Operations Manager
hace 4 días
Albertville
Operations Manager (H/F) – Alpes françaises Val Thorens / Courchevel / Méribel / Megève À propos de nous Jupiter Residences est une société spécialisée dans la gestion de chalets et appartements premium dans les Alpes françaises. Nous opérons un portefeuille en forte croissance dans les stations les plus recherchées (Val Thorens, Courchevel, Méribel, Megève) avec une ambition claire : devenir une référence de la location haut de gamme en montagne. Notre environnement est rapide, exigeant et orienté performance. Nous cherchons des profils engagés qui veulent évoluer vite et prendre des responsabilités. Votre mission Vous pilotez l’ensemble des opérations terrain afin de garantir une exécution irréprochable, une expérience client haut de gamme et accompagner la croissance du portefeuille. Concrètement : vous êtes le chef d’orchestre des opérations. Vos responsabilitésManagement des équipes terrain • Encadrer les équipes de maintenance (handyman) et de contrôle qualité, • Organiser et prioriser les interventions, • Garantir réactivité, efficacité et exigence sur le terrain Gestion des opérations • Suivre les incidents (maintenance, ménage) en temps réel, • Mettre en place des solutions rapides et efficaces, • Assurer un niveau de qualité constant sur l’ensemble des biens Gestion des prestataires • Être l’interlocuteur principal des sous-traitants (plombiers, électriciens, ménage…), • Coordonner, négocier et suivre les interventions, • Construire un réseau de partenaires fiables et performants Intégration des nouvelles propriétés • Superviser la mise en place opérationnelle des nouveaux biens, • Mettre en place les standards Jupiter Residences (ménage, maintenance, organisation), • Assurer une intégration fluide dans les équipes Coordination avec les équipes online • Analyser les retours clients, • Identifier les points d’amélioration, • Traduire les feedbacks en actions concrètes terrain Amélioration continue • Structurer et optimiser les process opérationnels, • Mettre en place des standards de qualité, • Anticiper les problèmes et améliorer en continu Profil recherché • Première expérience en opérations, hôtellerie, immobilier ou environnement terrain, • Profil dynamique, débrouillard et orienté solution, • Leadership naturel (capable de gérer des équipes terrain), • Très organisé, rigoureux, rien ne vous échappe, • Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, • À l’aise dans un environnement exigeant et rapide, • Bonne communication (terrain + bureau) Conditions • Poste hybride : terrain + bureau, • Déplacements réguliers en station, • Forte activité en saison (hiver), • Rémunération : fixe + bonus lié à la performance Pourquoi nous rejoindre ? • Environnement entrepreneurial en forte croissance, • Responsabilités réelles dès le départ, • Impact direct sur la qualité et la performance de l’entreprise, • Possibilité d’évolution rapide Candidature Envoyez votre CV accompagné de quelques lignes expliquant pourquoi ce poste vous correspond.