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Coordinador/a Funcional de Alertas de Facturación - Eurofirms - Madrid

Gerencia

hace 6 horas94 vistas

Desde Eurofirms buscamos a un/a Coordinador/a Funcional de Alertas de Facturación para asegurar la calidad, trazabilidad y evolución del circuito de alertas de la herramienta Smart Track, dando soporte funcional y contextual a usuarios/áreas, filtrando y priorizando alertas, auditando planes y acciones, coordinando nuevas propuestas derivadas de alertas locales y gestionando evolutivos de la herramienta junto a IT y negocio.


Responsabilidades Clave:

  • Soporte funcional y contextual
  • Resolver dudas funcionales y de negocio sobre uso, casuísticas y excepciones del sistema de alerta.
  • Documentar FAQs y criterios de decisión para homogeneizar respuestas.
  • Realizar sesiones de trabajo y de revisión y refuerzo con equipos impactados
  • Proponer ruta de revisión de alertas concretas, con las acciones y planes asociados.
  • Canalizar y resolver dudas sobre el uso de herramientas soporte a la auditoría de alertas recibidas
  • Filtro y priorización de alertas
  • Analizar volumen y contenido de las alertas; ayudando a la comprensión y priorización de las mismas para ser abordadas.
  • Proponer acciones sobre planes posibles.
  • Mantener un backlog priorizado de acciones con impacto nacional
  • Seguimiento y auditoría
  • Controlar y validar evidencias de las acciones realizadas y cumplimiento de KPIs.
  • Elaborar informes de auditoría y de mejora continua para los sponsors del proyecto.
  • Actualizar matriz de seguimiento para presentación en Comité de Dirección
  • Entre otras funciones.

Requisitos Mínimos

  • Experiencia en roles de: analista funcional, data o calidad de datos, preferiblemente con sistemas de alertas/reglas o procesos de auditoría/monitorización.
  • Conocimiento práctico de gobierno de datos, calidad de datos y trazabilidad.
  • Experiencia elaborando historias de usuario y requisitos; coordinación con equipos IT para evolutivos.
  • Dominio de Excel; manejo básico de SQL para validaciones; Power BI para reporting
  • Metodologías Ágiles (Scrum/Kanban) y gestión de backlog.
  • Habilidades de entregables y documentación clara (FAQs, presentaciones, procedimientos, informes, cuadros de mando, plan de pruebas,…).
interview badgeEntrevistas hoy
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¡Eurofirms A. de Eurofirms está entrevistando a personas como tú para este puesto hoy! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    No se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a Viernes

pin iconCalle de la Ribera del Loira, Madrid

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Coordinador/aMadrid

Empresa de Trabajo Temporal • Más de 250 empleados

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1ª empresa nacional de RRHH. Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo. Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto

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