Trabajos turismo hotel en España

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 250 hoteles propios y más de 3000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Comercial de Grupos (Agencias de Viajes) ¿De qué serás responsable? Gestión y visita periódica a agencias minoristas y mayoristas especializadas en el segmento de grupos. Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes existente, asegurando un seguimiento continuo y personalizado. Representación de la compañía en ferias y eventos del sector turístico, como FITUR. Identificación y captación de nuevas oportunidades de negocio para impulsar el crecimiento y desarrollo comercial. ¿Qué buscamos? Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos. Disponibilidad para viajar de lunes a viernes según las necesidades del puesto. Permiso de conducir en vigor. Perfil analítico con dotes comerciales con clara orientación a resultados. Idiomas: nivel alto de inglés valorable. Valorable experiencia en hoteles o touroperadores. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios. 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Ofrecemos incorporación en una empresa sólida, con una clara vocación por la expansión y el negocio hotelero. Si crees que cumples los requisitos, te estamos esperando.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Becario/a para el departamento Comercial Sports en nuestra oficina de Madrid. ¿Qué harás con nosotros? Colaborar en la elaboración y análisis de informes comerciales para eventos deportivos. Apoyar en la gestión administrativa y comercial, facilitando acuerdos con multinacionales del sector deportivo. Participar en el diseño y seguimiento de estrategias para aprovechar al máximo el calendario deportivo y detectar nuevas oportunidades de negocio. Implementar y mantener controles internos para asegurar la calidad y transparencia de la información financiera. Realizar análisis de rentabilidad específicos para proyectos deportivos. ¿A quién buscamos? Estudiantes o recién titulados en Turismo, ADE, Marketing, Economía o afines . Apasionados por el deporte y el turismo, con capacidad analítica y ganas de aprender. Nivel alto de inglés (imprescindible) y, ¡valoramos otros idiomas! Personas proactivas, responsables y con muchas ganas de crecer en un entorno dinámico. ¿Qué te ofrecemos? Descuentos exclusivos: hasta un 50% en hoteles 4* y 5* de Grupo Hotusa en todo el mundo para ti, y un 20% para tu familia. Formación ilimitada y gratuita: acceso a The Power Business School, la escuela de negocios online número 1, con cursos de MBA, digital, ofimática y habilidades profesionales. Club del Empleado: descuentos y ventajas en ocio, tecnología, deporte, moda y mucho más. Noches de hotel gratis: ¡recomienda y gana! Si alguien que tú recomiendas se incorpora, te premiamos con estancias gratuitas. Un ambiente de trabajo lleno de pasión, innovación y oportunidades reales para tu desarrollo profesional. ¿Te animas a crecer con nosotros? Si quieres ser parte de la Industria de la Felicidad y disfrutar de una experiencia profesional enriquecedora, ¡no esperes más! Inscríbete y únete a un equipo que impulsa el turismo deportivo a nivel internacional. ¿Conoces a alguien que encaje? ¡Comparte esta oportunidad!

Bienvenid@ a Restel, Powering Worldwide Travel! Restel es la central de reservas multinacional del Grupo Hotusa que comercializa más de 125.000 hoteles en todo el mundo y cuenta con más de 15.000 clientes en los 5 continentes. Nuestras oficinas centrales están situadas en Madrid y contamos con delegaciones en Barcelona, Coruña, Chantada, Dubái, París y Oporto. Además, nuestro equipo comercial se sitúa por todo el mundo: Bélgica, UK, Argentina, México, Colombia, Brasil, Estados Unidos, India y China. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Becario/a – Técnico/a de Base de Datos para realizar prácticas en nuestras oficinas de Madrid. ¿De qué serás responsable? Apoyo en la gestión de altas de clientes en los programas internos de la compañía. Colaboración en la actualización y revisión de datos en las plataformas internas. Soporte en la elaboración y seguimiento de reportes y estadísticas de la cartera de clientes. Atención y apoyo en la resolución de incidencias básicas junto al equipo. Soporte administrativo al departamento y colaboración con el equipo comercial. ¿Qué buscamos? Estudiante de Administración, ADE o similares. Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro de estudios. Nivel de inglés intermedio (imprescindible). Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Valorable experiencia previa en prácticas o puestos administrativos.Persona organizada, con atención al detalle y ganas de aprender. ¿Qué ofrecemos? 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama : ¡Accede a descuentos exclusivos en nuestros hoteles de 4*/5* alrededor del mundo! Además, tu familia también podrá disfrutar de un 20% de descuento, Formación ilimitada con The Power Business School : ¡Accede gratuitamente a todos nuestros programas formativos, desde MBA hasta cursos de digitalización y desarrollo de habilidades! Club del Empleado : Benefíciate de descuentos exclusivos en productos y servicios de ocio, tecnología, deporte, moda ¡y mucho más! Noches de hotel gratis : ¡Si recomiendas a alguien para nuestro equipo, te premiamos con noches de hotel gratis! ¿Por qué unirte a nosotros? Crecimiento profesional : Formarás parte de un equipo dinámico con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. Ambiente internacional : Trabajarás en una empresa global, abriendo puertas a nuevas experiencias y conexiones. Desarrollo personal y profesional : Apostamos por el talento joven, ofreciéndote las herramientas necesarias para crecer dentro de nuestra empresa. ¡No dejes pasar esta oportunidad de crecer con nosotros en una de las empresas líderes en la industria del turismo! Si te interesa, aplica ya a la posición. Si conoces a alguien que encaje, ¡comparte esta oferta!

¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?. Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Revenue Manager en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona , asumiendo la responsabilidad de varios de nuestros hoteles de Madrid. Tu misión será velar por la optimización y la maximización de los ingresos de alojamiento de los hoteles asignados a través del diseño y ejecución de estrategias dinámicas de pricing, control de disponibilidad y segmentación de mercado, gestionando de forma global todos los canales de distribución. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo! Lo que te hará destacar: Estudios en Turismo, Económicas, ADE o Matemáticas, valorándose muy positivamente especialización en Revenue Management y/o Data Analytics. Mínimo dos años de experiencia como Revenue Manager en sector hotelero. Inglés profesional; se valorarán otros idiomas según ubicación del hotel. Buen manejo de Excel y herramientas BI (Power BI, Tableau, etc.). Se valorará conocimiento de herramientas de Revenue Management (PMS, RMS, Channel Manager, CRS). Principales responsabilidades y tareas: Definir e implementar estrategias de precios por segmento, canal, mercado y tipo de habitación. Administrar restricciones y disponibilidad en los sistemas de distribución (CRS, PMS, Channel Manager). Coordinar estrategias de promociones según demanda, temporada y competidores. Elaborar previsiones de ocupación, ingresos y demanda por día, semana y mes. Analizar datos históricos, pick-up, pace, cancelaciones y comportamiento del cliente. Evaluar resultados frente al presupuesto y objetivos, proponiendo acciones correctivas. Asegurar la correcta distribución de precios y disponibilidad en todos los canales (web propia, OTA, GDS, B2B). Coordinar con el equipo de e-Commerce y Marketing para optimizar la venta directa. Monitorizar la paridad de tarifas y el posicionamiento online (rate shopping, comparadores). Seguimiento regular de la competencia, conocimiento actualizado de la plaza, así como las tendencias de los principales mercados emisores. Analizar el posicionamiento competitivo mediante herramientas como STR, OTA Insight, RateGain, etc. Monitorear eventos, ferias y cambios en la demanda local/regional que puedan impactar la estrategia. Trabajar estrechamente con los departamentos de Ventas, Marketing, Operaciones y Finanzas. Participar activamente en reuniones de forecast, estrategia comercial y presupuesto. Nuestra propuesta para ti: Formar parte de Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral. Planes de formación y desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional. Integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, rodeado de grandes profesionales del sector hotelero, siempre al día de las últimas tendencias. Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club. Compromiso con la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, fomentando la diversidad y la inclusión.

Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades Gestión de check-in , check-out y atención personalizada al huésped. Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas. Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas. Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos. Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales. Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal. Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno. Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento. Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza. Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc. Manejo de Office 365 y Sharepoint Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día. Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo y orientación al equipo. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz. Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Empresa de servicios de ámbito nacional precisa para Madrid un/a RESPONSABLE NACIONAL DE OPERACIONES DE HOUSEKEPING. Misión del puesto: · Coordinar, supervisar y garantizar la correcta prestación de los servicios externalizados de limpieza y asistencia hotelera en establecimientos de 4 y 5 estrellas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción del cliente, y la eficiencia operativa del personal asignado. Funciones principales: · Gestión integral del servicio en hoteles asignados (habitaciones, zonas comunes, cocinas, office, minibares, etc.). · Coordinación de equipos de camareras de pisos, mozos valet, supervisores y personal de zonas comunes. · Interlocución directa con la dirección del hotel para seguimiento de incidencias y mejora continua. · Control de cuadrantes, turnos, vacaciones y cobertura de ausencias. · Supervisión del cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad. · Gestión de inventario, productos de limpieza, lencería y equipamiento. · Formación y desarrollo de los equipos a cargo. · Apoyo en la implantación de nuevos servicios y subrogaciones. Requisitos: · Formación en Turismo, Hostelería, Facility Management o similar (valorable). · Experiencia mínima de 3 años en gestión operativa de servicios externalizados en hoteles. · Conocimiento del funcionamiento del departamento de pisos y de estándares de calidad (Forbes, ISO, etc.). · Capacidad de liderazgo, planificación y resolución de incidencias. · Usuario avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de control de fichajes. · Disponibilidad para viajar a nivel nacional según necesidades del servicio. Se ofrece: · Incorporación a proyecto en expansión con posibilidades de promoción. · Salario Fijo + variable

Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades Gestión de check-in , check-out y atención personalizada al huésped. Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas. Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas. Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos. Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales. Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal. Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno. Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento. Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza. Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc. Manejo de Office 365 y Sharepoint Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día. Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo y orientación al equipo. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz. Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades Gestión de check-in , check-out y atención personalizada al huésped. Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas. Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas. Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos. Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales. Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal. Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno. Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento. Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza. Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc. Manejo de Office 365 y Sharepoint Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día. Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo y orientación al equipo. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz. Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Reportando al Product & Quality Manager, el Becario de Customer Experience apoyará al equipo con funciones como: Recopilación, análisis y control de datos de calidad y experiencia cliente (CSAT, reviews, NPS, incidencias, estándares). Colaborar en la preparación de reportes internos y externos vinculados a KPIs de calidad, reputación online y desempeño operativo. Apoyar en la coordinación con otros departamentos y hoteles para la recopilación de datos, cierre de incidencias y seguimiento de planes de acción. Contribuir al análisis de reviews y reclamaciones para identificar patrones, oportunidades de mejora y riesgos operativos. Dar soporte y seguimiento a incidencias operativas clave que afecten a la satisfacción del cliente (limpieza, mantenimiento, climatización, desayuno, etc.). Analizar benchmarking de competencia, tendencias de mercado y comparativa de reputación online. Recopilar feedback de los equipos de hotel y clientes para identificar carencias de producto y oportunidades de mejora. Colaborar en proyectos de mejora de producto, inlcuyendo look & feel, experiencia de desayuno y estándares de habitación. Apoyar las pruebas piloto en hoteles para validar prototipos de producto o nuevas soluciones operativas antes de su implementación en toda la cadena. Requisitos: Estudiantes de Turismo, ADE, Marketing, Hotelería, Gestión de Calidad u otras titulaciones afines. Interés por la experiencia cliente, la mejora continua y el sector hotelero. Capacidad analítica, orden, atención al detalle y buena gestión del tiempo. Habilidades para manejo de datos, Excel y PowerPoint Buen nivel de español e inglés. Ganas de aprender, iniciativa y actitud colaborativa. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Sobre la Empresa Con más de 35 años de experiencia, Seproser es una empresa de Facility Management and Services, comprometida con la excelencia en la gestión de servicios y soluciones integrales para clientes. Sobre el Rol Buscamos un/a Agente de Recepción para unirse a un equipo de recepción de un establecimiento hotelero en Madrid y contribuir a garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes. Responsabilidades Gestión de check-in , check-out y atención personalizada al huésped. Resolución de reclamaciones y soporte en incidencias complejas. Control de ocupación, asignación de habitaciones y gestión de reservas. Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos. Procesos de facturación, cobros y cierres de caja. Auditoría básica y tareas administrativas Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del hotel Funciones Satisfacción de los huéspedes tanto en el área de ventas extras como en el área de satisfacción al huésped que se reflejará en el incremento de comentarios positivos en redes sociales. Cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal. Apoyar al director/a del establecimiento en la preparación de turnos del departamento. Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno. Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles. Cotejar y preparar las tarjetas de registro antes de la llegada del huésped. Realizar check-in, check-out y cambios de apartamento de los huéspedes de acuerdo a los estándares del establecimiento. Informar al departamento de Limpieza de los cambios de apartamento para su limpieza. Imprimir las tarjetas de registro y key holder de las llegadas del día siguiente. Habilidades Requeridas Estudios mínimos Grado en Turismo o en su defecto FP en Alojamientos. Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión hotelera. Experiencia mínima Entre 3 y 5 años Idiomas requeridos Inglés – C1 Conocimientos necesarios Competencias técnicas Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera: Octopus, Cloudbeds, etc. Manejo de Office 365 y Sharepoint Conocimientos de reservas, facturación y cierres de día. Nivel alto de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades Preferidas Actitud: Persona responsable y organizada, resolutiva, con orientación al cliente, excelente trato personal, multitarea y capacidad de trabajo en equipo. Liderazgo y orientación al equipo. Excelentes habilidades comunicativas. Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz. Actitud proactiva, vocación de servicio y enfoque a la satisfacción del huésped. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Retribución y Paquete de Compensación Contrato estable según Convenio de Hospedaje de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a la categoría y experiencia Oportunidades de desarrollo y formación interna. Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo. Declaración de Igualdad de Oportunidades Seproser está comprometida con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

¿Tienes vocación de servicio, pasión por la hospitalidad y la capacidad de crear experiencias memorables desde el primer contacto? ¡Entonces esta posición es para vos! En Selenta Group buscamos un/a Recepcionista para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza , un hotel en pleno reposicionamiento ubicado en el corazón de Madrid. Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de relación, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. ¿Cuál es la misión? Brindar una experiencia excepcional a cada huésped asegurando un servicio profesional, ágil y personalizado desde el momento de su llegada hasta su salida. La posición es clave en la operación diaria del hotel, actuando como el primer embajador de la marca, gestionando la ocupación, la venta de habitaciones, los procesos de facturación y cobro, así como la resolución de incidencias y solicitudes especiales. Responsabilidade s: Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada. Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia. Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel. Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking. Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas. Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche. Asistencia en el check-out de los huéspedes, asegurando la correcta liquidación de cuentas. Información detallada sobre servicios del hotel, eventos locales y actividades culturales a disposición de los clientes. Registro de incidencias y comunicación de eventos importantes a través del libro de actas, enfocándose especialmente en el turno nocturno. Requisitos Licenciatura o Grado Superior en Hostelería, Turismo o áreas afines. Experiencia: 1–3 años en puestos similares en hoteles 4* o 5*. Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y experiencia con Opera PMS (Necesario). Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional. Orientación al cliente y a resultados. Trabajo en equipo, comunicación efectiva e inteligencia emocional, Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking. Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos. Experiencia en Cadena Hotelera Marriott. ¿Por qué este rol puede ser para ti? Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. Contarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, F&B y más). Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia. Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.

Si tienes una mentalidad creativa, tienes experiencia tanto en comunicación en los ámbitos de Consumer & Lifestyle y estás list@ para desafiar el status quo, ¡este es el lugar para ti! Te ofrecemos integrarte en la agencia de comunicación más innovadora y creativa, miembro del movimiento BCorp y elegida como “Best place to Work” por Scopen con un modelo de trabajo híbrido, flexible, donde se cuida y se forma a los nuestros y con un atractivo plan de carrera. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Participarás en la gestión y el día a día de cuentas clave de la agencia, especialmente en proyectos vinculados al departamento de Consumer & LIfestyle, en sectores tan relevantes como Consumer Tech, Turismo, Retail y sus correspondientes finanzas y narrativas corporativas (mix Consumer & Corpo). FUNCIONES A DESARROLLAR: • Soporte en la gestión de cuentas: Apoyar al equipo en la implementación de planes de comunicación ya definidos. Dar seguimiento a timelines, entregables y materiales. Coordinar tareas internas con el equipo creativo, digital o corporativo cuando sea necesario. • Comunicación y assets : Comprender la estrategia empresarial, productos y servicios de clientes en tecnología y finanzas, entre otros sectores, para desarrollar materiales atractivos: notas de prensa, media briefings, argumentarios, Q&A, etc. Se espera una buena capacidad de redacción, atención al detalle y sensibilidad hacia el tono y posicionamiento de cada marca. • Contactos con medios e influencers : realizar tareas de contacto operativo con medios e influencers, incluyendo el envío de notas de prensa, seguimiento telefónico y gestión de bases de datos. Contribuir a la identificación de oportunidades editoriales y apoya en la coordinación de colaboraciones o envíos, construyendo progresivamente relaciones profesionales dentro del ecosistema de Consumer y Lifestyle. • Ejecución de eventos : Participar en la organización logística de eventos y activaciones, gestionando invitaciones, confirmaciones, materiales y coordinación con proveedores. Durante la ejecución, dar soporte al equipo para asegurar el correcto desarrollo de la actividad. Posteriormente, colaborar en la elaboración de informes de resultados. 1 • Reporting y análisis : Elaborar clippings e informes de cobertura, recopilando métricas y datos relevantes para los reportes mensuales o de campaña. Apoyar en el análisis cualitativo de resultados bajo la supervisión del equipo senior, contribuyendo a la identificación de aprendizajes y oportunidades de mejora. • Gestión de proveedores : Dar soporte en la solicitud y seguimiento de presupuestos según las indicaciones del equipo senior, coordinando aspectos logísticos y asegurando el cumplimiento de timings y entregables por parte de los proveedores. • Creatividad : Formará parte de sesiones de brainstorming y apoyará en la investigación de tendencias, benchmarking y búsqueda de casos de referencia. Colaborará en la preparación de materiales para propuestas de nuevo negocio APTITUDES NECESARIAS: • Ante todo, ¡SER TEAM PLAYER! Tu principal objetivo será ayudar a tus compañeros en todo momento a conseguir los logros globales de la agencia. • Match con los valores de APPLE TREE: buscamos a una persona que haga match con nuestra filosofía New Thinking y que afronte los retos siempre desde una perspectiva diferente y creativa. Si eres valiente, proactiv@, y buscas la excelencia en todo lo que haces… y, sobre todo, eres BUENA PERSONA, este es tu sitio. • Nivel de inglés profesional. • Licenciatura de Periodismo, Publicidad y RRPP o áreas de Comunicación, Económicas y Derecho. • Experiencia de más de un año en la gestión de marcas en cuentas de comunicación de consumer & lifestyle en agencias de comunicación. • Conocimientos del entorno digital y redes sociales e influencers. • Manejo del paquete office (excel, word, power point). • Predisposición para el trabajo en equipo y la colaboración en otros proyectos. SOBRE APPLE TREE: APPLE TREE somos la agencia de comunicación ‘Mejor valorada por los profesionales del sector de la comunicación en España según la última edición del PRScope 2025. Gracias a nuestra propuesta de valor centrada en el cliente y nuestra filosofía NEW THINKING, conseguimos aumentar la relevancia de las marcas y mejorar los resultados de negocio aplicando estrategias de comunicación innovadoras. Para ello, contamos con un equipo de más de 150 consultores expertos en estrategia e investigación, comunicación corporativa y de marca, creatividad, diseño, marketing digital y expertos en influencer marketing de Keepers. Desde nuestras oficinas en Barcelona, Madrid y Londres contamos con la confianza de más de 400 marcas icónicas en todo el mundo como ASUS, B CORP, Boehringer Ingelheim, Corteva Agrisciences, Danone, ECOEMBES, la Unión Europea, Mahou, Manchester City FC, MAPFRE, Novartis, Puma, Radisson Hotel Group, SEAT/ Cupra, VISA o Wallapop entre otras. MANIFIESTO: Durante el proceso de selección mantendremos nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión, no discriminando a ningún candidato por las razones de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, edad o discapacidad.

En Selenta Group buscamos un/a Coordinador/a de MICE y Grupos para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza , un hotel en pleno reposicionamiento en el corazón de Madrid. ¿Cuál es la misión del puesto? Gestionar de forma eficiente el proceso comercial de eventos y grupos, desde la recepción de la solicitud hasta el seguimiento post-venta, maximizando la conversión, asegurando la correcta ejecución operativa y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del hotel. Responsabilidades Gestión y cotización de eventos y grupos a través de los distintos canales de venta. Seguimiento activo de presupuestos, cambios y cierres hasta su confirmación. Uso diario de Opera, Cvent y herramientas propias de Marriott. Coordinación interna con los diferentes departamentos del hotel para la correcta ejecución de eventos y grupos. Gestión y contacto con proveedores externos, especialmente audiovisuales. Atención al cliente y soporte en visitas comerciales dentro del hotel. Gestión del proceso completo de grupos y MICE, incluyendo el seguimiento post-venta. Apoyo administrativo y reporting básico del área comercial. Cumplimiento de los estándares de calidad, marca y servicio de Marriott. Requisitos Formación en Turismo, Marketing, Administración de Empresas o similar. Experiencia previa en posiciones de MICE, Grupos, Eventos o Ventas en el sector hotelero. Experiencia en marcas hoteleras internacionales, preferiblemente Marriott. Conocimiento de Opera, Cvent y herramientas comerciales hoteleras. Nivel mínimo C1 de inglés; se valorará un tercer idioma. Orientación a objetivos y capacidad de seguimiento comercial. Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo. Actitud positiva, proactividad y enfoque al cliente. Disponibilidad para realizar visitas comerciales en el hotel. ¿Por qué trabajar con nosotros? Formarás parte de activo hotelero en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de dejar tu huella en un hotel de referencia en Madrid. Serás parte de una compañía hotelera líder, disfrutando de beneficios exclusivos en todos sus activos hoteleros y de restauración. Vivirás una experiencia global y dinámica, representando al hotel, viendo tus resultados reflejados directamente en el crecimiento del negocio. Trabajarás en un entorno multicultural ampliando tu red profesional y tu visión global. Contarás con formación continua a través de las plataformas globales de Marriott y Selenta Group. Contarás con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo. Paquete retributivo según convenio. Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles, experiencias y programas internacionales.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Reportando al Product & Quality Manager, el Becario de Customer Experience apoyará al equipo con funciones como: Recopilación, análisis y control de datos de calidad y experiencia cliente (CSAT, reviews, NPS, incidencias, estándares). Colaborar en la preparación de reportes internos y externos vinculados a KPIs de calidad, reputación online y desempeño operativo. Apoyar en la coordinación con otros departamentos y hoteles para la recopilación de datos, cierre de incidencias y seguimiento de planes de acción. Contribuir al análisis de reviews y reclamaciones para identificar patrones, oportunidades de mejora y riesgos operativos. Dar soporte y seguimiento a incidencias operativas clave que afecten a la satisfacción del cliente (limpieza, mantenimiento, climatización, desayuno, etc.). Analizar benchmarking de competencia, tendencias de mercado y comparativa de reputación online. Recopilar feedback de los equipos de hotel y clientes para identificar carencias de producto y oportunidades de mejora. Colaborar en proyectos de mejora de producto, inlcuyendo look & feel, experiencia de desayuno y estándares de habitación. Apoyar las pruebas piloto en hoteles para validar prototipos de producto o nuevas soluciones operativas antes de su implementación en toda la cadena. Requisitos: Estudiantes de Turismo, ADE, Marketing, Hotelería, Gestión de Calidad u otras titulaciones afines. Interés por la experiencia cliente, la mejora continua y el sector hotelero. Capacidad analítica, orden, atención al detalle y buena gestión del tiempo. Habilidades para manejo de datos, Excel y PowerPoint Buen nivel de español e inglés. Ganas de aprender, iniciativa y actitud colaborativa. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Reportando al Product & Quality Manager, el Becario de Customer Experience apoyará al equipo con funciones como: Recopilación, análisis y control de datos de calidad y experiencia cliente (CSAT, reviews, NPS, incidencias, estándares). Colaborar en la preparación de reportes internos y externos vinculados a KPIs de calidad, reputación online y desempeño operativo. Apoyar en la coordinación con otros departamentos y hoteles para la recopilación de datos, cierre de incidencias y seguimiento de planes de acción. Contribuir al análisis de reviews y reclamaciones para identificar patrones, oportunidades de mejora y riesgos operativos. Dar soporte y seguimiento a incidencias operativas clave que afecten a la satisfacción del cliente (limpieza, mantenimiento, climatización, desayuno, etc.). Analizar benchmarking de competencia, tendencias de mercado y comparativa de reputación online. Recopilar feedback de los equipos de hotel y clientes para identificar carencias de producto y oportunidades de mejora. Colaborar en proyectos de mejora de producto, inlcuyendo look & feel, experiencia de desayuno y estándares de habitación. Apoyar las pruebas piloto en hoteles para validar prototipos de producto o nuevas soluciones operativas antes de su implementación en toda la cadena. Requisitos: Estudiantes de Turismo, ADE, Marketing, Hotelería, Gestión de Calidad u otras titulaciones afines. Interés por la experiencia cliente, la mejora continua y el sector hotelero. Capacidad analítica, orden, atención al detalle y buena gestión del tiempo. Habilidades para manejo de datos, Excel y PowerPoint Buen nivel de español e inglés. Ganas de aprender, iniciativa y actitud colaborativa. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Reportando al Product & Quality Manager, el Becario de Customer Experience apoyará al equipo con funciones como: Recopilación, análisis y control de datos de calidad y experiencia cliente (CSAT, reviews, NPS, incidencias, estándares). Colaborar en la preparación de reportes internos y externos vinculados a KPIs de calidad, reputación online y desempeño operativo. Apoyar en la coordinación con otros departamentos y hoteles para la recopilación de datos, cierre de incidencias y seguimiento de planes de acción. Contribuir al análisis de reviews y reclamaciones para identificar patrones, oportunidades de mejora y riesgos operativos. Dar soporte y seguimiento a incidencias operativas clave que afecten a la satisfacción del cliente (limpieza, mantenimiento, climatización, desayuno, etc.). Analizar benchmarking de competencia, tendencias de mercado y comparativa de reputación online. Recopilar feedback de los equipos de hotel y clientes para identificar carencias de producto y oportunidades de mejora. Colaborar en proyectos de mejora de producto, inlcuyendo look & feel, experiencia de desayuno y estándares de habitación. Apoyar las pruebas piloto en hoteles para validar prototipos de producto o nuevas soluciones operativas antes de su implementación en toda la cadena. Requisitos: Estudiantes de Turismo, ADE, Marketing, Hotelería, Gestión de Calidad u otras titulaciones afines. Interés por la experiencia cliente, la mejora continua y el sector hotelero. Capacidad analítica, orden, atención al detalle y buena gestión del tiempo. Habilidades para manejo de datos, Excel y PowerPoint Buen nivel de español e inglés. Ganas de aprender, iniciativa y actitud colaborativa. ¿Y qué ofrecemos? Ayuda económica al estudio. 2 días de teletrabajo. Horario flexible tanto de entrada como de salida. Un entorno de trabajo dinámico y variado. Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector. ¿Por qué comenzar con nosotros? En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás: un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes. oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Business Developer para nuestras colección de hoteles independientes basado en Madrid. ¿De qué serás responsable? • Crear e implementar estrategias para la captación de hoteles a la alianza., • Prospección de hoteles potenciales a utilizar los servicios incluidos en la propuesta de valor., • Viajar para llevar a cabo reuniones presenciales con los hoteles para presentar el producto., • Follow up y cierre de operaciones. ¿Qué buscamos? • Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos., • Perfil analítico y dotes comerciales con clara orientación a resultados., • Habilidades organizativas y atención a los detalles., • Idiomas: Imprescindible nivel muy alto de Ingles, se valoran más idiomas., • Disponibilidad para viajar, • Además, se valorará la experiencia en hoteles o en agencias de viaje. ¿Qué ofrecemos? En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares., • Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector., • Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online., • Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc), • Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Mision del puesto tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, supervisando y liderando al equipo de recepción para ofrecer un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Además, se encargará de optimizar los procesos operativos y mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel. Requisitos del perfil Educación: Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines. Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada. Experiencia Mínima: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en posición de supervisión o liderazgo. Experiencia en el uso de software de gestión hotelera (PMS), como Opera, Fidelio o similares. Otros Requisitos: Idiomas: Dominio del español y nivel intermedio/alto de inglés (otros idiomas serán un plus). Habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Actitud proactiva, resolución de problemas y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones en situaciones de alta demanda. Excelente presentación y habilidades comunicativas. Flexibilidad horaria (turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos). Conocimiento de normativas de seguridad e higiene en el sector hotelero. Funciones y tareas principales del puesto Supervisión del Equipo de Recepción: Liderar, motivar y coordinar al equipo de recepción, garantizando un ambiente de trabajo positivo. Asignar tareas diarias al personal de recepción y velar por su correcta ejecución. Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar. Gestión de Check-In y Check-Out: Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes. Resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de entrada o salida de los huéspedes. Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada. Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción. Control de Reservas: Supervisar la disponibilidad de habitaciones y asegurar que las reservas se gestionen correctamente, colaborando con el departamento de ventas y marketing. Controlar y actualizar las tarifas de habitaciones y promociones según las directrices del hotel. Gestión Administrativa: Realizar informes de ocupación, análisis de ingresos y otros reportes operativos que se requieran. Supervisar la correcta facturación de los huéspedes, así como la resolución de cualquier discrepancia en los pagos. Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Asegurar que las habitaciones estén listas para la llegada de los huéspedes según los estándares del hotel. Control de Seguridad: Supervisar la seguridad del hotel en su turno, velando por la correcta gestión de llaves y acceso a las áreas restringidas. Informar sobre cualquier incidente relacionado con la seguridad y garantizar la correcta aplicación de las normativas. Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras. Asegurar que los procedimientos operativos sean seguidos de acuerdo con los estándares de calidad del Palladium Hotel Group.

En Iberostar Group estamos buscando un/a Jefe/a de Obra para incorporarse a nuestro equipo de Construction & Engineering , con el objetivo de liderar la gestión de la apertura de un nuevo hotel en Zanzíbar, Tanzania . Esta posición requiere disponibilidad para trasladarse al destino del proyecto durante su ejecución. Antes de entrar en detalle sobre las responsabilidades del puesto, nos gustaría compartir contigo quiénes somos y qué representa Iberostar Group: • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 35.000 empleados/as)., • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca., • Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos., • Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio! Tu misión principal será coordinar y supervisar todas las fases de la obra del proyecto de Zanzíbar como iniciativa inicial y, posteriormente, en función de la continuidad en Iberostar, asumir la coordinación y supervisión de las obras y reformas integrales de los hoteles de la región EMEA. ¿Cuáles serán tus funciones? En fase de proyecto: • Definición del alcance de la obra., • Estimación presupuestaria., • Organizar los medios humanos, materiales, equipos y subcontratas. En fase de obra: • Colaborar en la petición de ofertas, elaborar comparativos, hacer seguimiento de pedidos y contratos., • Gestionar presupuestos. Analizar y valorar modificaciones de presupuesto., • Revisar y aprobar certificaciones y facturación de proveedores y subcontratistas., • Revisar la planificación con empresas subcontratadas y proveedores., • Coordinar y supervisar la ejecución de los trabajos, proponiendo mejoras o reformas al responsable de proyecto con el objetivo de mejorar la rentabilidad inicial estimada., • Controlar los costes y gestionar los contratos con los clientes, reportando al Jefe de Grupo., • Gestionar y controlar la maquinaria y los medios auxiliares de la obra., • Gestionar subcontratas: revisar los trabajos ejecutados, hacer seguimiento de producciones, ajustar recursos, etc. Fase de cierre de obra: • Realizar el seguimiento y cierre de la documentación "as built"., • Gestionar el seguimiento y cierre administrativo., • Supervisar el cumplimiento del Plan de Seguridad y Salud de la obra., • Garantizar la supervisión y cumplimiento del Plan de Sostenibilidad de la obra. ¿Quién es la persona ideal para esta posición? La persona ideal para este puesto es quien cumpla con las siguientes condiciones: • Titulación universitaria en Ingeniería o Arquitectura Técnica/Superior., • Experiencia mínima de 4 años en el mismo puesto o similar., • Experiencia demostrable como jefe de obra en constructora., • Experiencia demostrable en grandes proyectos y obras/ reformas hoteleras., • Experiencia en uso de herramientas: Presto, Autocad y similares., • Persona organizada, responsable y flexible., • Capacidad de liderazgo y de gestión de grandes equipos., • Disponibilidad para trasladarte a Zanzíbar, Tanzania. Este proyecto está previsto para todo 2026, aunque se podría extender algunos meses más. ¿Qué beneficios obtendrás a cambio? • Formación continua a través de nuestra plataforma de aprendizaje , que te permitirá acceder tanto a formaciones específicas del puesto como a programas de desarrollo global., • Un paquete de beneficios atractivos , que incluye descuentos en todos nuestros hoteles y ventajas en otros servicios y productos, como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más., • La oportunidad de trabajar en un entorno inspirador , que apuesta firmemente por el desarrollo y bienestar de las personas., • Beneficios adicionales durante el proyecto en Zanzíbar : viaje de incorporación y retorno, ayuda a la vivienda, complemento de manutención, un billete de ida y vuelta por cada 12 meses de trabajo en destino y seguro médico privado., • Vacaciones y días festivos conforme a la legislación local vigente ., • El contrato se hará con una empresa local colaboradora., • Posibilidades de incorporación a la plantilla de Iberostar una vez finalizado el proyecto. ¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas! #WEAREIBEROSTAR

En ILUNION Hotels trabajamos día a día para construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas. Un proyecto espectacular que necesita gente como tú, cuyo talento y energía, nos impulsen para multiplicar lo que somos y lo que hacemos. Buscamos personas que estén alineadas con nuestro propósito y con nuestros valores. ¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu oportunidad! Podrás formar parte de nuestro equipo, en nuestra Sede Central en Madrid . Algunas de tus principales funciones serán: • Supervisión de proyectos de reformas en los hoteles de la cadena., • Planificación de las obras de forma coordinada con el equipo de explotación del hotel., • Coordinación de los diferentes equipos de trabajo: Projects Managers contratados en las distintas áreas geográficas, estudios de arquitectura, organismos u ayuntamientos para solicitud de licencias., • Gestión documental y cumplimiento normativo., • Gestión económica., • Seguimiento de la obra y control de calidad., • Elaboración de informes al director del área técnica., • Estandarización de procesos. 🎯¡Algunos buscan un mundo mejor, otros lo crean! Aspectos que necesitamos que tengas: Grado universitario en Edificación, Ingeniería de la Edificación o Arquitectura Técnica. Experiencia de al menos 5 años en posiciones similares Imprestindible: Estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33 %. Formación específica en PRL Nivel medio-alto uso herramientas Office (Excel-Word-Presto-Autoca ¿Qué te ofrecemos? • Contrato de fomento de empleo (1 año) con tendencia a INDEFINIDO a jornada completa con un salario competitivo (fijo + variable)., • Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!, • Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana., • Jornada completa con un horario de entrada y de salida flexible de lunes a jueves. Y, ¿los viernes? También contarás con flexibilidad horaria pero en jornada intensiva., • Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semana de Navidad., • Acceso a nuestro restaurante Foodie Box y comida subvencionada en 5€ por menú como ayuda a la manutención., • A través del Proyecto MyFlex, posibilidad de disfrutar de productos de retribución flexible: sociedad médica, guardería, comida, transporte y formación., • Servicio de Nutrición y Fisioterapia., • Desayuno gratuito en nuestro restaurante Foodie Box para dos personas el día de tu cumpleaños, • Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más., • Y entre otras muchas cosas, ¡disfruta de nuestro Family Day ILUNION junto a tu familia! ¿Quiénes somos? Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universal. 🚀 ¿Te animas a saber más? ¡Sé el siguiente fichaje estrella para perseguir nuestro propósito!

Somos una empresa familiar hotelera nacida en Mallorca hace más de 50 años. Empezamos con un solo hotel en la isla y hoy gestionamos más de 50 establecimientos en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua, muchos de ellos especializados en el turismo de sol y playa. La mayoría de nuestros hoteles

Participar activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Colaborar

Se requieren 3 años de experiencia en un puesto similar en restaurantes gastronómicos, un título en Turismo o Hostelería, y un nivel avanzado de inglés. Una cadena hotelera internacional busca un responsable para supervisar al personal en el Restaurante Sumendi del Hotel en Bilbao. La empresa p

En Selenta Group, estamos buscando incorporar a un/a Finance Controller, con un contrato por sustitución, para unirse a nuestro emblemático y lujoso Hotel Don Carlos Marbella . Un refugio de lujo ubicado en el corazón de la Costa del Sol. El encanto andaluz se une a la elegancia de nuestro hotel 5* recién renovado de la mano del premiado diseñador y creador Jaime Beriestain. Un santuario de elegancia, un retiro rejuvenecedor o unas vacaciones familiares inolvidables. Desde el momento de tu llegada, deja tus preocupaciones en la puerta: nuestro compromiso con el servicio personalizado hace que cada estancia sea, sencillamente, extraordinaria . Como Finance Controller serás responsable de garantizar el control financiero integral del hotel, asegurando la rentabilidad del negocio, el cumplimiento normativo y la fiabilidad de la información económica para una toma de decisiones precisa y oportuna. Actuarás como socio financiero estratégico de la Dirección General y como enlace con los equipos corporativos, combinando una visión analítica rigurosa con un profundo conocimiento operativo del entorno hotelero. Responsabilidades Liderar el control financiero del hotel, garantizando cierres contables precisos, puntuales y alineados con los estándares corporativos. Elaborar y analizar el P&L del hotel y por departamento, así como el balance y cash Flow, identificando desviaciones y oportunidades e mejora. Supervisar y analizar los principales KPIs hoteleros (GOP, GOPPAR, RevPar, ADR, Occupancy, payroll y costes operativos), impulsando la rentabilidad del negocio. Coordinar la elaboración del presupuesto anual y los forecasts periódicos, realizando un seguimiento detallado de ingresos y gastos por área operativa. Actuar como partener financiero en la toma de decisiones estratégicas, apoyando inversiones, proyecto CAPEX, pricing y nuevos servicios mediante business cases. Garantizar el cumplimiento contable, fiscal y normativo, colaborando en auditorias internas y externa, así como en la gestión de proveedores y facturación. Controlar de forma exhaustiva los costes de los departamentos. Apoyar financieramente a la Dirección General, aportando análisis de rentabilidad por punto de venta, evento, segmento y cliente. Velar por el equilibrio entre excelencia en el servicio y disciplina financiera, asegurando rentabilidad de experiencia premium y el posicionamiento de lujo del hotel. Requisitos: Experiencia consolidada en el área financiera, con una trayectoria de al menos 5 años. Sólido conocimiento del entorno hotelero, especialmente en establecimientos de alto nivel, o bien en sectores con elevada complejidad operativa como restauración, turismo o retail. Titulación universitaria en Finanzas, Administración y Dirección de Empresas, Economía o similares. Experiencia práctica trabajando con SAP como herramienta de gestión financiera. Dominio avanzado de Excel y de sistemas de reporting y análisis económico – financiero. Capacidad de aportar una visión global del negocio sin perder el rigor en el análisis y el detalle. Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito (mínimo B2) ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un equipo profesional en un entorno de lujo. Plan formativo adaptado a la persona y sus necesidades. Formación continua en estándares de calidad. Acompañamiento y mentoring por parte del hotel. Buen ambiente de trabajo y colaboración con distintos departamentos del hotel. Remuneración acorde a la valía del candidato. Contrato por sustitución.

Una cadena hotelera reconocida en Baleares busca un/a profesional para apoyar en la gestión del hotel Insotel Club Tarida Playa.La persona será responsable de colaborar en la planificación, organización y control de diversas actividades del establecimiento.Se requiere un diplomado/a en Turismo c

Buscas empleo en botones para hotel? En Madrid te esperan nuevas oportunidades este febrero.