Customer Service & Export Logistics Specialist
hace 5 días
Girona
Altorecruit es una consultora especializada en Selección de Personal y Executive Search para empresas industriales con actividad internacional. Actualmente para empresa del sector químico reclutamos: Customer Service & Export Logistics Specialist Ubicación: Ruidellots de la Selva (Girona) Horario: 9:00 – 17:30 h (30 minutos para comer) Buscamos incorporar un/a Customer Service & Exportación / Logística para empresa industrial con actividad internacional, ubicada en Ruidellots de la Selva (Girona) . La posición combina atención al cliente, soporte comercial y gestión logística de exportaciones , actuando como nexo entre clientes, producción, logística y dirección comercial. Atención al cliente y gestión de pedidos Gestión integral de pedidos desde su recepción hasta la entrega final al cliente. Introducción de pedidos en el sistema informático (ERP) y coordinación logística. Revisión de precios, cantidades, medidas y datos técnicos del pedido. Confirmación de pedidos a clientes y agentes. Seguimiento de pedidos con los departamentos de Producción y Logística. Confirmación de albaranes, facturación y envío de documentación a clientes/agentes. Cálculo y control de porcentajes y cantidades de producción. Exportación y logística Gestión y coordinación de la logística de exportación. Preparación y gestión de la documentación de exportación y aduanas con clientes y transportistas. Seguimiento de envíos y entregas internacionales. Reclamaciones y calidad Gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes. Envío de informes de Calidad a clientes/agentes y gestión de abonos correspondientes. Soporte comercial Gestión comercial y de atención al cliente en inglés (imprescindible) y francés (muy valorable). Oferta de materiales a clientes habituales y/o potenciales. Soporte al Director Comercial mediante el análisis de estadísticas de ventas, stocks y materiales a producir. Gestión de retales: preparación de ofertas, envío de documentación y coordinación logística y aduanera. Preparación y envío de muestras a clientes y agentes. Gestión y seguimiento de contratipos del laboratorio según especificaciones del cliente. Atención diaria a consultas de clientes y agentes (stock, disponibilidad, aspectos técnicos y pedidos). Experiencia previa en Customer Service, Exportación y Logística , preferiblemente en entorno industrial o manufacturero. Dominio del inglés (imprescindible). Francés muy valorable . Alta capacidad organizativa y atención al detalle. Orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias. Posición estable en empresa industrial con presencia internacional. Horario fijo que favorece la conciliación. Salario competitivo acorde a experiencia y mercado en la zona de Girona.