Assistant Manager - C&Brothers Holding - Barcelona

Gerente de Centro – Guardería Canina | Barcelona ¿Te apasionan los perros y liderar equipos? En Updog estamos creciendo y buscamos un/a Gerente de Centro para liderar uno de nuestros centros en Barcelona. No buscamos únicamente a alguien que gestione una agenda o coordine turnos. Buscamos a una persona con capacidad de liderazgo, organizada, resolutiva y con auténtica pasión por el bienestar animal, capaz de motivar a un equipo y ofrecer una experiencia excepcional tanto a nuestros clientes como a sus perros. Updog es una empresa especializada en servicios caninos premium. Nuestro objetivo es revolucionar la forma en la que las familias cuidan de sus perros, ofreciendo guardería, residencia, peluquería y servicios veterinarios con un enfoque basado en el bienestar, la profesionalidad y la atención personalizada. ¿Cuáles serán tus funciones? • Liderar, coordinar y motivar al equipo del centro., • Organizar la operativa diaria garantizando el correcto funcionamiento de todos los servicios., • Supervisar el bienestar y la seguridad de los perros durante toda su estancia., • Ofrecer una atención excelente a nuestros clientes, asesorándoles y resolviendo cualquier incidencia., • Coordinar horarios, planificación y necesidades del equipo., • Asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de Updog., • Detectar oportunidades de mejora y contribuir al crecimiento del centro. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa gestionando equipos., • Experiencia trabajando con animales, preferiblemente con perros., • Persona responsable, organizada y resolutiva., • Capacidad para tomar decisiones y mantener la calma en situaciones de alta actividad., • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente., • Actitud positiva, proactividad y orientación al trabajo en equipo., • Pasión por el bienestar animal. Se valorará especialmente experiencia en guarderías caninas, residencias, peluquerías caninas, clínicas veterinarias o negocios relacionados con mascotas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Jornada completa de lunes a viernes., • Incorporación a una empresa en plena expansión con importantes oportunidades de desarrollo profesional., • Formación continua en gestión, atención al cliente y protocolos propios., • Un entorno de trabajo dinámico, profesional y con un equipo comprometido., • La oportunidad de liderar un proyecto donde el bienestar de los perros y la excelencia en el servicio son la máxima prioridad. Si quieres formar parte de una empresa que está transformando el sector de los servicios caninos y te ilusiona liderar un equipo con impacto real en el día a día de cientos de familias y sus perros, estaremos encantados de conocerte. Envíanos tu CV y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de Updog.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 280 hoteles con presencia en más de 23 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. Responsabilidades principales: Liderar el ciclo completo de proyectos IT (definición, planificación, ejecución, control y cierre), aplicando metodologías PMO. Supervisar la implantación y evolución de soluciones de Business Intelligence y reporting (SAP BI, MicroStrategy o similares). Actuar como punto de contacto entre áreas de negocio (Finanzas, Operaciones, Comercial) e IT para la definición de requisitos. Elaborar y mantener cronogramas, presupuestos y planes de recursos (Microsoft Project u otras herramientas de gestión). Gestionar riesgos, incidencias y cambios de alcance durante la ejecución de los proyectos. Coordinar la integración de sistemas (ej. CRM, ERP, plataformas de reporting) y la arquitectura de datos asociada. Dar seguimiento a proveedores tecnológicos y partners externos, asegurando cumplimiento de SLAs y entregables. Reportar el estado de los proyectos a la Dirección, con indicadores claros de avance y resultados. Formación Licenciatura/Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Sistemas de Información o similar. Valorable formación de posgrado en Big Data, Inteligencia Artificial o Business Intelligence. Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos IT, idealmente en consultoría tecnológica y/o en empresas del sector hotelero/turístico. Experiencia demostrable liderando proyectos de Business Intelligence y/o sistemas SAP. Experiencia gestionando equipos multidisciplinares. Experiencia en consultoría estratégica de IT y definición de roadmaps tecnológicos (valorable). ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles) Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Your Mission, Should You Choose to Accept It You’re the one who keeps our Southern European properties running like a dream. As Regional Technical Property Manager, you’ll make sure our hubs in Spain and Portugal are sustainable, and buzzing with energy. You’ll switch easily between strategy and daily operations, planning for the future while solving today’s challenges. With your technical know-how and leadership, you’ll guide local teams, manage partners, and keep everything running smoothly behind the scenes. The best part? You’ll be shaping an environment where both guests and colleagues feel inspired. In Case You Don’t Know Who We Are Known for being the rule breakers in hospitality, TSH is a fun, creative and inspiring environment where everyone can work, stay, learn and play and most importantly – be themselves. As an employer we look, act and think like a hotel, but instead we offer a lot more. Think student accommodation, long and short stay options, gyms, talks, events, rooftop bar and eat & drink escapes as well as community and coworking spaces. Located in The Netherlands, Germany, Austria, Italy, France, Spain, Portugal, and the UK, with several new openings on the way, this hybrid hospitality concept may take root in the heart of Europe, but our plans are set for going global. What You’ll Do Turn maintenance strategy into smart, future-proof plans Build and run preventive maintenance programs Keep budgets healthy and spot cost-saving opportunities Lead and coach local maintenance managers across countries Partner up with suppliers and build strong relationships Take charge in technical challenges and crisis situations Push forward sustainability and energy efficiency initiatives What You’ll Have You have a degree in Engineering, Facility Management or similar You bring 5–8 years of experience in maintenance management, ideally in hospitality You have managed multiple sites and teams before You know building systems, regulations and safety standards inside out You bring strong communication and organizational skills You have solid experience managing budgets You’re fluent in English and Spanish What We Offer: The opportunity to work at a dynamic, multi-national company based in one of Europe’s most exciting cities. We’re not just another hotel - we’re a game-changing innovator, challenging every convention and defining the future. The chance to learn and grow in your role with the potential for future growth. The opportunity to work for a Certified B Corp® company that balances profit with positive impact, collaborating with organizations like and the to create meaningful change Awesome discounts on all our properties in Europe and not just for you, but also for your friends and family! The freedom to work remotely or to come to the office – whatever suits you best! A wonderful workplace to call home - full of events, fun-loving colleagues, and of course all of the other amazing salary and benefit stuff. Who you are, is how we want you to be. To us, hybrid hospitality goes across the board, from how we service our guests to how we represent ourselves. Here, everyone belongs, and we welcome people no matter their nationality, gender, age, sexual orientation, religion, or culture. Your authenticity keeps our team diverse. Come as you are.

JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Maintaining Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results. • Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals. Supporting Management of Front Desk Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. • Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Responds to and handles guest problems and complaints. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals. • Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction. • Ensures employees understand customer service expectations and parameters. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. • Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Managing Projects and Policies • Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. • Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. • Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy. • Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures. • Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Supporting Human Resource Activities • Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. • Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources. • Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. • Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. • Participates in employee progressive discipline procedures. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Performs all duties at the Front Desk as necessary. • Runs Front Desk shifts whenever necessary. • Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

¿Te apasiona el bienestar, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias excepcionales para los clientes? En METT Barcelona, hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde el bienestar, la atención al detalle y la satisfacción del cliente son el centro de todo lo que hacemos. ¿Cómo marcarás la diferencia? • Supervisar las operaciones diarias del Spa, garantizando los más altos estándares de servicio y experiencia para huéspedes y socios., • Asegurar que todos los procedimientos cumplan con la normativa vigente y los estándares de la compañía., • Supervisar el estado de las cabinas, áreas comunes y equipamiento del Spa, asegurando limpieza, orden y disponibilidad de productos., • Garantizar una experiencia excepcional para los clientes durante todo su recorrido, incluyendo reservas, pagos y consultas., • Colaborar en la elaboración de horarios y en la organización del equipo de Spa., • Impulsar las ventas de tratamientos y productos retail, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del departamento., • Apoyar iniciativas comerciales y promocionales en colaboración con otros departamentos del hotel., • Gestionar comentarios e incidencias de clientes, asegurando una rápida resolución y fomentando la mejora continua., • Formar, motivar y apoyar al equipo para garantizar un servicio excelente y consistente., • Garantizar el cumplimiento de las políticas de salud, seguridad y prevención de riesgos laborales., • Mantener una comunicación fluida con huéspedes, miembros, colaboradores y otros departamentos del hotel. ¿Eres la persona que buscamos? • Titulación en Hostelería, Turismo, Bienestar, Administración o formación equivalente., • Experiencia previa en posiciones de supervisión dentro de Spa, Wellness o entornos hoteleros de lujo., • Habilidades de liderazgo y capacidad para coordinar equipos., • Orientación al cliente y pasión por ofrecer experiencias excepcionales., • Excelentes habilidades organizativas, de comunicación e interpersonales., • Perfil comercial con experiencia en la promoción y venta de servicios y productos., • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos., • Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión., • Nivel alto de español e inglés; otros idiomas serán valorados positivamente. ¿Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional? • Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: un entorno lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia., • Salario competitivo y beneficios: valoramos tu talento y dedicación., • Oportunidades de desarrollo: formación continua y crecimiento profesional., • Entorno dinámico e inspirador: forma parte de un equipo apasionado que crea experiencias memorables para nuestros huéspedes., • Forma parte de una marca internacional en crecimiento y contribuye al éxito de un departamento clave dentro del hotel. Si te apasiona el bienestar, el liderazgo y la excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad. Únete a METT Barcelona como Spa Assistant Manager y forma parte de un equipo que transforma cada visita al Spa en una experiencia inolvidable. ¡Te estamos esperando!

📍 Barcelona | 40h/semana En Fresora creemos que una gran experiencia gastronómica nace de tres pilares: producto de calidad, excelencia operativa y un equipo comprometido. Nuestro objetivo es ofrecer a cada cliente un servicio cercano, profesional y consistente, creando espacios a los que quieran volver una y otra vez. Fresora sigue creciendo y buscamos un/a Director/a de Restaurante que lidere nuestro equipo y garantice el correcto funcionamiento del restaurante, impulsando tanto la satisfacción de nuestros clientes como los resultados del negocio. 🔑 Tu misión: • Ser responsable de los resultados operativos y financieros del restaurante., • Representar los valores y la cultura de Fresora, transmitiéndolos al equipo y a nuestros clientes., • Liderar, motivar y desarrollar al equipo: selección, formación, evaluación y crecimiento profesional del personal., • Garantizar una experiencia excepcional para cada cliente durante cada servicio., • Controlar todas las líneas de costes: personal, producto y gastos operativos., • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria., • Analizar resultados diarios, semanales y mensuales, proponiendo e implementando acciones de mejora., • Gestionar inventarios, pedidos, proveedores y niveles óptimos de stock., • Reportar directamente al equipo de operaciones y colaborar con las áreas de soporte de la empresa. 👤 Lo que buscamos en ti: • Experiencia previa como Director/a de Restaurante, Gerente/a o Store Manager en restauración organizada., • Capacidad para liderar equipos diversos con energía, empatía y orientación a resultados., • Pasión por la hospitalidad, la calidad y la mejora continua., • Conocimiento de P&L, ventas, costes y control operativo., • Capacidad de organización, toma de decisiones y resolución de incidencias., • Mentalidad analítica y orientación al cumplimiento de objetivos., • Energía, responsabilidad y ganas de crecer junto a la marca., • Disponibilidad para jornada completa (40 h/semana). ⭐ Lo que ofrecemos: Salario competitivo. Bonus anual: vinculado a KPIs de ventas, rentabilidad, operación y satisfacción del cliente. Bonus extraordinario: por superar los planes trimestrales basados en EBITDA. Autonomía real en la gestión del restaurante, con soporte del equipo central. Formar parte de Fresora, una marca en crecimiento y con ambiciosos planes de expansión. Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía. Un equipo joven, dinámico y comprometido con la excelencia. Contrato estable y condiciones competitivas.