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Poste : Responsable Expérience Client (H/F).Rejoignez l' équipe particulièrement dynamique d'une entreprise spécialisée dans le secteur de l’assurance, pour un poste stratégique.En tant que Responsable Expérience Client, vous serez le garant de la satisfaction et de l’efficacité des solu

Your mission is to optimize customer journeys and improve operational efficiency by integrating innovative AI-driven solutions and automation tools into existing customer service processes. Work with our International BUs network to identify Best Practices in new technologies (AI, bots…) to suppor

Our Client Service Advisor will play a key role in developing and providing a personalized best-in-class service, understanding the needs of Moncler and Stone Island clients. Previous first experience in Retail or in a service and sales-oriented Client Service team in the fashion Luxury industry. Pr

En qualité de Responsable de Compte et garant(e) du respect des engagements contractuels, vous assurez le suivi de la relation client selon les missions suivantes : o Préparer et animer les différentes instances de pilotage o Produire et contrôler les tableaux de bord : suivi de la facturati

Descriptif du poste Un service delivery manager est recherché pour gérer les services informatiques d'une infrastructure de groupe bancaire. Le candidat sera chargé d'assurer le delivery (run) des services.

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Responsabilités : Pilotage opérationnel : Assurer la relation client au quotidien et animer les comités périodiques Coordonner les ressources internes pour garantir la qualité de service Produire les reportings d?activité et de facturation Piloter la gestion des actifs et les risques l

Within Global Customer Service, top talent provides consulting, professional, and technical services to drive customer outcomes. Expertise in customer guidance throughout their Journey focusing on Value Realization in addition managing customer escalations, balancing customer expectations, and negot

Responsabilités principales : - Collecte et qualification des besoins et des irritants des entités et du cluster - Création, suivi et priorisation des demandes liées aux offres - Accompagnement à l?adoption technique des offres, fonctionnalités ou expérimentations - Co-construction des of

Dans le cadre d?un programme stratégique autour de la gestion des identités et des accès (IAM), notre client recherche un Service Delivery Manager orienté SailPoint et authentification pour renforcer son pôle IAM (~15 personnes). Collaborer avec les équipes Dev, Build et Run pour assurer la co

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Service Development: Design and commercialization of contractual services and service concepts tailored to customer needs. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telec

Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge de la gestion administrative des comptes clients (ouverture, clôture) et de la documentation associée (convention de compte, documentation juridique et contrôle règlementaire) ; - Vous êtes en charge les pouvoirs bancaires

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Le profil recherché : * Diplômé en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe ; * Expérience confirmée en facturation et comptabilité clients ; * Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de facturation notamment Sage, Excel ; * Connaissance approfondie des normes

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Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to anticipate customer needs and address challenges proactively. Reporting to the Director of Customer Success, you will play a pivotal role in driving client engagement, ensuring successful adoption of our innovative solutions, and

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