Asesor/a teleoperador/a

Asesor-teleoperador de Atención al Cliente: - Descripción: Apoyo en el procesamiento de consultas al cliente, seguimiento y resolución de problemas relacionados con el servicio al cliente. - Requisitos: Castellano nativo, habilidades organizativas, capacidad para trabajar en equipo, conocimientos básicos de informática, disponibilidad inmediata.

Servicio al Cliente: Descripción: Responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes en relación con productos o servicios de la empresa. Requisitos: Castellano nativo, habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo, disponibilidad jornada completa.

En Serena Spa, debido a nuestra fuerte expansión, estamos buscando personas apasionadas por el bienestar y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Spa. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación y organización, ¡queremos conocerte! Responsabilidades: • Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una actitud cálida y profesional. • Gestionar reservas y citas de tratamientos. • Proporcionar información detallada sobre los servicios y productos del spa. • Atender llamadas telefónicas y responder a consultas por correo electrónico. • Mantener el área de recepción ordenada y presentable. • Procesar pagos y manejar transacciones. • Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia excepcional para los clientes. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de spa o hospitalidad. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión. • Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de reservas. • Actitud positiva y disposición para aprender. • Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios flexibles. • Buen nivel de inglés. • Se valorarán otros idiomas. Ofrecemos: • Un entorno de trabajo acogedor y profesional. • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. • Descuentos en servicios y productos del spa. • Paquete de compensación competitivo. ¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!

Título del puesto: Recepcionista de Hotel ,2 dias a la semana, turno noche : 11pm a 7am ATENCION: SOLO PARA TURNO NOCHE, 2 DIAS A LA SEMANA Ubicación: Barcelona, Centro Tipo de empleo: 2 DIAS A LA SEMANA Descripción de la empresa: Ubicada en el vibrante corazón de Barcelona, nuestro Hotel de 2 estrellas ofrece un ambiente acogedor y cómodo para viajeros de todo el mundo. Con 20 habitaciones, buscamos proporcionar un servicio excepcional y una experiencia memorable para nuestros huéspedes. Descripción del puesto: Buscamos recepcionistas entusiastas y profesionales para unirse a nuestro equipo. Como primer punto de contacto para nuestros huéspedes, el recepcionista desempeñará un papel crucial en la impresión y experiencia general de nuestros visitantes. El candidato ideal debe ser un comunicador eficaz, meticuloso y altamente organizado. Responsabilidades: Gestionar todas las reservas, modificaciones y cancelaciones de manera eficiente y precisa. Realizar el check-in/check-out de los huéspedes, asegurando un proceso fluido y profesional. Resolver cualquier inquietud o requerimiento de los huéspedes de manera proactiva y con cortesía. Mantener actualizada la información del sistema de gestión hotelera. Asegurar la comunicación efectiva de información relevante a todos los departamentos necesarios. Proporcionar información y recomendaciones sobre la zona a los huéspedes. Manejo de transacciones financieras y caja registradora. Mantener limpieza de zonas comunes Requisitos: Fluidez en inglés y español. Ligera Experiencia previa en recepción o en un rol similar en hospitalidad, preferiblemente en hoteles o pensiones. Excelente habilidad de comunicación y trato amable. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Ligero Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades básicas de informática. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Salario competitivo y beneficios acordes al mercado. Cómo aplicar: Envía tu solicitud. Fecha de inicio: 1 de julio

Descripción del Puesto: Estamos buscando un/a Auxiliar de Administración altamente organizada/o y proactiva/o. El candidato ideal será un profesional versátil, capaz de manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente en un entorno de rápida evolución. Responsabilidades: Gestión de Documentos: - Archivar y organizar documentos físicos y digitales. - Digitalizar documentos y mantener bases de datos actualizadas. - Preparar y gestionar correspondencia interna y externa. Comunicación con Cliente: - Atender llamadas telefónicas y redirigirlas según corresponda. - Responder correos electrónicos y mensajes básicos, asegurando una comunicación efectiva y profesional. - Interactuar con clientes, responder preguntas y comentarios, y fomentar la comunicación en línea. - Recibir y atender a visitantes, proporcionando información y asistencia. Apoyo Administrativo General: - Preparar informes, cartas y otros documentos administrativos. - Asistir en la organización de reuniones, incluyendo la reserva de salas y la preparación de materiales. - Mantener y actualizar agendas y calendarios. - Coordinar, programar y publicar contenido en linea. Tareas de Contabilidad Básica: - Procesar facturas y coordinar pagos. - Registrar transacciones y actualizar registros financieros. - Apoyar en la conciliación de cuentas y en la preparación de reportes financieros. Apoyo Logístico: - Coordinar servicios de mensajería y entrega. - Programar y organizar viajes y eventos corporativos, incluyendo la reserva de transporte y alojamiento. - Asistir en la logística de eventos internos y externos. - Gestionar el inventario de suministros y realizar pedidos cuando sea necesario. Soporte a Departamentos: - Proporcionar apoyo administrativo a diferentes departamentos según sea necesario. - Colaborar con otros miembros del equipo para completar proyectos y tareas. - Asistir en la elaboración de presentaciones y materiales de apoyo. ** Requisitos:** - Experiencia previa como auxiliar de administración, o en un rol similar. - Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo. - Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples tareas simultáneamente. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Conocimientos de herramientas de productividad (Google Workspace, Microsoft Office) y plataformas de atención al cliente. - Disposición para aprender y adaptarse rápidamente en un entorno de trabajo dinámico. Beneficios: - Entorno de trabajo flexible y dinámico. - Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. - Salario competitivo y beneficios adicionales. Nuestros Valores: Buscamos Nuevos Retos La curiosidad y espíritu emprendedor nos impulsan en la búsqueda constante de nuevos desafíos. A innovar, aprender, crecer y superar nuevos obstáculos. Somos responsables de nuestros éxitos y de nuestros fracasos, “sin excusas”. Siempre buscamos dar un paso más, impulsando a nuestros clientes y compañeros a alcanzar logros inigualables. Siempre Presentes y Positivos Tenemos una actitud positiva y disfrutamos de nuestro trabajo. Creemos en el poder de estar presentes y comprometidos en lo que hacemos, creando una experiencia única para los que nos rodean dejando un impacto duradero. Nuestro objetivo es crear momentos especiales mientras lo pasamos bien. Dispuestos a Barrer Suelos La humildad y la transparencia son esenciales en nuestro compromiso. Estamos dispuestos a asumir cualquier tarea, por pequeña que sea, con la misma dedicación, reconociendo que el crecimiento comienza desde abajo. Cómo presentarse: En el mensaje de presentación, por favor detalla tu experiencia relevante y por qué eres el candidato ideal para este puesto.

El Asistente Ejecutivo va más allá de la gestión operativa y servicio al cliente, involucrándose en marketing y construcción de comunidad. Su misión incluye asegurar una experiencia operativa impecable, promover una atmósfera comunitaria enriquecedora y definir e implementar estrategias de marketing innovadoras. Este rol actúa como un nexo vital entre el management y la comunidad, impulsando el crecimiento y visibilidad de la marca, junto con la gestión administrativa. Responsabilidades principales: · Gestionar la apertura y cierre del espacio de trabajo. · Recibir a visitantes y miembros. · Responder consultas presenciales, por correo y teléfono. · Gestionar reservas de salas y eventos. ·Resolver incidencias técnicas básicas. · Administrar y reponer suministros de oficina. · Gestionar el correo y paquetería de miembros. · Mantener actualizada la base de datos de miembros. · Elaborar y enviar newsletters y recopilar feedback de miembros. ·Realizar tours a potenciales nuevos miembros. · Procesar pagos y gestionar aspectos financieros básicos. · Supervisar el cumplimiento de normas del espacio. · Actualizar contenido web y redes sociales. · Crear y gestionar campañas de marketing. · Elaborar informes de gestión. · Participar en reuniones de equipo. · Supervisar la limpieza y mantenimiento del espacio. · Implementar protocolos de seguridad y salud. · Negociar con proveedores. · Realizar seguimiento de proyectos asignados. · Responder clientes por correo electrónicos. · Perseguir impagos y cobrar a clientes. · Gestionar compras y recepción de productos. · Buscar y descargar facturas de plataformas. · Realizar gestiones presenciales puntuales. · Escanear facturas y gestionar tikecks de TPV. Habilidades esenciales: El Asistente Ejecutivo debe tener la capacidad de multitareas, excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el servicio al cliente.

Resumen del Puesto: Estamos en la búsqueda de una persona dinámica, responsable y honesta para desempeñarse como recepcionista en nuestro club de tenis. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros socios y visitantes, brindando una atención al cliente excepcional y asegurando el buen funcionamiento de las operaciones diarias en la recepción. Horario: Domingo y lunes de 08:00 a 15:00. Martes y miércoles de 10 a 14h. Festivos incluidos que no están dentro del precio mensual marcado. Responsabilidades: Recibir y dar la bienvenida a los socios y visitantes del club. Gestionar las reservas de pistas. Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos de manera oportuna y profesional. Proveer información sobre servicios, horarios y tarifas del club. Procesar pagos y gestionar las transacciones diarias. Resolver cualquier problema o queja de los socios de manera eficiente y cortés. Requisitos: Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en clubes deportivos o ambientes de hospitalidad. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión. Habilidades Valoradas: Conocimientos básicos de tenis y pasión por el deporte. Idiomas adicionales son una ventaja. Actitud proactiva y positiva. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y amigable. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Beneficios y descuentos en servicios del club.

Descripción de la oferta Buscamos un recepcionista de noche que sea capaz de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes de nuestro hotel, asegurando una estancia agradable desde el momento del check-in hasta el check-out. Además de atender a los huéspedes, el recepcionista de hotel también debe manejar tareas administrativas y de comunicación interna. Responsabilidades Principales: 1. Recepción y Atención al Cliente: -Recibir a los huéspedes de manera cordial y proporcionar información sobre los servicios del hotel. - Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente. - Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes. 1. Gestión de Reservas: - Gestionar y mantener el sistema de reservas del hotel. - Confirmar reservas, modificarlas según sea necesario y gestionar cancelaciones. - Manejo de Pagos y Facturación: 1. Información Turística: - Proporcionar información sobre lugares de interés, restaurantes locales y actividades turísticas. - Facilitar mapas y guías turísticas a los huéspedes. 1. Comunicación Interna: - Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido. - Informar a la gerencia sobre problemas o situaciones especiales. 5.Manejo de Situaciones Problemáticas: -Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés. - Gestionar situaciones de emergencia y notificar a los departamentos pertinentes según sea necesario. 6.Tareas Administrativas: -Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y otras estadísticas relevantes. -Realizar tareas administrativas como archivar documentos y completar informes diarios. Requisitos: 1.Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción. 2.Habilidades de comunicación excepcionales. 3.Conocimientos básicos de software de gestión hotelera. 4.Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 5.Orientación al cliente y atención al detalle. 6.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

Estudio de maquillaje permanente en Barcelona, Alma Brows, con oficina central en España, está buscando un jefe de producción. Estamos buscando un especialista de micropigmentación productiva para crecer profesionalmente al puesto de jefe de producción, del que esperamos que cumpla los planes de producción, manejo y gestión de un grupo de especialistas. Objetivo de la empresa: Servicios hermosos y naturales de alta calidad Acerca de la empresa: Alma Brows es una empresa en crecimiento dinámico en el sector de la estética en España. Nos especializamos en servicios de maquillaje permanente. Nuestro equipo está formado por profesionales talentosos y motivados, listos para resolver desafíos juntos y alcanzar nuevas alturas. ** Esperamos los siguientes resultados de usted:** Asegurar el trabajo coordinando el departamento correspondiente de forma que se obtenga el máximo volumen posible de prestación de servicio de calidad utilizando los recursos existentes. Tratamientos de micropigmentación de excelente calidad. Asesorar y guiar a los clientes en la elección de diseños. Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades de producción para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos. Gestionar el personal del departamento de producción, garantizando un ambiente de trabajo seguro y motivador. Optimizar los procesos de producción y buscar constantemente formas de mejorar la productividad y reducir costos. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una integración efectiva y una comunicación fluida. ** Funciones:** Planificar prestación de servicios garantizando máximo rendimiento de los recursos disponibles planificar maquinaria y materiales disponibles garantizando el máximo rendimiento de los recursos disponibles. Supervisar que se haya hecho la confirmación de cita garantizando asistencia del cliente Busca sustituciones para garantizar que los huecos queden llenos 100% Supervisar la limpieza según los horarios establecidos por la empresa, garantizando el máximo confort para los clientes. Supervisar la esterilización de los equipos y materiales según los protocolos establecidos Mantener los informes de esterilización archivados y en orden para inspecciones suministra materiales necesarios a las cabinas de especialistas, para garantizar prestación del servicios al tiempo Lleva registros de provisión de materiales y supervisa las normas de cumplimiento las cartas tecnológicas para evitar desgaste innecesario, robos de materiales etc. lleva registro del retiro de materiales para las inspecciones gestiona al tiempo el retiro de materiales con las empresas proveedoras Responde los mensajes y correos dentro del sistema CRM al tiempo. CheckIN/checkOut, actualización AMO CRM de todos los clientes agendados Formación de nuevas especialistas con material importado por la empresa Supervisar el trabajo de los especialistas para garantizar que se cumplan los estándares de calidad de la empresa. Se realizan las garantías de los servicios que no cumplen con estándares de calidad, siempre manteniéndose a los estándares de la empresa. Y otras funciones más del departamento de producción. ** Requisitos** Experiencia previa en posiciones similares en el sector de micropigmentación, estar a la vanguardia de nuevas técnicas para la prestación de este servicio. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y dirigir equipos. Conocimientos sólidos de procesos de producción y metodologías de mejora continua. Fluidez en español C1. Hablar Ruso Indispensable la posibilidad de trasladarse a vivir a España a la ciudad de Barcelona o vivir en ella. Condiciones: Salario estable y oportuno más bonificaciones por calidad de trabajo y logro de objetivos. Empleo emocionante en una empresa en crecimiento con un equipo joven y enérgico. Oportunidades de formación continua. Excelentes perspectivas de crecimiento profesional y de carrera. Horario laboral: semana laboral de 5 días. Ambiente laboral amigable y profesional. Contrato bajo todos los parámetros legales Si disfrutas del desarrollo y la superación de desafíos, ¡tú eres nuestro candidato ideal! Esta posición te brinda la oportunidad de trabajar mano a mano con el propietario de la empresa, adquiriendo conocimientos y experiencia invaluable. Envía tu currículum y carta de presentación ¡Te estamos esperando para crear juntos un futuro exitoso!

Náutica Génova, una reconocida escuela náutica en Barcelona, está en búsqueda de un/a Administrativo/a para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe poseer una sólida formación en administración, con conocimientos en contabilidad, facturación y manejo de software de gestión empresarial (ERP). Buscamos a una persona organizada, proactiva y con habilidades para trabajar en equipo. Responsabilidades: - Gestión administrativa general de la escuela. - Manejo y registro de facturas y documentos contables. - Control y seguimiento de cuentas por cobrar y por pagar. - Uso de herramientas ofimáticas para la elaboración de documentos, presentaciones y reportes. - Gestión y mantenimiento de bases de datos en nuestro sistema ERP. - Coordinación de comunicaciones internas y externas. - Apoyo en la elaboración de informes financieros y presupuestarios. - Atención y soporte a estudiantes y clientes en temas administrativos. Requisitos: - Formación en Administración de Empresas, Contabilidad o similar. - Experiencia previa en puestos administrativos y contables. - Conocimientos avanzados de ofimática (Microsoft Office, Google Workspace). - Experiencia en el uso de software ERP y sistemas de gestión empresarial. - Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas. - Buenas habilidades de comunicación y trato al cliente. - Proactividad y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Se valorará: - Experiencia previa en el sector náutico o educativo. - Conocimientos de inglés. Ofrecemos: - Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento. - Ambiente de trabajo dinámico y profesional. - Oportunidades de desarrollo y formación continua. - Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos del candidato. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto.