales, anticipándose a las expectativas de los huéspedes., • Realizar un seguimiento constante de las necesidades de los huéspedes durante toda su estancia, buscando superar sus expectativas., • Proponer y desarrollar nuevas ideas y experiencias personalizadas para enriquecer la estancia de nuestros clientes., • Supervisar y analizar el Guest Satisfaction Survey (GSS) y las valoraciones en redes sociales, en coordinación con el Front Office Manager, contribuyendo al logro de los objetivos del hotel. Requisitos: • Estudios en Turismo o carreras afines., • Experiencia previa de 1 a 2 años en Guest Experience o roles similares en hoteles de lujo., • Nivel de inglés C1 (fluido para comunicación profesional con huéspedes internacionales)., • Pasión por la hospitalidad de lujo y atención al detalle., • Habilidades para anticipar y superar las expectativas de los huéspedes., • Proactividad, creatividad y capacidad de aportar ideas para mejorar la experiencia de los clientes. Únete a nuestro equipo y forma parte de una marca reconocida mundialmente por su excelencia y compromiso con el cliente. • Nivel de responsabilidad, • Algo de responsabilidad, • Sector, • Hostelería, • Hoteles y moteles, • Tipo de empleo, • Jornada completa, • Funciones laborales, • Atención al cliente, • Aptitudes, • Servicio de atención al cliente, • Atención al cliente, • Gerencia de hoteles, • Turismo

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: • Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out., • Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación., • Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias., • Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido., • Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento., • Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas,, • Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones, • Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales., • Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias),, • Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa., • Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: • Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción., • Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo., • Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán., • Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE., • Muy valorable haber participado en una apertura de hotel, • Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo., • Excelente atención al detalle y orientación al servicio., • Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas., • Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

🔎 ACERCA DE LA EMPRESA Hard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables. Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad. En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a técnico/a de mantenimiento. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento, conservación y mantenimiento de las instalaciones del hotel. ACERCA DE LA VACANTE • Serás clave en la creación de experiencias memorables para nuestros/as huéspedes, haciendo que su estancia sea inolvidable., • Gestionarás el check-in y check-out, siendo la primera y última impresión del hotel., • Acompañarás a los/as huéspedes durante toda su estancia, desarrollando tus habilidades de comunicación en un entorno dinámico., • Velarás por el bienestar de los/as huéspedes, aprendiendo a resolver incidencias con empatía y actitud positiva., • Colaborarás en la asignación de habitaciones y conocerás de cerca la operativa del hotel., • Estarás al día de las últimas tendencias de Madrid, recomendando experiencias con una sonrisa., • Contribuirás a que nuestros/as huéspedes se conviertan en embajadores/as de una marca reconocida a nivel internacional, viviendo una experiencia profesional única. REQUISITOS • Estar cursando estudios relacionados con Turismo o atención al cliente, • Imprescindible poder realizar un convenio de prácticas., • Nivel de inglés profesional., • Valorable experiencia en atención al cliente., • Habilidades de comunicación efectiva. Y NOSOTROS/AS, ¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE? 💆 ♂️ Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más. 🌍 Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo. 🍽️ Comedor gratuito para empleados. 🚀 Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte. ✨ ¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán! Be iconic, Be the vision, Be the service, Be the future!

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International, un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel, situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: • Procesar los registros de entrada de los huéspedes, confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes., • Gestionar los diferentes métodos de pago, incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito., • Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito., • Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud., • Anticiparse a situaciones de sobreocupación, gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada., • Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes, incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido., • Atender y gestionar llamadas telefónicas, mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción., • Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes, garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: • Grado Universitario en Turismo, ADE… o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela Internacional, • Imprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español., • Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS), • Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: • Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas), • Ubicación centrica, • Turnos rotativos, • Descuentos empleados en Hoteles Marriott y restauración, • App Benefits

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Adjunto/a a Dirección (Junior) con excelentes habilidades administrativas y organizativas para unirse a nuestro equipo en el AC Hotel Recoletos. Principales responsabilidades • Apoyar a la Dirección en el desarrollo y logística de los eventos, especialmente en los conciertos que se desarrollan en el Club de Jazz del hotel., • Supervisar el correcto desarrollo de los eventos, garantizando una experiencia diferencial para el cliente y el cumplimiento de los estándares de marca., • Coordinarse estrechamente con los departamentos internos (F&B, Marketing, Operaciones, Seguridad y Recepción) para asegurar una ejecución fluida y alineada., • Realizar seguimiento y análisis de resultados (asistencia, ingresos F&B, rentabilidad de eventos, satisfacción del cliente), proponiendo acciones de mejora., • Apoyar en la implementación de la estrategia de posicionamiento del hotel y en la consolidación de su propuesta lifestyle., • Colaborar en la gestión y optimización de recursos (humanos y materiales), velando por la eficiencia operativa., • Colaborar en la gestión diaria del hotel cuando sea necesario, actuando como apoyo directo a Dirección en tareas operativas y transversales., • Sustituir o representar a la Dirección en su ausencia en cuestiones operativas y de coordinación interna. Requisitos • Formación Universitaria en Turismo o similar., • Valorable formación de postgrado en Hospitality, Gestión Hotelera o Gestión Cultural/Eventos., • Experiencia previsa de 1 - 2 años en puestos similares (perfil junior con ganas de seguir aprendiendo y desarrollarse), • Nivel avanzado de inglés; se valorarán otros idiomas., • Flexibilidad horaria para adaptarse a la programación de eventos., • Perfil proactivo, resolutivo y con visión global del negocio hotelero., • Imprescindible experiencia previa en hoteles Ofrecemos: • Benefit App: descuentos exclusivos para empleados, • Descuentos con distintos proveedores, • Descuentos en hoteles y restaurantes de toda la cadena Marriott, • Programas de formación y desarrollo profesional continuo, • Oportunidades de aprendizaje y crecimiento, • Programas de reconocimiento, • Iniciativas de bienestar, • Un fuerte espíritu de equipo y colaboración

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: • Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas, • digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano., • Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto, • seguimiento y resolución., • Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google, • Reviews, encuestas internas, etc.)., • Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas., • Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios, • y preparación de insights básicos., • Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty, • para mejorar la experiencia del huésped., • Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y, • documentación interna., • Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,, • identificando desviaciones y oportunidades de mejora., • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? • Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,, • Comunicación, Marketing o similar., • Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle., • Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués., • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

El Hotel Santo Mauro, parte de la prestigiosa marca The Luxury Collection de Marriott International, ofrece una experiencia de hospitalidad de lujo en el corazón de Madrid. Inspirado en la historia y el carácter de un antiguo palacio aristocrático, el hotel combina elegancia clásica con un servicio excepcional. En Santo Mauro creemos que nuestros asociados son la base de una experiencia memorable para los huéspedes. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el compañerismo, el respeto y el desarrollo profesional son fundamentales. Nuestro equipo forma una comunidad diversa que comparte la pasión por la excelencia en el servicio y por crear momentos únicos para cada huésped. Trabajar en Santo Mauro significa tener acceso a oportunidades de formación, desarrollo profesional y reconocimiento dentro de un entorno de hospitalidad de lujo. La forma en que cuidamos de nuestros asociados se refleja directamente en la calidad del servicio que brindamos a nuestros huéspedes. Funciones • Realizar el cierre nocturno del sistema (night audit) asegurando que todas las transacciones del día estén correctamente registradas y balanceadas en el sistema de gestión hotelera., • Verificar, conciliar y corregir discrepancias en cargos, pagos y facturación de los huéspedes., • Procesar check-ins tardíos y check-outs tempranos, confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando llaves., • Gestionar diferentes métodos de pago (efectivo, tarjetas de crédito o débito) y resolver incidencias relacionadas con autorizaciones o cargos., • Preparar y revisar reportes financieros y operativos diarios (llegadas, salidas, ocupación, ingresos del día, informes de auditoría)., • Atender llamadas, solicitudes y consultas de huéspedes durante el turno nocturno, garantizando un servicio profesional y eficiente., • Coordinar con el Departamento de Pisos (Housekeeping) y otros departamentos para asegurar que las habitaciones estén listas para las llegadas del día siguiente., • Dar seguimiento a incidencias o solicitudes pendientes para asegurar la satisfacción del huésped., • Mantener actualizados los registros de turno y reportes internos, documentando cualquier incidencia relevante para el equipo de recepción del turno de mañana., • Velar por la seguridad y el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno nocturno. Requisitos: • Grado en Turismo o similar, • Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción, • Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera, • Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera., • Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas, • Orientación al Cliente, • Comunicación, • Iniciativa

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos. Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores. ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás formar parte de nuestro equipo, en nuestra Sede Central en Madrid. Algunas de tus principales funciones serán: • Supervisión de proyectos de reformas en los hoteles de la cadena., • Gestión, planificación, supervisión y ejecución de todas las obras de reformas de la cadena hotelera, asegurando el cumplimiento de los plazos, estándares técnicos, normativa, calidad, mínimo impacto operativo y presupuesto, coordinando todos los agentes implicados., • Planificación de las obras de forma coordinada con el equipo de explotación del hotel., • Coordinación de los diferentes equipos de trabajo: Projects Managers contratados en las distintas áreas geográficas, estudios de arquitectura, organismos u ayuntamientos para solicitud de licencias., • Gestión documental y cumplimiento normativo., • Gestión económica., • Seguimiento de la obra y control de calidad., • Elaboración de informes al director del área técnica., • Estandarización de procesos. 🎯¡Algunos buscan un mundo mejor, otros lo crean! Aspectos que necesitamos que tengas: Grado universitario en Edificación, Ingeniería de la Edificación o Arquitectura Técnica. Experiencia de al menos 5 años en posiciones similares Imprescindible: Estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33 %. Formación específica en PRL Nivel medio-alto uso herramientas Office (Excel-Word-Presto-Autocad ¿Qué te ofrecemos? • Contrato de fomento de empleo (1 año) con tendencia a INDEFINIDO a jornada completa con un salario competitivo (fijo + variable)., • Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!, • Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana., • Jornada completa con un horario de entrada y de salida flexible de lunes a jueves. Y, ¿los viernes? También contarás con flexibilidad horaria pero en jornada intensiva., • Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semana de Navidad., • Acceso a nuestro restaurante Foodie Box y comida subvencionada en 5€ por menú como ayuda a la manutención., • A través del Proyecto MyFlex, posibilidad de disfrutar de productos de retribución flexible: sociedad médica, guardería, comida, transporte y formación., • Servicio de Nutrición y Fisioterapia., • Desayuno gratuito en nuestro restaurante Foodie Box para dos personas el día de tu cumpleaños, • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más., • Y entre otras muchas cosas, ¡disfruta de nuestro Family Day ILUNION junto a tu familia! ¿Quiénes somos? Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universal. 🚀 ¿Te animas a saber más? ¡Sé el siguiente fichaje estrella para perseguir nuestro propósito! “ILUNION pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad."

En Selenta Group buscamos un/a Groups & Events Manager para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza. Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. Misión del Puesto: El/La Groups & Events Manager tendrá como objetivo liderar la transformación operativa del departamento comercial reactive. Su rol no estará enfocado en la cotización ni en la captación de negocio, sino en la guía, supervisión y desarrollo del equipo. Será el garante de la excelencia metodológica, la optimización del sistema y el cumplimiento estricto de los procesos y auditorías de Marriott. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Guiar, apoyar y evaluar al equipo de comercial reactive, asegurando el lineamiento con los objetivos del hotel., • Actuar como un facilitador operativo guiando y supervisando las pautas de cotización y resolución del equipo., • Diseñar, auditar e implementar flujos de trabajo eficientes dentro del departamento comercial., • Controlar minuciosamente el cumplimiento de las pautas contractuales, políticas de cancelación, depósitos y gestión documental del área., • Garantizar que toda la operativa cumpla rigurosamente con los estándares de calidad de la marca Marriott., • Supervisar la correcta introducción y mantenimiento de datos en Opera 5.6, asegurando la integridad del forecast y el inventario., • Estandarizar plantillas, contratos y perfiles dentro del PMS para optimizar los tiempos de respuesta del equipo., • Reportar a la Directora de Ventas sobre el rendimiento operativo, tiempos de respuesta (SLAs) y ratios de conversión del segmento., • Asegurar una dinámica fluida en la gestión del departamento. Requisitos de la posición: • Formación profesional en Turismo, Hostelería, ADE o áreas afines., • Experiencia demostrable de 3-5 años en posiciones de supervisión o gestión de equipos de Grupos y Eventos (MICE) en hoteles de gran volumen dentro de la cadena Marriott., • Conocimientos técnicos: dominio imprescindible de Opera PMS 5.6 de Paquete Office., • Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2)., • Fuerte conocimiento de los estándares y herramientas corporativas de Marriott., • Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva., • Atención al detalle, gestión de proyectos y capacidad de multitasking., • Perfil analítico, metódico y con un liderazgo transformacional. ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes., • Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International., • Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Selenta Group buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza. Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés., • Supervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia., • Colaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio., • Supervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral, • Asegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas., • Coordinar y supervisar al equipo de recepción, promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo., • Desarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción., • Gestionar y resolver incidencias operativas y de clientes, manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas., • Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio. Requisitos de la posición: • Formación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines., • Experiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4 o 5 (Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento)., • Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible)., • Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2)., • Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva., • Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking., • Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos., • Experiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable), • Incorporación inmediata. ¿Por qué este rol puede ser para ti? • Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes., • Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International., • Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group., • Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo., • Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo., • Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más)., • Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia., • Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos. Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores. ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás formar parte de nuestro equipo de VENTAS en nuestra Sede Central (Madrid). Algunas de tus principales funciones serán: • Participar en el desarrollo y captación de nuevas oportunidades de negocio en los segmentos asignados (MICE), identificando potencial y ampliando la red comercial., • Gestionar, analizar y fidelizar cuentas estratégicas, asegurando el cumplimiento de los objetivos definidos para cada segmento y consolidando relaciones de largo plazo., • Llevar a cabo acciones comerciales y promociones incluidas en el Plan de Acción del área para impulsar la visibilidad y competitividad de la cadena., • Desplazarte a nivel nacional e internacional para realizar visitas comerciales, participar en eventos, ferias y reuniones con clientes clave., • Analizar mensualmente el ingreso de tu segmento por hotel y por plaza, evaluando desviaciones respecto al presupuesto y proponiendo, junto con el responsable del área, planes de acción cuando sea necesario., • Colaborar en la elaboración de los presupuestos de ventas de hoteles urbanos y vacacionales, aportando información clave del mercado y del comportamiento del cliente., • Negociar acuerdos de cadena y gestionar integralmente las cuentas asignadas, garantizando su evolución, rentabilidad y satisfacción. 🎯¡Algunos buscan un mundo mejor, otros lo crean! Aspectos que necesitamos que tengas: Experiencia profesional: • Experiencia de al menos 3 años como Ejecutivo/a de Ventas, Account Manager o Sales Executive., • Se valorará contar con entre 1 y 3 años de experiencia en puestos comerciales dentro del sector hotelero, turístico o relacionados. Formación y conocimientos: • Valorable formación en Técnicas de Venta y Negociación, así como conocimientos en gestión comercial o áreas afines., • Nivel usuario de ofimática (especialmente Excel) y manejo de redes sociales como herramienta de comunicación y posicionamiento comercial. Idiomas: • Se valorará tener conocimientos de inglés. Otros requisitos: • Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional según necesidades comerciales., • Se valorará estar en posesión de un certificado de discapacidad =33%. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato de carácter estable., • Salario competitivo según perfil., • Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!, • Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana., • Jornada completa con un horario de entrada y de salida flexible de lunes a jueves. Y, ¿los viernes? También contarás con flexibilidad horaria pero en jornada intensiva., • Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semanas de Navidad., • Acceso a nuestro restaurante Foodie Box y comida subvencionada en 5€ por menú como ayuda a la manutención., • A través del Proyecto MyFlex, posibilidad de disfrutar de productos de retribución flexible: sociedad médica, guardería, comida, transporte y formación., • Servicio de Nutrición y Fisioterapia., • Desayuno gratuito en nuestro restaurante Foodie Box para dos personas el día de tu cumpleaños, • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más., • Y entre otras muchas cosas, ¡disfruta de nuestro Family Day ILUNION junto a tu familia! ¿Quiénes somos? Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universidad. 👀¿Quieres saber más? Pues sigue leyendo ⬇ 🚀¿Te animas a saber más? Sé el siguiente fichaje estrella para perseguir nuestro propósito! “ILUNION pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad."

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos. Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores. ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás formar parte de nuestro equipo como Técnico Revenue Manager Senior CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD (H/M/D) en nuestra sede Central. Algunas de tus principales funciones serán: • Analizar el precio de venta en relación con la competencia y establecer, en coordinación con su Director de departamento, la estrategia a implantar., • Controlar los canales de distribución de los hoteles así como configurar las estructuras tarifarias en las diferentes plataformas., • Comprobar que todos los sistemas están actualizados correctamente así como que todos los departamentos y canales de las compañías vendan según la estrategia establecida., • Apoyar a los hoteles en el análisis de la información y el desarrollo en relación con el Revenue Management., • Configurar, parametrizar y controlar las plataformas de conectividad desde nuestro PMS hasta las diferentes OTAs. Aspectos que necesitamos que tengas: • Formación específica en Revenue Management y Marketing On Line., • Conocimientos en técnicas de aplicación de Revenue Management así como de analítica de datos., • Conocimiento de programas específicos de gestión de Reservas., • Conocimiento de herramientas de gestión de canales de distribución. Conocimiento de Herramientas de BI., • Conocimiento de Herramientas tecnológicas de Gestión de las distintas líneas de ingresos de un hotel., • Experiencia del al menos 3 años en puestos similares., • Nivel Alto de Inglés., • Valorable: estar en disposición del certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato de carácter estable., • Salario competitivo según perfil., • Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!, • Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana., • Jornada completa con un horario de entrada y de salida flexible de lunes a jueves. Y, ¿los viernes? También contarás con flexibilidad horaria pero en jornada intensiva., • Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semanas de Navidad., • Acceso a nuestro restaurante Foodie Box y comida subvencionada en 5€ por menú como ayuda a la manutención., • A través del Proyecto MyFlex, posibilidad de disfrutar de productos de retribución flexible: sociedad médica, guardería, comida, transporte y formación., • Servicio de Nutrición y Fisioterapia., • Desayuno gratuito en nuestro restaurante Foodie Box para dos personas el día de tu cumpleaños, • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más., • Y entre otras muchas cosas, ¡disfruta de nuestro Family Day ILUNION junto a tu familia! ¿Quiénes somos? Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universidad. 👀¿Quieres saber más? Pues sigue leyendo ⬇ 🚀¿Te animas a saber más? Sé el siguiente fichaje estrella para perseguir nuestro propósito! “ILUNION pone en práctica el derecho a la igualdad de trato y oportunidades respetando la diversidad de género, discapacidad, edad, origen étnico, cultural o racial, estado civil, así como la identidad y orientación sexual de las personas que presenten sus candidaturas. A su vez, apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad."

En Only YOU Hotels buscamos una persona para incorporarse al departamento de Recursos Humanos de hotel para realizar unas prácticas curriculares o extracurriculares, con una duración mínima de 6 meses. Perfil: • Estudiante de Recursos Humanos, Psicología, ADE, Turismo o similar., • Interés por el área de RRHH generalista en entorno hotelero., • Buenas habilidades de comunicación y organización., • Nivel medio de inglés., • Imprescindible poder firmar convenio de colaboración con universidad o centro de estudios., • Disponibilidad mínima de 6 meses., • Disponibilidad para comenzar en Septiembre 2026 Funciones: • Apoyo en selección y onboarding de personal., • Gestión documental y archivo de expedientes., • Soporte en comunicación interna., • Apoyo en tareas administrativas de RRHH., • Colaboración en proyectos y funciones generalistas del departamento. Excelente oportunidad para adquirir experiencia en un entorno dinámico sintiéndote parte del equipo.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Becario/a para el departamento comercial en nuestra oficina de Madrid. ¿Qué vas a hacer? • Apoyar en la elaboración y análisis de informes comerciales:, • Colaborarás en la creación de informes que reflejen el rendimiento y la evolución de las operaciones comerciales, contribuyendo al análisis estratégico y la toma de decisiones., • Dar soporte en la gestión administrativa del área comercial:, • Ayudarás en la organización, planificación y seguimiento de las tareas administrativas clave que respaldan la actividad del departamento., • Colaborar en la negociación y seguimiento de acuerdos con partners internacionales:, • Participarás en el mantenimiento y fortalecimiento de relaciones con socios y clientes multinacionales, apoyando la preparación de propuestas y acuerdos., • Apoyar en la implementación de controles internos financieros:, • Contribuirás en la revisión y mejora de los procesos internos, asegurando la precisión y fiabilidad de la información financiera y comercial., • Realizar análisis de rentabilidad y desempeño:, • Analizarás los resultados financieros y comerciales, identificando oportunidades de optimización y apoyando la elaboración de reportes de rentabilidad. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo, ADE o afines: Si estudias gestión empresarial o el sector turístico, ¡este puesto es para ti!, • Interés por el turismo y habilidades analíticas: Si te apasiona el mundo del turismo y sabes analizar datos para tomar decisiones, ¡te necesitamos en nuestro equipo!, • Inglés avanzado: Imprescindible para poder interactuar con nuestros socios internacionales., • Posibilidad de convenio con tu universidad: ¡Una gran oportunidad para adquirir experiencia práctica mientras continúas con tus estudios! ¿Qué ofrecemos? • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: ¡Accede a descuentos exclusivos en nuestros hoteles de 4/5 alrededor del mundo! Además, tu familia también podrá disfrutar de un 20% de descuento,, • Formación ilimitada con The Power Business School: ¡Accede gratuitamente a todos nuestros programas formativos, desde MBA hasta cursos de digitalización y desarrollo de habilidades!, • Club del Empleado: Benefíciate de descuentos exclusivos en productos y servicios de ocio, tecnología, deporte, moda ¡y mucho más!, • Noches de hotel gratis: ¡Si recomiendas a alguien para nuestro equipo, te premiamos con noches de hotel gratis! ¿Por qué unirte a nosotros? • Crecimiento profesional: Formarás parte de un equipo dinámico con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • Ambiente internacional: Trabajarás en una empresa global, abriendo puertas a nuevas experiencias y conexiones., • Desarrollo personal y profesional: Apostamos por el talento joven, ofreciéndote las herramientas necesarias para crecer dentro de nuestra empresa. Si eres una persona comprometida, abierta al cambio y con visión a largo plazo, ¡este es tu lugar! Si te entusiasma el reto y crees que encajas con el perfil, no dudes en postularte. Si conoces a alguien que pueda interesarle, ¡comparte esta oferta! Publicación del puesto (externo) Publicación del puesto (externo)

Empresas: Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa) Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 290 hoteles con presencia en más de 24 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a: Comercial MICE - Cadena Hotelera De qué serás responsable? • Realizar la captación, fidelización y seguimiento de clientes potenciales. - Gestionar y Mantener relaciones de la cartera de clientes. - Promoción y Presentación de la cadena Hotelera. - Presentar y destacar los productos y servicios de la empresa. - Participar en ferias y eventos turísticos para promocionar la empresa. - Visitar Clientes potenciales en las zonas designadas. Qué buscamos? • Experiencia en un puesto similar y en gestión de equipos. - Experiencia previa como comercial de cadena hotelera. - Carácter comercial y orientación al cliente. - Nivel alto de inglés. - Valorables otros idiomas. - Valorable formación de Grado en Turismo o similar. - Disponibilidad de Viajar. Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Formación gratuita en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. - Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). - Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. Requisitos :

Empresas: Travelodge En Travelodge Hoteles España estamos buscando a una persona dinámica, entusiasta y con don de gentes que quiera realizar unas prácticas realmente diferenciales que aporten valor a sus estudios previos. Aprenderá sobre el funcionamiento de un hotel, rotando por diferentes departamentos en la fase más inicial del programa y después desarrollará distintas competencias en las Oficinas Centrales en el área de Marketing. Se trata de una magnífica oportunidad de conocer el funcionamiento interno de una cadena hotelera desde su núcleo más central en contacto con los puestos directivos de la compañía. Las prácticas están diseñadas para poder adquirir el máximo conocimiento del producto hotelero de nuestro hotel y adquirir un aprendizaje completo dentro de una cadena en actual expansión en el país. Funciones a desempeñar: Soporte en la gestión de la reputación online. Soporte mantenimiento de la información de las extranets. Apoyo en la gestión de la base de datos de las empresas. Apoyo en la organización y gestión de tareas administrativas del departamento. Nuestro objetivo con este programa es conseguir formar a un/a gran profesional que al terminar pueda ser capaz de trabajar en una posición junior dentro del núcleo del Departamento de Marketing de cualquier cadena hotelera moderna del sector hotelero. Requisitos: Grado en Turismo, ADE, Marketing, o estudios relacionados. Nivel de inglés alto. Manejo nivel usuario del paquete de office. (Microsoft o Google) Habilidades comunicativas Actitud positiva y muchas ganas de aprender. Necesario poder firmar un convenio de prácticas. Qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio Requisitos :

Adjunto/a Dirección En Hyatt , «Cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas» . Esto se refleja en nuestros valores de empatía, integridad, respeto, inclusión, experimentación y bienestar . Unirte a nosotros significa formar parte de la creciente familia Hyatt , con más de 1.150 hoteles en más de 70 países , reconocida como una excelente empresa para trabajar. Ser parte de Hyatt significa tener siempre espacio para ser tú mismo/a . Nos apasiona la diversidad, la equidad y la inclusión , y nuestros equipos globales son un mosaico de culturas, etnias, géneros, edades, capacidades e identidades . En AluaSun Costa Park , buscamos incorporar un/a Adjunto/a Dirección en Málaga. ¿Qué harás en tu día a día? Organizar, coordinar y supervisar el día a día de todos los departamentos del hotel. Asegurar el cumplimiento de los estándares y operativa habitual de forma eficiente y eficaz. Realizar seguimiento en el área económica, familiarizándote con los procedimientos de la compañía. Atender a nuestros clientes, gestionando quejas, reclamaciones y sugerencias con empatía y profesionalidad. Supervisar y controlar la actividad diaria del hotel, asumiendo funciones delegadas por la Dirección del hotel. Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad. Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos. Promocionar las relaciones públicas y reforzar la imagen del hotel. ¿Qué buscamos en ti? Dominio del inglés, a valorar conocimiento de francés. Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o similares. Capacidad de liderazgo y gestión de personas. Se valorará flexibilidad horaria y disposición para trabajar en turnos variados, incluidos fines de semana. ¿Qué ofrecemos? Contrato Fijo Discontinuo. Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Adjunto/a a Dirección (Junior) con excelentes habilidades administrativas y organizativas para unirse a nuestro equipo en el AC Hotel Recoletos . Principales responsabilidades Apoyar a la Dirección en el desarrollo y logística de los eventos , especialmente en los conciertos que se desarrollan en el Club de Jazz del hotel. Supervisar el correcto desarrollo de los eventos, garantizando una experiencia diferencial para el cliente y el cumplimiento de los estándares de marca. Coordinarse estrechamente con los departamentos internos (F&B, Marketing, Operaciones, Seguridad y Recepción) para asegurar una ejecución fluida y alineada. Realizar seguimiento y análisis de resultados (asistencia, ingresos F&B, rentabilidad de eventos, satisfacción del cliente), proponiendo acciones de mejora. Apoyar en la implementación de la estrategia de posicionamiento del hotel y en la consolidación de su propuesta lifestyle . Colaborar en la gestión y optimización de recursos (humanos y materiales), velando por la eficiencia operativa. Colaborar en la gestión diaria del hotel cuando sea necesario, actuando como apoyo directo a Dirección en tareas operativas y transversales. Sustituir o representar a la Dirección en su ausencia en cuestiones operativas y de coordinación interna. Requisitos Formación Universitaria en Turismo o similar . Valorable formación de postgrado en Hospitality, Gestión Hotelera o Gestión Cultural/Eventos. Experiencia previsa de 1 - 2 años en puestos similares (perfil junior con ganas de seguir aprendiendo y desarrollarse) Nivel avanzado de inglés; se valorarán otros idiomas. Flexibilidad horaria para adaptarse a la programación de eventos. Perfil proactivo, resolutivo y con visión global del negocio hotelero. Imprescindible experiencia previa en hoteles Ofrecemos: Benefit App: descuentos exclusivos para empleados Descuentos con distintos proveedores Descuentos en hoteles y restaurantes de toda la cadena Marriott Programas de formación y desarrollo profesional continuo Oportunidades de aprendizaje y crecimiento Programas de reconocimiento Iniciativas de bienestar Un fuerte espíritu de equipo y colaboración

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos FRONT DESK ORGANIZER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como FRONT DESK ORGANIZER ! Tus principales funciones serán: Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente. Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva. Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes. Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes. Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo. Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información. Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción. Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento..Valoramos la experiencia, pero sobre todo Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines. Experiencia mínima de 1 año en roles de organización y soporte administrativo, idealmente en recepción o atención al cliente. Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción. Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión. Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out. Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación. Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias. Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido. Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento. Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas, Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales. Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias), Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa. Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción. Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo. Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán. Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE. Muy valorable haber participado en una apertura de hotel Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Excelente atención al detalle y orientación al servicio. Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas. Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out. Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación. Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias. Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido. Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento. Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas, Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales. Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias), Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa. Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción. Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo. Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán. Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE. Muy valorable haber participado en una apertura de hotel Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Excelente atención al detalle y orientación al servicio. Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas. Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out. Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación. Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias. Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido. Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento. Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas, Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales. Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias), Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa. Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción. Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo. Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán. Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE. Muy valorable haber participado en una apertura de hotel Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Excelente atención al detalle y orientación al servicio. Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas. Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

Beca Recepción Verano - NH Alcorcón ¿Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas ? En el hotel NH Alcorcón, buscamos gente que quiera realizar prácticas remuneradas e iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones. Las principales funciones serán: • Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel. - Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos. - Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones. - Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión. - Colaboración en los procesos de check-in de los clientes. - Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias. - Colaboración en los procesos de check-out de los clientes. - Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales. Requisitos: • Formación Académica:, • Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar. * Conocimientos Específicos: - Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas. - Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office., • Perfil Requerido: Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host). *Condiciones: • Ayuda económica de 400 euros por 40 horas semanales Se ofrece: Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

️ Recepcionistas – Hoteles 4 y 5 Barcelona Ubicación: Barcelona, España Tipo de contrato: Jornada completa 40 horas Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche) Salario: Según convenio ¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia. ¿QUÉ OFRECEMOS? -Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural. -Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero. -Formación continua. -Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero. Tus responsabilidades incluirán: -Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial. -Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional. -Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones. -Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente. -Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario. -Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente. Requisitos: -Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas. -Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos. -Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso. -Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.). -Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. -Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.

Empresas: Only YOU Hotels Mision del puesto Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Realizará las funciones del jefe de Recepción en ausencia de este. Requisitos del perfil Educación / Estudios?(especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):? Grado en Turismo. Experiencia?y conocimientos previos:? Experiencia de?3 años.Inglés nivel alto y un tercer idioma.Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.? Funciones y tareas principales del puesto Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.? Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.? Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera.? Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.? Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.? Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.? Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de?estos.? Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.? Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.? Participar en reuniones periódicas de departamento.? Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.? Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.? Conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación.? Todas aquellas funciones que su responsable jerárquico le requiera.? Control y consecución del presupuesto anual del departamento,?etc…? Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.? Transmitir las normas e instrucciones que le dicta su superior jerárquico.? Colaborar con la dirección y otros departamentos.? Gestionar y evaluar al personal a su cargo de forma objetiva y siguiendo el procedimiento establecido para ello.? Conocer, participar e involucrar al personal del departamento en los planes de formación de la empresa, así como detectar las necesidades de formación y proponer acciones concretas.? Requisitos :

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: • Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas, • digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano., • Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto, • seguimiento y resolución., • Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google, • Reviews, encuestas internas, etc.)., • Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas., • Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios, • y preparación de insights básicos., • Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty, • para mejorar la experiencia del huésped., • Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y, • documentación interna., • Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,, • identificando desviaciones y oportunidades de mejora., • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? • Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,, • Comunicación, Marketing o similar., • Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle., • Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués., • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos FRONT DESK ORGANIZER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como FRONT DESK ORGANIZER ! Tus principales funciones serán: • Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente., • Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva., • Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes., • Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes., • Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo., • Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información., • Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción., • Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento..Valoramos la experiencia, pero sobre todo Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines., • Experiencia mínima de 1 año en roles de organización y soporte administrativo, idealmente en recepción o atención al cliente., • Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción., • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión., • Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: • Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas, • digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano., • Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto, • seguimiento y resolución., • Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google, • Reviews, encuestas internas, etc.)., • Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas., • Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios, • y preparación de insights básicos., • Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty, • para mejorar la experiencia del huésped., • Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y, • documentación interna., • Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,, • identificando desviaciones y oportunidades de mejora., • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? • Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,, • Comunicación, Marketing o similar., • Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle., • Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués., • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International , un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta oportunidad de trabajo. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel , situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: Procesar los registros de entrada de los huéspedes , confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes. Gestionar los diferentes métodos de pago , incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito. Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito. Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud. Anticiparse a situaciones de sobreocupación , gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada. Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes , incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido. Atender y gestionar llamadas telefónicas , mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción. Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes , garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: Grado Universitario en Turismo, ADE… o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. xcskxlj Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela Internacional Imprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español. Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS) Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas) Ubicación centrica Turnos rotativos Descuentos empleados en Hoteles Marriott y restauración App Benefits

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal 🏨 Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente 👥 En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀 Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: • Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas, • digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano., • Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto, • seguimiento y resolución., • Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (TrustYou, Google, • Reviews, encuestas internas, etc.)., • Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas., • Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios, • y preparación de insights básicos., • Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty, • para mejorar la experiencia del huésped., • Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y, • documentación interna., • Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia,, • identificando desviaciones y oportunidades de mejora., • Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? • Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas,, • Comunicación, Marketing o similar., • Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped., • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita., • Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle., • Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués., • Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? • Ayuda económica al estudio., • 2 días de teletrabajo., • Horario flexible tanto de entrada como de salida., • Un entorno de trabajo dinámico y variado., • Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: • un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes., • oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo., • un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: • Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out., • Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación., • Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias., • Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido., • Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento., • Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas,, • Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones, • Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales., • Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias),, • Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa., • Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: • Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción., • Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo., • Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán., • Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE., • Muy valorable haber participado en una apertura de hotel, • Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo., • Excelente atención al detalle y orientación al servicio., • Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas., • Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

BLESS Hotel Barcelona es la marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil. Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Barcelona como Segundo Jefe de Recepción ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú! Tus principales funciones serán: Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente. Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva. Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes. Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes. Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo. Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información. Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción. Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento. Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar! Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines. Experiencia mínima en la posición durante 2 años. Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción. Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión. Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

Importante hotel situado en Pineda de Mar necesita incorporar un/a: DIRECTOR/A DE ALOJAMIENTO En dependencia de Dirección se encargará de: · Supervisar y coordinar la operativa de todos los departamentos. · Supervisar la implementación de los estándares de calidad y de procedimientos operativos en todas las área asegurando su cumplimiento. · Optimizar recursos y procesos para asegurar la satisfacción del cliente. · Coordinarse diariamente con los responsables de departamento. · Atender y gestionar quejas y reclamaciones y realizar un análisis para detectar áreas de mejora. · Gestionar al personal a su cargo. Requisitos: · Titulación universitaria en Turismo o similar. · Experiencia mínima de 5 años en puesto similar. · Dominio de inglés. Valorable francés. · Manejo de programas de Gestión Hotelera. · Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones. Se ofrece: · Contrato fijo discontinuo. · Jornada completa. · Salario según valores aportados.

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro hotel Iberostar Selection Marbella Coral Beach 4* , situado en Marbella. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Misión: Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue. ✔️ ¿Cómo será tu día a día? Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar). Atender a los clientes y realizar las tareas de front office. Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe/a de Recepción. Distribuir el personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades. Participar en la formación y motivación al personal. Mediar entre el Jefe/a de Recepción y el equipo de recepción. Gestionar las quejas e incidencias. Sustituir el Jefe/a de Recepción en sus ausencias. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? La persona ideal para esta posición debería cumplir con los siguientes requisitos: Experiencia mínima de dos años en el departamento de Recepción. Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés. Muy valorable dominio de otros idiomas. Valorable formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera. Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige. Clara orientación al cliente. Persona organizada, metódica y responsable. Residencia en la zona. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato fijo discontinuo. Incorporación inmediata. Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales etc.). Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. ¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. #WeAreIberostar

En nuestro JW Hotel, un referente de lujo y excelencia en hospitalidad, buscamos un/a Guest Experience apasionado/a por ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido con la calidad y la atención personalizada que caracteriza a nuestra marca. Funciones principales: • Atender y gestionar los requerimientos y necesidades de los clientes, coordinando con los diferentes departamentos para garantizar su satisfacción., • Gestionar las peticiones especiales de clientes VIP, asegurando un servicio personalizado y exclusivo., • Coordinar y supervisar amenities y atenciones especiales, anticipándose a las expectativas de los huéspedes., • Realizar un seguimiento constante de las necesidades de los huéspedes durante toda su estancia, buscando superar sus expectativas., • Proponer y desarrollar nuevas ideas y experiencias personalizadas para enriquecer la estancia de nuestros clientes., • Supervisar y analizar el Guest Satisfaction Survey (GSS) y las valoraciones en redes sociales, en coordinación con el Front Office Manager, contribuyendo al logro de los objetivos del hotel. Requisitos: • Estudios en Turismo o carreras afines., • Experiencia previa de 1 a 2 años en Guest Experience o roles similares en hoteles de lujo., • Nivel de inglés C1 (fluido para comunicación profesional con huéspedes internacionales)., • Pasión por la hospitalidad de lujo y atención al detalle., • Habilidades para anticipar y superar las expectativas de los huéspedes., • Proactividad, creatividad y capacidad de aportar ideas para mejorar la experiencia de los clientes. Únete a nuestro equipo y forma parte de una marca reconocida mundialmente por su excelencia y compromiso con el cliente. • Nivel de responsabilidad, • Algo de responsabilidad, • Sector, • Hostelería, • Hoteles y moteles, • Tipo de empleo, • Jornada completa, • Funciones laborales, • Atención al cliente, • Aptitudes, • Servicio de atención al cliente, • Atención al cliente, • Gerencia de hoteles, • Turismo

En nuestro JW Hotel, un referente de lujo y excelencia en hospitalidad, buscamos un/a Guest Experience apasionado/a por ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido con la calidad y la atención personalizada que caracteriza a nuestra marca. Funciones principales: • Atender y gestionar los requerimientos y necesidades de los clientes, coordinando con los diferentes departamentos para garantizar su satisfacción., • Gestionar las peticiones especiales de clientes VIP, asegurando un servicio personalizado y exclusivo., • Coordinar y supervisar amenities y atenciones especiales, anticipándose a las expectativas de los huéspedes., • Realizar un seguimiento constante de las necesidades de los huéspedes durante toda su estancia, buscando superar sus expectativas., • Proponer y desarrollar nuevas ideas y experiencias personalizadas para enriquecer la estancia de nuestros clientes., • Supervisar y analizar el Guest Satisfaction Survey (GSS) y las valoraciones en redes sociales, en coordinación con el Front Office Manager, contribuyendo al logro de los objetivos del hotel. Requisitos: • Estudios en Turismo o carreras afines., • Experiencia previa de 1 a 2 años en Guest Experience o roles similares en hoteles de lujo., • Nivel de inglés C1 (fluido para comunicación profesional con huéspedes internacionales)., • Pasión por la hospitalidad de lujo y atención al detalle., • Habilidades para anticipar y superar las expectativas de los huéspedes., • Proactividad, creatividad y capacidad de aportar ideas para mejorar la experiencia de los clientes. Únete a nuestro equipo y forma parte de una marca reconocida mundialmente por su excelencia y compromiso con el cliente. • Nivel de responsabilidad, • Algo de responsabilidad, • Sector, • Hostelería, • Hoteles y moteles, • Tipo de empleo, • Jornada completa, • Funciones laborales, • Atención al cliente, • Aptitudes, • Servicio de atención al cliente, • Atención al cliente, • Gerencia de hoteles, • Turismo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Adjunto/a a Dirección (Junior) con excelentes habilidades administrativas y organizativas para unirse a nuestro equipo en el AC Hotel Recoletos. Principales responsabilidades • Apoyar a la Dirección en el desarrollo y logística de los eventos, especialmente en los conciertos que se desarrollan en el Club de Jazz del hotel., • Supervisar el correcto desarrollo de los eventos, garantizando una experiencia diferencial para el cliente y el cumplimiento de los estándares de marca., • Coordinarse estrechamente con los departamentos internos (F&B, Marketing, Operaciones, Seguridad y Recepción) para asegurar una ejecución fluida y alineada., • Realizar seguimiento y análisis de resultados (asistencia, ingresos F&B, rentabilidad de eventos, satisfacción del cliente), proponiendo acciones de mejora., • Apoyar en la implementación de la estrategia de posicionamiento del hotel y en la consolidación de su propuesta lifestyle., • Colaborar en la gestión y optimización de recursos (humanos y materiales), velando por la eficiencia operativa., • Colaborar en la gestión diaria del hotel cuando sea necesario, actuando como apoyo directo a Dirección en tareas operativas y transversales., • Sustituir o representar a la Dirección en su ausencia en cuestiones operativas y de coordinación interna. Requisitos • Formación Universitaria en Turismo o similar., • Valorable formación de postgrado en Hospitality, Gestión Hotelera o Gestión Cultural/Eventos., • Experiencia previsa de 1 - 2 años en puestos similares (perfil junior con ganas de seguir aprendiendo y desarrollarse), • Nivel avanzado de inglés; se valorarán otros idiomas., • Flexibilidad horaria para adaptarse a la programación de eventos., • Perfil proactivo, resolutivo y con visión global del negocio hotelero., • Imprescindible experiencia previa en hoteles Ofrecemos: • Benefit App: descuentos exclusivos para empleados, • Descuentos con distintos proveedores, • Descuentos en hoteles y restaurantes de toda la cadena Marriott, • Programas de formación y desarrollo profesional continuo, • Oportunidades de aprendizaje y crecimiento, • Programas de reconocimiento, • Iniciativas de bienestar, • Un fuerte espíritu de equipo y colaboración

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International, un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel, situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: • Procesar los registros de entrada de los huéspedes, confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes., • Gestionar los diferentes métodos de pago, incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito., • Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito., • Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud., • Anticiparse a situaciones de sobreocupación, gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada., • Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes, incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido., • Atender y gestionar llamadas telefónicas, mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción., • Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes, garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: • Grado Universitario en Turismo, ADE… o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela Internacional, • Imprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español., • Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS), • Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: • Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas), • Ubicación centrica, • Turnos rotativos, • Descuentos empleados en Hoteles Marriott y restauración, • App Benefits

¡e apasiona el turismo y quieres formar parte de un equipo global en constante crecimiento? ¡ÚNETE A KEYTEL! La primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.000 hoteles asociados en 80 países. Creemos firmemente en el éxito de los hoteles independientes, y por eso hemos creado un modelo único de aceleración hotelera que combina asesoría estratégica y tecnología para hacerlos más competitivos sin perder su identidad. ¿Quieres formar parte de nuestra misión y ser parte de la Industria de la Felicidad? Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos. Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios. Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa. Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios. Fomentar la innovación y evolución continua. Responsabilidades Apoyar en la elaboración de informes mensuales y análisis de desviaciones presupuestarias. Participar en el seguimiento de control de costes por departamento y proyecto. Dar soporte en la preparación de cierres contables y reporting interno. Ayudar en tareas de control de facturación, validación de gastos y conciliaciones. Participar en la automatización de procesos administrativos y financieros. Requisitos Estar cursando Grado en ADE, economía... o FP Superior de Administración y Finanzas. Nivel intermedio de Excel Buenas habilidades analíticas y capacidad para trabajar en equipo. Nivel de inglés intermedio (valorable). ¿Qué ofrecemos? Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: Prácticas remueneradas. 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores. Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos FRONT DESK ORGANIZER flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Nuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra marca. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como FRONT DESK ORGANIZER ! Tus principales funciones serán: • Coordinar y organizar las actividades diarias del equipo de recepción, asegurando que todos los procesos operativos se realicen de manera eficiente., • Asistir al equipo de recepción en la gestión de quejas y consultas de los clientes, facilitando la resolución de problemas de manera rápida y efectiva., • Apoyar la coordinación de los horarios de check-in y check-out en estrecha colaboración con el departamento de Pisos para garantizar una transición fluida de los huéspedes., • Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, servicios y recursos locales para proporcionar información precisa y útil a los clientes., • Colaborar en la planificación y organización de las reuniones del departamento de Recepción, asegurando una comunicación clara entre todos los miembros del equipo., • Mantener y fomentar el uso adecuado de los canales de comunicación interna establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones) para mejorar el flujo de información., • Ayudar a asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos internos, actuando conforme a las instrucciones recibidas por los superiores y garantizando el orden en la operación diaria de la recepción., • Asistir en la planificación y distribución de las tareas del equipo de recepción para optimizar la atención al cliente y el rendimiento operativo del departamento..Valoramos la experiencia, pero sobre todo Para tener un buen encaje, deberás aportar: • Formación acorde a la vacante, preferiblemente en Administración, Turismo o áreas afines., • Experiencia mínima de 1 año en roles de organización y soporte administrativo, idealmente en recepción o atención al cliente., • Habilidad para coordinar y organizar agendas, eventos y tareas del equipo de recepción., • Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes., • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito., • Actitud proactiva, organización y capacidad de trabajo bajo presión., • Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del equipo y del servicio. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de Only YOU Hotels.

Estamos en búsqueda de un/a Director/a para liderar un hotel temático de gran capacidad, con el objetivo de consolidar su propuesta diferencial y garantizar una experiencia integral alineada con su concepto. Responsabilidades Asumir la dirección global del establecimiento, asegurando el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de satisfacción del cliente. Coordinar y supervisar todas las áreas del hotel, garantizando coherencia con la identidad y propuesta temática. Definir y ejecutar la programación de experiencias, actividades y eventos que refuercen el concepto del hotel. Asegurar una experiencia de cliente consistente, cuidada y diferencial en todos los niveles. Controlar y optimizar la cuenta de resultados, gestionando presupuestos, costes e ingresos. Liderar equipos multidisciplinares, impulsando el desarrollo del talento y una cultura orientada a resultados. Detectar oportunidades de mejora, innovación y colaboraciones que potencien el posicionamiento del proyecto. Job Profile Formación y experiencia Formación superior en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o similar. Experiencia previa en dirección de hotel Sólida capacidad analítica y experiencia en gestión financiera y revenue. Trayectoria en liderazgo de equipos amplios en entornos exigentes. Competencias técnicas / idiomas Manejo avanzado de herramientas de gestión hotelera y control financiero. Inglés y Alemán imprescindible; se valorarán otros idiomas. Soft skills Liderazgo cercano y orientado a resultados. Visión estratégica con enfoque práctico. Sensibilidad por el detalle y la experiencia del cliente. Capacidad de innovación y adaptación en entornos dinámicos. ¿Qué ofrecemos? Retribución flexible y competitiva. Proyecto con fuerte identidad y potencial de crecimiento. Incorporación a una compañía en expansión. Entorno dinámico, creativo y orientado a la excelencia.

Hotel situado en Burgos necesita incorporar un/a: DIRECTOR/A DE HOTEL En dependencia de Dirección se encargará de: · Garantizar el correcto funcionamiento del hotel, asegurando la satisfacción del cliente. · Supervisar las operaciones diarias del hotel, incluyendo alojamiento, recepción, restauración, y mantenimiento. · Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. · Administrar el presupuesto y controlar los gastos operativos. Desarrollar estrategias para aumentar la rentabilidad. · Gestionar relaciones con proveedores y negociar contratos cuando sea requerido. · Dirigir y gestionar al equipo. Requisitos: · Experiencia mínima de 5 años en puesto similar. · Formación en Dirección hotelera, Turismo o similar. · Nivel medio de inglés. · Disponibilidad para viajar puntualmente. Se ofrece: · Contrato indefinido. · Jornada completa. · Salario según valores aportados.

Con más de 900 hoteles, B& B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el "Juntos somos mejores", el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B& B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Queremos incorporar a un/a Customer Care Intern para unirse a nuestro equipo de Customer Experience, un área clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Formarás parte de un equipo dinámico y transversal, colaborando con hoteles y departamentos estratégicos, mientras te familiarizas con herramientas CRM Salesforce (herramienta líder del mercado), plataformas de reputación online y procesos reales de gestión de feedback e incidencias. Entre tus funciones, destacarán: Atender y responder consultas de clientes a través de email, teléfono y plataformas digitales, garantizando siempre un trato profesional y cercano. Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando su correcto seguimiento y resolución. Monitorizar encuestas de satisfacción y analizar feedback de clientes (Trust You, Google Reviews, encuestas internas, etc.). Registrar interacciones y casos en los sistemas CRM y herramientas internas. Apoyar al equipo en tareas de reporting: extracción de datos, clasificación de comentarios y preparación de insights básicos. Colaborar transversalmente con equipos de hotel, operaciones, calidad, marketing y loyalty para mejorar la experiencia del huésped. Participar en la creación de guías de buenas prácticas, plantillas de respuesta y documentación interna. Analizar y monitorizar los ratios de respuesta de reviews de los hoteles en Iberia, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. ¿Qué estamos buscando? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Hospitality, Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o similar. Interés por la atención al cliente y la experiencia del huésped. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización, multitarea y atención al detalle. Nivel de inglés B1–B2; se valorará Portugués. Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B& B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

La empresa: VIBIA, empresa industrial del sector de la iluminación, líder en el segmento de diseño y producto de gama alta. Trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar a través de la iluminación. ¿Ofrecemos la oportunidad de realizar tus prácticas en una empresa internacional, en el área del Showroom y oficinas para dar soporte al puesto de Reception Assistant Trainee. Estudiante de turismo, gestión de eventos o asistencia a la dirección, con un mínimo de experiencia laboral en la atención al cliente con gran capacidad organizativa y disposición para trabajar cara al público en nuestras oficinas. ¿Recepción: atender la recepción de la empresa, sean tanto los clientes que vienen a conocer nuestro showroom como las visitas al personal de Vibia, o cualquier servicio de mensajería/paquetería/repartidores. Coordinación de las visitas del showroom: ayudar a la preparación diaria y buen desarrollo de las visitas (bienvenida, preparación de las salas de reuniones, revisión del estado general de las instalaciones). Preparación previa de las visitas: ayudar en la gestión de las reservas de hotel, restaurantes, transportes, invitaciones, control de listados, introducción en base de datos y CRM, reservas internas de salas de reunión, registro online de visitantes. Supervisión del material y pedidos internos: ayudar en la supervisión y el repuesto de materiales (amenities, catálogos, material y consumibles para cocina, puntos de cafés, salas de reuniones, realización de los pedidos con proveedores). Dar soporte en la recepción y gestión de eventos puntuales en el showroom; ayudar en la organización, planificación y coordinación durante el evento. Apoyo al cuidado general de las oficinas y la imagen de Vibia. Tares administrativas propias del área. Español nativo o bilingüe. Inglés fluido hablado y escrito (nivel C1). Valorable: conocimiento de otros idiomas. Manejo básico del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint) Valorable conocimiento de otros programas tipo CRM, Canva. Disponibilidad para poder desplazarse a nuestras oficinas de Gavà. Prácticas remuneradas según centro de estudios de mínimo de 6 meses en horario de mañana o tarde. Prácticas 100% Presenciales.

Empresa internacional líder en su sector busca incorporar un perfil de Business Travel. Esta persona será la encargada de: Reserva y emisión de billetes, así como cambios y cancelaciones a través de sistema Amadeus GDS. Reservas de hotel y alquileres de coche a través de sistema Amadeus GDS. Organización de reuniones, pequeños eventos, reservas de sala y gestión de material audiovisual. Trato con empresas y clientes directos. La persona ideal tiene que cumplir con los siguientes requisitos: Grado en Turismo y/o Grado Superior en Agencia de Viajes y Gestión de Eventos. Imprescindible alto nivel de inglés con certificado mínimo de B2. Manejo de Excel y sistema Amadeus GDS. Además, se valora que sea una persona con proactividad e implicada con el equipo.

Si disfrutas liderando equipos y transformar cada interacción en una experiencia excepcional, esta oportunidad es para ti. Buscamos un front desk manager con experiencia, visión y vocación por la atención al cliente. Serás el referente del equipo, inspirando profesionalidad y cercanía, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido y sorprendido desde el primer momento. RESPONSABILIDADES: • Responsable de la ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out., • Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación., • Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias., • Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido., • Mantener actualizado los procedimientos internos del departamento., • Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas,, • Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones, • Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas actuales., • Control de producción de F&B (Tickets, cubiertos e incidencias),, • Control de plantilla según presupuesto, ocupación y necesidades operativas. Elaboración de los turnos de trabajo según normativa y acuerdos internos de empresa., • Establecimiento y cumplimiento de plan de evaluación y formación de cada miembro del equipo. REQUISITOS: • Experiencia Previa de al menos 2 años en Hoteles de Lujo como jefe/a de recepción., • Conocimiento de protocolos, estándares y procedimientos de recepción propios de la hotelería de gran lujo., • Inglés avanzado. Se valorará un tercer idioma: francés y/o alemán., • Formación superior/grado en Hostelería, Turismo o ADE., • Muy valorable haber participado en una apertura de hotel, • Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo., • Excelente atención al detalle y orientación al servicio., • Capacidad de adaptación a los cambios y resolución de problemas., • Gran atención al detalle y habilidades organizativas destacadas.

The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International , un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario. Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas. El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel , situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio. En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo, recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía global. Funciones: Procesar los registros de entrada de los huéspedes , confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes.Gestionar los diferentes métodos de pago , incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito.Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito.Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud.Anticiparse a situaciones de sobreocupación , gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada.Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes , incluyendo cargos en disputa o salidas fuera de horario establecido.Atender y gestionar llamadas telefónicas , mensajes y comunicaciones dirigidas a recepción.Registrar y dar respuesta a solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes , garantizando un servicio eficiente y personalizado. Requisitos adicionales: Grado Universitario en Turismo, ADE... o Formación Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. xcskxlj Valorable estudios de postgrado en Hospitality en Escuela InternacionalImprescindible nivel avanzado de inglés (Nivel B2- C1 de Marco Común Europeo) y nivel medio-alto de español.Imprescindible conocimientos y experiencia demostrable en Opera ((PMS)Experiencia de 2-3 años desempeñando las funciones descritas, valorándose muy positivamente la experiencia en segmentos Luxury en entorno de cadena internacional Condiciones: Convenio de hoteleria de Madrid (hoteles 5 estrellas)Ubicación centricaTurnos rotativosDescuentos empleados en Hoteles Marriott y restauraciónApp Benefits

Empresas: Magic Hotel Group ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP Alegrar, ilusionar, sorprender hacer magia. En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable. BUSCAMOS: En Magic Hotel Group necesitamos incorporar personal para Economato en nuestros establecimientos hoteleros de Benidorm. Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento. -Contrato: Fijo Discontinuo. -Tipo de puesto: Jornada Completa. Ofrecemos: -Acceso digital a documentación laboral. -Payflow para anticipos de nómina. -VIP District con descuentos exclusivos. -Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo. -Gestión de pedidos y relaciones con proveedores (posibles desviaciones sobre pedidos). -Ayudando tanto en la recepción, almacenamiento , control y distribución de las mercancías. Requisitos : -Titulación: FP Grado medio (administrativo) -Experiencia un año en puesto similar. -Organización y control de stock con manejo de herramientas informáticas de gestión. Nos mueven: -Compromiso que genera confianza y vínculos reales. -Hospitalidad cercana y humana. -Innovación que sorprende y emociona. -Diversidad que enriquece y nos hace crecer.