ATENCIÓN AL CLIENTE

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Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona que sea alegre, comunicativa, empática y proactiva para el departamento de atención al cliente que le el trato con las personas.
En el LAR DE DOMINGO cuidar de nuestros clientes es una prioridad, brindando una atención personalizada, rápida, cercana, honesta y excelente proporcionando soluciones óptimas y eficaces para cada situación que planteen nuestros clientes.
Serás, junto a tus compañeros, la cara visible de LAR DE DOMINGO llevando a cabo tareas que garanticen la satisfacción y confianza del cliente.
Nuestra misión es conseguir que todos nuestros clientes se sientan como en casa, disfruten de nuestros espacios y gastronomía y salgan por la puerta felices y con ganas de recomendarnos y volver.
Nos mueve dar lo mejor de nosotros cada día, generando un impacto positivo y de confianza para todos y cada uno de nuestros clientes.
Las funciones principales a realizar serían:
· Tu principal responsabilidad será la satisfacción del cliente brindando asistencia, soporte y soluciones a sus consultas y necesidades por diferentes canales como: teléfono, WhatsApp, Correo Electrónico y Atención Presencial en el restaurante con un trato cercano y profesional
· Trabajos administrativos derivados de la atención al cliente como gestión de documentación (Gestión de Pedidos y Presupuestos, Albaranes, Facturas, Reservas…), comunicación con otros departamentos….
· Te proporcionaremos las herramientas y formación necesarias para que puedas desempeñar tu trabajo de la manera más eficiente y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Requisitos:
· Tener habilidades informáticas y digitales
Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo
· Buen nivel de Microsoft Office (Excel, Word…) y gestión de correos electrónicos
** Habilidades y competencias:**
· Persona responsable con habilidades organizativas y con actitud positiva
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
· Capacidad proactiva para gestionar varias tareas y resolver problemas de manera eficiente
· Empatía y orientación al cliente
· Habilidades de trabajo en equipo
Se valorará de forma positiva:
· Residencia en Madrid
· Experiencia en trabajos similares
· Nivel de Estudios
Ofrecemos:
· Contrato estable a tiempo completo y presencial en nuestras instalaciones de El Pardo.
· Inicialmente el horario sería de jornada flexible
· Incorporación inmediata
· Formación continua en el sector de la hostelería con un gran futuro.
Te incorporarás a un equipo dinámico, colaborativo, multidisciplinar y con un gran ambiente laboral que pondrá a tu disposición todo aquello que necesites para tu desarrollo.