Consultant Métier Confirmé (h/f)
5 days ago
Courbevoie
Vous souhaitez ĂȘtre au cĆur de projets Ă fort impact et garantir le dĂ©ploiement rĂ©ussi de solutions SaaS utilisĂ©es par des organisations clĂ©s du secteur public, associations professionnelles, fondations & alumni, enseignement supĂ©rieur & recherche ? Rejoignez nos Ă©quipes ! Le groupe Eudonet, Ă©diteur SaaS, recrute un(e) Consultant(e) MĂ©tier ConfirmĂ©(e). IntĂ©grĂ©(e) Ă la Direction ExpĂ©rience Client, vous ĂȘtes le\la partenaire stratĂ©gique de nos clients pour lâimplĂ©mentation de la plateforme Eudonet. Vous pilotez chaque projet en respectant le triptyque QualitĂ© / CoĂ»t / DĂ©lais, tout en garantissant une adoption fluide et durable de la solution. Votre rĂŽle : comprendre les enjeux mĂ©tier, modĂ©liser les processus, sĂ©curiser le dĂ©ploiement et accompagner le changement â du cadrage Ă la mise en production. âšVos responsabilitĂ©s : Analyse & cadrage fonctionnel âą Recueillir et analyser les besoins mĂ©tier via ateliers, interviews et audits de processus., âą RĂ©diger les spĂ©cifications fonctionnelles et modĂ©liser les processus existants/cibles., âą RĂ©aliser la couverture fonctionnelle entre besoins mĂ©tier et standard produit. Conception & mise en Ćuvre âą ParamĂ©trer la solution : formulaires, workflows, rĂšgles mĂ©tier, modules, reporting., âą Identifier et spĂ©cifier les dĂ©veloppements spĂ©cifiques avec les Ă©quipes techniques., âą Piloter les activitĂ©s dâintĂ©gration ou de reprise de donnĂ©es. Tests, validation & Go Live âą PrĂ©parer les plans de tests, suivre les recettes et accompagner les UAT., âą Garantir la qualitĂ© fonctionnelle des livrables., âą Coordonner la mise en production et sĂ©curiser le dĂ©ploiement. DĂ©ploiement & optimisation continue âą Activer de nouveaux usages, modules et fonctionnalitĂ©s., âą Proposer des amĂ©liorations continues fondĂ©es sur lâusage rĂ©el., âą Assurer la transition avec le Customer Success Manager. Engagement client & accompagnement au changement âą Expliquer clairement les choix fonctionnels et leurs impacts., âą Maintenir lâalignement client Ă chaque Ă©tape du projet., âą Accompagner lâadoption et les premiĂšres utilisations., âą Produire guides, supports et documentations fonctionnelles. Gestion de projet âą Piloter planning, budget, risques, reporting., âą Coordonner les Ă©changes avec clients, Ă©quipes internes et partenaires., âą Garantir qualitĂ©, coĂ»ts et dĂ©lais. Formation & conduite du changement âą Concevoir et animer des formations utilisateurs., âą Accompagner la montĂ©e en compĂ©tence des Ă©quipes mĂ©tier. đProfil âą 5 ans dâexpĂ©rience minimum en consulting fonctionnel, AMOA/MOA, CRM ou dĂ©ploiement SaaS., âą Bac+4/5 (Ă©cole de commerce, informatique, SI, gestion de projet)., âą Forte comprĂ©hension des processus CRM : ventes, marketing, service client., âą MaĂźtrise des mĂ©thodologies projet (classiques & agiles)., âą Excellente aisance rĂ©dactionnelle (specs, user stories, guides, plans de tests)., âą CapacitĂ© dĂ©montrĂ©e Ă travailler avec des interlocuteur(rice)s variĂ©s : mĂ©tiers, techniques, direction., âą Orientation client, pĂ©dagogie, autonomie et leadership fonctionnel., âą Certifications CRM (Salesforce, DynamicsâŠ) ou expĂ©rience Ă©diteur apprĂ©ciĂ©es. Envie de travailler sur des environnements mĂ©tier variĂ©s et stimulants, au sein dâune Ă©quipe engagĂ©e, collaborative et orientĂ©e satisfaction client ? De combiner expertise et pilotage au quotidien pour crĂ©er un impact concret et visible pour nos clients ? Rejoignez-nous ! ModalitĂ©s / avantages de travail : âą 39h par semaine / 25 CP / an & 7 jours ouvrĂ©s RTT / an,, âą Charte TĂ©lĂ©travail,, âą Carte Swile (titres restaurants) + Droit dâaccĂšs au Restaurant dâEntreprise,, âą SantĂ© / Famille/ PrĂ©voyance : Axa /GĂ©nĂ©ration,, âą Passe Navigo pris en charge Ă 50% par Eudonet,, âą Participation + Plan Epargne Entreprise (PEE),, âą 2 jours de congĂ©s engagement,, âą Un parking et un stationnement Ă vĂ©lo,, âą Des Ă©vĂ©nements internes, des moments de partage, Pourquoi nous rejoindre ? âą Un Ă©diteur SaaS aux ambitions fortes, âą Un groupe international, âą 80% de nos clients Ă but non lucratif, âą Un mĂ©tier et des projets qui ont du sens, âą Un Ă©tat d'esprit de conquĂȘte et de solidaritĂ©, âą Un cadre de travail dynamique, âą Une politique RSE volontariste, âą Une politique RH inclusive - Tous les talents sont les bienvenus. En savoir + sur Eudonet Partenaire technologique des organisations qui oeuvrent pour le bien public