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Poste : Afin de réaliser votre mission, vous vous appuyez sur une équipe interne (rattachement fonctionnel mais non hiérarchique) de 5 Analystes Technico Fonctionnels et Chefs de Projet (20-40% de leur temps affecté au support) et d'une équipe de TMA externalisée que vous pilotez d'un point de

Gérer une équipe de +10 ingénieurs & de plusieurs IPCM/DM techniques ; Préférablement de formation BAC +4/5, vous avez acquis une expérience significative d’au moins 3 ans en tant que Responsable de Production ou de Service Delivery Manager technique.

Rattaché(e) à la DSI, sous la responsabilité du manager SAP Delivery Services dans le centre de compétence SAP, vos principales missions sont de mener des projets au sein des activités SAP suivantes :.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des services délivrés en mode support par notre client équipementier leader mondial dans les infrastructures IP auprès de leurs clients grands comptes "Service Provider" et "Entreprise".Vous gérez les équipes et les ressources nécess

En tant que Service Delivery Manager de plusieurs services applicatifs chez Business Support Expertise, au sein de la famille Agile Business Solutions, vous aurez le rôle :.

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