Administrativo de atención telefónica - ADVACE ZENIT NANOSURGERY SL
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En Tiryaq Medical Group, empresa líder en el sector médico, buscamos un/a Administrativo/a de Atención Telefónica para hacer una sustitución de una baja por maternidad. La persona seleccionada pasará a formar parte del departamento de Call Center, donde desarrollará diferentes tareas administrativas y de atención personalizada al paciente, en un entorno que fomenta el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
Responsabilidades principales:
- Atención y gestión de llamadas entrantes, identificando correctamente la consulta del paciente y derivándola al departamento correspondiente.
- Resolución directa de consultas telefónicas cuando la información pueda ser facilitada desde centralita.
- Canalización eficiente de solicitudes, proponiendo alternativas o gestionando nuevas acciones cuando el departamento correspondiente no pueda atender la llamada en ese momento.
- Seguimiento y devolución de llamadas no atendidas, proporcionando información sobre los servicios disponibles y asegurando la correcta derivación o gestión de cada consulta.
- Registro básico de incidencias o consultas relevantes cuando sea necesario, facilitando la correcta continuidad de la atención por parte de otros departamentos.
Requisitos:
- Formación en Gestión Administrativa, Administración, Atención al Cliente o similar.
- Experiencia demostrable en call center, atención al paciente o entornos sanitarios.
- Manejo de herramientas ofimáticas y paquete Office.
Valorable:
- Nivel medio-alto de inglés.
Ofrecemos:
- Incorporación a un proyecto innovador y en expansión.
- Paquete retributivo competitivo.
- Experience
- Required
- Employment
- Full-time
- Schedule
- Lunes a Viernes de 8:00 a 15:30
21 Calle Gobelas, Moncloa - Aravaca, 28023, Madrid
Servicios Sanitarios • 51-250 Employees
Hiring on JOB TODAY since October, 2025
Tiryac Medical Group es un grupo médico en Madrid que ofrece servicios de salud avanzados con tecnología de última generación y un equipo profesional comprometido con la atención de calidad y el bienestar de cada paciente.
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