Murcia Business Leader
4 days ago
Murcia
Tu Misión: Liderar la puesta en marcha y consolidación de la sede, desde la seleccionando de la ubicación, creando las condiciones necesarias para operar con éxito. ¿Cómo será tu día a día? Desarrolla y gestiona a sus colaboradores dentro del marco de nuestro modelo de gestión: Crea las condiciones necesarias para el éxito de cada Trabajador (seguridad, onboarding, recursos materiales necesarios, etc.). Adapta la dotación de personal de su agencia según los objetivos fijados (reclutamiento, gestión de periodos de prueba). Dirige los rituales de gestión que garantizan la confianza mutua (feedbacks regulares, entrevistas individuales, evaluaciones anuales, etc.). Proporciona los medios necesarios para el desarrollo de competencias de su equipo (coaching, formaciones, escuchas dobles, dojos, etc.). Realiza la revisión de talentos de su equipo y hace el informe correspondiente. Garantiza la satisfacción de los clientes: Crea las condiciones para la satisfacción del cliente (seguridad, plazos, calidad, rendimiento). Dinamiza el muro de clientes y resuelve los problemas basándose en el modelo de gestión (gestión de reclamaciones, 5 columnas, kaizens). Servicio al cliente postventa Backup de los roles de ventas, C2C/B y entregas cuando no estén disponibles, asegurando continuidad operativa y satisfacción de los clientes Cumple con los objetivos comerciales y anima la actividad diaria: Dirige las reuniones diarias (morning y daily). Gestiona el P&L (cuenta de resultados) de la agencia. Gestiona la notoriedad local de la agencia (página y puntuación Google). Anima una red de socios embajadores (preparadores, talleres de reparación, etc.). Te encargaras de: Incidir en los comportamientos seguros y en la correcta utilización de los equipos de trabajo. Promover las actuaciones preventivas básicas, como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control. Colaborar en la evaluación y control de los riesgos de la empresa. Intervenir en caso de emergencia y primeros auxilios, gestionando las primeras intervenciones. Velar por el cumplimiento de la CAE (Coordinación de Actividades Empresariales). Revisar la documentación sobre la PRL. Funciones que la dirección establezca. Experiencia: Mínimo 2-3 años gestionando equipos comerciales y liderando operaciones. Conocimiento del sector automoción muy valorable. Liderazgo natural: Capacidad demostrada para inspirar equipos, generar confianza y desarrollar talento. Inteligencia emocional: Habilidades interpersonales avanzadas, gestión de conflictos y resiliencia bajo presión. Orientación comercial: Instinto comercial fuerte con foco en cliente, mejora continua de procesos y experiencia del usuario Capacidad analítica: Pensamiento ágil para interpretar datos, tomar decisiones rápidas y gestionar el P&L de la agencia Comunicación transversal: Habilidad para influir y coordinar eficazmente con distintos departamentos Idiomas: Español nativo avanzado (imprescindible). Inglés avanzado valorable Desarrollo profesional Formación continua en metodologías de gestión y liderazgo Plan de carrera dentro de una empresa en expansión Acompañamiento y coaching permanente para tu crecimiento. Condiciones del puesto Horario: Lunes a sábados rotativos Autonomía en la toma de decisiones operativas y comerciales Contrato Indefinido. Entorno de trabajo Cultura de mejora continua e innovación. Modelo de gestión estructurado con rituales claros Herramientas tecnológicas avanzadas: Obeya, EF/Polaris, Qlik, Gmail #J-18808-Ljbffr