RECEPCIONISTA - HOTEL 4*
hace 3 días
€1400–€1450 mensual
Jornada completa
Monda
INTRODUCCIÓN Hotel boutique ubicado en un entorno histórico y privilegiado en la zona de Monda selecciona Recepcionista para incorporarse de manera indefinida al departamento de Recepción. Buscamos un perfil orientado al huésped, profesional y organizado, capaz de ofrecer una atención cercana y personalizada, garantizando una operativa fluida y una experiencia de cliente acorde con los estándares del hotel. FUNCIONES PRINCIPALES • Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales., • Gestión de check-in y check-out., • Gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales., • Atención telefónica, email y resolución de consultas., • Información y recomendación de servicios del hotel y actividades del destino., • Gestión de cobros, facturación y caja., • Coordinación con los diferentes departamentos del hotel., • Seguimiento y resolución de incidencias durante la estancia., • Venta de habitaciones y servicios adicionales (upselling y cross-selling)., • Apoyo a la mejora de la ocupación y venta de habitaciones., • Gestión de reservas de F&B y coordinación con Restaurante., • Gestión y venta de otros servicios y experiencias del hotel., • Mantener actualizada la información necesaria para una correcta atención al huésped., • Contribuir activamente a ofrecer una experiencia de huésped acorde con los estándares del hotel. PERFIL BUSCADO • Experiencia previa en recepción hotelera., • Nivel alto de inglés; otros idiomas serán valorados., • Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación., • Persona organizada, responsable, resolutiva y proactiva., • Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con autonomía., • Conocimiento de manejo de PMS y herramientas de gestión hotelera, • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. CONDICIONES • Contrato indefinido., • Jornada completa., • Turnos rotativos: 07:00 – 15:00 / 15:00 – 23:00, • 2 días libres seguidos rotativos semanales., • Salario: 1.400 - 1.450€ netos/mes., • Incorporación a un hotel con entorno único, cultura de servicio y equipo profesional.