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À propos de l'entreprise CRIT Courbevoie Agence spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire, fonctions Support Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans l’industrie de la Santé. À propos du rôle Spécialiste relations Clients Confirmé H/F Au sein de la filiale France, et plus particulièrement du service clients, le Chargé relations Clients est le principal point de contact des responsables commerciaux pour initier et effectuer des tâches administratives liées à leurs responsabilités de gestion du portefeuille clients. Il offre un service de qualité aux clients internes et externes de la structure dans toutes les tâches qui lui sont assignées. Le chargé relations clients représente la Société, aussi il nécessite d'avoir de grandes compétences de communication et il doit aimer la relation clients, en travaillant dans un environnement d'équipe avec une passion pour le soutien et le service aux autres. Responsabilités • S’assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle., • Traiter les tâches administratives confiées par les responsables régionaux et commerciaux., • Organiser les demandes de livraisons spéciales, les commandes clés (comptes spécifiques, rapports, analyses, tarifications)., • Gérer les complaintes (réclamation ou anomalie)., • Assister et traiter les demandes de prix pour le compte des responsables commerciaux., • Fournir des informations concernant l'état des commandes et les éventuelles commandes en attente aux clients, responsables commerciaux., • Assurer le suivi des commandes., • Utiliser une communication efficace pour résoudre tous les besoins des clients., • Envoyer par mail ou fax aux clients les informations sur les produits et les ventes demandées., • Mettre à jour et maintenir les systèmes de base de données., • Atteindre les indicateurs clés de performance fixés conformément aux exigences de l'entreprise., • Respecter les procédures et politiques de qualité de l'entreprise., • Savoir travailler dans l’urgence et prioriser les actions. Qualifications Rémunération : entre 35K€ et 42K€ bruts 13 mois Inclus selon profil. Compétences requises • Compétences de communication., • Capacité à travailler en équipe., • Gestion des priorités., • Service à la clientèle. Compétences préférées • Expérience dans le secteur de la santé., • Connaissance des systèmes de gestion de la relation client. Plage de rémunération et package de compensation Rémunération : entre 35K€ et 42K€ bruts 13 mois Inclus selon profil. Avantages : Compte Épargne Temps rémunéré à 6 % par an, comité d’entreprise. Statut non cadre. Horaires : 37h20 : 7h35 du lundi au jeudi et 7h le vendredi. Durée de la mission : 3 mois d’intérim, avec possibilité de pérennité au poste si concluant. Lieu de travail : Saint Quentin en Yvelines – Montigny le Bretonneux 78. Déclaration d'égalité des chances Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans notre entreprise.

Spécialiste relations Clients Confirmé H/F Au sein de la filiale France, et plus particulièrement du service clients, le Chargé relations Clients est le principal point de contact des responsables commerciaux pour initier et effectuer des tâches administratives liées à leurs responsabilités