AGENTE TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (CON FRANCÉS)

Customer Service

23 October 2024516 views

En Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, estamos buscando personas con ganas de desarrollarse en un entorno dinámico y retador para realizar funciones de atención al cliente multicanal (teléfono, chat, correo electrónico y WhatsApp) en español y francés para una importante empresa del sector Retail.
No es necesaria experiencia previa, ¡nosotros te formaremos desde cero!

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO EN TI?
  • Habilidades comunicativas, tanto orales como escritas; motivación por aprender y don de gentes.
  • Conocimientos básicos de ofimática y capacidad para manejar varios programas a la vez.
  • Imprescindible: nivel -escrito y hablado- avanzado, bilingüe o nativo de francés (se realizará prueba de idioma)
  • Imprescindible: que residas en Coruña (para la formación y trabajo presencial en POCOMACO) o en Madrid o Barcelona (para formación y teletrabajo 100%)


FORMACIÓN:
  • Dentro del contrato (te brindaremos la preparación necesaria, desde tu primer día de trabajo). Estará orientada al conocimiento del producto, técnicas de atención al cliente y aprendizaje de los aplicativos que utilizarás en el día a día una vez estés dentro del servicio.
  • Será del 28/10 al 11/11 (de lunes a viernes) en horario de 9:30 a 13:00 y de 13:30 a 17:00
  • Será presencial en nuestra sede en POCOMACO si te encuentras en Coruña, y online si te encuentras en Madrid o Barcelona.


INCORPORACIÓN AL SERVICIO:
  • Comenzarás en el servicio el 28/10, en modalidad presencial en nuestra sede en POCOMACO si te encuentras en Coruña, y 100% teletrabajo si te encuentras en Madrid o Barcelona (para la incorporación, tendrás que recoger el equipo maquetado en la Calle Llacuna de Barcelona ó en Alcobendas Madrid -torre, monitor, teclado y ratón-. Será imprescindible que cuentes con fibra en casa para poder conectarte -el equipo maquetado no funciona con Wifi-)
  • Horario de trabajo: Desde el 28/10 hasta el 11/11: de lunes a viernes, en horario de 9:30 a 13:00 y de 13:30 a 17:00. A partir del 12/11: de lunes a viernes, en jornada partida de 10:30 a 14:30 y 15:00 a 18:00
  • Contrato por circunstancias de la producción, a 35 horas semanales. Con posibilidad de estabilidad dentro del servicio (¡nos gustaría quedarnos con el talento ya formado que está contento en el equipo y con las funciones!)
  • Los festivos trabajados son pagados a mayores y te damos también, 1 día libre adicional
  • Salario base de 1200€ brutos/mes para 35 horas/semana + 110€ por plus de idioma + plus día(s) festivo(s) trabajado(s)


¡Postúlate y Konecta con nosotros en una entrevista online!
  • Experience
    Not required
  • Languages
    French – Advanced
    Spanish – Intermediate
  • Employment
    Part-time
  • Salary
    €1,200 – €1,500 monthly
  • Benefits
    Plus de idiomas + plus de festivos trabajados
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconCarrer de la Llacuna, Sant Martí, Barcelona

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